走向邮件营销成功之路(三)

走向邮件营销成功之路（三）随着互联网应用的普及，大量的中小企业也纷纷加入到邮件营销的队伍中，很多企业觉得成本低、实行方便，于是大肆发送垃圾邮件，这样做的结果必然是收获甚微，甚至见不到成效也不足为怪。本课程对企业如何开展邮件营销进行了系统的梳理，希望能给想做电子邮件营销的企业以思路和参考。六、邮件格式和内容规划1、邮件主题在影响用户打开邮件的各项因素中，邮件主题是否吸引人占41.1%,所以邮件主题对客户是否打开邮件影响不容忽视。邮件主题设计要注意以下几点：1）体现出邮件内容的精华2）体现出品牌或者产品信息3）不宜过于简单或过于复杂，简明扼要，设定在25个字以内（注意：要避免使用垃圾邮件常用的单词和符号，例如免费派送、优惠以及怪异字符标点等）总结发现，那些直接平实得有点无聊的标题，反倒开信率比较高。当然这也要配合订阅者对公司名称或品牌名称的认识度。研究表明通知类邮件开信率超过70%,并且点击率也超过50%.同时研究也反映出收件人在察看通知类邮件的积极态度远远超过其他类型的邮件，所以要对日常操作类，通知类邮件标题加强重视。而促销优惠之类的东西，大家都已经厌倦了，不再关心了，这种类型的邮件标题并不想我们想像的那么好。2、邮件正文规划1）普通邮件正文普通邮件正文怎么写？我们来看一个案例：如果你是王先生看到这封邮件，你会耐心的读下去并且考虑参加研讨会吗？在培训课堂上，很多学员给我的答案都是肯定的。显然，案例中的邮件能够吸引并打动它的读者，来看看它是怎样做到的：1）称呼具体得当，表明邮件是发送给读者的2）在开篇阐述与阅读者的相关性，激发阅读者的兴趣。3）目的明确，将研讨会信息传达，有利益点。4）行动点清晰，有行动链接和行动期限。普通邮件撰写四步曲：图2普通邮件撰写注意事项：根据节日、网站优惠活动、调查、用户需要、细分人群等来进行，内容不要太庞杂。如果涉及到详细介绍。可以简单的进行说明后，给出一个关于详细内容的链接。针对个人用户邮件内容一般不要涉及到产品，如果要插入广告，一定要力求简短、语言优美并且重点突出。使用附件的时候需要告诉收件人附件的数量、名称和内容。主题内容占总内容的比例：主题内容最好不要超过五句话，尽量简短清晰的表达可适当添加字样链接到公司网站：如：可点击的URL、可击的Email地址等。普通邮件格式注意事项：·将公司logo固定在同一位置·善用Email预览框架·用统一字体·运用不同颜色来强调重点·简洁明了、突出重点·使用图片作为补充·行文排版、巧用空行·切勿在图片中嵌入正文·简约而不简单·信息有针对性2）Html模板邮件现在的邮件通常都是HTML格式。从原理上来说，整个HTML邮件可以设计得和网页一样，但在实际中却不是如此。格式设计要求：色彩搭配协调、创意独特、视觉冲击力强，简洁美观，能够吸引大多数邮件阅读者前往购买页面参加体验活动。邮件宽度：邮件的标准宽度为575像素，最宽不宜超过778像素，否则必须修改邮件的高度：邮件的高度没有具体要求，应以邮件内容多少而定，建议最长不要超过1200像素，即2.5屏，否则必须修改。邮件的大小：正文的html文件大小（不包含图片或者flash）控制在10k以内；内含图片的大小应控制在30k-120k以内；内含flash或流媒体格式文件的邮件，包括flash或流媒体格式文件在内应控制在50k-250k以内，否则必须经过修改（除特殊情况外）。设计建议：·对于页面中的图片，建议将超过15k的图片分割成小图片，以保证下载图片过程的顺畅·图片个数不宜过多，建议在20个以内，Gif动画文件个数控制在3个以内·建议尽量少使用背景图片，复杂的背景图片不利于文字内容的浏览·能够使用系统文字应尽量避免使用图片文字以减少文件大小·网页上使用的中文系统文字的最小字号应保证在12像素，并且使用系统默认的宋体或黑体，避免使用其它的中文字体·使用音效时，音量应从小逐渐放大到正常音量；同时应设置简单、方便的打开/关闭按钮·邮件的设计重点在上半部，以吸引阅读者的注意力·带有故事情节的flash设计应以下载屏幕开始，以吸引阅读者等待下载·背景图片应加高宽限制，以避免部分客户端的图片显示出现异常·邮件当中的所有点击应使用弹出新窗口。·不要将邮件内容做成一张大图片·检查邮件HTML是否合乎规范；·是否能在图片未显示状态下准确表述邮件信息来看两封邮件，你认为哪封邮件的开信率和行动率高？图6-2图6-3答案是第二封（6-3）。原因是：A、色彩搭配协调、创意独特、邮件上半部视觉冲击力强，简洁美观，吸引读者。B、文案的描述对于读者具有相关性C、无背景图片，利于文字内容的浏览D、主要行动点点此查看直接并显着。E、使用系统文字，能正确显示并避免打开速度过慢。F、图片不影响文字内容，在图片未显示状态下也能准确表述邮件信息