走进心里的营销(1)

吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD走进客户的心里吉林省祝融企业管理咨询有限公司JL.ZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD.吉林省祝融企业管理咨询有限公司JL.ZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD.吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD走进客户的心里吉林省祝融企业管理咨询有限公司JL.ZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD.走进心里的营销初小湄吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD性格与习惯吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD4学习控制自己的情绪牛顿说：“尽管人们把性格看成是先天的，但它仍旧是自我修养的结果。我们不可能生来就固定了某种性格。可近、可亲、富有魅力的性格是靠自己慢慢培养起来的。”吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD5学习控制自己的情绪受美国人尊敬的本杰明·富兰克林有很强的自我意识和良好的性格。有人曾批评富兰克林主观傲慢，他认真反思后，给自己立下了一条规矩：绝不正面反对别人的意见，也不准自己武断行事。他还给自己提出了具体改正的要求，以克服自己性格中的缺陷，这也正是他成功的秘诀吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD6你的工作情商如何情商～EQ是1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出的，是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD看看你的情商吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD8你的工作情商如何下面这个小测验会对你有所帮助。4分表示非常赞同3分表示比较赞同2分表示差不多1分表示不同意吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD9你的工作情商如何低于20分意味着有点问题如果你的总分偏低，不要绝望情商并不是不能提高的情绪智力可以通过学习获得，而且实际上我们每个人一生中都在提高它，尽管程度不同吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD分析一下我们的性格吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD1110种性格第一种：左脑他我外向型通常职业～是一些电脑、网络公司中的高层领导者性格特点～善于通过与人沟通来收集大量有效的信息，是积极的逻辑分析者，善于用头脑思考问题，能快速有效地涉猎相关数据信息，极具行动力和判断力，通常是头脑理智、学识渊博的人性格劣势～太过于依赖客观事物与分析数据，试图用机械的逻辑推理及大量他人的意见信息来肯定自己吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD1210种性格第二种：左脑他我内向型性格特点～外表拙笨迂腐，而内心却对自己的追求异常执着的人。在人际交往过程中他们给人以老实、温和、善良而不善言谈的印象，内心深处却对理性、客观的逻辑问题异常感兴趣，讲求做事的原则性性格劣势～与外界合作时，缺少独立意识而采取依附性合作，而不会表现出具有了独立意识后的竞争性合作吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD1310种性格第三种：左脑自我内向型性格特点～沉溺于研究自然，缺乏鲜明个性、颇有几分冷漠与傲慢，渴望离群索居以便沉溺于分析性格劣势～易受压抑而导致变态，容易忽略他人的感受，误解他人的价值观点，不在意与他人和谐相处的关系，更不愿向他人袒露自己的情感世界吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD1410种性格第四种：左脑自我外向型性格特点～思想和情感都较贫乏，喜怒无常、缺乏恒心，热衷利益使然的人际交往性格劣势～需要强化形象思维意识，若要功成名就，仅靠左脑的逻辑思维是不够的，做任何事都要于事合理、于人合情吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD1510种性格第五种：右脑他我内向型性格特点～多为内秀、恬静而文雅的女性，由于将自己丰富的情感隐晦至深，而给自己增添了几分神秘色彩。她们能够走进别人的世界中，与对方一同悲喜感伤，这种很有人情味的同理心，使她们更加为人所喜欢性格劣势～过于感性，做事缺少现实感和步骤性吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD1610种性格第六种：右脑他我外向型性格特点～常见于豪爽之士，“粗线条”，朋友众多，善于表达、有理想、有抱负，通常也会做出一番惊天伟业，不屑于一城一地的得失，视其为“小”性格劣势～缺少逻辑的理性，缺少管理的细节，过分依赖宏观的规划和微观的人际，吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD1710种性格第七种：右脑自我外向型性格特点～注重用自身的肢体感觉去感受外界的刺激，易于停留在自我的肢体感觉中，强调“我”的感受。因此而具有了很高的艺术品味。性格劣势～但这种品味也往往流于表面化，他们过分地看重形式，做起事来易于冲动感性，给人华而不实、追求享乐之感。在工作、生活、待人、接物的过程中，容易感情用事吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD1810种性格第八种：右脑自我内向型性格特点～过于强调自我感受的人，不懂得吃亏是福吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD1910种性格第九种：全脑真我外向型性格特点～出世入世驾驭自如，有超长的直觉力，不盲从、不武断，容许求同存异，容许不同生命的共存。只有这种人才是善于开创新事业、开拓新领域者，这种激情与理智并存的气质往往能够吸引整个团队去捕捉隐藏在现实背后的可能性，从而领导整个团队向着理想与光明无畏前进性格劣势～这种心怀家国天下的人往往容易忽略生活中的细节，在实现了自我价值与人生价值的同时，在小事上使自己碰壁吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD2010种性格第十种：全脑真我内向型性格特点～看似无闻，看似静默，却活得逍遥，过得自在，任万事万物纷纷扰扰，坐看风起云卷，是非恩怨皆在谈笑间化于酒中。在生活中，他们缄默少语，在人潮涌动的公众场合，他们却又可以风度儒雅地侃侃而谈。他们可以激昂文字、斗酒百篇，也可以在自我的世界里渐修、顿悟吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD分析一下客户的性格吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD22常犯的错误销售人员常犯的错误是假设客户所做的一切都符合一定的道理，因此，他们经常将某些“通用销售法则”用于所有客户某些销售法则对一类客户极为有效，而对另一些则完全没有效果或收效甚微吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD23客户性格分类演员型性格的客户特征：1、富有热情，活泼，善于交际、积极乐观、反映迅速、充满创造力；在业务活动中待人接物始终保持热烈的感情2、言谈风趣、幽默，能够让人觉得因为有了他们而兴奋、活泼，并能让人从他们身上得到启发和鼓励3、追求品牌，求新、求奇、求美的心理较普遍。吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD24客户性格分类优势：1、他们热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，一起创造出良好的交流思想、情感的环境。2、多属于外向型，为人坦率、爽直。具有这种性格的人，能主动积极地与他们交往，并能在交往中吸取对方的知识、观点，增长见识，培养友谊。3、他们是属于外向多言、乐观的群体，他们的存在会给世界带来无穷的欢乐，他们对周围的事物都抱以宽容和接受的态度而不苛求什么，健康、活泼，乐于与人分享他们的快乐吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD25客户性格分类劣势：1、但有时会显得过分热情，使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中就筑起了一道心理防线。2、做决定会有冲动性，易受产品外包装、广告等外部因素的影响，对其价值较淡薄。对策：1、迎合其心理，介绍新品种的新包装、新特色。2、利用广告强调品牌的流行性、前卫性。3、适当调整决策速度，以免客户因快速决定而后悔。吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD26客户性格分类结果型性格的客户性格特点：1、原则性强、工作有计划、条理分明、思维缜密2、具备坚毅的性格。他们坚信，只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。3、行动迅速，目标明确，所以对结果要求明确，不需要过多的细节分析。吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD27客户性格分类结果型性格的客户4、他们销售能力较强，比较理智，相信自己的判断，对新品种比较渴望，喜欢新品种以便获得较大的利润，但喜欢自己做判断，做决策比较快。5、为了达成目的最终实现而追求完美无瑕，这是他们的行为信条。6、对别人要求严格，充沛的注意精力总是向外集中于这个世界，不会被内省的默想所分心，从不会从实际行动的世界。他们神采奕奕，准备投入新领域。他们对这个世界的喜爱总是一再地把他们引导向前，使他们不断地获得新的兴趣和能力。吉林省祝融企业管理咨询有限公司JilinZhuRungEnterpriseManagementConsultationCO.,LTD28客户性格类型学者型客户性格特点：1、举止自然、大方、不拘束，是力量型的客户。2、领导力强、追求效率、坚持到底、敢于冒险。3、他们需要代表公司或组织与社会各界联系沟通，参加各类社交活动，所以他们很讲究姿态和风度，力求在任何场合做到举止大方，稳重而端庄。不缩手缩脚、扭扭捏