重庆市财经职业学院市场营销精品课综合练习题

重庆市财经职业学院市场营销精品课综合练习题（二）一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.市场营销的基本要求是一切经济活动都要围绕（）而进行。A.企业B.市场营销C.等价交换D.市场2.消费需求变化中最活跃的因素是（）。A.个人可任意支配收入B.实际收入C.个人收入D.名义收入3.影响企业市场营销，但不可以控制的因素有()。Ａ．居民的货币收入Ｂ．本企业商品的价格Ｃ．销售渠道Ｄ．商品包装4．市场定位是（）在细分市场的位置。A．塑造一家企业B．塑造一种产品C．确定目标市场D．分析竞争对5.你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策，主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于()。Ａ．习惯型Ｂ．冲动型Ｃ．疑虑型Ｄ．理智型6．下面不是品牌竞争者的一对组合是()。Ａ．可口可乐和百事可乐Ｂ．富士和柯达Ｃ．康佳电器和四种长虹Ｄ．青岛啤酒和青岛海尔7．产品组合的（D）是指一个产品线中所含产品项目的多少。Ａ．宽度Ｂ．长度Ｃ．关联度Ｄ．深度8.维持生存的定价目标中要求产品价格能弥补（）和一些固定成本。A.可变成本B.总成本C.生产成本D.销售成本9．大多数企业开发新产品过程中难度最大的是()。Ａ．换代新产品Ｂ．完全创新产品Ｃ．求新心理Ｄ．求美心理总分题号一二三四五六七核分人题分复查人得分得分评卷人复查人院（系）：_______________________班级_____________________姓名：__________________学号：______________________密封线10．制造商推销价值昂贵、技术复杂的极其设备，通常适宜采用（）。A.营业推广B.人员推销C.广告宣传D.公共关系二、多项选择题（本大题共10小题，每小题1.5分，共15分）在每小题列出的多个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1.按照社会市场观念,企业制定市场营销策略时,应兼顾()。A.企业内部B.企业利润C.市场需求D.竞争者的反应E.社会整体利益2.企业对付环境威胁的对策有（）。A.对抗B.减轻C.转移D.放弃E.收割3．属于社会文化的因素有()。Ａ．宗教信仰Ｂ．风俗习惯Ｃ．道德观念Ｄ．价值观念Ｅ．地形地貌Ｆ．风度气质4．差异化战略的优点有()。Ａ．差异化战略使企业有了自己的独到之处，竞争对手难以模仿Ｂ．形成了顾客对其产品的偏爱和忠诚，在市场竞争中确立了优势地位Ｃ．差异化战略可以减弱购买者和供应商的议价能力Ｄ．差异化战略可以产生较高的边际收益，为企业带来超额利润5．产品组合的维度包括()。Ａ．产品组合策略Ｂ．产品组合的宽度Ｃ．产品组合的长度Ｄ．产品组合的深度Ｅ．产品组合的关联度6．以下（）适用于较短的分销渠道。Ａ．鲜活易腐产品Ｂ．技术性强的产品Ｃ．体大沉重的产品Ｄ．介绍期的产品Ｅ．成熟期的产品7．以下属于差别定价的是（）。Ａ．公园门票对某些社会成员给予优惠Ｂ．在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动Ｃ．对不同花色、不同款式的同种商品所定的价格不同Ｄ．对大量购买的顾客给予优惠Ｅ．剧院里不同位置的座位的票价不同8.下列适合直接销售的商品是（）。A.低价商品B.易损商品C.时尚商品D.技术性搞的商得分评卷人复查人9．只要具备了下述条件（）当中的一项时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。A．市场对价格反应迟钝B．生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降C．市场对价格高度敏感D．销售成本会随销售规模的扩大而下降E．低价能吓退现有的和潜在的竞争者10、面向销售人员的促销工具包括（）。A、折让B、人员培训C、销售竞赛D、免费品三、填空题（本大题共8小题，每小题1.5分，共15分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1.市场营销的微观环境包括六个方面①②③④⑤⑥。2.市场细分是市场营销实践的总结，其形成大致经历了三个阶段①性②③。3.企业的竞争对手主要包括四个方面①②③④。4.产品组合包括四个维度①②③④。5.常见的定价方法有三种①②③。6.按分销渠道同一层次中间商的多少，可以分为①②。7.广告媒体的种类有五个方面①②③④⑤。8.市场细分的方法主要有三种①②③得分评卷人复查人四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）市场营销环境消费者市场差异化战略商业广告人员推销五、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列各题正误，正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”。1.恩格尔系数越小，生活水平越低；反之，恩格尔系数越大，生活小平越高。（）2.消费者市场的“易变性”说明变化的必然性和长期趋势。（）3.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（）4.消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（）5.品牌最持久的含义是其价值、文化和个性。（）6.只要实际定价低于购买者的认知价值,即物超所值,购买行为就很容易发生。（）7.运输公司、仓库、银行等辅助机构不是分销渠道的中间环节。（）8.人员推销的特点是成本低，顾客有限。（）9.价值是形成价格的基础，也是影响营销价格的唯一因素。（）10.企业产品的市场定位越高，越有利于提高企业的形象，对企业越有利。（）六、案例分析题（本大题共4小题，共35分得分评卷人复查人得分评卷人复查人得分评卷人复查人（一）制造“抢劫”风波在美国某州公路上，一辆面包车在急驰。这个州发生了水灾，粮食紧张，面包脱销，到处缺货。汽车走到半路上，被饥饿的人们发现，车子被团团围住，人们抢着要买车上的面包。押货员感到十分为难，说怎么也不会把过期的面包卖给这些人。这时，恰巧有记者跑来，探询发生的事情。他们一听，觉得有趣，一方是急需购买面包，一方是押货员碍于公司规定，怎么也不卖车上过期的面包。“不是我不肯卖，”押货员说“我们老板规定太严格，她规定不论在任何时候、任何情况下，也不许卖过期面包。如果有人明知故犯，把过期面包卖给了顾客，一律开除。我要是把过期面包卖给他们，我的饭碗就砸了呀！”他的话虽然能引起人们的同情，但怎么能止得住饥饿者们往外直冒的口水？记者说：“先生，现在是非常时期，你就把这车面包卖了吧，总不能让这些饥饿这失望吧！”押货员无奈，灵机一动，以神秘的表情，凑到记者面前说：“卖，我是说什么也不敢的，如果他们强行上车去拿，我就没责任了。”“那岂不是抢劫吗？”记者说，“他们把面包强行拿走，凭良心留下应交的几个钱，岂不是就不是抢劫，而是强买吗？”大家恍然大悟。片刻，一车面包就这样被“强买”光了。几天后，这条消息便在报上详细披露出来了。这家面包公司的信誉陡然上升。分析案例回答下列问题：1.什么是抵制性营销？（3）2.预测该押货员坚决不卖面包会产生的后果？（3）3.为什么要赞赏该押货员的行为？（3）(二)市场细分显机遇,均分江山建奇功日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元,其中大部分为”劳特”所袭断。可谓江山惟“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司对此却并不畏惧，公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。经过周密调查分析研究，终于发现了“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖正在扩大，而“劳特”却仍把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味型泡泡糖，而消费者的需求却正在多样性；第三，“劳特”多年来一直生产单调印条板状泡泡糖，缺乏新型式样；第四，“劳特”产品价格是110日元，顾客购买时需多掏10日元的硬币，往往感到不便。通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应的市场营销策略。不久便推出功能性泡泡糖四大产品：司机用泡泡糖使用了浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可消洁口腔，祛除口；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松性泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。并精心设计了产品的包装和造型，价格定为50日元和100日元两种，避免了找零钱的麻烦。功能性泡泡糖问世后，像飓风一样席卷全日本。江崎公司不仅挤进了了由“劳特）独霸的泡泡糖市场，而且占领了一定的市场份额，从零猛升至25%，当年销售额达175亿日元。分析案例回答下列问题：1、江崎公司是如何发现市场机会的？（2分）2、江崎公司目标市场选择在哪里？（2分）3、江崎公司目标市场策略是什么？（3分）（三）牙膏包装的秘密美国有一家生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年营业额蒸蒸日上。记录显示，该公司前十年每年的营业增长率为10%~20%，在行业中拥有最大的市场份额。不过，进入第十一年、第十二年及第十三年时，公司的发展停滞下来，每年的业绩维持同样的数字。董事会对此三年的业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。会议中，有名年轻经理站起来，对董事会说：：“我手中有张纸，纸里有个建议。若您要使用我的建议，必须另付我5万元！”总裁听了很生气：“我每个月都支付你薪水，现在叫你来开会讨论，你还要另外要求5万元，是否过分？”“总裁先生，请别误会。若我的建议行不通，您可以将它丢弃，一分钱也不必付。”年轻的经理解释说。“好！”总裁接过那张纸过，阅毕，马上签了一张5万元支票给那位年轻经理。那张纸上只写了一句话：将牙膏包装的开口扩大1mm。总裁马上下令更换新的包装。试想，每天早上，每个消费者多用1mm的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呢？这个决定，使该公司第十四年的营业额增加了32%。分析案例回答下列问题：1．这个牙膏公司在行业中处于怎样的市场地位？（2）2．分析年轻经理建议的高明之处？（2）3．为了保持竞争优势该公司，还可以在哪些方面作出努力？（3）4．一个小小的改变，往往会引起意料不到的效果。这个小故事给我们带来了怎样的启示？（3）亚都加湿器打开天津市场大门（四）亚都超声波加湿器在20世纪90年代初在北京拥有很高的知名度与市场占有率，但在天津市场上却受到冷遇。北京亚都环境科技公司市场部工作人员在思考：津京两地纬度基本相同，气候条件也差不多，同样是大都市，两地传媒对新生事物同样敏感，该产品在天津应该很有市场。为此他们借阅了大量描述天津市民生活的通俗读物，派人去天津各主要商场了解其购买意向及同类产品的销售情况，听取天津商界有关人士的意见和建议，与天津新闻记者座谈，比较天津地区发行量在前10位的报纸的编排风格、发行范围、广告价格等，最终形成了一个“亚都加湿器像天津市民有偿请教”的活动方案。活动开始10天内，亚都收到天津市民1200多封来信，活的4000余条各种建设性意见。亚都随即向这些消费者回复了感谢函，并随函寄出礼品一份和感恩卡一张，消费者凭卡可特价购买亚都加湿器一台。加上其他配套措施，天津市场终于被打开了。活动开展两个月内，公司卖出了4000台加湿器，相当于过去3年在天津市场销量的10倍。分析案例回答下列问题：1.亚都公司在此活动中主要选择的促销工具有哪些？（3）2.在面向消费者的促销中，除此之外还可以使用哪些促销工具？（3）3.亚都公司是怎样打开天.津市场的？你认为最关键的因素是什么？（3）