销售基础工具认知与运用培训讲师:王梦2018年度汽车基础课程系列销售工具包报价清单的构成潜客信息卡的填写合同填写规范目录交车资料上户资料销售工具包为什么要用销售工具包销售工具包里应该有什么工具包办公用品销售表单产品资料销售工具包—办公用品►计算器►名片►笔►咨询笔记本►擦车皮销售工具包—销售表单►接待流程图►需求分析清单►试乘试驾文件(试乘试驾风险告知书+试驾路线图)►销售合同(新+订单)►增值业务资料(按揭、置换、延保、保养预售等)►上牌服务文件销售工具包—产品资料►产品单页►核心竞品对比图/表►原厂附件清单►活动促销资料报价清单的构成报价清单的三大原则结构完整费用清晰解释清楚全款购车包含哪些费用?小知识购置税计算公式:应纳税额=购车价格(含税)÷11.7优惠后的车价购置税保险上户服务费精品加装增值产品按揭购车多哪些费用优惠后的车价购置税保险上户服务费精品加装增值产品按揭服务费车管家会员费i车保常见保险险种—车损►车损险是指被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故而造成保险车辆受损,保险公司在合理范围内予以赔偿的一种汽车商业保险。常见保险险种—三者►第三者商业责任险的含义是指被保险人或其允许的合法驾驶人员在使用被保险车辆过程中发生的意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁,依法应当由被保险人承担经济责任,保险公司负责赔偿。自从交强险出台后,第三者责任险已成为非强制性的保险,可作为交强险的补充。常见保险险种—不计免赔►不计免赔通常指的是车辆保险中的不计免赔险:是一种商业险(车损险或三责险)的附加险。不计免赔险作为一种附加险,需要以投保的“主险”为投保前提条件,不可以单独进行投保,其保险责任通常是指“经特别约定,发生意外事故后,按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分,保险公司会在责任限额内负责赔偿”。常见保险险种—交强险和车船税►交强险的全称是“机动车交通事故责任强制保险”,是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人(不包括本车人员和被保险人)的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。主要影响因素是“汽车座位数”。►车船税是指对在我国境内应依法到公安、交通、农业、渔业、军事等管理部门办理登记的车辆、船舶,根据其种类,按照规定的计税依据和年税额标准计算征收的一种财产税。常见保险险种—盗抢险►盗抢险,全称是机动车辆全车盗抢险,机动车辆全车盗抢险的保险责任为全车被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的车辆损失以及在被盗窃、被抢劫、被抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。►我公司合作第三方公司——成都爱车宝信息技术有限公司,是合作的专业盗抢险公司。潜客信息卡的填写什么是潜客信息卡以大众黄卡为例主卡—基本信息及购买阶段判定李张三√133XXXXXXXX√27√1020主卡—产品需求及继续跟进理由28万√√英朗79万√√√√途观L380TSI四驱豪华冰岛银现在使用英朗,对现有车型的动力、空间不满意,希望置换中级SUV车型,对比别克昂科威;预计在5月内提车。主卡—信息途径及销售阶段√√张XX附卡—跟进计划及结果/预约事项李4/20√再次确认车型配置再次邀请客户到店试驾二手车评估客户确定四驱豪华配置,并确定本周六带太太一起来4S店试驾。附卡—结果分析√合同填写规范甲乙方基本信息南充众和品信汽车销售服务南充市高坪区江东大道0817-33011110817-3317666637000李XX51130219XXXXXXXXX南充市高坪区XXXXXX637000137XXXXXXXX途观L2.0T四驱豪华冰岛银壹201843购车方式及金额¥27680000ⓧ贰柒陆捌零零零零¥259000¥27421000√增值业务部分一成都车品道南充分500080005000√√√√√√√√√增值业务部分二南充达和品信汽车销售服务有限公司√4301001√300010000ⓧ壹零零零零201843精品部分原厂膜壹导航壹行车记录仪壹500精品券壹2590ⓧ贰伍玖零成都车品道南充分2590预付款及签字确认处张XX王XX13XXXXX李XX合同第二页填写部分南充品信上汽大众4S店按揭通过后7王XX李XX201843南充高坪0817-3392087交车资料交车需要准备哪些资料身份证合格证合同交车检查表精品加装单车辆出库单各品牌需要的其他资料温馨提示检查,检查,再检查!交车检查表基本信息填写完整确认与客户一一核对签字必须真实完整务必使用集团统一版本车辆出库单基本信息填写完整签字必须真实完整各品牌厂家版本装饰施工委托书基本信息填写完整加装项目与原合同一致签字必须真实完整务必使用集团统一版本上户资料临时牌照需要哪些资料身份证合格证交强险副本车辆发票商业险保单完税证明购车合同报税申请表发动机拓号纸按揭合同委托书金融公司营业执照交购置税需要哪些资料身份证合格证交强险副本报税登记联商业险保单发票第一联购车合同报税申请表发动机拓号纸按揭合同临时牌照报税申请表全款车上户需要哪些资料身份证合格证交强险副本完税证明副本商业险保单发票第一联购车合同报税申请表发动机拓号纸车架号拓号纸临时牌照发票注册登记联按揭车比全款车上户多哪些资料按揭申请表购车合同抵押登记申请表代办抵押委托书发票第一联金融公司营业执照临时牌照按揭合同