销售技术--赞美

花儿不能没有水，女人不能没有赞美花儿不能没有水，女人不能没有赞美。看到这句话你也许不信，或许吓一大跳也许你会会心一笑或许你会哈哈大笑。有这么严重吗？花儿不能没有水，女人不能没有赞美！？一：重要性小故事：赞美1：故事的寓意赞美是我们销售过程中关注的核心，也许和老太太的遗产没有关系。各位，这里我还要强调一点，行为心理学研究的结果：女人接受赞美时越不自然，她就越渴望赞美。赞美重要吗？2：养成赞美的习惯赞美有效的心理学基础：喜欢原理我们喜欢那些喜欢我们的人，我们讨厌那些讨厌我们的人。——人际心理学你期待别人怎么对待你,你也要那么对待别人。——圣经可是我们的工作、生活中，你习惯赞美别人和习惯被赞美别人吗？如果你喜欢别人赞美你，那请把赞美养成习惯。3：赞美的水准刻意赞美技巧赞美期许赞美赞美水准欣赏赞美小结：我们这一小节学习了什么呢？赞美的重要性A:赞美的寓言故事，赞美然顾客和我们的伙伴愉悦；B:我们要把赞美养成习惯；4:我们先看看店铺状况我们的店铺都在做什么？我们每天都在赶走我们的顾客？不予置信吗？惊讶？案例：对比A:亲身经历；LILY(生活中处处存与我们细细相关的事物）随便看看！。。。B:欢迎光临LILY，美女，你的皮肤真好，既白皙又通透，平时怎么保养的呢？哇，你看我的皮肤又黄又暗，你教教我什么秘方？。。。。。。您看这件藕粉色风衣非常衬您的肤色，穿起来更加甜美可人，春天穿这件风衣您一定是这个城市最亮丽的风景线！赞美在销售过程中的重要性。这张图片看到什么？明知道是客套话，还是开心得要命？为什么呢？夸到点子上去了，那伙伴们就要问了？怎么才能夸到点子上呢？如何赞美？每个人的眼光都不同，发现美的眼睛每位顾客都有她的亮点，学着去发现，去表达，去挖掘我们顾客的优点。1:寻找赞美点外在服饰陪伴2：赞美过程总的词汇服装货品和客人结合的赞美点词汇：举例：这些词汇在我们服装品牌的画册里面随处可见，这些都是我们在赞美顾客的时候随处可寻得词汇，运用在工作中不是难事儿。3：赞美的原则三大原则赞美点自然真诚原则4：赞美时候的注意事项八项注意赞美注意不重复用公式具体点综合点做假设先预想抓虚荣立体式5：赞美和奉承的区别发现一个优点就是赞美，发明一个优点就是奉承。发发优点明现6：赞美练习不要吝啬，大胆开口！总结思考：美国心理学家威廉.詹姆士指出：“渴望被人赏识是人最基本的天性。”所以无论是任何时候都千万不要吝啬对顾客和伙伴们的赞美与认可，同时，你也应该坦诚地接受别人的赞美，不要拒绝别人的赞美。要把别人的赞美当作一份真诚的礼物接受下来，并向对方表达出自己的快乐和感激，不论是公司的管理人员，还是普通员工，都要给予一视同仁的赞美。这样赞美的种子就一定会生根、发芽、开花、结果的，赞美会给你带来丰硕的回报。谢谢大家