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给销售新手的五个建议欢迎您!来自的用户.欢迎了解更多本”相关资讯相关阅读：8800051237作者：艾珊来源：《世界经理人》杂志发表时间：2008-05-22有人问著名的销售战略专家康耐斯（JillKonrath），“如果你是一名新手销售员的导师，你要给他的五个最重要的建议是什么？”在她公司的博客sellingtobigcompanies.blogs.com上，康耐斯给出了如下回答。第一，致力于“带来大不同”。销售人员最难认识到的一个事实是，客户在乎的不是他的产品、服务或解决方案是什么样的，而是这些东西能给其公司带来什么样的影响。举个例子，如果我给一些管销售的公司副总裁打电话，推销我的销售培训课程，单单只是说“嘿，我这里有个培训课程”，对方肯定说没兴趣。如果我把焦点转到他们能从我的培训课程中收获到的切实利益上，情况就不同了。第二，不要急于求成。通常销售人员都希望在最短的时间之内达成交易，于是不断地将海量的产品信息“砸”向客户，这样反而会引起客户的抗拒感。销售应该是一件水到渠成的事情。第三，对客户公司做足调研工作。要确保你的陌生推销电话不被对方挂断，必须先对客户的公司进行深度调研，然后再组织你在电话里要传达的内容。第四，多管齐下。要跟客户真正谈上话，你可能需要联系对方七到十次。多管齐下是首选，即语音邮件、电子邮件、邀请函等齐齐上阵。第五，站在客户的角度分析你的销售办法。重要的不是你说什么，而是客户听到的是什么。例如，自己先听一下你想发给客户的语音邮件，如果连你自己都觉得听起来毫无说服力，还是先改一改吧。怎样向客户做产品推介欢迎您!来自的用户.欢迎了解更多本”相关资讯相关阅读：8800059371当企业的销售人员获得向潜在客户正式推介产品的机会时，有三个陷阱是他们常常不自觉就滑进去的。来源：《世界经理人》杂志发表时间：2010-12-14刊登在上的一篇文章指出，当企业的销售人员获得向潜在客户正式推介产品的机会时，有三个陷阱是他们常常不自觉就滑进去的。一、想要传达的信息太多。销售人员经常以为，我们拿出来跟客户分享的产品资讯越多，就越显得我们的产品可信度高。错！其实这只会让客户觉得昏昏入睡。二、没有重点。你巴拉巴拉说了一大通，最后离开那个会议室时，你希望他们能记住什么呢？是希望他们在谈到你公司时说“A公司给我们介绍了这个，展示了那个，他们的办公地点在某某大厦，他们公司的人很健谈”，还是希望他们说“A公司就是我们最理想的供应商”？要想得到第二种答案，你必须言之有物且言之有重点。三、所有话题都是围绕你公司自身展开的。不要以为潜在客户给你这个机会就是想听你介绍你公司的，他们最关心的其实还是他们自己，他们的业务，以及你能给他们带来什么。销售人员如何找到关键负责人？欢迎您!来自的用户.欢迎了解更多本”相关资讯相关阅读：8800059085有些销售人员容易陷入一种沟通陷阱，把时间浪费在感兴趣的人物身上，把对方当做关键人物对待，这是非常浪费时间又没有效果的销售方法。作者：亚瑟来源：华中科技大学出版社发表时间：2010-12-03销售成功与找对销售对象关系十分密切。一般来讲，关键人物是指有需要的、有决定权的、有购买能力的人。通过接触客户的关键人物，您可以获知该客户的真实状况。有些销售人员容易陷入一种沟通陷阱，把时间浪费在感兴趣的人物身上，把对方当做关键人物对待，这是非常浪费时间又没有效果的销售方法。因此，对于销售人员来讲，尽早与关键负责人建立好感和信任关系，才能拿到订单。但是，怎样才能找到关键负责人呢？有下面几种方法。1.通过现代媒介——互联网查找随着互联网的普及，市场及销售业发展到一个新的境地。目前，大型、正规的公司都有自己的企业网址。而企业网址最基本的功能就是全面、详细地介绍企业及其产品，如企业简介、企业人员、企业组织架构、研究机构、产品的外观和功能等，一一展示在互联网上。据此，销售人员可以通过企业的网址了解客户公司的业务、产品、人员架构等，从中获得想要的负责人信息。2.通过客户公司电话查找向客户公司打电话寻找关键负责人是最直接有效的手段，一般公司都有总机，而总机接线员掌握公司各部门和负责人的电话，向总机询问能够得到想要的答案，但有时也不容易，需要一定的方法。（1）多尝试法多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到销售部或人事部，这样就躲过前台了。或让前台转其他科室，与外面有业务联系的科室是比较好转的，如人事招聘、销售、市场、广告、采购等部门。然后，就看你如何与他们沟通了，没准一下转到老总那里。如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以从中学到新的方法！（2）核对资料法销售人员：我是邮局的，请问你们公司的全称是？总经理是？我现在找他核对一下。销售人员：我是银行的，需要和老总核对资料，或者是存款出了些问题，要通知老总。（前台一般不敢过问老总钱的事情。）销售人员：你好！我是的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？我们要核对他的相关资信情况！（3）急事法销售人员：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，请马上帮我转给你们公司老总。销售人员：请找×总，怎么不在？不是说好今天这个时候让我去个电话吗？你看他什么时候回来？这事挺重要，他的手机是138还是139？你告诉我，我记一下。销售人员：小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！销售人员：王老板在吗？前台：不在。销售人员：他来过我公司没有呀？怎么还没来？手机多少？（4）威胁法前台：你哪里？销售人员：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）。前台：我问你哪里，哪个公司的？销售人员：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗！（语气要强，拍着桌子说话）×总在不在？在就给我转进去。（5）朋友亲戚法销售人员：你好，转你们李总（声音要大）！我是公司的王总啊！前台：你好！这是公司。销售人员：你好！李叔叔在吗？我是他的侄子！很多接线员好管闲事，非要问清楚，你可以发拽。销售人员：×总在不在啊？前台：你是哪位啊？销售人员：我是他一个朋友。前台：找他有什么事？销售人员：有点私事，他是不是不在啊？这时她就转给老总了。前台：他不在。销售人员：那你告诉我他的手机号码，我把他号码弄丢了，谢谢，有点急事。知道该公司老总名字（男性）后，请男同事打电话。销售人员：我找×（直呼其名）前台：他不在。销售人员：不在？他手机号码是多少？前台：你是谁？销售人员：我是谁？昨天还一起喝酒了的！（很拽的语气）销售人员：你好，转总经理。前台：你有什么事？销售人员：有。前台：你是哪个单位的？销售人员：我是黄。前台听到我们的名字，一定会以为我们和总经理很熟。（6）尊重法针对平常方法绕不过的前台时，索性坦白相对，尊重对方。销售人员：我知道你很为难，每天接到各种各样的电话都很多，很难确定哪个电话该去找老板，我也有过这样的经历，我很理解您。同时，我也告诉您，我给你们老板打电话是有一件对贵公司很重要的事情。必须马上和你们老总取得联系，麻烦你现在帮我找一下。销售人员：您好，请问，贵姓啊？前台：什么事？销售人员：我是《国企报》的，有一些情况想找老总了解一下，给我一个老总的电话好吗？我记一下，谢谢您。用和缓的口吻问一下对方的姓氏，他会觉得不可以不认真对待这个电话，否则，会有一些责任上的追究。（7）外国人法可把自己说成是外商的翻译员，这个方法挺管用的。不妨试试。销售人员：你好，有一家德国的公司，看到你们公司的英文网页（供求信息），想和你们公司老总通个电话。你们老板的手机号码是多少？他在吗？假如你英语好的话，给前台几句纯正的英语，立马搞定，百试不爽。销售人员在利用电话与客户沟通时，要注意以下几个方面：①语气一定要自信且有力，切忌胆怯；②通话时要有礼貌并充分尊重对方；③一般情况下，不要告诉对方自己是做什么的。3.通过熟人介绍在中国这个充满人情关系的国家，有时销售人员通过朋友、客户的引荐接近关键负责人最有效。在接近关键负责人时直接说出推荐人，如“是某某研究院的某某教授让我与您联系的”、“某某公司的总经理某某介绍我来与您见面”……另外，向公司的员工打听也是获得信息的好途径，如门卫甚至清洁人员等。销售人员在拜访客户时，一定要与关键负责人建立信任和好感，进而销售成功。寻找客户的四种方法欢迎您!来自的用户.欢迎了解更多本”相关资讯相关阅读：8800058869市场是最大的教室，客户是最好的老师。要懂得在实践中多听、多看、多思考。作者：亚瑟来源：华中科技大学出版社发表时间：2010-11-24寻找客户也有一套方法，不能太盲目。寻找准客户还必须掌握一些基本方法。市场是最大的教室，客户是最好的老师。要懂得在实践中多听、多看、多思考。根据经验，寻找准客户一般有以下四种方法。1．企业内部搜索法在大多数情况下，一个销售人员要搜索准客户，首先应从本企业内部获得有关客户的信息资料。这样做，既准确快捷，又省时省力，往往能收到事半功倍之效。以生产企业为例，客户名册就是销售工作的一条线索。所以，销售人员可以从各个职能部门或科室机构寻找潜在客户的线索。其中，最有价值的是财务部门所保存的会计账目，仔细查阅本单位与客户之间的往来账目，从中可以发现许多虽已很少往来却极富潜能的客户。2．人际连锁效应法（1）介绍法通过已有的客户来挖掘潜在的客户。老客户与社会各界联系广泛，他们与其他公司或有合作关系或有业务往来，通过他们的配合协助常常可以找到许多准客户。因此，销售人员不能忽视老客户，要学会培养一些忠诚的客户，并运用这些客户的介绍的力量获得更多的准客户名单。每个人背后都有几百个朋友，而人天生有分享的习惯。如此逐渐裂变，一生二，二生四，四生八……这样就会事半功倍。这种方法需要销售人员有良好的销售技巧与不懈的工作努力。请求亲友为你做介绍，推荐他们的熟人做你的准客户。这些都是建立在良好的人缘基础之上的，成功率比较大。（2）交换法与其他产品销售人员交换客户名单。（3）市场调查走访法从市场调查走访中寻找准客户，是在更大的区域和更广的视野内实现销售战略的方法。打个比方来说，如果从企业内部和从已有客户及亲友中寻找客户是“用渔竿钓鱼”，那么，从市场调查中搜索准客户则是“用渔网打鱼”。这种方法面广集中，往往容易取得较好的销售绩效，找到更多的潜在客户。假如通过上述两种方法都不能如愿，销售人员就需要进一步扩大搜寻区域，这就需要通过市场调查和走访来开拓潜在的客户。有兄弟两个从小就失去了父母，长大后当起了小商贩。有一年夏天，弟弟对哥哥说：“总在我们这个村附近推销商品也不是办法，我们应该到更远的地方去寻找市场。”哥哥表示同意。于是，两个人就背着沉重的商品，辛苦地爬过一座山头，准备到另一个村落里做买卖。这天特别热，另一个村子又与他们相距很远，汗水湿透了他们的衣服。热得受不了的哥哥擦着满身的汗说：“太热了！以后再也不要到这种地方做生意了。”弟弟笑着回答：“我的想法跟你不一样，我想这座山如果再高几倍，那该有多好。”哥哥不以为然，抱怨地说：“你爬糊涂了，山当然要越低越好。”弟弟说：“如果山很高的话，许多商人都会知难而退，我们就可以多做一些生意，赚更多的钱了。”哥哥听了之后连连点头称是，再也不抱怨了。这是个积极开拓市场的例子。作为一个销售人员，有没有像故事中的弟弟这样想问题呢？我们的许多销售人员都想去做容易做的业务，可是有没有想过这个业务自己容易做，别人也容易做的道理呢？弟弟的话说得很对，我们也应该去做比较艰难的，那既是对自身的一个挑战，又能从中获取巨大的利润。市场调查走访法要求我们一定要做到以下两点。第一，随时随地寻找准客户。一个优秀的销售人员会随时随地寻找准客户。而各类社交活动就是寻找准客户的最佳时机，比如喜宴、丧礼、座谈会、演讲会等。陈小姐大学毕业后来广州工作，在一家电器公司做销售人员。初来乍到，人生地不熟。于是，她周六、周日必去登山，演唱会、音乐会等也一定去，可谓每会必到。由