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销售百问一、开发背景介绍1、发展商名称及背景德宜信·锦绣天台由重庆市德宜信房地产开发有限公司开发，属重庆市德宜信实业集团下属公司之一，公司注册资本金5225万元，具有二级开发资质，公司始终坚持“以德为先，以信为本”的经营宗旨，所开发的项目均获得了社会的广泛赞誉，曾获得“中国质量万里行先进企业”、“重庆市开发企业五十强”、“綦江县十强企业”、“重合同守信用单位”、“银行信用3A级”等荣誉。2、承建商名称、资信、建筑质量重庆市徳宜信实业（集团）有限公司、二级、合格。3、设计公司的名称重庆航天设计院4、监理公司的名称重庆新鲁班工程监理有限责任公司二、周边环境及规划设计5、项目所处区域介绍项目做在区域为綦江县横山镇天台山风景区，天台山风景区距綦江县城25公里,重庆主城区游客仅需70多分钟便可到达。景区多处怪石嶙峋，有棋盘石、猴头山、雄鸡长鸣、人头山等景点。景区植被覆盖率达70%以上，在山峰环绕的洼地，有一大一小两个坑塘，俗名天池，构成植被茂密，湖光山色、秀丽风光的优美画卷。游客置于景区之中，将充分感受到天台山的雄伟美、奇特美、幽静美，领略到大自然的鬼斧神工。天台山最高海拔1253米，夏季气温比县城低7～8℃，景区空气清新，夏季凉爽，站在山上，可观日出、日落以及云、雾、雨等气象景观，还可远观重庆风光，近观山下层层梯田的美好田园风光，是避暑、度假、养生的好去处。6、楼盘的产权性质商品房7、小区建设分几期开发一次性全部开发完毕。8、房屋产权的年限是多少？土地使用年限为50年。9、项目占地面积、总建筑面积、容积率、绿化率及总规划户数分别是多少？整个项目占地128亩，总建筑面积4.9万余平米，容积率0.57，绿化率为59%，总规划户数874套（不包含别墅）。10、物业形态项目由花园洋房及独栋别墅两种物业形态组成。11、项目的工程进度安排目前正在进行主体施工及外墙装饰及环境打造阶段，2010年9月12日全部交房。12、小区建筑设计及环境设计主要构想？项目以“天人合一，融归自然”为规划理念，以欧式建筑风格为设计蓝本，依山而建，结合坡屋顶造型，采用“院、错、退、露”的洋房设计理念，打造有30㎡—70㎡的精品度假洋房，配备较大的“阳台、露台、庭院”，充分实现了建筑与自然、生活与品位的完美融合。所有露台面积免费赠送。13、小区建筑主题是什么？欧式建筑风格围合而成；14、小区园林主题是什么？由哪几部分组成？自然园林；由大组团构成；15、小区居住对象主要是哪些人？主要针对重庆主城的有车一族，对生活有所追求、层次相对比较高的人。不同客户针对性回答。16、小区会所在哪里？有哪些功能？何时交付使用？小区会所分布在进入小区大门右边，总建筑面积823㎡，设健身中心、儿童活动中心、阅览室、棋牌室；预计在入伙交付使用；17、小区自身配套设施有哪些？动感网球场、健身步道、公共健身设施等运动设施；悬崖观景台、休闲景观长廊等休闲设施；休闲水池的水体景观；以及社区休闲会所、鱼塘、便利超市等社区配套。三、建筑设计18、小区由多少栋建筑组成？整个小区由22栋花园洋房（共计52个单元）及4栋独栋别墅组成。19、项目有哪些户型？面积区间是多少？洋房由单间配套、一房两厅、两房两厅组合而成，户型面积30—70㎡。20、交房标准？以合同附件为准21、车库位置及数量？地面车位171个,主要在19号楼前后及房屋周边空地。22、哪些规划有别于其他发展商，可作为卖点宣传？项目是綦江首个旅游地产示范项目，也是当前横山镇唯一能够办理完全产权的度假洋房。23、是否有电话及宽带网？电话和宽带直接入户。24、每户的用电容量的多少？4.4KW，电表为10-40A电表。25、项目的建筑物是什么结构？砖混结构26、哪些墙是承重墙不可以改动？哪些墙是可以改动？凡主要受力的墙为承重墙，承重墙和外墙均不能改动。非承重墙（不含外墙）可以改动。27、装修如影响建筑物的外立面是否可行？不行28、洗手间位置可否挪动？不可以29、位置与交通？自驾车路线1：重庆外环——渝黔高速——綦江（不下道）——上綦万高速路——通惠下道，再往横山方向大约10公里即可到达。自驾车路线2：重庆外环——渝黔高速——綦江（下道）——进綦江县城——开发区——横山公交车路线：重庆——南坪长途汽车站——綦江县城——坐到横山或巨龙方向的中车即可到达30、物业公司是哪一家？管理过哪些小区？小区的物业管理公司有綦江县德宜信物业管理有限公司进行管理，管理过德信花园、书香明都等住宅小区。31、物业管理提供哪些服务？项目是横山风景区第一家引入现代物业管理服务的社区，实现24小时管家式服务，能够心为业主提供保安、绿化、清洁、住房出租等专业服务。32、小区是否全封闭管理？整个小区实行全封闭式管理，保安24小时全方位巡逻，全面保障业主各方面的安全。33、物业管理如何收费？收费标准？1.5元/㎡左右,最终以物价局核定为准.不入住时也是全收.34、水、电按什么标准收费？按照电力局、自来水公司的统一规定标准收费。35、安装空调有何要求？可否安装防盗网？阳台可否封闭？必须在指定安装空调机位进行安装，以物业公司最终同意为准，不影响建筑外立面，物业公司同意可进行封闭。36、由哪家银行提供几成几年按揭？为项目提供按揭的是农商行。37、办理按揭时准业主需要提供哪些资料？购房者身份证，户口页，收入证明，婚姻证明（若为已婚提供：结婚证、配偶身份证、配偶户口页、配偶收入证明；未婚提供未婚证明；离婚提供离婚证）。38、办理银行按揭应收取什么费用？保险费，抵押登记费，按揭合同印花税39、可否提前还款？可以40、提前还款是否需要罚息？农业银行一年内提前还款需要收罚息。41、如供款期间转让楼宇，按揭可否转让？不行42、转让楼宇，是否一定要在原按揭银行进行按揭吗？不需要43、如何办理银行按揭？哪些人不能办理银行按揭？资料提供齐全后，夫妻双方在相关按揭资料上签字，由我公司代为办理。完全民事行为能力人超过70岁后不能办理按揭；有严重信贷问题者不能办理按揭。第三条房暂停办理按揭。44、银行按揭的利率是多少？按放货时央行执行的基准利率为基础，根据借款应享受的按揭折扣执行贷款利率。45、客户可否自行办理银行按揭手续？不行。46、合同应在什么时间到市房产管理局备案？预售合同生效之日起10天内到市房产管理局登记备案；47、合同上最多可以有多少人，个人产权的比例在哪里体现？人数没有限制，个人产权比例在合同第3页上体现。48、什么是一次性付款？购房者签约后购房款一次性付给发展商。49、银行按揭购房者向银行提出担保的质押文件，经银行审核通过后，取得房屋总价的部分贷款，依抵押约定按期按时向银行偿还贷款本息，并提供房产作为偿还贷款的担保。50、起价、均价、价差分别是什么？起价：最低单价，往往是最差单位所标定的单价，有时为了促销的原因，有些条件好的单位也以最低价出现，此时，最低单价演变为促销价格。均价：总销售金额除以总销售面积得出的销售单价。价差：因有位置、楼层、朝向、采光、通风等因素的差异，同一楼房的每套单位的单价不一样，其价格差被叫做价差。51、关于各种手续费你能给客户详细解释吗？印花税——在经济活动与经济交往中书立、领受凭证时征收的税。契税——房屋所有权发生变更时，按房价的一定比例向新产权承受人征收的一次性税。房管局测量商品房面积分几次？在什么时间？2次，预售前、入伙前；52、天花板有问题怎么处理？验收过程中，会用膨胀剂加混凝土补平整。53、架空层怎么处理？架空层上面有预制板。裸土和柱子的地方会全部为其遮住，处理。54、20号楼的负一楼露台客厅平高怎么回事？二十号楼底层露台不再有填土处理，仅作为休闲用。55、篮球场的标准？全部按照标准篮球场修建，球场外围与房子最少都有12米间距56、蓄水池什么样的？在6号楼后面，满足日常物管用水浇花等等，起到很好的节能作用。57、绿化环境的情况。全部绿化9月中旬回完成，把树栽完。因为7,8月份有些树无法栽活。58、栏杆现在是锈的。栏杆是喷塑栏杆，锈的地方交房的时候会处理好59、最小的楼间距是多少楼间距角对角最小12米。60、屋面是否做保温？斜屋面按规定可以不做保温保温，已经能满足并大大高于规定节能50%的规定，61、摄像头设了多少、安保方面设置20几个摄像头，而山上雾太大，主要应该靠保安巡逻。62、电源是否有备用？用的是双电源一旦一个停用，那个可以立即供过来。63、楼盘海拨有多高最高998.5米，最低950米，落差有近50米。64、主要栽种什么树木松、柏、杨树等高大乔木65、与周边建筑用材上的区别及功能200㎜厚的多孔承重砖，节约空间面积，低碳环保，减燥、保温、隔热；外墙用保温砂浆，塑钢窗（中彩），玻璃（成都明达玻璃），中空（5夹9夹5）；严格按照节能50%的标准建造。66、屋面制作工艺现浇，先做柔性防水，再做钢性防水，最后盖瓦，已能满足50%的节能标准。67、用什么水与綦江县自来水公司签订用水合同，属直供水。68、是否有闭路电视是数字电视，由于是首个旅游地产项目，受到了优惠，送机顶盒，收视费用为120元/年，为其他项目费用的一半。69、有没有代装修由我公司的装饰服务部提供代装修服务。70、和谁签订代装修合同与我公司的装饰服务部签劳务合同，材料由装饰服务部代购。71、装修范围包括：基本装修、灯具、洁具、开关、插座、墙地砖、天棚、电视墙、厨柜不包括：家具、电器、窗帘，抽油烟机、灶具、热水器等，但可代购。72、档次及区别分精装和简装区别：①、简装无电视墙造型，客厅天棚无造型；②、卫生间精装为马桶，简装为蹲便；③、墙地砖材料有区别。73、价格简装约为600元/㎡，精装约为800元/㎡；面积小的和顶层的要贵些，具体根据业主认定的设计图进行计算才定，现在样板房主要定工艺和效果。74、什么时候能接受代装修服务今年7月15日后可正式接受代装修服务，到9月12日交房时即可入住。75、装修保修期2年76、横山比较缺水确实，横山太高，每年有枯水季节是正常的，一般来讲每年从12月份到次年4月份雨水少是枯水季节，进入夏季以后因为雨水多反而不缺水，横山镇政府规定每天有两次用水时间段，一次是上午10点到中午13点左右，第二次是晚上20点左右。由于横山镇开发旅游资源，政府已经加大投资加快基础建设，为了解决用水问题在2010年8月开工修建了一个天台山水厂，预计今年4月可以竣工投入使用，日处理能力达到3000吨，可同时满足横山镇3万人的用水需求。与此同时还有两个水库规划正在进行当中，赵家沟水库已经启动选址勘测，NO.1水库已经开始项目招标工作。77、上山道路太差横山镇政府启动了横山800米以上旅游度假开发区规划编制工作，加快小城镇建设，完善城镇功能，目前已经完成浸新公路16公里的油化改造升级，由于临近夏季避暑高峰，为了保证道路顺畅和行车安全，剩余路段改造要待到夏季主城区避暑人流高峰过去之后，预计10月左右恢复开工。