销售的十大步骤

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

张海宏制作终极突破走火大会张海宏制作学习五大步骤一、初步了解二、重复为学习之母三、开始使用四、融会贯通五、再次加强张海宏制作成交十大步骤一、充分的准备二、情绪达到巅峰状态三、建立信赖感四、了解顾客的需求与问题五、提出解决方案并塑造产品的价值六、做竞争对手的分析七、解除顾客的反对意见八、成交九、要求转介绍十、做好售后服务张海宏制作一、充分的准备1、体力上、精神上的准备兴奋的时候行动力、感染力强1)静坐;2)睡觉;3)一四二呼吸2、专业知识的准备故事:1)舒马赫2)安东尼·罗宾上体馆张海宏制作二、情绪达到巅峰状态1、最好的方法——拥有坚定的信念2、肢体动作达到巅峰状态,动作创造情绪自我确认:我是最棒的!我是最优秀的!我喜欢我自己!我一定能成功!故事:1)2009上海国际田径赛刘翔2)小孩哭往上抬张海宏制作三、建立信赖感1、自身形象:为成功而穿着第一印象2、倾听:从关心的角度跟他沟通3、找出共同点:爱好4、声音:38%、内容:7%、肢体动作:55%5、赞美6、客户见证:大顾客名单、照片、声誉及资格游戏:“T”张海宏制作四、了解顾客的需求与问题1、需求:neadsN:现在E:享受、满足A:改变D:决策者S:解决方案故事:1)关键按钮:买房:樱桃树2)我很丑但是我很温柔3)工程师修机器,砸铁锤张海宏制作五、提出解决方案并塑造产品的价值1、价值:顾客最重要的事情追求快乐,逃避痛苦故事:马修思维帮人戒烟张海宏制作六、做竞争对手的分析1、货比三家:举出优缺点,但不可以批评竞争对手2、价值观——顾客购买的关键按钮张海宏制作七、解除顾客的反对意见1、预先框式:顾客任何反对意见一般不超过6个,所以抗拒点都通过“发问”解决游戏:扑克牌故事:1)买房子:远近、安静,便与思考、空气好2)保险:不需要,我当然知道你不要,但是你要的时候就来不及了张海宏制作八、成交1、测试成交2、假设成交3、二选一4、对比成交法5、小狗狗成交法所有销售60%的交易是在要求5次后成交的故事:乔吉拉德:“成交一切都是为了爱”张海宏制作九、要求转介绍增加营业额的方法张海宏制作十、做好售后服务1、售前:1)发感谢信2)邮寄一些有效资料,用服务代替销售2、售后:1)差异化针对性服务,满足顾客的需求,超越顾客的期望故事:1)美国卖奔驰连续5年第一年每月24台,从送花,送小孩糖果,节日邮寄贺卡2)哈维麦凯3)克林顿坐车、胡锦涛桂林

1 / 13
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功