销售短语

这些是我们客服常用的语句希望对你们有用哦有些要根据自己店铺的情况来进行修改哦~~方便大家更好的销售销售11大步骤问候——发货号——尺码——建议——让客人看尺码表——活动——推荐——拍下——核对——结束语——跟进催付款（未及时付款的订单）问候:亲，您好！欢迎光临deeremarchi旗舰店，我是客服“灵儿”很高兴为您服务！/:074发货号:亲看中什么商品，麻烦您告诉我商品货号颜色尺码哦，货号就是宝贝标题最后面的数字！谢谢~优惠活动:全场任意两件包邮,多件用购物车拍下（内裤除外）！包邮仅限申通、圆通、宅急送！需要发EMS请联系客服补5元的邮费差价！/:-F满减活动注意事项:如果您要参加满减，要用购物车重新拍才能自动满减的，坚持不使用购物车的视为放弃满减优惠的哦推荐促销:亲~还需要其他的T恤，衬衫，外套，裤子，钱包，皮带，内裤什么的吗~优惠活动：全场任意两件包邮,多件用购物车拍下（内裤除外）！包邮仅限申通、圆通、宅急送！需要发EMS请联系客服补5元的邮费差价！/:-F拍好核实：亲拍好通知我核对一下我是客服灵儿哦/:074信息核实：亲~下单后请认真仔细检查一下您要的商品货号及尺码，地址电话等信息是否正确，订单确定后就不要再更改了哦，因为有可能进入发货流程！问尺码和体重、身高：亲需要什么尺码呢？您的体重身高是多少呢？看尺码表：商品下面都有尺码表的哦,不过2厘米以内的误差是正常的，.您可以对照一下商品尺码表哦!由于尺码大小换货的邮费是买家付的，必要时请参考尺码表。每个品牌的衣服尺码都不一样，我们每一款宝贝都有具体的尺码数据（肩宽、胸围、衣长等）。您按自己的具体尺码参考哪个尺码是比较接近您的。邮费自动计算：邮费根据地区不同自动会计算的，亲拍下可以显示金额的哦~到货时间：根据地区不同，配送花费的时间也有所差别，发货时间一般江浙沪发货后1-3天左右，其他地区3-5天左右到都属正常现象，依地区远近计算。快递速度不是卖家可以左右哦，希望亲的耐心等待，多多支持!(注:这个到货时间是要根据是否有活动期间,大型活动你们可自行推后一点时间)不能左右快递：亲，快递公司的派送速度也不是我们卖家能够左右的哦~/:007发货不一一通知：发货不能一一通知的这个季节的EMS是下午2点左右取件的，快递是晚上5点统一取件的，发货后晚上20点前工作人员会把单号填上的噢！发货截止时间：由于发货量较大，只能保证付款48小时内发出，不便之处请多谅解！换货处理：收到货我们是24小时内处理的傍晚包裹会统一送到办公室售后拆包的拆到包裹后登记我们会电话或旺旺留言的哦，您包裹里面有放纸条吧退换货运费：7天内都可以退换货的，非质量问题的，换货的来回运费是买家承担的。退货的话申请退款时需要给我们留下发货时用掉的运费的哦~退换货要求：尊敬的客户您如果需要退换货，请做到以下几点：买家必须保证商品完好（包括吊牌、标签、商标、包装袋），不影响卖家再次出售。请您写上换货说明放入包裹寄回，格式如下：退换货原因：姓名：手机：旺旺名（非常重要）：地址：更换商品的货号颜色尺寸：及回程邮费一起寄回！请务必写清楚，收到商品后我们会24小时内受理。拒收一切到付件和平邮件（内裤不退换）退换货地址：退换货地址：游翠电话：[phone]-8306浙江省杭州市江干区九堡九盛路33号-1号3栋东4楼（宝都服饰有限公司）邮编310000（拒收到付件和平邮包裹）质量问题换货运费您先垫：换货的运费您先帮我们垫付一下，换好后您申请退款，我们再给您退回去。请不要发顺丰和EMS哦，尽量帮我们找一个便宜的快递好吗？道别：满意的话记得下次来找我灵儿哦~期待亲的下次光临！再见，886~/:087淘宝VIP卡获取方式如下：淘宝网会员满足以下交易规则即可获得相应级别VIP卡：金卡：在1个自然月内至少完成3笔有效支付宝交易，且总交易金额≥150元。白金卡：在2个自然月内至少完成20笔有效支付宝交易，且总交易金额≥1000元。钻石卡：在3个自然月内至少完成50笔有效支付宝交易；且总交易金额≥2500元。本店vip会员：使用支付宝，购买一笔并评价后，成为本店高级会员，享受9.6折优惠；购买满两笔并评价后，即成为本店VIP会员，享受9折优惠淘宝的会员卡和本店VIP会员购买的非特价商品均自动打折的哦！限时打折：限时打折的商品都不能放入购物车，不参加满减活动的哦！如何拍下：点击立即购买接着填写您收货详情再点击确认无误购买。不要进入付款页面、待我修改运费后您再付款拍下有无货：亲拍的时候能选的颜色和尺码就是有货的，不能选择的都是缺货的哦拍下无货的：亲，您好，不好意思哦，您拍的缺货了，看到留言请联系我们~/:810建议尺码：如果喜欢紧点修身点建议···如果喜欢宽大宽松点建议···因为每个人穿着风格不同，您可以按自己喜欢的穿着风格选择下我们为您推荐的型号范围内裤尺码：内裤一般2尺2腰围以下我们建议M的，2尺2-2尺5我们建议L的。2尺5-2尺7我们建议XL的，2尺7-2尺9我们建议XXL的，客服给您的只能是建议的哦。由于内裤是涉及个人卫生不能退换货的，所以请您对尺码慎重选择哦偏大偏小码：亲不同款的衣服尺寸不好对比的，这个也是不能统一标准的，每个客人所说的偏大偏小都是个人喜好来说的/:007偏小：亲，衣服多数是修身的，一般喜欢宽松的客人有说偏小的裤子按腰围发：裤子都是按腰围发货的哦，我们根据身高体重是算不出腰围的哦。请您告诉我您腰围是多少厘米或者几尺几，我们可以按您的腰围备注发货。裤子腰围：裤子都是按腰围发货的哦,拍的时候选择码数后面的括号里对应的就是裤子腰围大概的尺寸哦。裤子的尺码每个品牌都不一样的，所以要选购到合适的尺码请您量下自己的腰围喔！客服只能建议：我们根据交易经验，按照身高体重推荐相应的尺寸。当然我们的建议只供参考，最终需买家对照尺码表自行确认，毕竟每个人的身材不同，穿着习惯也不同的哦/:007客服建议只供参考：客服建议仅供参考具体请参考尺寸表哦看好联系：好的，亲，您看好了联系我哦！/:^_^具体看评价：具体的亲也可以参考其他买家针对商品反馈回来的评价哦！如何退款：在我的淘宝-我是买家-买到的宝贝标题名旁边有“退款”字样。点进去根据提示操作就可以申请退款了申请退款通知：您申请退款后通知我们哦已经退款：亲~已经给您退款了，请您查收哦~告知回寄单：亲，如果您方便的话，请直接告诉我—您回寄给我们的的快递单号和您的寄件人，以便我们查询包裹跟踪记录哦~新买与换货一起发:您寄回来的字条上要写和新买一起发，新买的时候也要在给卖家留言里写上和换货一起发哦色差难免：亲~网上购物图片色差是无法避免的，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的显示器类型下都会有或多或少的色差问题，(现在液晶显示器较为普及,液晶显示器比普通的CRT显示器稍亮,容易产生色差,建议调整亮度再查看衣服哦)色差不大：颜色就是图片上那种，最好参考我们的特写小图为准！我们都是100%实物拍摄的!色差不大的退出网银付款页面：请您退出网银付款页面，邮费改不了了，退出后要15分钟才能改，改好通知您哦请当面验货：亲在收到快递时当着快递员的面检查包裹，如发现有包裹破损请不要签字，然后当着快递员面及时联系我们或者直接拒收。否则后果自负谢谢哦~评价给5星：如果可以支持一下的话，评价请给5颗星哈/:Q默认快递：快递不到的客户请拍下EMS，否则本店默认发申通，有指定要求（EMS，宅急送,圆通，申通）的请留言写清楚哦腰围备注：要不这样吧，裤子我帮您按腰围备注，我们仓库会按照腰围选择与您最接近的发货的哦，要是没有的话我们会及时和您电话联系号码。若是有误差1-2CM您可以接受吗？优惠券注意之处：多个购物车只能使用一个优惠券并且是先使用优惠券后参加满减活动的哦！若是退款的话优惠券是不能退回的呢（优惠券是由淘宝网发放的）不能拍的原因：买家信誉小于0分，只能出价一次，只有把前面的拍下付款后关闭交易再拍；买家信誉在0-3分只能出价5次；买家信誉在4或4分以上，48小时内只能出价20次。不能加入购物车的原因：可能是衣服是限时折扣，秒杀活动；可能是您选择了不参加会员打折；可能衣服是预售款；可能是因为衣服码数不全等原因的哦默认信用卡：默认是进入信用卡支付的，您点击付款的时候选择一下哦国内码和欧码是不同的：请您不要告诉我们“衬衣42码”类似的码标哦，因为品牌不同所对应的欧码不同会引起误差的，请查看本店商品下面的尺码表，告诉我们例如“M”“L”此类型号.催付款：谢谢选购【DEEREMARCHI旗舰店】的产品,您拍下的商品还没有付款，有时间打开看一下，是不是因为忙而忘记了，希望您继续支持我们,如有不足之处请您多多指教,在此祝您购物愉快,万事如意！/:087纯棉有可能会掉色：亲~纯棉的第一次洗可能会有轻微的褪色的，不要浸泡时间太长哦不自取退回转EMS：如果亲不方便去取的话，那我只能让快递退回来，我们收到退回件以后再给您转发EMS了哦，不过这需要多几天时间的