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销售管家系统介绍福建新东网科技有限公司2011年11月目录产品优势成功案例系统概述主要功能运营流程销售管家介绍中国电信商务领航“销售管家”行业应用是利用CDMA独有的技术优势，针对多个行业中的产品销售、服务网点的业务和业务人员管理特点，面向各类型具有零售业务企业的功能强大的解决方案平台，提供全面功能帮助企业实现终端销售的成功管理。借助“销售管家”行业应用，企业管理者可以实时掌控终端人员的工作状态、及时把握市场营销动态，及时调整经营策略，提升企业工作效率，增强市场竞争力。系统平台使用对象使用人员：企业管理人员主要功能−销售对比统计−销售成本与趋势分析−即时库存对比与查询−向手机端发送任务指令−向手机端发布产品信息、促销信息目标价值：帮助管理人员更及时准确的掌握企业营销动态、第一时间把营销决策下发到一线进行实施手机平台使用对象使用人员：导购员，巡店员主要功能−销售信息上报−店面巡查信息上报−货物订购−产品库存查询−竞争对手市场动态汇报−意见建议、公告下发−特殊功能（定位、图像采集）目标价值：即时采集营销数据、简化订货操作、第一时间握一线销售数据、员工以最快的时间了解到总部下发的营销决策数据上报拜访巡店报表管理基础信息竞品数据上报竞品活动上报经销商订货上报经销商库存上报日常拍照活动数据意见建议进店品项终端形象经销商信息产品月销售报表拜访线路巡店轨迹销售数据上报产品日销售报表员工月销售报表门店月销售报表门店日销售报表新门店上报考勤管理区域信息门店信息品牌信息员工考勤休息上报经销商类别员工日销售报表经销商退货上报员工考勤报表公告发布竞品信息产品信息后台端CDMA网络+防火墙手机端考勤上报拜访门店拜访经销商人员签到人员签退休息上报销售状态进店品项活动上报订货报表竞品信息竞品活动活动数据订货上报库存上报意见建议拍照上传日常拍照系统帮助企业公告退货上报意见建议新增门店消息提醒拜访信息更新系统关于系统系统管理部门管理角色管理系业务员管理日志查询功能架构零售户促销员经营管理者管理者零售商客户经理经营者可以通过销售管家得到各种报表统计管理者可以通过销售管家看到即时的数据反馈员工通过销售管家可以向员工发送营销指令，销售计划零售商通过手机客户端发起订单需求，备货反馈客户经理通过手机客户端反馈巡店情况；销售管家记录客户经理巡店记录促销员通过客户端上报销售数据，发起订单需求。零售户通过客户端发起订单，进行库存查询，产品信息查询。销售管家系统企业内部ERP/进销存业务使用流程图目录产品优势成功案例系统概述主要功能运营流程成本优势相比于传统的电话、传真等终端数据采集方式速度更快，无需二次人工录入电脑，短信发送后台电脑就可以通过互连网马上呈现给公司的管理层成本更低，通信成本更低，终端设备投入更少，无需录入人员让企业营销系统的信息化建设综合成本最低。使用销售管家服务的企业无需再购置电脑、软件，也无需额外增加电脑工程师，自然投入很少；降低电信费用，短信没有长途费，自然大大节省成本。让进销存、ERP等业务管理系统如虎添翼。销售管家通过低投入有效解决了“销”的数据采集难题，让企业进销存、ERP系统形成了一个完整的闭环。可管理、可控制、可更新升级。采用专用的销售管家服务的功能、操作权限可以由企业远程管理、控制；企业的新产品、新信息可以通过通信网远程自动更新效益优势终端上报数据的方式简便、准确、及时、低成本。让总部即时掌握全国业务数据。让各级经理即时掌握业务数据。让内部信息沟通更加及时、顺畅。B/S架构易升级插件式功能灵活应用统一客户标识提高客户满意度易用性与提高效率改善企业数据传达状况强大的技术与客户支撑团队电信产品与合作伙伴产品统一管理EVDO/WIFI网络无死角系统优势更好的用户体验和数据传输模式更加灵活的收费方式（按月）技术优势定制优势虽然销售管家已经是一个成熟的产品，囊括了很多行业，解决了企业困扰已久的问题，给企业带来最大的利益，并且充分体现了自己的优势。但是社会在发展、市场在变化，企业的需求肯定也会随之改变。针对这种情况，销售管家可根据企业需求，在标准版的基础上对用户的需求进行个性化的定制开发。公司面向湖北市场，在武汉拥有一百多人专业的驻扎团队，24小时热线，全天候服务，并可以直接驻扎客户公司获取其需求。对客户的需求进行详细的设计、系统的开发、完整的测试，最终给客户一个满意的答复。目录产品优势成功案例系统概述主要功能运营流程考勤管理功能分为使用定位版本加载员工位置信息进行考勤与使用拍照功能对员工现场环境拍照进行考勤两种模式。考勤数据系统支持清单查询与报表统计考勤管理管理员可通过‘拜访线路’来查看并设定业务员的每日要拜访的客户。拜访线路规划拜访轨迹查询用户可通过手机进行拜访门店。系统将根据业务员拜访门店的地理位置来展示出业务员的巡店轨迹。数据上报系统提供‘订货上报’、‘销售状态’、‘库存上报’三个模块来解决企业对于进销存的管理。用户可通过‘竞品上报’对内竞争对手的产品情况进行上报。竞品上报分为‘竞品信息’和‘竞品活动’。竞品信息订货报表用户可通过‘订货报表’对经销商订货情况进行查询。企业公告用户可通过‘企业公告’对企业的最新动态消息进行查看。日常拍照用户可通过‘日常拍照’对每日工作现场情况进行实时准确的上报。目录产品优势成功案例系统概述主要功能运营流程运营流程公司通过长期积累的丰富经验，为了用户长期稳定顺利的使用销售管家系统，公司制定了一套完整的运营流程。集中部署版（大平台应用接入式），即服务器和软件部署在电信侧，客户必须依托于互联网，以网页浏览器（IE,firefox等)或者以手机客户端方式访问。只需要接入应用系统进行管理业务，客户投入低，应用接入方便，无需系统集成。部署方案（大平台）企业独享版（单建平台模式），即服务器和软件部署在客户自己公司，客户可通过互联网或企业内部网络，或者以手机客户端方式直接访问。可由企业自己的维护管理人员对系统软硬件及数据库进行管理，企业数据完全自我掌握，具有极强的安全性和可控性。部署方案（独享版）售后服务服务团队：拥有上百人的驻扎服务团队，系统维护人员均接受过公司严格培训，积累了丰富的系统维护经验，并设有24小时服务热线，随时为客户服务。服务制度：公司通过多年的努力，制定了一套严格的《售后服务条例》，建立了一套完善的售后服务体系，制定了完整的《用户服务投诉制度》及总经理投诉热线，所有的系统软、硬件故障均可在第一时间排除。服务效率：电话支持，随时答复客户的疑问；现场支持，如果电话方式不能进行排除的话，系统服务中心人员3小时内做出服务响应，领取维修配件，安排人员出差服务。对于武汉市区内的出差任务，我方人员将在24小时内到达现场服务；对于武汉市区以外，湖北省以内的出差任务，我方人员将在48小时内抵达服务现场；对于省外地区，我方将以就近原则，调派分公司相关人员尽快抵达现场。出勤历史编号客户名称出勤号服务名称类型原由出勤日期1湖北蒙牛传统通路部WQxq11070703mn第一次需求沟通需求会议初步了解业务需求。2011-7-72WQxq11071301mn第二次需求沟通需求会议二次沟通并整理需求，并形成方案书。2011-7-133WQxq11072301mn第三次需求沟通需求会议评审方案书，对需求定稿。2011-7-234WQsw11080501mn第一次商务沟通商务会议沟通并选择手机终端。2011-8-55WQsw11081801mn第二次商务沟通商务会议沟通并选取服务套餐。2011-8-186WQsw11082402mn第三次商务沟通商务会议签订合同。2011-8-247WQsh11091501mn第一次系统培训售后服务销售管家上线管理层通气会。2011-9-158WQsh11091901mn第二次系统培训售后服务销售管家业务人员操作培训会议。2011-9-199WQsh11091902mn第三次系统培训售后服务销售管家管理人员操作培训会议。2011-9-1910WQzz11092101mn第一次数据导入增值服务为用户免费导入企业数据。2011-9-2111WQzz11092301mn第二次数据导入增值服务为用户免费导入企业数据。2011-9-2312WQzz11092601mn第三次数据导入增值服务为用户免费导入企业数据。2011-9-2613WQzz11092801mn第四次数据导入增值服务为用户免费导入企业数据。2011-9-2814WQsh11092002mn第一次售后回访售后服务了解系统的使用情况，并沟通后期需求。2011-9-2015WQsh11100501mn第二次售后回访售后服务了解系统的使用情况，并沟通后期需求。2011-10-516湖北蒙牛现代通路部WQxq11101203mn第一次需求沟通需求会议初步了解业务需求。2011-10-1217武汉德燕贸易商行WQxq11070501dy第一次需求沟通需求会议了解业务需求，并形成方案书。2011-7-518WQxq11071301dy第二次需求沟通需求会议评审方案书，对需求定稿。2011-7-1319WQsw11072001dy第一次商务沟通商务会议沟通并选择手机终端。2011-7-2020WQsw11072902dy第二次商务沟通商务会议沟通并选取服务套餐。2011-7-2921WQsw11080303dy第三次商务沟通商务会议签订合同。2011-8-322WQsh11082401dy第一次系统培训售后服务销售管家业务人员操作培训会议。2011-8-2423WQsh11082402dy第二次系统培训售后服务销售管家管理人员操作培训会议。2011-8-2424WQzz11082501dy第一次数据导入增值服务为用户免费导入企业数据。2011-8-2525WQzz11090101dy第二次数据导入增值服务为用户免费导入企业数据。2011-9-126WQzz11090701dy第三次数据导入增值服务为用户免费导入企业数据。2011-9-727WQsh11083101dy第一次售后回访售后服务了解系统的使用情况，并沟通后期需求。2011-8-3128WQsh11091401dy第二次售后回访售后服务了解系统的使用情况，并沟通后期需求。2011-9-1429黄石市江裕商贸有限公司WQxq11090102jy第一次需求沟通需求会议了解业务需求。2011-9-130WQsw11090601jy第一次商务沟通商务会议选定手机终端与套餐价格，签订合同。2011-9-631WQsh11092101jy第一次系统培训售后服务销售管家管理人员和业务人员操作培训会议。2011-9-2132WQzz11092201jy第一次数据导入增值服务为用户免费导入企业数据。2011-9-2233WQzz11101001jy第二次数据导入增值服务为用户免费导入企业数据。2011-10-1034WQsh11101901jy第一次售后回访售后服务了解系统的使用情况，并沟通后期需求。2011-10-19增值服务修订历史编号客户名称修订号功能/模块名称类型原由修订日期1湖北蒙牛WXxz11092303mn区域拜访新增满足管理人员对区域进行销售拜访的管控需求。2011-9-232WXxz11101407mn终端数据保存新增满足终端操作人员需要临时暂存上报数据的需求。2011-10-143武汉德燕贸易商行WXxz11081901dy主动定位新增满足高级管理人员对员工进行主动位置查询的需求。2011-8-194WXxz11092804dy主动定位功能扩展修改满足高级管理人员对主动定位功能进便捷化查询的需求。2011-9-285黄石市江裕商贸有限公司WXxz11093001jy商品配送新增满足商超导购人员可以配送赠品的需求。2011-9-306WXxg11091508jy数据上报功能扩展修改满足业务人员签退后仍可上报各类数据的需求。2011-9-157WXxz11091503jy门店订货上报新增满足商超导购人员可以通过终端进行订货的需求。2011