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哈尔滨工程大学硕士学位论文黑龙江网通的营销体制改革姓名：郭嵩申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：徐建中20061001黑龙江网通的营销体制改革作者：郭嵩学位授予单位：哈尔滨工程大学相似文献(6条)1.学位论文周铮中国网通集团H市分公司营销体制改革实例分析2007随着全球经济一体化进程的加快和信息化技术的迅猛发展，全球电信重组和兼并浪潮风起云涌，中国电信市场的开放和竞争已经启动。在信息技术不断走向融合、电信市场要求电信公司提供全方位的、一体化服务的大背景下，国内通信企业经过几年的电信体制改革，全面竞争的序幕已经拉开并且有愈演愈烈之势。在新形势下，挑战与机遇并存，老牌电信企业能否适时的调整战略，改变机制，灵活迅速的响应市场的变化，满足市场的需求，适应新的挑战和竞争，这对企业的发展提出了严峻的考验。本文以中国网通集团H市分公司企业内部营销体制改革为实例，侧重人力资源科学管理的角度作了较为细致的分析。本文并对H公司组织结构的未来发展策略提出了建设性意见，对通信企业的体制改革有一定的指导意义。第一章从组织内部、外部两个角度简单阐述了H公司企业内部机构改革的背景及意义；第二章介绍了H公司营销体制改革方案以及针对方案的效果评价；第三章根据营销体制改革的实际，提出H公司营销组织及流程优化配套设计方案；第四章提出了H公司营销人员管理提升方案建议；第五章结论与展望。2.期刊论文中国网通确定2004年市场经营工作六大要点-中国数据通信2004,6(4)3月18日,中国网通集团在北京召开市场经营工作会议,确定了2004年的市场经营目标,从业务、营销、服务、产品、品牌和管理等六个方面对全年的经营工作进行了详细安排.要求各级企业紧紧围绕集团3年发展战略目标,立足改革和发展,坚持业务和机制不断创新,努力打造品牌优势;重点发展固话、小灵通和宽带三项业务,积极开展话务量经营和增值业务推广,逐步调整业务收入结构;大力推进营销体制改革,不断提高客户服务水平,全力提升市场核心竞争力.3.学位论文刘羽斌山东网通社区营销系统的研究与应用2008随着中国电信业逐步打破垄断，为国内的电信运营商提供了一个逐步市场化的合理发展环境。同时，世界经济的全球化、市场的国际化和我国加入WTO步伐的加速，对国内电信运营商的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意识，提出了严峻的挑战。目前山东网通在渠道建设和营销管理方面取得了较大的进步，社区经理制是营销渠道建设的核心之一。社区营销支撑系统考虑充分利用现有资源，依托本地网计费帐务系统来实现必要的辅助功能，结合九七系统、10060系统等提供必要的数据，并通过一定的报表生成和展现方式实现对渠道建设、营销管理的支持。山东网通的社区营销支撑系统开发与建设项目，在各地市技术人员及社区营销人员的通力合作下，目前全省17个地市分公司已完成社区营销系统的现场实施部分，此系统将基本满足全省社区营销体制对支撑系统的需求。但是该系统是否能够提供更大的支撑功能很人程度上依赖于各公司的基础资料是否完善，因此目前需要各公司正进加大组织力量整理资料，力争将所有用户资料输入到社区营销系统中，真正为各级营销管理人员提供强有力的后台支撑功能。本论文根据笔者参与山东网通社区营销支撑系统开发与建设的经验进行编写，主要介绍社区营销支撑系统建设的背景，系统技术方案，系统实现的基本功能以及在工程实施过程中对一些具体问题的处理措施，根据亲身体会指出了目前山东网通社区营销系统存在的若干问题，对于社区营销系统的工程建设有一定的推广及参考价值。4.学位论文郝秀华天津网通营维一体营销模式的研究2005在中国电信业改革开放的20年时间内，随着国内电信业的发展壮大、市场竞争格局的改变，使得整个通信市场变得越发复杂。在不同的发展时期，运营商的服务理念在不断变化，经营策略和营销模式也随之改变。随着移动电话的大力发展，语音业务替代品的使用，固网电信运营商的利益受到冲击，面临转型的关键时期。传统的营销体制以及营销模式已经不能适应现在的竞争环境。本文从国际、国内通信运营行业环境出发，结合天津网通各个发展时期的营销情况，研究指出了采用几种传统的营销模式而存在的问题。分析了营维一体营销模式的产生背景及固网运营商实施它的意义。论文选取天津网通营维一体营销模式的运作情况作为典型案例，具体研究了一年来的实施方法、实际中遇到的问题以及改进方法。希望能对固网运营商进行营销体制改革，完善营维一体营销模式有较高的借鉴价值。5.期刊论文任向军县级电信企业社区经理制利与弊-通信企业管理2006,(11)以社区经理制为核心的营销体制改革在传统固网运营商推广以来,各个县级分公司实现形式多种多样,比如,有些城镇就有一个营维中心,有些城镇则拆分为好几个营维中心,甚至有些大县城(人口比较多经济也比较发达)只有一个营维中心,而一些比较偏远的小县城却拆分为2-4个营维中心.有些营维中心再划分为社区有些营维中心是包产到人:一人一片的经营承包责任制,有多少个社区经理就分多少片;有些营维中心是固话、欠费、业务发展分片承包,宽带装、维由专人负责;还有很多其他的组合模式,可以说是五花八门.6.学位论文张力沫保定网通公司营维一体综合考核系统设计和实现2007随着知识经济时代的到来和全球经济一体化进程的深入，企业面临着多变的生存环境和激烈的竞争。建立一套科学的企业考核评价体系，及时、准确地评价企业战略目标的执行情况，对于企业的成功至关重要。近几年来，通信市场的格局发生了很大的变化，已经由原来的一家垄断分割成目前“5+1”的竞争格局。为了适应这一变化，保定市通信公司进行了体制改革，成立社区管理中心，改变原有装维运营中心的职能，向“营、维一体”的模式转化，将指标分解到社区、分解到人。在这种模式下，保定市通信分公司急需建立新的考核管理考评体系，以适应新形势下对于社区管理的新要求。本系统从考核管理系统的设计入手，着重探讨如何在新形势下，将维护体制与营销体制改革相融合，利用平衡计分卡等工具建立配套的绩效考核评价体系，把员工利益、业绩同公司的生存发展紧密结合在一起，以激发员工的积极性和创造性，使企业的经营工作步入良性的发展轨迹。本系统的实现关键：是对通信企业不同应用厂商提供的业务支撑系统的数据结构的深刻理解及对通信企业的业务生产及管理流程的分析基础上来实现的，在方法论上参考了NGOSS、ETOM、CWM等统一规范。本系统实现原理：将考核的数据从其它系统中得到(如计费数据、112数据、IP数据、97数据等)，引入本系统，由本系统生成所需数据，供维护人员及管理者参考。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：bfbd7e18-3c0b-476d-80f1-9e33009f1b4b下载时间：2010年11月19日