终端店铺销售语言模版

终端店铺销售服务提升语言模板目录一:FAB销售法则：标准和话术（语言模板）二：销售关键步骤：（语言模板）三：销售绝对成交术：案例（语言模板）四：心态沟通技巧一:FAB销售法则（语言模板）绝对销售法则之黄金FABFAB销售模式应用最广最有效的销售模式最能展现产品优势的方式最能说服顾客的销售模式之一服装销售最不可缺少的方法之一迅速提升业绩的宝典式资料FAB的含义：F特性：是指产品本身具有的如：款式、面料、风格、价格、颜色、细节、等。A优点：是由产品本身具有的特性所引发的优点。B好处：指给顾客穿着带来的好处可以引用到试衣间赞美中分析：F特性在常见货品中我们常见的特性主要有：款式、面料、风格、价格、颜色、细节、等。A优点是由产品本身具有的特性所引发的优点。例如：面料方面的特性这一款采用红色面料设计颜色鲜艳例如：设计款式细节方面这一款采用宽皮腰带设计塑身收腰例如：产品面料方面的这一款采用纯棉面料吸汗透气B好处指给顾客穿着带来的好处可以引用到试衣间赞美中例如：涉及产品领口方面的这款外套采用小翻领设计简洁自然穿上会显得更加大方FAB分析资料例：小翻领设计：F\这是一款采用小翻领设计的小外套A\简洁、自然B\您穿起来更显得大方高腰设计（高腰线设计）F\这是一款采用高腰（高腰线）设计的连衣裙A\黄金分割了人体的上下身比例，使您穿起来下身更长一些B\您穿起来会更显的下身更加高挑胸线设计F\这是一款采用胸线设计的连衣裙A\更能凸显女性的丰满迷人B\您穿起来会更具有女人味中间腰带设计F\这一款连衣裙中间采用腰带设计A\束身收腰B\您穿起来会更显身材、显得更加高挑蝴蝶结设计F\这款针织衫领口采用蝴蝶结点缀A\秀气、斯文B\您穿起来会更显您得女人味灯笼袖设计F\经典的灯笼袖设计的针织设计A\宫廷风格设计B\您在穿着的时候显得您更加高贵假两件套设计F\这款采用假两件套设计A\经典的完美展示B\方便您在日后穿着搭配真两件套设计F\这款采用两件套设计A\单穿凉爽套穿保暖B\您等于花一件衣服的价格就得到两件衣服几何图形设计F\这款采用流行的不规则几何图形设计A\迎合了当今流行趋势B\您穿上会显得更加时尚红色面料设计F\这是一款经典的红色衬衫A\颜色鲜艳喜庆B\您穿起来会显得更加精神、醒目黄色面料及亮色面料设计F\这款针织裳采用黄色亮色设计A\提亮的亮丽色彩B\更能衬出您白皙肤色使您的脸色任何时候看起来都光彩照人黑色、深色设计F\这款黑色的外套A\永不过时的经典稳重颜色B\更显出您女人的理性面它是您任何时候都能展示的色系百搭的经典色系更方便您日后的穿着西装领设计F\这款外套采用西装领设计A\端庄经典的西装领B\使您在穿着起来更显示女人理性的一面大领口设计F\这款针织裳采用大领口设计A\柔美（性感——针对顾客说）B\让您女人的感性面更加突显，使您更具女性感性的气质点缀饰品设计F\这款外套采用了经典的水钻装饰A\细节的品质设计晶莹剔透B\让你穿着它更有品味更有档次类（仿）皮草设计F\这款外套采用类皮毛设计A\雍容华贵的皮草装饰B\使您穿着起来更突显时尚高贵的气质类（仿）丝绸面料设计F\这款衬衫采用类丝绸面料设计A\面料感柔软且更具有贵气光泽B\您穿起来舒适且会显得更有档次毛领设计F\这款风衣领口处采用狐狸毛设计A\高贵的狐狸毛点缀B\您穿起来即起到了保温御寒的功效同时更显示出高贵的气质纯棉面料设计F\这是一款纯棉面料设计的衬衫A\天然的面料柔软吸汗透气性好B\您穿起来会更加舒适、不会感觉闷热且不会刺激皮肤涤纶、棉质混纺设计F\这款外套采用的是涤纶和棉混纺A\即具有了棉的柔软透气又体现出涤纶的挺括保型易打理得优性B\穿着舒适更便于您日后保养呢子面料设计F\这是一款呢面料大衣A\保暖御寒效果好高贵的呢子面料B\穿着它既能体现您的高贵冬天又不用穿的太臃肿双排扣设计F\这款风衣采用双排扣设计A\经典复古的中国风流行元素B\是您衣橱不可缺少的经典款式或者：中西合并的经典款式、让你穿着即展现了西方的婉约东方的柔美荷花边设计F\这款领口处采用荷花边设计A\秀气斯文的经典花边点缀B\使您更显示出女性柔美的气质下摆蕾丝边设计F\大大的单向褶和下摆蕾丝装饰A\整体简洁，有女人味的细节设计不对称领设计F\这款不对称领设计A\时尚不失典雅B\让您的个性活泼面更完美的展现格子面料设计F\这款风衣采用经典的格子设计A\经典的苏格兰风味B\使您穿上更加大方、得体蛋形款式设计F\这款蛋形设计的外套A\可爱婉约B\对女性的身材进行更好的修饰宫廷式中袖设计F\这款宫廷中袖设计的外套A\经典的欧洲贵族气息B\使您看起来更具有高贵甜美的气质铅笔裤设计F\经典的铅笔裤设计的长裤A\利落大方B\使您更具有模特般的高挑身材八片设计F\时尚的八片设计中裙A\飘逸优雅B\女性的柔美展现无遗更是一款百搭的款式褶皱领设计F\这款褶皱翻领设计的外套A\张扬大气B\使您更能抓住流行的时尚盖肩大翻领设计F\这款采用盖肩大翻领设计A\修饰了肩膀的曲线美B\使您得曲线美更完美的展现泡泡袖设计F\这款泡泡袖设计的外套A\婉约的活泼风格B\让您的每一天都能更加愉悦让您青春活力展现V字领设计F\经典的V字领口设计A\突显您颈部的曲线美B\让您的女性的感性（性感）美更加突显衣身的竹节褶皱设计F\这款上衣采用竹节褶皱设计A\束腰修身B\穿起来更显您的曲线美看起来身材会更好A型设计F\这款采用A型款式设计A\精致轻巧B\使您穿着会显得更加具有女人味超短款设计F\这款采用超短款设计A\显的上下身比例下身更加修长一些B\穿着会让您感觉更加高挑例：1.一般销售用语FAB用语这条连衣裙是由100%真丝做成的因为这件连衣裙是由100%真丝制成的，真丝里含有和您的皮肤相近的蛋白质和氨基酸，天然保健，您在夏天贴身穿着时，即会感到柔软舒适又可以得到皮肤的滋养这款裤子穿了很舒服这条裤子所用面料是100%纯棉，很容易吸汗，夏天穿上能够保持皮肤的干爽，特别的舒适滑爽2.一般销售用语FAB用语这件风衣是用新型面料做的，非常特别此款风衣采用新型的面料，叫记忆丝，这种面料的织度特别高，不容易渗水也不透风，所以特别适合做春天的风衣、外套，并且，这种面料永远不会起皱纹，特别好打理，（示范）让您看起来永远像是穿着新衣服。这款上衣的面料含？%的*和？%的*此款上衣所用面料是混纺的，里面有？%的*和？%的*，这样的面料同时具备了这两种面料的优点，~~~~三大注意点：产品好处（B）的解说是关键！顾客更关心产品好处（B）!特性（A）的解说要通俗易懂，好处（B）的解说要形象生动。顾客不同，FAB也不同。例：1.颜色FAB黄色给人感觉娇嫩温柔，而且特别能够映衬肤色白皙，穿在身上显得您清秀、有女人味。咖啡色（深棕色）、驼色给人感觉温暖，不像黑色一样严肃，穿起来显得您有成熟女性的特别味道。玫紫色看起来给人感觉高贵，穿在身上显得您特别地优雅。藏青色看起来给人稳重的感觉，而且特别适合中国人的肤色，让您穿在身上显得大方得体。黑色是最保险最百搭的颜色，让您方便搭配；而且它在视觉上有收缩的作用让您显得苗条修长。白色给人感觉纯净、轻盈，穿在身上显得您美丽优雅。而且白色是春季百搭的颜色，您可以搭配各种下装。灰色是比黑色明快比白色稳重的，穿在身上会使您看起来特别优雅大方。粉色带给人甜美温婉的感觉，而且能够把肤色映衬地白皙健康，穿在身上显得您女人味十足。兰绿色给人感觉清新，充满生命力，而且这种颜色不挑肤色，穿在身上让您看起来年轻又有活力。米色接近肌肤的颜色，给人柔和的感觉，穿在身上显得您非常温婉，有女人味。2.面料的FAB因为这件连衣裙是由100%真丝制成的，真丝里含有和您的皮肤相近的蛋白质和氨基酸，天然保健，您在夏天贴身穿着时，即会感到柔软舒适又可以得到皮肤的滋养这条裤子所用面料是100%纯棉，很容易吸汗，夏天穿上能够保持皮肤的干爽，特别的舒适滑爽此款风衣采用新型的面料，叫记忆丝，这种面料的织度特别高，不容易渗水也不透风，所以特别适合做春天的风衣、外套，并且，这种面料永远不会起皱纹，特别好打理，（示范）让您看起来永远像是穿着新衣服。此款上衣所用面料是混纺的，里面有？%的*和？%的*，这样的面料同时具备了这两种面料的优点，~~~~3.版型FAB一般销售用语FAB用语这款裙子的版型很特别，非常时尚这款裙子呈现蚕茧的形状，这种中间鼓起的圆形轮廓是今年非常流行的服装款式，它不但让你看起来非常时髦而且能够很好地修饰臀部和大腿的曲线，使您看起来身材完美！这款长上衣版型特别好这款长上衣采用贴身的版型设计（H型），它可以充分体现出你这么棒的身材曲线，让您显得非常有女人味。这款短上衣的款式非常流行这款短上衣下摆呈裙摆型，这种上收下放的版型（A型）是近几年非常流行的款式，而且能够很好的遮盖腰腹部的曲线，使您看起来年轻、活泼。此款上衣款式非常休闲舒适此款上衣采用的是宽松的廓型，款式简洁大方，方便您日常休闲的时候穿着，让您活动自如，轻松舒适。二：销售关键步骤（语言模板）终端销售步骤迎宾——非销语言——介绍产品——劝试——联单销售——收银——送客——后期维护智周万物寸草春晖什么是销售步骤有完善得流程以及目的性的贯穿性流程完善的流程化步骤、有利于员工掌握完善的流程步骤、方便后期得店铺复制1.迎宾目的：拉近顾客距离建立初次影响常用语言：“阿姐（陈小姐）(美女)（姐）！今天有空过来了？今天想看点什么？来我帮您介绍一下！”附属动作：笑容（始终微笑）眼睛目视顾客抬头挺胸并伴有点头的礼节（带一点即可）当请的时候要付诸于手势跟进重点：做练习2.非销语言目的：拉近顾客距离减少隔阂获取信息获得信任常见语言：“姐！您今天这双鞋真漂亮，是什么牌子的？今年蛮流行这种款式的耶！”由饰品切入的非销语言“姐最近忙吗?好久没有见您了”由关怀询问切入的非销语言“姐!您皮肤怎么保养的这么好啊？有什么秘诀啊”赞美加询问的切入非销语言附属动作：微笑（始终贯彻并伴随好奇羡慕的表情）眼神（注意赞美物及对方）3.介绍产品目的：先入为主引导顾客看产品的优点和看的顺序运用FAB销售技巧，找出产品的FAB既是顾客身上的。常用语言：姐！您真有眼光，这款式是我们今年推出的主打款，限量版的。它采用了记忆丝面料，恢复性好，您平常不用怎么打理，它始终都能定型保型，相比以往类似于这种款型的衣服，你再也不用当心，买回去穿一回就变形了，那真得不偿失了。运用赞美、FAB、对比销售辅助动作：一只手拿衣服衣架微笑（表情中带着赞许和自信）目光注视顾客表情一只手做演示动作4.劝试目的：达到让顾客试穿产品常用语言：“姐！您的身材这么好！这款又这么显身材！您先试一下！相信一定更显您高挑的身材！感觉一下！”赞美顾客、赞美产品、假设结果辅助动作：直接把产品递到顾客手中并立即指引顾客进入试衣间，（千万别递完衣服还站立在顾客面前）试衣服务目的：再次引导顾客喜欢上身着产品并试图达到联单销售常用语言：辅助动作：5.联单销售目的：达到联单销售让顾客更多的购买常用语言：辅助动作：送客目的：达到让顾客再次回头的作用常用语言：辅助动作：终端营销五大要素：地理位置人员产品形象档次策划如何应对市场在市场竞争中我们如何运用好五大要素确立竞争对手对比五大要素的优缺点针对不足进行调整在其他条件基本一样的情况调整一个要素就能起到短期内打击竞争对手的作用三：销售绝对成交术（语言模板）教练式成交技巧（一）教练式成交技巧原理运用逻辑中的充分必要条件不成交：是因为顾客心中影响它的因素，是它不能购买的必要条件：教练式成交技术就是将此必要条件转换成充分条件。一般顾客的逻辑这件衣服怎么这么贵？~~~~价格便宜可以买也就是价格便宜是购买的必要条件所谓的必要条件就是：价格不便宜就一定不买价格便宜不一定去买冰山原理而我们一定要把他转换成充分条件价格便宜当然可以买：价格贵一定不能买吗？价格是影响购买的唯一条件吗？如果价格便宜可以去买，而价格贵的，但面料好、款式好，如果物超所值也可以买。所谓充分条件