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页1创业策划书2017～2018学年第一学期学院（部）管理学院班级代号1862姓名山珊赵颖洁成绩指导教师李含伟页2目录公司简介………………………………………………3战略分析………………………………………………3市场环境分析…………………………………………4商务模式选择…………………………………………5网络营销………………………………………………6物流与供应链管理……………………………………7网络支付与网络安全…………………………………7app的设计模块………………………………………8页3公司简介公司名称：易衣主要产品：服饰业务范围：服饰租赁，二手衣物的折价出售公司类型；股份制公司公司的经营理念:以创新灵活的经营模式来吸引广大消费群体以无可挑剔的优质服务来满足广大消费群体以安全舒适的环境来方便广大消费群体以公益感恩的企业文化来回报广大消费群体公司的长期发展目标:占领100%的客源市场,为消费群体提供最优质服务,实现利润的最大化公司的企业文化:全心全意的服务于广大的松江大学城学生群体，为学生提供优质的服装租赁体验，以多样的衣物提升广大学生群体的生活品质。人员以及组织构成：衣物采购人员：负责寻找渠道进行衣物购买。仓库管理员：负责衣物的整理，服装现状的评估及保管配送员：进行衣物的配送客服：负责客户反馈以及线上问题解答潮流研究员：负责及时提供当下流行趋势美工：负责app的界面美化编辑：负责软文的撰写战略分析：第一第二年建立自己的品牌，收回初期投资，积累无形资产，第二年后开始盈利。页4当前共享衣物租赁产业尚未成熟，但我们会努力提高公司知名度使得市场占有率最大化，预计本阶段在松江大学城的市场占有率会达到百分之20.第三第四年，进一步扩展公司项目，开发新品与规范流程两手抓。使公司拥有一定品牌影响，扩大公司影响范围，为以后占领更大市场打下基础。预计本阶段在松江大学城的市场占有率达到40%，并开始建立文汇路连锁分店，向其他大学城扩展。第五第六年：对公司进行进一步完善，扩大建设规模,随着公司不断壮大,打造一个上海知名的衣物租赁企业市场环境分析：pest分析政治：很多国家有成熟的二手交易市场，而目前中国再此领域法律尚未健全，二手交易尚未普及，缺少可靠的二手交易平台。阿里巴巴旗下的闲鱼也存在一定的风险。经济：学生的主要经济来源在于父母的支持，面对变幻莫测的潮流，很多服饰往往很快失去新意，而学生无法负担追随时尚前沿而产生的高额费用和大量闲置服装的占地与浪费，从而绝大多数学生并不能享受服装的多样选择。社会：社会普遍以购置新衣为主，从众心理使得人们不愿特立独行租借服装。同时出于对卫生的考虑，很多人不愿使用他人使用过的衣物。对于他人的不信任，也阻碍了出租业的发展。技术：共享经济的飞速发展得益于中国电商业的发达，支付宝与微信的出现使得支付变得更加方便快捷。共享单车与共享充电宝的成功案例，使得服装的共享有实现的可能。swot分析页5优势：松江大学城的学生众多，潜在客户多。学生是经济并不宽裕的群体，而对于服装的需求普遍较高，有很大市场潜力。我们本身作为松江大学城的学生，可以通过同学间的推广增加知名度。作为学生可以更好地关注到同龄人对于服饰款式样式的需求。劣势：对于未知风险的不确定性，资金问题，以及对时尚潮流的预判与库存服装的及时处理难。机遇：成熟的线上支付模式，共享经济成为时下热点，当前该领域尚未成熟，有很大发展空间。挑战：由于该领域的不成熟性，对于风险有极大的未知性。获取学生的信任与支持难。旧衣物的回收清洗确保卫生成本高。竞争分析：1.现有的衣物租赁行业带来的竞争。婚纱租赁，演出服租赁已经成长成了很成熟的产业。根据这个问题，一是可以通过营销在客户群体中树立良好的口碑，加深人们的印象，争取做到让松江大学城这歌地区的大部分人提到衣物租赁就想到我们。二是做到比其他衣物租赁店衣服更齐全，类别更众多，让有需求的人不用多跑路，可以在我们这里一站购齐自己需要的所有东西。2.淘宝低价仿制品带来的竞争。有些大牌在网上会有很多仿制品，给一些买不起但是又追求时尚的人带来了方便。针对这个问题，可以给自己确定一个有吸引力的价格，使得花销比自己在淘宝上购买更加便宜实惠。3.我们的竞争优势是在松江大学城这个拥有庞大学生量的地点，有同学关系，可以很好的保障初期客源，打下口碑，与偏远地区服装店形成竞争，而且得益于现在的共享经济，做到比传统产业更低的价格，产生良好的客户黏性。有了支付宝和微信支付，可以使得线上支付更加简便，从而可以做到线上选衣，线下交易。商务模式的选择盈利模式：页6通过衣物租赁收取服务费，按照天数计费，服务费里面包含衣物的清洗费用，人工费，管理费用等。初期收取押金为100元，后期发展成熟收取押金为300元，等客源稳定后押金作为公司的投资本金。开发app作为主要的经营渠道，同时支持app内植入广告，作为公司的盈利渠道之一。服饰的租赁方式：以单品和套装的形式租赁。在衣物租赁回收，清洗消毒完毕后，拍摄服装现状细节图，即时上架。服饰租赁定价：对新购置和回收后的服装价值进行评估，每次租赁服装现价值的百分之二十，若服装出现小范围损坏（如纽扣丢失，可清洗的明显污渍等）另外收取服装维护费。若服装出现大范围损坏（如不可清洗的明显污渍，衣物明显变形，衣物破损，物件丢失等）要提出警告，超过三次则没收押金。超过五次则将该用户的个人信息加入黑名单，并反馈回相应学校。关于二手服饰的出售：对于评估后租赁价值较低，过时的衣物采取拍卖的模式以回收资金。拍卖底价以一元起拍，拍卖时限为三天，价高者得。换季的时候库存服装特价出售。服装的清洗：与学校周边可靠的有知名度的洗衣店合作，确保衣物的干净整洁卫生。网络营销：1.新用户注册app将会有新人优惠礼包（免费租赁券，租赁折扣券）老用户邀请新用户将会有邀请优惠礼包（租赁折扣券，旧衣物赠与券等）「注：免费租赁券是只限于价格中档的及以下的服饰，高档服饰折价收费租赁折扣券折扣力度从9折到5折不等，邀请人数越多则价格越优惠页7旧衣物赠与券指的是客户可以免费获取已经没有租赁价值的衣物。」2.通过跟学生会合作，在校园内开展宣传活动，设置宣传摊位，例如扫码注册领取小礼品等3．通过在松江大学城各个学校的贴吧疯狂发帖，加深品牌印象4.撰写软文，在学校相关的公众号上和微博发表，学生可以通过转发参与抽奖，以及通过收集点赞获取相应优惠。5.巧用友情链接，和大学城内的商铺合作。积极吸引商家入驻，提供平台上进行衣物的租赁与销售，对于入驻商家的店铺进行推广同时要求商家在店铺内对我们的app进行宣传。物流与供应链管理在文汇路中心地段（三，四期附近）设立仓库，可以线下自提，也可以收费送货上门，送货上门根据路程远近收取配送费两元到六元不等，衣物自预定日即收取仓库管理费，按天计费。衣物来源分为两个，一方面来自公司自行采购的衣服，另一个是第三方商家入驻提供的衣服。以公司自营为主。采购以小众中档品牌的衣物为主。在衣物上架的第一时间确定及订购。「第三方商家包括服装店服装租赁店以及学生个人，学生入驻提供补贴。」网络支付与网络安全支付通道有支付宝和微信。用户注册需要提供身份证和校园卡的双卡实名认证。页8app的设计模块首页——热门推荐，当季新品，精选专题，晒图专区。选衣——参考京东淘宝的检索方式心愿单——看到心仪的商品，可以将商品标记在这里，在衣物暂时被其他用户借出后，用户可以通过设置心愿单提醒的方式，衣物再次上架时收到短信提醒。用户中心——里面有用户的换衣记录，支付记录，历史浏览记录，客服中心，投诉渠道，奖励中心，衣物订单。用户通过租借衣物可以获得积分，而积分可以用来兑换折扣券或者小奖品。