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54321优良中差极差1.1站姿、行姿、手势表现是否的得当站姿：双腿笔直，不弯曲；双脚并拢，脚跟接近但有缝隙；脚尖呈60度；挺胸；行姿：根据讲授内容有一定的走动，但是不会连续来回的徘徊，让人头晕；走动时眼神始终保持与学员接触，并基本没有背对学员的情况出现；手势：双手自然摊开，结合讲授内容有一定的手势；没有叉腰、叉裤兜、抱胸、背手的习惯性动作；1.2紧张情绪控制是否适宜表达准确清晰，语速在120-150个字/分钟；脸不红，不出冷汗；眼神镇定，不四周张望；没有多余的和习惯性出现的肢体动作；1.3目光是否关注每个听众没有持续地盯天花板、地板和黑板；没有持续地看某些学员，而从不关注其他学员造成的偏台；1.4面部表情是否亲切面部表情有亲和力；面部表情随着讲授内容而有变化，并配合讲授的内容；2.1表达是否清楚易懂所有专业术语和名词都有通俗的解释和说明，能将复杂的原理解释透彻，让学员都能掌握和理解；口齿、吐字清晰，普通话发音不影响学员的收听；不吞字、不拖泥带水；2.2声音是否抑扬顿挫声调、语速和节奏有变化，根据授课内容；音量时高时低，如行云流水，如同歌曲有旋律的感觉；2.3没有多余的口头禅和无意义的废话没有‘啊、然后、接着’等频繁出现的口头禅，和与内容无关的废话和累赘的语言和声音助词；2.4是否能有声音强调重点讲授内容出现重要的概念、故事在精彩的地方需要声音的特殊处理，或者高，或者低，与平时的声音不同，吸引听众的听觉神经；2.5是否有运用停顿授课在提问、重点、内容承接和转换话题时，运用短暂的停顿以表示区别；分类评分标准企业内部培训师考核评分表得分项目1课堂讲师肢体语言20%2授课表达技巧25%3.1是否鼓励学员参与授课时讲师刻意地关注学员的收听状态，当发现学员兴趣低落时，会采用各种成人教学手段提高学员的学习兴趣和参与意识；采用的互动手段有：提问、游戏、活动、情景模拟、分组讨论、学员分享、案例分析等各种方法，提高学员的学习兴趣；3.2是否运用破冰调整学习气氛讲师在上课开始，或者与陌生学员刚接触时，讲师的授课重点不急于讲授内容，而放在学员的情绪和兴趣上；通过将学员都能接受和理解的故事、案例，由浅入深慢慢将学员引导到新的知识点和授课内容上；利用幽默打破陌生学员和老师之间的隔膜和紧张；通过介绍自己和授课的主题，让学员了解学习目的和方向，集中学员的注意力；3.3是否适时提问启发学员思考在需要时会向听众提出各种问题，让学员思考或回答，增强授课的互动性；提出的问题适当，不难也不易；提问的时机掌握适度，不会为了互动而提问；3.4能及时处理学员的提问和疑问当发现学员的表情有疑惑出现，会及时地停下来，了解学员对内容的理解程度，并回答学员的疑问，再继续授课；4.1引导主题是否吸引学员课程开始和单元开始都采用切题和引导的技巧吸引学员；采用‘悬念’和‘适度夸张’的艺术手法处理讲授的内容；意料之外，情理之中的授课内容；4.2内容是否层次清晰、逻辑顺序合理自然授课内容的组织有条理，内容分成几个部分；每个部分分成几个小点；每个小点分成几个层面-点线清楚；点之间的线-逻辑合情合理；4.3观点和论据是否清楚明确授课内容观点清晰明确；论据素材充分，可信；论证角度多元，不偏激、不片面，让人信服；论据所选取的素材与论点的关系密切，有说服力度；4.4内容安排是否有重点，主次是否明了内容重点突出；内容主次分明；4.5故事和案例是否与内容贴切和有启发性每个重要的知识点和观念点都有相对应的故事和案例说明；故事和案例素材的选取与讲授内容有直接的关系，有助于学员理解和接受讲授内容；故事和案例的处理手法-突出重点，与内容有关的细节详细讲解，无关的铺垫快速介绍和略过；5.1授课是否始终吸引听众学员始终对讲授充满好奇和兴趣；内容生动，容易消化；不断有机会让学员参与和思考，学员的思路紧跟老师讲授的主线；5.2讲述是否有说服力和影响力讲授的方式和内容具有强大的说服力和理论依据，让人折服；给每个学员思想的震撼，深深地影响到每个学员的内心；4内容组织25%价10%5总体评3与学员互动和交流20%总体建议：