双汇公关案例评析

双汇公关案例评析案件概述“3.15”“双汇瘦肉精事件”被媒体公诸于众后，几名相关责任人“受到相应处理”，双汇公司和检疫部门进行整改。3月31日双汇召开“万人职工大会”，包括双汇集团所有管理层、漯河本部职工、经销商、部分新闻媒体等万人参加，万隆代表管理层向消费者再次致歉，并对曝光“瘦肉精”事件的央视等媒体也表达了感谢，期望继续得到在场的经销商、供应商、投资者以及金融部门的支持。为了消除影响，杜绝类似事件的再次发生，万隆在大会上宣读了双汇集团的六项决定：1、强化源头控制。执行生猪头头检验，原辅料强化批批检查。2、成立双汇集团食品安全监督委员会，监督企业各个环节。3、建立双汇集团食品安全奖励基金，每年“3·15”做总评。4、建立食品安全举报制度。5、引入“中国检验认证集团”作为独立监督机构进行第三方监测。6、加快养殖业发展，进一步完善产业链，提高企业对产业链上下游的控制力。评析双汇集团公关是失败的。因为：1.“万人职工大会”之后，双汇集团的股票没有上涨。2.到目前为止，人们对双汇仍然是“谈起而色变”，对其态度是避而远之。3.从原料供应来看，政府是其供应商，而政府不会承担大部分责任。双汇必须得承担起相应的责任，这使得其承受很大的经济负担。使其在以后很长一段时间丧失了绝对的竞争优势。4.各大销售商对这件事耿耿于怀，销量影响着销售商的态度，很大程度上不想也不愿再代理双汇品牌的产品。5.从消费者角度考虑，消费者对双汇是“置之不理”，影响销售商的销售额，影响他们的效益。6.从政府角度考虑，政府不愿看到双汇集团的倒闭，这本身影响着河南省的财政收入，但更不愿看到双汇集团的负面影响影响到政府的名誉。这就导致政府对双汇的态度是不冷不热的。7.从企业角度考虑，摸不清政府的态度究竟是什么，所以现在企业不敢做出太大的行动。目前，双汇是步履维艰。