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51015202531510152025285101520253151015202530项目相关部门架构、岗位职责及任职资格界定岗位说明书修订稿部门制度、流程及表单（制度请按与组户相关和无关进行分类）根据总部相关制度修改应急事件及预案督促协助各部门建立纸质档案系统档案管理办法已发至各部门，由各部门据此自建讨论电子档案访问权限，并设置相关权限各部门联动电子档案录入各部门联动中心总经办建立项目成长档案随时存档购买固定办公资产供应商报价，货比三家，见固定资产管理制度大宗家具进行招标寻找文具供应商供应商报价，货比三家寻找定点体检医院大型、正规医院槐荫区卫生防疫站健康查体确定制服样式市场部市场部会同上海公司确定款式工装申请，工装量体根据《制服申购表》验收并发放制服确定样式市场部《铭牌申购表》；每人都要做铭牌根据《铭牌申购表》制作铭牌根据《铭牌申购表》验收并发放铭牌后期补充（每月5日或20日申报一次）每月5日之前部门提报工牌及吊绳采购工牌和吊绳信笺纸、信封、名片后期损耗补充（每月5日或20日申报一次）每月5日之前部门提报员工手册制定和印刷装修手册、租户手册印刷根据设计采购施工许可证/施工人员出入许可证/营业员出入证根据TC指令单办理施工许可证和施工人员出入证租赁临时办公室2）安排座位购买临时办公桌椅供应商报价，货比三家，见固定资产管理制度询价，考核和采购计算机与笔记本电脑询价，考核和采购激光黑白和喷墨彩色打印机询价，考核和采购会议电话已经采购询价，考核和采购投影仪已经采购1）根据新办公室的平面图安排座位4）负责新增电话机的采购市场部设计印刷制品证件印刷和办理各相关部门定稿建议集中印刷，急需物料可随时印制装修临时办公室临时办公室部署办公行政行政--档案统筹建立档案系统行政--办公用品订做制服铭牌行政--新办公室新办公家具的采购行政--临时办公室需要其他配合部门备注购物中心开业工作计划倒排表（综合部）已根据工作需要采购并配置部分电脑。开业之前采购到位。科室工作分项细项项目部门运营体系制度2011年1月2011年2月2011年3月2011年4月2011年5月1日部门需要同级配合1）确定供应商招标采购部2）HR将《办公家具申购表》FAX至总部HR工程部提出材料要求，市场部提出设计要求3）供应商备货4）完成家具采购、安装5）跟踪付款6）购买CMO基本电器（饮水机、冰箱、微波炉、空调等）7）购买CMO家具（沙发、换衣柜、就餐桌椅、档案柜等）1）寻找搬家公司2）寻找纸盒/纸箱（以备各部门装资料）3）办公设备可找原供应商帮忙搬迁4）搬迁的时间计划表5）发“搬迁通知”及新的“联系方式”6）将临时办公室的电话增加语音留言内容财务部1）临时租车2）食物、开业期间订餐3）饮水（瓶装水、饮水机、茶叶、咖啡）4）在办公地点附近的酒店租两间临时休息室5）其他准备事项见“开业前准备物品清单”与管理层确定项目公司成立相关事宜项目公司登记注册，必须明确经营范围应包含商业用房出租、物业管理。房屋产权证房屋产权证的办理材料及相关手续购物中心命名购物中心正式名称的确定及申请中心总经办购物中心门牌号购物中心门牌号码申请及确定中心总经办申请项目公司公章、项目公司物业管理办公室章的刻制和备案确定用章制度沟通证照申请前置条件放宽问题内资、外资以及分公司、个体工商户注册流程确认娱乐类租户，文化许可证的办理事宜餐饮类租户，餐饮服务许可的办理事宜沟通证照办理程序简化问题确认大型商业网点注册问题，协助租户解决沟通能否集中现场办公问题在未取得房产证条件下，如何办理营业执照问题法务指导涉及法律方面的业务咨询与指导对涉及的法律方面的工作的咨询及指导随时开业通知文本内容及格式的确定租户联系方式的整理开业通知盖章及寄送各部门大力配合开业通知开业通知的发送：涉及盖章和文件格式招商部项目公司证照项目公司成立及注册项目公司印章租户证照预先与工商、税务、文化、卫生等部门沟通，理顺办理营业执照、税务登记证、文化许可证、餐饮服务许可的流程。开业期间后勤工作新办公室的腕迁办公行政行政--新办公室新办公家具的采购开业--行政与法务复核账单地址，财务部与租赁、TC报表复核租金和CAM起算日招商部、财务部购物中心命名中心总经办购物中心标识设计市场部商标注册中心总经办VI设计与应用标准确定市场部根据项目具体情况确定人员架构根据编制制定人员招聘计划，计划应符合项目进度需要薪酬调查对项目当地的基本薪资、同行业薪资进行调查落实招聘计划分项为各个岗位计划百货、超市、中心人力资源部制作当地人员招聘渠道及联系方式表，提供给租赁及相关部门，给租户招聘提供便利。与当地人才市场沟通，必要的情况下举办联合招聘会（租户&百货&超市&mall）与人才市场确定招聘会费用与租户HR部门协商费用分摊问题MOD规范学习和培训MOD检查表与GM确认MOD报告格式确认值班排班确认考勤制度配套设施设备需求并提交总部安排施工信息科门禁卡的首次采购信息科根据总部要求讨论并起草“门禁卡权限规定”信息科IT根据“门禁卡权限规定”设置权限信息科发卡劳动合同确定备案合同确定后需发至总部存档首次开户需具备开户条件各月为新进人员补卡随时办理个人所得税避免薪资外泄从工资代扣首次从置业接手社保工作：需到社保部门核对以往缴费情况是否有差错各月社保申报每月10日进行统筹安排各部门培训计划、全面展开P&P培训财务部信息科租户安全培训物业部租户消防培训物业部租户营业纪律培训物业部租户突发紧急事件培训（如恐吓电话等，根据P&P）物业部租户消防演习物业部人事培训组织各部门展开开业前租户培训工作人力资源人事招聘协助租户招聘人事薪酬与福利办理工资卡社保经请示关总，答复无需协助人事绩效统筹制定MOD值班制度：考勤制度建立账单初次账单预备市场--店堂环境VI视觉系统办公行政5101520253051015202530510152025305101520253012341租户安全培训2租户消防培训3租户营业纪律培训4租户突发紧急事件培训（如恐吓电话等，根据P&P）5租户消防演习6证件印刷和办理根据TC指令单办理施工许可证和施工人员出入证71）布线82）安排座位9临时办公室部署（需参考集团标准）基本局域网铺设计和走线10设置来电电话录音11IT根据座位安排进行布线12负责新增电话机的采购13新办公家具的采购购买COM基本电器（饮水机、冰箱、微波炉、空调等）14新办公室的搬迁将临时办公室的电话增加语音留言内容15落实电话开通办法16与电信局协商租户办理电话优惠方案17电话号码申请：至少两个吉祥号码或者易记号码。前期用于招商开业后移动用于总机和服务台18复核原电信施工合同不允许出现排他性条款19申请COM电话（程控电话交换机或虚拟网）20电话号码申请：至少两个吉祥号码或者易记号码。前期用于招商开业后移动用于总机和服务台21电话大多数电缆接入机房22开通COM电话（程控电话交换机或虚拟网）23安装，配置和调试楼层交换机24安装，配置和调试程控电话交换机（如果有）25安装和配置客流统计系统26安装，配置和调试客流统计系统摄像头（商场主要出入口处）27协调批量员工进行测试28测试管理用房数据和语音网络29分配电话号码和长途权限并测试30初审图纸31向项目部索取最新的招商彩图、收银台布局图、CMO平面布局图32弱电施工单位进场交底会，落实需求33向强、弱电施工单位提供CMO和机房点位布局图34取得并审查强电施工图（重点是CMO和机房）35取得并审查弱电施工图36向弱电承包商了解IT基础施工状况和进度37与网络设备供应商确定所需的网络器材客流系统管理用房搬迁强、弱电施工进度(数据、语音和客流设计、布线和供电)新办公室的装修电信局沟通COM设备安装COM设备安装5月1日备注组织各部门展开开业前租户培训工作装修临时办公室购物中心开业工作计划倒排表（物业部）序号分项细项2011年1月2011年2月2011年3月2011年4月2010年4月38与客流统计供系统应商确定所需的设备器材39监控商场CMO管理用房施工进度40监控商场（店铺和公共区域）施工进度41综合布线测试与验收42开业前夜完成商铺POS的检查和最后一批POS上线测试43值守POS热线，巡场POS使用44值守网络与人流统计系统45定时发布POS和人流统计数据46应急准备47根据最终施工图和设备表，重新拟定能耗预算设备确定后48若公共事业费非直接缴纳到市政-需签订水，电，气的供应合同及确定单价开业前一个月49租户档案管理接收并建立租户各类档案第一家租户进场时50装修期间的管理初稿已于1月12日拟定，待公司确认51标准租户手册的制定装修手册、接收手册已制定、待三方协议确定52含前期配合工作53保安保洁岗位分配和配合确定54客服制服确认55客服开业前培训56顾客服务规范、标准与流程的制定v57危机汇报和处理流程v58物品准备59刻制活动印章60搜集各业态信息，主力店信息，品牌信息，租户信息61在咨询处准备一份商场平面图、租户联系表、员工联系表、紧急事件处理流程62了解当地公交车路线63了解商场平面图及租户位置64广播系统调试65广播稿、商场音乐确认66广播系统，CD机、音乐碟67广播稿68设计施工许可证/施工人员出入许可证/营业员出入证69施工期间广告围挡问题：画面样式电源二次利用等70标准围挡样式确认：画面-市场部结构-TC、工程部规划-TC71铁马套设计和采购72指示系统管理设计、布置与管理外围指示牌、道路导引牌、布局图、导购海报、指示灯箱/盒等73装饰系统管理布置与管理盆景、壁画、吊饰、喷泉、假山等129与相关政府部门关系130与社会团体的关系131公司每月通讯(newsletter)撰写与发布132行业/大众媒体新闻稿发布133媒体问询与答复与媒体关系广播系统的筹备宣传品及证件的设计第一家租户进场前15天营运--固定资产购置及能耗核算与ANCHOR沟通工作筹备信息准备强、弱电施工进度(数据、语音和客流设计、布线和供电)开业日134媒体专访135与邮电局：通邮，以及设置信报箱144开业当天管理中心人员安排及紧急联系表145确定车流人流货流以及施工人员动线规划146与TC沟通确认围板方案147组织开业演练148制定本部门人员招聘计划149部门人员P&P培训（包括流程、制度、管理层到岗后7天内150建立本部门档案系统管理层到岗后15天内151TC日报周报建立，向公司汇报租户工作进展每周跟进152TCtrackingreport作为开业率预估的基础153根据当地情况，修改装修手册以及附件，并提交ICPM认可配合TC154确定装修手册内的技术文件配合TC155确认收费标准等必要文件配合TC156手册印刷颁发配合TC157确定零星工程改造内容（提供改造内容模板）暂不适用158零星工程总预算拟定暂不适用159零星工程单价招投标暂不适用160零星工程施工管理161零星工程验收162确认零星工程工程量（商场部分），确认工程总价163提交零星工程结算价格并申请跟进付款164复核原消防施工合同确认保修范围第一家租户进场前30天165与消防局沟通，推荐维保单位第一家租户进场前30天166维保工作范围确定第一家租户进场前30天167谈判签署消防维保合同第一家租户进场前30天168消防维保单位与租户消防后期改造施工单位应为同一单位，租户消防改造工作见TC工作计划第一家租户进场前30天169由TC确认围板施工范围，参见TC工作计划第一家租户进场前30天170围板承包商候选单位确定，并签署单价施工合同第一家租户进场前30天171根据TCownerinstruction安排围板工程施工第一家租户进场前30天172根据MKT设计围板画面预备围挡图案第一家租户进场前30天173组织围板即时验收以及费用结算第一家租户进场前30天174各专业主管提前介入方案175设备设施操作的预培训操作层员工到岗后7天内176各设备机房预值班操作层员工到岗后15天内177正式验收前商铺接管详参TC工作安排第一家租户进场前3天178确定主管人员,各职能部门负责人及专业的技术人员组成验收小组开业前90天179