企业培训师培训

职业技能培训在线课程企业培训师培训（基础）职业道德职业教育培训政策法规经济学基本常识教育培训基本常识目录人力资源开发与管理常识团队建设拓展训练学习型组织与班组建设为什么要培训？学会工作高效工作.让员工一盘散沙变成高效团队.让群体产生凝聚力增强创造力让企业培训在企业发展中的地位、作用•毕结礼的“三个一”：培训是企业生产的第一道工序培训中心是企业生产的第一车间企业培训师是企业的第一工程师猎人——所猎何物，取决于所用何箭利箭肥牛钝箭瘦猪木箭呆鸡纸箭玩具企业——效益如何，取决于团队素质如何总裁----------------------------猎人团队----------------------------利箭效益----------------------------猎物培训能干什么？---------为猎人打造利箭---------为企业打造团队企业培训师定义企业培训师开发培训项目新职业(工种)旧职业(工种)制定、实施培训计划培训咨询教学活动企业培训师职业等级共分三级：助理企业培训师企业培训师高级企业培训师国家职业资格三级国家职业资格二级国家职业资格一级企业培训师职业内容开发培训项目开发培训课程开发培训教材培训教师选用制定培训计划培训教学的组织管理教育培训技术应用人员素质测评岗位职务描述指导培训工作应掌握的技术培训质量管理培训效果评估重要程度能力种类极重要很重要重要较重要学习能力创新能力表达能力研究开发能力写作能力成本核算能力沟通协调能力企业培训师基础知识（理论23~25％）职业道德基本常识教育培训基本常识团队建设基本知识拓展训练基本知识企业培训师基础知识人力资源开发与管理常识学习型组织与班组建设职业道德基本常识1职业道德含义从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则，是对各行各业从业人员的本职工作中的行为要求，也是各行各业对社会应尽的道德责任与义务。集体主义为人民服务爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义社会主义道德基本原则核心基本要求1高度的敬业精神|2实施培训过程中，重视职业道德教育||培训师职业道德优秀培训师须具有良好的职业道德促进职业培训事业的发展（激励自我自觉提升敬业意识、综合素质和专业水平）赢得职业声誉调节人际关系和行为（不同的培训对象和合作对象，会有矛盾和摩擦）职业道德与培训工作的关系职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识、以及在工作中的表现。职业态度的基本含义端正职业态度是做好职业培训工作的前提（热爱、理解）端正职业态度可以促进职业培训工作能力的提高（促使不断提高专业水平）职业态度对职业培训工作的影响小贴士：培训师的综合能力1.培训项目开发、管理能力2.课程、教材的开发能力3.培训评估能力4.教学能力（培训能力）5.渊博的知识（与擅长课程相关的知识）6.知识创新能力7.工作协调能力8.人际沟通能力9.信息处理能力10.理论研究能力11.培训方法应用能力12.语言表达能力培训师职业态度的形成和培养1加强自我修养意识，提高思想境界2树立终身学习意识，增强创新能力3树立团队精神，增强合作意识共同的行为规范：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会培训师职业道德守则：爱岗敬业、恪尽职守，遵纪守法、为人师表，勤于钻研、精益求精，以人为本、开拓创新，提高素质、促进发展基本含义：是从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。职业道德守则遵纪守法、为人师表学习法律知识，增强法制观念严格要求自己，遵守法律章程爱岗敬业、恪尽职守热爱本职，兢兢业业勤奋敬业，任劳任怨增强事业心和责任感以人为本、开拓创新提高认识，勇于创新积极思考，敢于探索勤于钻研、精益求精勤奋好学，刻苦钻研精益求精，积极进取培训师职业道德守则含义提高素质、促进发展积极参加各种业务进修，不断提高自身素质积极参加实践活动，不断提高业务水平增强培训师得事业心和责任感，对工作一丝不苟，尽职尽责3有效提高培训师以法律和职业纪律约束自我，工作中以身作则，遵纪守法2提高培训师的职业道德觉悟和修养，形成良好稳定的职业道德品质，自觉按职业道德行为准则办事1增强培训师的服务意识和创新意识，不断提高管理和教学水平4职业道德守则对培训师实际工作的作用（p17）职业培训政策法规2宪法法律行政法规规章由人大及人大常委会制定、颁布由最高权力机关制定、实施由国务院制定、颁布由部、委等行政部门制定法律、法规的层次具有最高法律权威和法律效力，是我国的根本法效力仅次于宪法法律效力具有普遍性宪法•第42条—公民有劳动的权利和义务就业前，进行必要的劳动就业训练•第46条—公民有受教育的权利和义务法律•劳动法•教育法•职业教育法•民办教育促进法•教师法等《劳动法》1995.1.1起正式实施首次提出“开发劳动者的职业技能”的概念67条——鼓励、支持企业、事业组织、社会团体、个人进行职业培训68条——对技术工种的劳动者，要“先培训，后上岗”；用人单位要提取经费，有计划地对劳动者进行职业培训69条——首次提出国家“实行职业资格证书制度”•《职业教育法》——适用于各类职业学校教育和职业培训——不适用于国家机关工作人员的专门培训职业学校教育分为初等、中等、高等职业培训分为初级、中级、高级企业要承担本单位职工的职业教育费用，而且不得挪用、克扣产教结合经费来源：财政拨款、学费、校办产业收入、实习创收、社会捐资、职业培训基金•《民办教育促进法》2003.9.1正式实施“民办教育属于公益性事业，是社会主义教育事业的组成部分”民办学校：与公办学校具有同等的法律地位所有教师，应该具备国家规定的任教资格由县级以上教育部门主管，其他部门负责有关工作•《就业促进法》2008.1.1起开始实施内容：一个方针（劳动者自主择业,市场调节就业、政府促进就业）一面旗帜（公平就业）政府六大责任（增加就业岗位、实施积极的就业政策、规范人力资源市场、完善就业服务、加强职业教育与培训、提供就业援助）五项制度（就业责任制度、就业服务与援助制度、人力资源市场管理制度、专业能力开发制度、失业保险与预防制度）十大政策（利于就业的产业、财政、税收、金融、就业（城乡、区域、群体统筹）、保险、就业援助、预防失业政策）•《关于加强职工教育工作的决定》1981年由中共中央、国务院下发企业职工教育费用：按工资总额1.5%提取效益好的按2.5%提取企业事业单位专职教师比例：职工总数的3~5‰•《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》P331999.6.13国务院颁布•大力发展职业教育•学历证书与职业资格证书并重•《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》P342002.9，国务院颁布•管理体制、办学体制改革•教育教学改革•增加职业教育经费投入•就业准入制度四不唯：不唯学历不唯资历不唯身份不唯职称人才评价的根本标准：品德知识能力业绩《关于进一步加强人才工作的决定》P352003年•《关于大力发展职业教育的决定》P362005.10.28职业教育办学方针：“以服务为宗旨，以就业为导向”依靠行业、企业发展职业教育用人单位招录职工时，必须执行：“先培训、后就业，先培训、后上岗”从获得职业学校学历的人员中优先录取从获得职业资格证书和职业培训证书的人员中优先录取•《关于进一步加强高技能人才工作的意见》P392006.4•高技能人才培养：•政府主导，行业、企业主体•建立校企合作培养制度•加强高技能人才培训基地建设•考核评价、竞赛选拔、技术交流：•以能力和业绩为导向劳动部“5＋1”计划行动（五项计划，一项行动）P412005.11•五项计划新技师培养带动计划技能再就业计划能力促创业计划农村劳动力技能就业计划国家技能资格导航计划•一项行动技能岗位对接计划国家人力资源开发两大体系学历文凭制度（教育部门为主导）职业资格证书制度（劳动部门为主导）学科分类和学科体系职业分类和职业标准普通学校教育和成人教育职业学校教育和职业培训学历文凭考试职业技能鉴定学历文凭证书职业资格证书不要用大学教育的模式来从事职业培训工作一定要了解国家职业资格证书制度提示职业资格制度1999年《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》：“要在全社会实行学历证书与职业资格证书并重的制度”职业资格证书是……劳动者具有和达到某种职业所要求的知识和技能的凭证实施职业资格证书制度的法律依据《劳动法》第八章第六十九条：“------对劳动者实施职业技能考核鉴定”。《职业教育法》第一章第八条：“------实行学历文凭、培训证书和职业资格证书制度”。——确定了国家推行职业资格证书制度和开展职业技能鉴定的法律依据。职业资格证书等级国家职业资格等级初级技能职业资格五级中级技能职业资格四级高级技能职业资格三级技师职业资格二级高级技师职业资格一级技能层技术层我国职业资格证书制度的基本特征(一)国家证书制度体系属于国家证书制度的一个组成部分。非竞争性集中管理。(二)认证方式采用国际通行的第三方认证的现代认证规则第一方：培训单位；第二方：用人单位(机关和企事业单位)；第三方：由政府授权的独立鉴定机构目的：客观公证、科学统一、降低费用、国际接轨、权威性(三)考试性质标准参照的考试模式(四)鉴定内容采用职业导向内容体系指导思想是：以职业活动为导向，以职业能力为核心考核内容包括：职业技能相关知识职业道德三个方面。是依据考试大纲和相应教材来确定的，并通过统一命题来进行鉴定考核的。工种分类45个行业4700个工种职业分类大类8中类66小类413细类1838我国现行职业分类大类序号大类名称中类小类细类（职业）一国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人51625二专业技术人员14115379三办事人员和有关人员41245四商业、服务业人员843147五农、林、牧、渔、水利业生产人员630121六生产、运输设备操作人员及有关人员271951119七军人111八不便分类的其他从业人员111合计8664131838经济学基本知识3市场——一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其价格和数量的过程市场中商品交换的三个特征有商品的需求方，即买方有商品的供应方，即卖方凡在市场中买卖的商品均具有其自身的价格和买卖的数量需求——消费者购买某种消费品的愿望和能力决定个人需求的因素：价格因素（见右图）收入因素正常物品：正相关低档物品：负相关相关物品的价格电降价，气需求减少个人嗜好酒降价并不能促进不饮酒人的酒需求消费者的未来预期（预计收入增加，提前消费）价格需求供给——商家提供某种消费物品的愿望和能力影响供给的因素价格因素（商家愿卖高价）投入价格因素投入越大，供给量越少技术因素技术提高、成本降低，供给增大预期因素（预期价格与当期供给量呈负相关）价格供给市场均衡——在某一价格水平下，供给与需求在市场上达到的平衡状态价格商品量出清价格——市场均衡时的价格市场过剩？市场短缺？如何运用市场供求规律进行职业培训预测？出清价格需求供给市场机制解决的三个的核心问题：为谁生产：为掌握更多生产要素的人生产（因他们的收入高）生产什么：取决于货币投入方向如何生产：效率高，成本低的方式市场经济与计划经济的关系•市场经济优点自由竞争，优胜劣汰资源配置高效益、高价值公平竞争，利于社会健康发展缺点：垄断、贫富差别、供求失衡、外部负效应等•计划经济：对市场经济的补充与宏观调控•目前，世界经济形态，主要是市场调节机制为主，政府宏观行政调控为辅的混合经济市场经济运行的基本规律（1）资源配置的市场中心化规律（政府在资源配置过程中必须坚持市场化原则）（2）互利性的等价交换规律（3）资源主体的自主性规律（4）反垄断的自由竞争规律（市场经济配置资源是以追逐利益为中心，是通过竞争机制来实现的）（5）优胜劣汰规律（6）机会均等的公平公正规律（7）以契约为基础的信用经济规律（8）维系有序性的法制规律（9）以利益为形式的市场经济道德规律（10）强调比较优势的开放规律（11）保障弱势的社会保障规律市场经济对职业培训的影响1.政府在职