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管理部分总则分则物品安全工程安全运维工程师细则安全管理上岗要求工作职责人身安全工程项目经理工程部工程师汇报内容汇报对象汇报时间施工时系统调试流程2.市场拓展情况管理部分工作报告内部流程工程准备保密制度资源申请运维工程师技术工程师后勤人员上岗要求工作职责1.工程资料资料更新时配合流程系统优化问题处理流程3.系统平台密码等机柜安装位置系统运行问题处理流程电源线长度电源线/PCM线缆走线方式项目经理项目工程师技术支持工程师后勤人员设计编制依据及范围局间电路申请电源线型号/颜色方案整理机房勘查工程准备项目组成立资源申请DDF安装位置电源端子申请公网/内网IP地址申请短信网关接入资源申请IMSI-MSISDN对应表申请CGI资料表申请机柜安装位置设备统计项目总负责人交换机资料申请工程分工界面系统建设概述组网方案中心机房和各个交换机房建设方案系统局域网建设方案局间传输调配方案IP地址调配方案施工进度计划设备清单货物跟踪验收标准发货流程施工费用方案整理收发货工程准备工程队确认流程发货清单确认施工单位付款方式职责范围合同的签订要求工程勘察方案制定工程施工进度控制工程总结资料提交人员安全物品、设备安全用电安全施工安全标签张贴DDF安装设备安装电源线布放网线布放机柜、设备加电PCM线缆布放接头焊接工程施工工程质量工程安全工程施工工程准备工程队机柜安装合同的签订要求验收项目明细提交人员及时间要求DXC设备调试及注意的问题采集板调试及注意问题系统调试常见问题及处理办法线路调试标签张贴签收单位网络调试验收人员组成工程施工工程验收工程调试工程资料工程资料工程施工服务器程序安装调试线路资料网络拓扑图设备摆放图系统建设结构图设备连接说明信令链路统计表设备统计表库存统计表巡检内容巡检计划巡检报表时限要求故障处理流程故障记录与其他人员（办公室等）公司内部工程队与主管领导关系处理与技术人员与运维人员与市场人员维护手册应急方案人际沟通工程资料工程资料故障处理维护守则系统维护机房巡检局方的其他设备的相关信息资料有影响的局方的小道消息其他部门联系人员名单表局方人员竞争对手的相关信息竞争对手信息工程进度控制等工程队随工主管部门市场意识局方的相关信息人际沟通1，乘坐汽车时应该从车站窗口买票搭乘正规的巴士，不搭乘私人巴士。2，乘坐出租车时应搭乘带有出租车表示和公司logo的正规的士，不搭乘黑出租3，手机、钱包等贵重物品尽量放在贴身衣服的兜里4，住宿时应住正规的能开具发票的宾馆，尽量不要在车站等附近拉客的宾馆内住宿5，在宾馆内晚间应将房反锁好6，夜间除工作需要尽量减少外出7，在车站等公众场合尽量避免和陌生人说话8，拒绝陌生人给的食品、香烟、饮料等9，出差在外禁止酗酒10，超过12小时的行程尽量乘坐火车，少乘坐汽车1,除非必要外出不要携带笔记本电脑2，个人的数码产品在乘坐汽车、火车过程中不要拿出来3，乘坐汽车、火车的时候不要将笔记本电脑放在行李架上4，在乘坐汽车火车的时候不要把毕节本电脑拿出来听歌、看电影5，住宾馆时外出就餐时最好将笔记本电脑存在服务台6，乘车时，应将便携电脑（包）放在腿部并且用手扶护7，严禁将贵重物品交给陌生人看管8，在住宿的宾馆退房时仔细清点所带的物品，避免将物品遗漏在宾馆1,遵守移动的有关施工规范，严格按照施工工艺流程进行2，施工现场严禁拆改、移动安全防护设施、用电设备等3，移动机房内严禁吸烟、大声喧哗4，在进行线路入网并接等作业时一旦出现线路告警，应立刻停止施工，恢复网络原状5，作业过程中出现危险征兆时，应立即停止作业，从安全通道处撤离到安全区域6，施工中搬运材料应做到轻拿轻放7，高处作业严禁从上往下抛掷任何物料、工具和施工垃圾等8，施工作业完成后应及时清理现场9，手持电动工具绝缘措施完好，必须装有合格漏电保护装置，禁止拆改电源线和插头，使用专用流动开关箱10，电源线使用要严格按照移动机房的设计要求11，在机房内不得使用明火加热12，机柜、设备加电或者下电作业一定要安排好施工步骤，通知监控部门，并在随工的监督下进行操作13，在使用烙铁、电吹风等工具时一定要从室电引电，严禁从机柜内插座引电14，工程督导在施工之前一定要对施工人员进行安全施工培训，避免不必要的安全事故发生15，保险的容量与所保护的线路或设备的容量匹配，禁止将保险丝合股使用16，严禁用其它的金属丝（如电线）替代保险丝17，在机柜加电之前一定要算好设备总功率，申请的加电端子的额定电流和功率要超出实际情况的三分之一备注工程项目经理工作职责.doc工程部工程师.doc运维工程师工作职责.doc1,工程资料只能提交给相关领导，和维护相关的人员及资料统计人员2，不涉及维护和存档的相关人员索要工程资料必须要向工程主管领导申请3，严禁将工程资料交给其他竞争对手的相关人员4，严禁将存有工程资料的电脑交给不相关人员保管5，因为我们和局方都是合作关系，我们负责维护工作，所以如果局方不要求的话我们不要将资料提交给局方1,严禁将公司正在接触的各地公司的情况向竞争对手透露2，严禁将公司和局方的合作协议的细节向外透露3，严禁将完成覆盖地市的市场运行情况向竞争对手透露1，严格执行公司系统平台权限分配机制2，严禁向外透露分配给自己的系统平台密码3，做到帐户专人制，不设立公用帐户4，个人密码应及时更改，密码设定时尽量复杂一些5，在业务平台增加业务平台登陆日志查询功能1，在机房勘查阶段确认是局方分配机柜，还是我们另外加小区短信专用机柜2，在机柜位置申请时需要注意我们机柜的型号，一般中心机房安装服务器的机柜型号使用600*1000*2000的机柜，交换3，机柜的门的样式、颜色参考局方的意见运维工程师工作职责.doc技术工程师工作职责.doc后勤人员工作职责.doc施工时系统调试流程.vsd资料更新流程.vsd工作汇报制度.doc系统优化问题处理流程.vsd系统运行问题处理流程.vsd4，如果需要安装机柜时，在勘查阶段向局方相关人员提出安装位置申请，由局方确定机柜安装位置1，是否需要安装DDF需要在机房勘查时确定2，DDF型号为保证机房内型号的统一，尽量参考局方意见3，DDF安装位置在勘查阶段向局方相关人员申请，由局方确定机柜安装位置1，电源端子申请可以在施工方案制定阶段2，一般中心机房申请220V，32A以上的电源端子3，交换机房机柜可以申请220V，16A或者-48V，16A电源端子1，局间电路申请可以放在施工方案制定阶段2，局间电路的数量可以根据每个机房内交换机的情况和DXC设备、采集板的具体情况来确定1，公网IP可以放在方案制定阶段2，我们一般申请同一网段内的公网IP地址4个：一个用于防火墙外口，一个用于连接短信网关，一个用于WEB业务3，内网IP一般用于BOSS连接时使用4，内网连接时一般申请至少同一网段内内网IP地址两个：一个供防火墙外口用，一个供业务用1，短信网关接入参数申请可以放在施工前，在线路调试即将结束时最好能拿到接入参数2，短信网关接入我们需要申请：企业代码、业务代码、接入端口号、SP帐户密码、短信网关ＩＰ地址、短信网关厂家、１，ＩＭＳＩ－ＭＳＩＳＤＮ资料申请一般放在系统调试之前２，ＩＭＳＩ－ＭＳＩＳＤＮ资料生成为*.txt文件３，内容格式要求如：MSISDN,IMSI1,CGI资料申请可以和ｉｍｓｉ－ｍｓｉｓｄｎ资料一起申请２，格式要求如：１，电源线颜色一般按照局方建议采购２，中心机房一般采用３＊１６以上的电源线３，交换机房如果用交流电的话一般用３＊６以上的电源线４，交换机房如果用支流电的话一般用２＊１０以上的电源线１，电源线长度可以根据机房实际情况确定，注意要留出一定的余量１，电源线、PCM线缆走线方式可以根据机房实际情况确定1,项目总负责人为项目总协调人2，负责项目组各方成员的协调工作请参考江门小区短信施工方案交换机资料申请可以参照表格具体职责划分请参考管理部分各职位职责划分CGI资料表格式要求.xls交换机资料申请.xls小区短信设备清单.xls小区短信设备算法.doc货物发货后，后勤工程师跟踪货物的到货情况，保证能够按时到达。如果遇到特殊情况，要在第一时间通知施工现场负责人。1，设备到货后现场工程师查收货物2，现场工程师填写《开箱验收单》3，如果发现问题及时和后勤人员联系4，如果没有问题货物完毕，并将《开箱验收单》发给后勤人员并抄送相关领导1，一般在各地市公司长期负责代维工作的施工单位2，可以选择各地市公司推荐的施工单位3，必须要选择具有电信工程施工资质的单位4，在局方推荐的施工单位中多接触几家，选择性价比最高的1，项目总负责人负责控制工程总费用2，项目总负责人或者项目经理负责工程施工费用谈判1，施工单位必须合理安排施工人员，按照我公司安排按时完成工程建设2，施工单位必须按照电信施工规范规范施工，保证工程安全、质量3，协助我方完成各个地市工程质量验收的事宜4，参与加电作业的施工人员必须持有电工证1，参考公司领导、财务意见2，参考施工单位意见1，标明工期安排2，表明施工质量要求3，标明验收标准4，表明付款方式请参考江门小区短信施工方案江门移动小区短信施工方案.doc发货流程.vsd发货单.doc装箱单.doc开箱验收单.doc小区短信系统硬件安装质量标准.doc小区短信系统硬件安装验收报告.doc5，表明如果在施工过程中由于施工人员造成重大安全事故，我方可以强制终止合同按照工程设备方案中的位置安装机柜机柜安装时间段尊重局方意见机柜底部四个固定螺丝都要拧紧机柜安装时注意与其它机柜对齐机柜安装时需要将顶部的固定架安装上按照工程设备方案中的位置安装DDF架DDF架安装时间段尊重局方意见DDF架底部四个固定螺丝都要拧紧DDF架安装时注意与其它DDF架对齐DDF架安装时需要将顶部的地线连接好设备安装整齐有序，要照顾到以后扩容的需要设备四个固定螺丝必须上紧，不准用扎带将设备绑在机柜上设备地线必须连接电源线走线应和信号线分开走线交流电源线必须加套屏蔽金属软管电源线接头处铜鼻子必须压紧，外面套上热缩套管机柜接线端子处铜鼻子一定要压紧网线颜色选择和机房内网线、数据线颜色一致或靠近网线走线、绑扎整齐规范机柜内网线走线整齐，规范网线在走线槽内一定要绑扎网线在走线槽引到机柜时一定要绑扎好，严禁出现飞线情况机柜、设备加电申请应严格遵守局方规定如果设备到在用设备端电的操作必须和市场人员沟通好操作时间操作前必须向局方相关人员、公司相关部门人员通知，做好解释工作加电操作前向局方动力监控部门通知，说明我们的操作时间和步骤设备加电操作时要注意工具的绝缘，操作时一定要谨慎小心线缆布放整齐有序线缆走线路由合乎机房规范线缆绑扎合理规范机柜内线缆整齐有序，可以保留一定的余量接头焊接时要注意尽量少出现虚焊情况工程督导在领导施工队施工时要检查施工人员每个接头焊接的情况接头焊接完毕时可以通过万用表测试每条线路的短路和断路情况工程设备要求全部张贴标签，如机柜、DDF架、设备等，标明小区短信设备数据线、电源线线缆标明本端对端位置工程质量可以按照工程资料检查表分阶段进行检查，主要是为了保证工程进度，保证工程质量参考管理部分中的安全要求小区短信系统工程质量检查表.xls标签格式如果局方不做强制要求的话必须严格按照公司标签格式要求标签制作样式，如是机打标签还是过塑标签等可以参照当地机房内的普遍要求线缆调试时一般先保证通过设备指示灯查看无告警，然后再通过测试设备进行详细调试局间电路调试注意LOS是本端告警，LOF为远端告警平常所见的线路故障原因有：接头焊接，接头松动，高阻损坏，设备接口损坏1，安装网管软件2，运行“添加网管控件”添加设备注意：在添加设备之前将NMS服务停掉3，回读默认配置并清除注意：在每一步配置之前都要回读一下设备原有配置并清空，将设备信息保存、重起4，配置设备注意：设备配置完成之后一定要保存重起设备常见问题请参考《常见问题及处理方法》1，设置采集板前后插板的拨码开关注意：前插板的IP拨码开关设置不能和服务器IP地址冲突2，将采集板安装到CPCI机箱注意：安装的时候一定要水平插入，防止将插槽引脚弄弯3，配置采集板注意：采集板高低速配