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互联网+家装OAO2C网络营销庞洲文为什么要全力开拓网络营销？门店如何配合落地实施接待网络客户2017互联网+家装的市场规模拼狗在线OAO2C家装网络营销矩阵为什么要全力开拓网络营销？国家严打倒卖个人信息获利行为。注意！传统的买卖小区楼盘业主信息，电话营销方式风险越来越大。中国的网民数量：总数达10亿，日均上网3.8小时。在严打倒卖信息，消费群体网络化情况下，我们怎样开展我们家装营销？——与拼狗在线一起；打造OAO2C网络整合营销模式！装修群体年轻化，装修消费网络化。80、90后群体已开始迈入居家置业的阶段，但限于他们的时间和经验，往往没有足够的精力往返于装修公司、建材市场和施工现场，而网络生活早已成为他们生活的一部分，因此主张高性价比、高效率的互联网家装更容易被他们接受。2017年互联网+家装的市场规模家装市场整体规模稳步上升。2016年，中国互联网家装市场的整体规模将达到2051亿元，较去年同比增长36.7%；2017年，将有望达到2851亿元，较2016年同比增长39.0%。互联网市场那么大，我们怎样抢占更多的市场份额？——接上拼狗在线，接收平台源源不断的网络客户资源。拼狗在线OAO2C家装网络营销矩阵在线家装产品服务整装装修报价服务整装全额补贴限量抢报价+预约补贴名额VR体验服务12套整装套餐都市印象摩登时代古韵醇香费拉小镇翰林原筑香榭丽舍塞纳风情璀璨年华浮光掠影流金岁月西西米亚雪影爵士12套整装套餐全渠道的推广投放布局百度PC搜索推广天猫钻展、直通车推广今日头条百度wap搜索推广微信朋友圈家装金融产品服务装秒贷装修补贴装修“五免”本地服务什么是五大免费服务？五大免费服务指的是免费预约、免费验房、免费量房、免费设计、免费报价，享受该权益需客户到门店签订整装合同才生效。整装合同款是包括了基础装修人工、辅材、主材、橱柜、厨房电器、窗帘、灯饰、全屋家具、运输安装和售后跟踪服务哦！也就是选择pinggo整装装修后，验房、量房、设计都不需要额外收费。不是说免费量尺免费设计吗，为什么还要我交定金？我们的确是免费量尺，免费设计的，定金是因为我们这期的优惠政策，全额补贴名额很有限，交了认购金可以优先帮您保留补贴名额，我们会先跟您签一份订购意向书，里面有注明了优惠内容和条款，在活动期间才能生效的，每个门店也是都有限额的，所以机会难得，这次的优惠非常划算。我们之后会有专门的设计师去上门帮您量尺，给你设计全屋方案效果图，而且定金还是您的钱，到时会在整装装修款里面减除定金的金额。海量在线客户资源天猫pingo整装旗舰店拼狗在线商城拼狗在线app拼狗在线微信公号拼狗在线官方微博朋友圈今日头条广点通智汇推日均访客：100百万+智能CRM客户管理系统拼狗在线分公司主账号业务人员1业务人员2业务人员3目前，系统已经在开发的拼狗在线智能CRM客户管理系统，将是我们海量客户资源分配对接与信息化管理的基础。系统将实现：客户从线上报名留档→在线客服跟进回访记录→分公司负责人分配业务人员→业务人员门店接待/进店/认购等记录信息同步共享。系统业务流程分公司/业务人员微信手机端操作流程门店如何配合落地实施接待网络客户如何接待网络客户注意要点：1、熟悉客服传递客户基本信息：交房时间；装修时间；房屋类型，面积，地址；客户来源。2、了解客户装修需求。例如：风格要求；质量要求；工期要求；装修价格。3、免费服务安排：回访时酌情给出解释，酌情安排“五免”服务流程。标准话术：1、邀约进店（肯定语气）话术：xx先生/女士，您好！我这边是PINGO整装集团线下xx服务中心的设计师xxx。我们接待总部客服中心通知，需要为你提供xxxx服务，您看xxx时间可以来我们门店，过来时可以带上户型图，我们商量一个初步预案。2、上门服务：话术：xx先生/女士，您好！我这边是PINGO整装集团线下xxx服务中心的设计师xxx。我们接待总部客服中心通知，需要为你提供xxxx服务，您看什么时间方便，我们上门为您验房。如何反馈网络客户情况情况一、分配客户联系不上，电话打不通。反馈：马上反馈给客服人员；对客户二次回访情况二、联系客户时，客户表示不需要，或者已经找到其他装修公司了反馈：马上反馈给客服人员。情况三、联系客户时，客户表示，在预定时间内无法进店。反馈：马上反馈给客服人员，或者自行与客户重新预约时间+地点，并通知总部客服人员。情况四、客户进店时，对整装表示不需要，想做个性化装修。反馈：可以酌情处理，并把情况反馈总部客服人员。情况五、客户认购，并签订好合同。反馈：24小时内通知总部客服人员。情况六、客户认购并签订合同后，要求退单。反馈：第一时间通知总部客服人员。谢谢！我们，一起努力！！！