培训教材-ERP理念交流

北京恒华科技培训ERP理念交流武汉2013年1月问题交流•企业实施（投资）ERP项目的目的有哪些？•最终用户培训的目的是什么？•培训的难点在哪里？•??（一）、什么是ERP？（三）、实施ERP的收益（四）、ERP实施与企业管理变革（五）、ERP实施需要注意的内容（二）、ERP在国网系统内外的应用情况议程（六）、XX电力ERP项目总体进度和计划（附录）、SAP系统简介•是由美国GartnerGroup在90年代初提出的一整套企业管理系统体系标准•是综合应用了网络通讯等多种信息产业成果的软件产品•是集成了管理理念、业务流程、人力物力、计算机软硬件于一体的企业资源管理系统管理思想软件产品管理体系•前瞻性•持续性•标准化•集成、共享ERP是EnterpriseResourcesPlanning（企业资源规划）的缩写。ERP的主要的特点是：什么是ERP？ERP发展经历了三个阶段：国家电网ERP建设的历程：1996年浙江电力2000年山东电力2003年上海电力2006年华东/华北电网2007年XXX电网XX电力福建电力等业务过程电子化时代。雏形从物料需求计划系统(MRP)开始新管理模式对信息化提出不断深入的要求。此时ERP理念由GartnerGroup提出，覆盖经营过程中的供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，满足企业高效地进行生产经营的需求信息技术发展成为推动企业管理提升的关键驱动要素。ERP向更加针对性的行业解决方案方向发展，提升企业在激烈的竞争中持续变革的战略和运营能力70-80年代90年代今天ERP的发展历程对于ERP，我们可以进一步从三个层次进行描述：管理思想：首先体现出一种管理思想，其宗旨在于通过标准化的业务流程和标准化的信息数据，使企业能够整合企业内部的各种资源，从而提升内部运营的效率和整体的经营水平；信息化的软件产品：管理思想的具体实现需要通过实施成熟的企业级信息管理系统来实现的。这些软件系统通常是基于优化和通用的业务运作流程进行开发的，并且能够实现在统一的技术平台上的信息共享；综合的管理系统：体现了企业管理理念、贯彻了统一的业务流程、包含了企业各种基础业务数据、产生各种企业管理报表，是能够全面体现企业经营情况的综合管理系统；什么是ERP？（续）•ERP系统的可适应性支持多语种、币种、多税制、多组织的管理功能支持多地域、多公司的集团运作为满足各行业的特点，利用多种开发技术，支持各种行业的管理需求可配置的业务流程定义，支持企业的业务流程重整•ERP系统的可伸缩性财务管理（总帐、应收、应付、固定资产、现金等功能）物资管理（采购、销售、库存、计划/生产制造等功能）项目管理设备管理人力资源管理ERP系统的基本特点•ERP系统的开放性趋向于支持多系统的协同运作，支持日益广泛的IT应用支持远程通信、Internet/Intranet/Extranet、Web、EDI等数据交换方式设有各个标准输入/输出接口•ERP系统的高度集成性基于集成的数据结构模型，各功能模块间做到无缝集成ERP系统的基本特点（续）ERP系统的关联性ERP系统按工作流程管理和运作，它们的处理对象和依据是共享的业务人员按系统根据其工作职权范围设置的角色处理信息，他工作的依据是别的角色工作的结果，而其工作的结果又可能为其他角色处理的依据ERP系统中，各部门的工作是互相关联的，上游的工作必须对下游负责ERP系统的基本特点（续）•决定企业的策略和业务发展方向•表示每个流程都十全十美•能够代替良好的业务规划•能够代替管理层的支持和员工的参与•一个软件包•功能丰富、灵活性强•包含了一整套代表先进管理理念的业务处理流程•统一的信息技术平台是不是ERP的特性热点问题问题本质“水土不服”“管理冲击”“周期过长”1•对中国国情的适应性•对业务管理状况的影响•资源投入•技术实现手段对业务耦合程度的影响243“费用过高”“技术实现”5•系统建设周期结合中国国情，对以下五方面问题的充分认识是正确理解ERP的前提针对中国特有的行业特色，ERP软件提供根据国家最新规定的升级和参数配置服务，具备客户化配置以及灵活的开发功能，以适应中国企业的管理需求可以将需要进行经常性调整的业务功能进行单独开发，增强灵活性可以通过系统配置的方法尽量满足个性化需求能否适应“预算执行控制灵活”的本土化要求已经预设了中国特色的系统支持功能，可以通过参数配置灵活实现提供根据国家最新规定的升级版和参数配置服务能否保证“财务核算和报表生成的灵活性”能否实现“特殊奖金、保险、公积金和税金计算”可以实现刚性管理、柔性管理和不管理三种管理模式通过系统参数的配置，就可以灵活实现某类预算业务（科目）的不同管理特性231ERP软件产品经过多年应用深化，已不存在早期所谓水土不服的情况ERP系统内流程操作的变化实施前业务流程重组对管理带来的冲击•简单改变调用顺序，轻松实现•配置简单参数，实现信息流集成用户权限审批的改变•预设丰富的授权机制，可以灵活配置，即时生效•有成熟的方法论进行变革管理、降低风险与阻力•随着管理水平的提升和“SG186”工程统一咨询工作的顺利完成，已为各部门业务提供了最佳实践的指导变革管理和SG186成果有利于降低跨部门业务流程重组的风险与阻力实施前期实施后期ERP能灵活有效地推动管理提升，降低业务流程重组和优化对现有管理机制的冲击。ERP能灵活有效地推动管理提升优势现在未来‐升级成本低‐生命周期长‐高成熟度和标准化利于培养国网公司自身的顾问，降低建设期的实施成本和后期的运维成本‐软件成本中等‐实施费用较高‐统一模板，快速推广，缩短周期。‐功能模块的灵活组合形成完整版、标准版、简化版。‐总拥有成本（TCO)可控成熟性特点可大大降低成本后期成本低保护现有投资‐数据信息良好保护‐硬件良好保护‐软件生命周期结束时进行更换，可以最大程度地保护现有投资‐重新培训从总拥有成本（TCO）这个国际通行的指标看待实施费用，未来的收益远高于当前转变与实施费用。不足未来的收益远高于当前转变与实施费用‐ERP都有一套成熟科学的实施方法论，各阶段的工作既有侧重点，又有交叉。采取并行的项目管理方法，可以在同一时期内同时进行两项或两项以上的项目具体工作，从而缩短套装软件的实施周期尽量使用预设的标准流程和标准功能只进行必要的数据清理采用并行的项目管理方法‐使用标准功能，可以减少定制开发的工作量‐标准功能可以降低实施难度，缩短实施周期，降低实施成本‐标准功能可以满足企业80%以上的业务要求‐标准功能有利于以后系统的升级，可以降低升级的难度和升级成本‐从系统的实用性出发，20%的基础数据往往决定了系统80%的运行效果。只整理关键的基础数据，可以减少项目实施的工作量，缩短实施周期ERP的完整实施过程有已经验证的科学方法论的支持，确保在三年内初见成效。同时，在实施过程中有很多有效措施缩短实施周期，并保证质量。成熟的方法论确保在保证质量的同时有效缩短实施周期ERP拥有大量先进业务功能，结合技术实现手段后更能充分发挥功能先进性。目前没有套装软件能够全面覆盖所有紧耦合业务应用，因此有必要使用企业应用集成技术(EAI)实现某些业务集成。对于已经有ERP覆盖的应用，建议尽量采用。预设的大量体现最佳实践的业务功能可以通过配置灵活实现在ERP中：财务管理、物资管理和项目管理模块的可配置参数一般可达8000-10000个，满足目前和未来的需求功能实现业务集成结合技术实现手段充分发挥功能先进性电网ERP功能蓝图项目管理物资管理采购管理库存管理财务管理计划管理生产计划管理投资计划管理综合计划管理人力资源管理设备管理设备台帐管理设备维护管理设备缺陷管理工单管理资产产权预算管理会计核算分析与评价风险控制资金与投融资实时控制决策支持需求管理供应商管理采购组织规范管理项目变更项目后评估项目立项项目计划结算与决算项目设计在建过程人事管理薪酬管理业绩考核员工招聘干部管理用工管理年金管理绩效管理职位管理组织结构教育培训专家库管理决策支持自助服务管理中ERP包含的主要功能（一）、什么是ERP？（三）、实施ERP的收益（四）、ERP实施与企业管理变革（五）、ERP实施需要注意的内容（二）、ERP在国网系统内外的应用情况议程（六）、XX电力ERP项目总体进度和计划（附录）、SAP系统简介排名企业名称ERP32国家电网（中国）部分网省68法国电力（法国）是113东京电力（日本）否132意大利电力（意大利）是213俄罗斯统一电力（俄罗斯）是238Centrica（英国）是240韩国电力（韩国）是266南方电网（中国）待定276关西电力（日本）是280Endesa（四班牙）是338中部电力（日本）是340杜克能源（美国）是355南苏格兰电力公司（英国）否360DominionResources（美国）否374Vattenfall（瑞典）是394英国国家电网公司（英国）是395国家电力公司（联邦电力委员会）（墨西哥）否437Exelon（美国）是462东北电力（日本）是澳大利亚越网（澳大利亚）是中华电力（中国香港）是E.On（德国）是世界500强中电力企业应用情况国内央企应用情况企业名称ERP中国石化是中国石油是中国海油是中国移动是中国电信是中国网通是中国铝业是中化集团是中粮集团是一汽集团是上汽集团是中钢集团是宝钢集团是鞍钢集团是华电集团（华电国际）是中国大唐（大唐国际）是ERP在国内外的应用浙江电力上海电力华东电网华北电网启动时间1996年2002年2005年2006年实施周期流程改进18个月分模块试点基本完成推广流程改进11个月试点实施10个月推广实施12个月流程改进6个月试点实施8个月正在推广流程改进7个月试点实施8个月正在推广模块实施顺序1.财务2.物资、设备3.人力资源、项目、高级分析/决策支持1.财务、物资、人力资源、项目2.设备、计划、高级分析/决策支持1.财务、物资、人力资源、项目、设备2.计划、高级分析/决策支持1.财务、物资、人力资源、项目、设备2.计划、高级分析/决策支持软件平台及版本SAPR/34.0BSAPR/34.6CSAPR/34.7D(ERP2005)Oracle电子商务11.5.10.2现状1.完成财务、物资、项目管理模块2.设备、人力资源管理模块二期推广1.完成所有单位的相关业务模块2.正在深化实施高级分析功能1.完成华东本部及二个试点的所有模块2.计划与区域内各省公司进行接口1.完成华北本部及二个试点的所有模块2.计划在所有供电公司推广主要特点1.周期较长2.财务先行1.周期较短2.模块全1.周期短2.模块全1.周期短2.模块全ERP在公司系统的应用中国石化国家电网公司规模国有大型企业、89万员工89个分、子公司国有大型企业、85万员工54个网省公司及直属单位法人结构股份制企业、多级法人(高度集中管理)多级法人(集团化管理)主要业务勘探、开采、炼化、销售输电、变电、配电、售电启动背景2000年在境外上市，制定总体实施规划；确立了“统一规划、统一标准、统一投资、统一建设、统一管理”的“五统一”原则96年以来，部分网省公司进行试点建设2005年制定信息化总体规划，并提出建设企业级信息系统，强化“四统一”原则2006年全面启动“SG186”工程实施策略选取4家试点，总结并形成模版，标准化核心业务流程并统一推广89家企业(含直属单位)全面实施总部在后期进行实施可以利用现有成功经验，通过典型设计形成模版、先启动3-4个试点拟分二批在网省公司及直属单位逐步推广总部拟在后期实施实施范围及路径财务、物资、项目、人力资源、设备、计划管理同期启动实施根据各网省公司实际情况可选择全模块同步部署或部分模块部署系统部署和集成系统二级部署，正在向总部一级数据中心进行整合按法人结构，系统二级部署。通过标准化模板、二级数据中心及一体化集成平台实现纵向贯通及横向与其它业务应用的集成与中石化案例的比对（一）、什么是ERP？（三）、实施ER