关于印发医院各科室6S管理制度的通知

关于印发《医院各科室6S管理制度》的通知各办、科室：为进一步提升医院管理水平，优化临床、医技科室工作环境，提升医院对外形象，促进全体员工科学高效工作，结合临床、医技科室实际和职能科室6S管理经验，经院领导研究决定，制定了《医院各科室6S管理制度》。现印发给你们，请认真学习，并严格遵照执行。娄益友谊医院2016年3月17日为进一步优化医院环境、改善临床、医技科室工作质量，理顺现场秩序，提高工作效率，巩固安全保障，提升对外形象，结合以前职能科室《办公区域5S管理制度》制定该6S管理制度。一、6S管理目的通过整理整顿办公物品，清扫清洁办公场所等行动，促进办公环境、工作效率、对外形象、安全质量等持续提升。临床、医技科室6S管理制度二、6S管理内容6S指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）。1.整理：对办公区、休息室的所有物品进行分类，区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等。2.整顿：对非必要物品果断丢弃，对必要物品、常用物品和贵重物品要妥善保存，放置整齐、加以标识，做到随用随取，减少寻找时间，使得秩序井然，并经常保持良好状态。3.清扫：对办公区域、办公设施、休息室定期进行清扫、清洗，保持干净整洁。4.清洁：维护整理、整顿、清扫后的整洁美观状态。5.素养：养成良好习惯，将上述四项内容持之以恒、不折不扣地执行下去。6.安全：时刻树立安全意识，建立安全工作规范。三、6S管理规定通过明确责任部门，划分责任区域，严格操作规范及相关管理规定，逐步建立起责任明确、内容全面、严格规范的6S管理体系。1.责任部门由业务院长负责，医务科、护理部、经营发展办、后勤科和办公室抽取人员组成6S管理小组，负责全医院临床、医技科室和办公区域6S管理的推动工作，并且对6S管理开展情况进行指导、监督、检查、评比、奖罚和公布。2.责任区域责任区域按科室进行划分，科室管理范围即为责任区域。各科室责任区域可分为个人责任区、多人责任区和公共责任区三部分。个人责任区包括行政区域办公室、主任办公室、副主任办公室、护理部主任办公室以及其他人员办公桌区域，主要指个人的桌面、抽屉、电脑、资料、文件夹等，每个人均有责任做好个人责任区的6S工作。多人责任区包括医生办公室（值班室）、医生休息室、护士工作站、治疗室、换药室和护士休息室、活动室（不含地面），多人责任区由科主任、护士长安排科室人员轮流管理。公共责任区指病房、走廊、洗手间等公共场所（含多人责任区地面），公共责任区实行主要管理和督促管理相结合原则，公共责任区的6S工作主要由后勤部门安排保洁人员主管，科主任、护士长负责督促管理。3.操作规范①各责任区内物品需在规定位置摆放，使用需符合操作规程。②每天下班之前，须整理、整顿、清扫、清洁办公区域、休息室。个人桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文件夹、资料盒（框）、水杯，其它物品一律不得保留；室内其他物品要保持清洁、无脏污；切断不用电器电源。文件柜内物品摆放需按次序进行，各种资料需标明名称分类摆放。③个人抽屉应每星期整理一次，对于用不到的东西，应从抽屉里清理出去；上级文件、报刊等不便于整理的资料要指定存放区域分类摆放，定期处理。椅子需摆放整齐，不得将衣物等挂在椅背上。④对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁，原则上每月底最后一天集中到院办室统一销毁。⑤与工作无关的个人物品必须放置到抽屉里，如饭盒、雨具等。⑥必须佩带胸卡，胸卡要保证干净，不得污面。4.张贴规定各科室不得随意张贴通知、宣传等，科室内需报医务科或护理部批准后，统一位置规范张贴，科室外需报宣传部，并经主管院领导批准后，在规定位置规范张贴。5.禁烟规定我院为无烟医院，所有员工要严格遵守无烟医院相关规定。6.礼仪规定有电话铃声响起、客人来访时，要及时接听、接待，接听电话及接待客人时应使用礼貌用语，大方得体。注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。具体规范参照医院《员工手册》执行。四、6S检查考核为保证6S管理在全院各部门、各临床、医技科室得到不折不扣执行，院6S管理小组将定期检查和临时抽查，监督各科室6S管理规定执行情况，对于检查出来的问题，各科室要在3天之内进行整改。6S管理小组要在每月25日前检查完毕并将检查结果以书面形式于28日前报院领导，检查结果与科室综合目标考核挂钩，在科室内部质量管理中占4分权重。附件：1、医院临床科室6S管理考核标准2、医院行政、医技科室6S管理考核标准