19.10.2412007版上海区域万科全装修分级体系工作汇报19.10.242※分级体系的制作目的•※准确定位产品分级标准•※在项目配置上体现差别•※有效应用在各实际项目•客户•效率19.10.243※分级体系的制作方法•客户定位描述分级分级客户特征关键词S(2500-3500)客户较多的为国内成功人士和境外在华工作的高级管理人员,对于生活空间的舒适度要求高,需要完善的生活功能配置,同时需要有顶级配置的卫浴,电气,橱柜品牌来满足对于奢华生活的追求。A(1600-2500)客户里较为典型的职业是企业高管或老总,家里有全职主妇或保姆的比例较高。因此对于厨卫空间的功能要求更为丰富,对于电器和设备的品种要求更多。品牌希望提供较为高端的产品。他们中大多数人属于品牌/风格追随者。B(1200-1600)领先级客户多为成熟白领二次置业,3口之家的可能性较大。因此这类客户对于全装修房的要求是厨卫功能和储藏功能须要更加丰富和人性化,对于品牌则希望提供中高档产品。智能化的卖点非常能打动这类客户。比较注重实用功能,注重装修质量,装修房内产品配置不盲从品牌。C(800-1200)先进级客户多为城市年轻白领,首次置业,2人世界为主,看中的是全装修房的省事,省钱。对装修房的价格最为敏感,对于全装修的部品要求是满足基本生活需求即可,对于品牌的要求不高,讲究功能与实用高端品牌功能丰富追求风格不盲从品牌人性实用价格敏感简单实用顶级品牌功能完善追求奢华19.10.244※分级体系的制作方法•部品配置产品力指数产品力指数一览表区间分项1-34-67-9设备系统国产品牌分体空调进口品牌分体空调,地暖冰箱中央空调、地暖、净水、软水、音响系统循环热水系统、双开门制冰冰箱、洗衣机厨房系统国产品牌,基础配置,国产五金件,丽加石,脱排、灶具二件套国产品牌,抽屉、拉篮等简单配置,米兰石、三件套,进口品牌,抽屉、拉篮等细致配置,米兰石或进口石材、四件套或者以上,电器赠送卫浴系统简单品牌洁具,一般五金配件,开关面板一般品牌洁具,细致五金配件,中高档面砖高档品牌洁具,细致高档五金配件,中高档面砖或石材智能系统简单可视对讲,无智能设备,一般品牌开关面板彩色可视对讲、简单集成控制系统、中高档品牌开关面板多处可视对讲系统,先进集成智能控制系统,高档品牌开关面板灯光系统一般照明背景光、藏光等多种照明,简单智能照明系统高档酒店式多种情景智能照明系统收纳系统简单收纳设置,简配五金配件丰富收纳设置,中高档细致的五金配件丰富收纳设置,高档细致的五金配件,优秀的柜门处理工艺厅房系统强化复合木地板,部分面砖处理,复合踢脚、门系统,品牌五金实木复合木地板、部分用高级面砖或石材,复合踢脚、门系统,品牌五金实木复合木地板、部分用石材,实木贴皮踢脚、门系统,高档五金视觉设计清新、简洁典雅豪华19.10.245※分级体系的制作方法•价格压力下的客户调研•通过调研数据,来指导各个价格段内的部品配置19.10.246※产品力曲线对比012345678910设备系统厨房系统卫浴系统智能系统灯光系统厅房系统收纳系统视觉设计A级B级C级▲A类客户对设备系统的品牌和数量都要求高,而B类和C类因为价格压力,而选择比较简单,主要是分体空调,而且C类客户比较实在,只要质量好,是否进口品牌并不在意。▲B类和C类的收纳系统要求做得比较到位,认为这是最实用的东西,而且他们通常不太关注和了解品牌,而A类客户也只会在此基础之上提高一些五金件配置。所以,做好合理人性的收纳系统往往非常吸引B类和C类客户。▲对于A类客户,比较追求设计风格,这也正是别墅做装修的难点,而B类和C类客户比较轻装修,所以我们现在做的简约做法比较普遍。▲S和A级产品因为成本优势,整体上与B和C分数距离拉得比较大▲A类客户除了对卫浴有丰富的功能要求外,还追求洁具的品牌,体现享受的需要。19.10.247※分级体系与标杆的对应分级体系对应标杆S翠湖天地,财富海景A仁恒河滨城。B朗润园,春申U5C宝山四季花城参考市场已有的顶级全装修产品部品配置,结合公司的部品资源,套用相同或同等品牌和配置基本沿用公司已经成熟的产品部品配置,结合收纳总结的客户反馈以及部品资源的变化,适当进行调整。19.10.248※S级配置的项目标杆翠湖天地的具体资料:空调系统---------------松下小型中央空调地暖系统---------------NEXANS户式净水器------------PENTAIR整体厨柜---------------POGGENPOL厨房设备---------------GAGGENAU厨房水槽---------------FRANKE洁具、龙头------------KOHLER卫浴五金件------------DECORLUX双门冰箱---------------KUPPERSBUSCH客厅地坪---------------天然石材•资料来自网络大金或三菱电机或日立小型中央空调博世或威能干法施工地暖PENTAIR栢丽或汉森整体厨柜,LG台面,BLUM五金件栢丽或汉森整体厨柜,LG台面,BLUM五金件FRANKE科勒或杜拉维特的洁具,高仪或汉斯格雅的龙头高仪或汉斯格雅SMEG厨房电器局部天然石材,地热专用实木复合地板为主19.10.249※S级配置的项目配置5678910设备系统厨房系统卫浴系统智能系统灯光系统厅房系统收纳系统视觉设计S级产品A级产品翠湖天地S级的产品标准参考已完成的A级产品标准,以翠湖天地为项目标杆进行对照。根据完成后的成果我们发现,在A级产品里,对于客户的功能性需求已经作了较为全面的考虑,在S级产品里,主要工作在于提升卫浴,电器的品牌,基本使用了目前市场上的顶级产品,满足了客户对于奢华生活的需求。•产品力曲线对比19.10.2410•※A级配置的项目标杆•仁恒河滨城20-23号楼仁恒河滨城的具体资料:空调系统---------------大金户式中央空调地暖系统---------------博世水暖户式净水器------------PENTAIR整体厨柜---------------SMEG厨房水槽---------------FRANKE洁具、龙头------------KOHLER洁具,高仪龙头(淋浴房为恒温龙头)卫浴五金件------------DELONG厨房电器---------------西门子开关面板---------------罗格朗19.10.2411※A级材料与仁恒产品对比•与仁恒河滨城产品力曲线对比012345678910设备系统厨房系统卫浴系统智能系统灯光系统厅房系统收纳系统视觉设计A级仁恒河滨城设备系统基本一致,大金中央空调,低温水暖----仁恒17,19号楼楼道内也配了地暖仁恒使用德国整体橱柜,垃圾粉碎机为标准配置,电器为西门子,与我们的A级产品同级,吊柜部分设计相对简单仁恒的卫生间全部使用天然石材作墙地面,标配按摩浴缸,洁具品牌和我们相同都使用科勒产品上海的仁恒河滨城在室内部分的智能化系统考虑不多,我们的产品会采用灯光智能化和厨房智能化。仁恒产品的灯光系统较为简单,未做泛光灯带等。我们的A级产品将在原有顶面基础上,再邀请设计公司提供专业灯光设计仁恒产品的厅房设计较为固定,现代简洁。我们的厅房系统地板,踢脚等品质均与仁恒相同,墙面顶面会采用壁纸,防止今后的开裂等问题。仁恒产品的橱柜面板为实木贴皮或白色玻璃门,比我们的A级产品更为美观,但是内部收纳配件没有我们的产品丰富仁恒产品的设计风格较为统一,我们的A级产品会根据项目属性的不同,进行不同的视觉设计19.10.2412※分级体系表单对比S级产品A级产品空调对比大金或日立或三菱电机中央空调----大户型大金或日立或三菱电机分体空调----小户型大金或日立或松下中央空调----大户型大金或日立或松下分体空调----小户型电气对比全室地热----干法施工PENTAIR户式净水器,进口西门子或GAGGENAU冰箱,洗衣机,干衣机全室地热----湿法施工开能户式净水器,西门子冰箱,洗衣干衣一体机灶具对比SMEG脱排,三眼灶,烤箱,微波炉,洗碗机(消毒柜)垃圾粉碎机西门子脱排,三眼灶,烤箱,微波炉,洗碗机(消毒柜)洁具对比科勒全进口或杜拉维特卫浴洁具,高仪或汉斯格雅龙头,主卫配置恒温龙头按摩浴缸科勒高端卫浴洁具,主卫配置恒温龙头按摩浴缸面板对比梅兰日兰模块化面板智能化控制面板梅兰日兰U86系列带灯光智能化控制面板地板对比乐洋羊或大建地热专用实木复合地板,局部石材乐洋羊或大建地热专用实木复合地板,局部石材厨柜对比进口品牌栢丽或汉森整体厨柜进口品牌栢丽或汉森整体厨柜与A级品牌相同,但提升能耗标准干法施工地热制热效果好,节约层高电器品牌提升灶具品牌整体提升洁具和龙头品牌整体提升面板功能升级,通过设计可以做到一键开关目前资源未开拓,今后可以考虑厅使用石材品牌与A级相同,但在台面材质,面板材质和五金件上作提升•S级与A级对比19.10.2413※分级体系表单对比A级产品B级产品C级产品小户型≤90大户型90空调对比大金或日立或松下分体空调大金或日立或松下中央空调日立或富士通分体空调格力或美的分体空调电气对比全室地热--湿法施工,新风自平衡全室地热--湿法施工开能户式净水器西门子嵌入式冰箱洗衣干衣一体机数码恒温室外型能率热水器西门子冰箱,洗衣机数码恒温能率热水器西门子冰箱,洗衣机灶具对比西门子脱排,三眼灶,消毒柜,厨房智能化西门子脱排,三眼灶,烤箱,微波炉,洗碗机(消毒柜),厨房智能化西门子或帅康脱排,二眼灶,消毒柜,微波炉帅康脱排,二眼灶消毒柜,微波炉洁具对比科勒高端卫浴洁具卫洗丽科勒高端卫浴洁具,恒温龙头(主卫浴缸),卫洗丽科勒或乐家中端卫浴洁具,铸铁浴缸,摩恩龙头,热带雨林乐家或美标基础卫浴洁具,压克力浴缸,摩恩龙头面板对比梅兰日兰U86系列梅兰日兰U86系列智能化控制面板梅兰日兰U86系列西蒙53系列带荧光地板对比乐洋羊或大建地热专用实木复合地板,局部石材乐洋羊或大建实木复合地板菲林格尔强化复合地板厨柜对比品牌栢丽或汉森整体厨柜品牌整体厨柜,米兰石台面,PVC面板,阻尼导轨品牌整体厨柜,米兰石台面露水河面板,阻尼导轨•A,B,C级对比根据标准户型的实际情况,在同等档次产品里选择不同的空调形式小户型受面积限制,无工作阳台,选配功能较少小户型厨房面积较小,牺牲部分功能,预留插座和空间小户型卫浴功能较为简单,大户型适当提升功能配置大户型由于起居室较大,开关面板如为传统配置会非常多,因此需要配置智能化面板19.10.2414※各级部品的配置重点•总结基础型生活舒适型生活享受型生活奢华型生活C级B级A级S级功能完善心理需求19.10.2415※资源开拓和培养的重点•总结进口厨柜----引进品牌,提升品质天然石材----开拓资源,稳定质量收纳橱柜----培养资源,专业设计进户门------防盗合格,高端品质建议寻找有酒店家具制作经验的资源进行合作19.10.2416※分级体系的结构介绍房间/系统产品名称/使用部位选择项目细分/具体说明品牌型号产品图片外型尺寸单价设备系统电气设备分体空调○柜机,多用于起居室,适用面积30-35㎡格力KFR-72LW(3HP)外:540*760*240内:1620*480*2505590元○柜机,多用于起居室,适用面积21-30㎡KFR-50LW(2HP)外:540*760*240内:1620*480*2504080元○壁挂机,多用于兰田系列起居室,适用面积21-25㎡KFR-50GW(2HP)○壁挂机,多用于卧室,书房,适用面积15-20㎡KFR-35GW(1.5HP)外:540*848*320内:265*790*2002488元○壁挂机,多用于卧室,书房,适用面积15㎡以下KFR-26GW(1HP)外:540*848*320内:250*750*1901988元分类依据:按照房间和系统先行分类,根据使用部位和产品特性进行分类产品的选择依据:●基础配置内的必配○基础配置内的必配,在列表中进行选择◎空间许可情况下,基础配置内的必配◇