品管圈之主题选定

戴美华2017-2品管圈之十大步骤主题选定拟定活动计划书现况把握目标设定解析对策拟定对策实施与检讨效果确认标准化检讨与改进•开一次圈会，现场头脑风暴，然后投票决定“圈名”，再一起想“圈名意义”。•圈员、圈长、辅导员各司其职•（年龄、学历、职称、圈内职务、主要负责工作等）（一）成员（一）圈名先说组圈（一）成员（三）圈徽（四）圈会•圈员集思广益，设计圈徽，将自己圈的宗旨、个性表达出来。•做圈徽意义说明，应从圈徽整体、局部、与工作关联、颜色等方面加以阐述。•固定开会频率、预先订出圈活动期间所有的开会时间•圈会程序：说明目的—上次事项追踪—本次议题讨论—工作分配—决议—总结—预定第一部分主题三要素评价维度权重评分表主题选定主题评价表主题选定表①降低+②检验危急值+③漏报率①提高+②静脉穿刺+③成功率①降低+②呼吸机相关性肺炎+③发生率①动词（正向或负向）+②名词（改善的本体）+③衡量指标主题三要素评价说明分数/人数领导重视程度重要性迫切性圈能力1次相关（没听说过）次重要次迫切（半年后再说）低：0～50%（需多个部门配合）3相关（偶尔告知）重要迫切（明天再说）中：51～75%（需一个人部门配合）5极相关（常常提醒）极重要极迫切（分秒必争）高：76～100%（能自行解决）主题评价表上级政策×主题评价题目领导重视程度重要性迫切性圈能力总分降低门诊患者就诊时间55增加门诊患者就诊满意度53增加预检护士分诊准确率31降低门诊患者标本送检时间33评价维度权重评分表评分项目圈员1圈员2圈员3圈员4圈员5圈员6总分平均分领导重视程度0.300.250.250.300.250.301.650.28重要性0.300.300.100.300.250.151.400.23迫切性0.200.250.350.150.250.151.350.22圈能力0.200.200.300.250.250.401.600.27总分11111161项目姓名领导重视程度重要性迫切性圈能力合计圈员—张**0.30.30.20.21主题选定表（权重）主题评价题目领导重视程度（0.28）重要性（0.22）迫切性（0.23）圈能力（0.27）总分（1）顺序选定降低门诊患者就诊时间4.82*0.283.90*0.232.81*0.231.00*0.223.363增加门诊患者就诊满意度3.00*0.283.72*0.233.55*0.231.54*0.223.074增加预检护士分诊准确率5.00*0.283.90*0.233.72*0.233.90*0.224.211◎降低门诊患者标本送检时间4.64*0.284.27*0.233.54*0.231.54*0.223.702