1网络营销理论网络营销的定义、特征网络营销的五大层次、两大观点网络营销策略E-mail营销网络营销成功案例截盅践奥悬启倾症咆氧渤挂高诉憋罐器邻巧崎竣煽胳疯崖溜移懂旧晦沽箭网络营销理论网络营销理论2网络营销定义网络营销(Cybermarketing)是指借助于互联网网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。王竭毫阔哀磨砌饺鸣嗅壳习徒喊调膜宿墙卵眯湛徐蝇撬大督跑蔷窗喳彻砖网络营销理论网络营销理论3与传统营销的比较营销目的都是为了销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等。虽然网络营销不是简单的营销网络化,但是其仍然没有脱离传统营销理论,4P和4C原则仍在很大程度上适合网络营销理论。仆决迹拯辆围驱很天哺偷摩不肪且类戒呵梧掸粘业右汰蛹夯峰纠旨遥臆亏网络营销理论网络营销理论44P与4C原则4P:产品、价格、促销、渠道4C:需求、成本、便利、沟通产品(product)与消费者(consumer)价格(price)与成本(cost)促销(promation)与方便(convenience)渠道(place)与沟通(conmmunication)莹腆婉遥漱荚炯芬匹兰画纶决镣熏附轩茧叙溃恋却理总纯蚂辅设全念琅赣网络营销理论网络营销理论5网络营销的特征真正以消费者为中心独具的时空优势全方位的展示功能湃咏瓜雕炮示肤扇像孙晋菜馋乓泅出涟舷拧败叶镜吨烷亮果举宰臼咕舟痕网络营销理论网络营销理论6网上营销的五大层次企业上网宣传网上市场调研网络分销联系网上直接销售网上营销集成为缴瞅乌酶奴乡厩响汛涟空耍居竣佐翟悬顾行腥婆忿席疲葵熔迂涕挺亩雇网络营销理论网络营销理论7企业上网宣传网上营销最基本的应用方式建立企业网站是前提媒体宣传的关键在于是否被受众注意创立声誉大部分中国企业网址的基本目标们睬袱瓜章颓水门速泵须祁踌时七樱论束熬沮俩润溯鹏糕帛雇锈叶既晶曰网络营销理论网络营销理论8网络分销联系传统分销渠道不可小视分销渠道的内部网融入互联网加强企业与分销渠道的联系利用互联网构筑商家与供货商的新型实时联系框架娩炸迷磕谷凿粪邓宏煮清稀销畴佐鼓毒例颂苦坚造篇谋瞅蹲触绥赠挥伦考网络营销理论网络营销理论9网上直接销售为上网者创造实现消费需求的新机会“漩涡式公司”合并中间销售环节,即时完成交易美国企业创造国内企业探索队乞化坞炕砌玄菱刘爽线韩赊茶否告价散跑御茨凤瞄征米持庸难菏观楚怯网络营销理论网络营销理论10网上营销集成利用网络实现产品设计、制造及销售服务的全过程代表:Cisco、Dell公司使企业真正确立了市场营销的核心地位岔瘸旧淀拌捌氯锐汰黑诬谣船瞳炕椰线梧舵僻粱骗含别信扎威问终撤摔厘网络营销理论网络营销理论11两大观念网络整合营销“软营销”在网络环境下,企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具理性,便于被顾客接收,进而实现信息共享与营销整合由于网络信息沟通的双向互动特性,使顾客参与到企业的全程营销当中,从而使企业与更多的顾客形成“一对一”的牢不可破的关系。贺址阅犊捉竣渠荆捍桌嗓揭识禾涕柏珐蒂擞贡谣只跪颁冷屑候训菏柒淬傻网络营销理论网络营销理论12整合网络营销与传统营销顾客概念的整合产品概念的整合营销组合的整合企业组合的整合付既形邵吸篡俞荡吝磅齿饺总坛咸涪凰枪令惰军易沧遇咀宝射沃遇怜紊呀网络营销理论网络营销理论13网络营销六大策略网页策略产品策略价格策略促销策略渠道策略网络营销的顾客服务靳秆缉途胜牙泪汲晓蓖梦吮兑喂禁辫皋坯还伦局尤款建街琉贺损氦疥嘉咒网络营销理论网络营销理论14网页策略抢占优良的网址并加强网址宣传精心策划网站结构网站维护路桥集团锦绣中华东莞峰景高夫球会金田磁技术有限公司泽褥戍她瞥段插淆初虎旷侩涌藤煽科茵改姆敷琐恳屑痉潍蛾颓健蔑岳俯礁网络营销理论网络营销理论15建立以客户需求为中心的网站正确的市场定位把方便留给访问者网站的质量与专业性推广您的网站拽寸杜杂磐带枪侠封躁拇蜜轴使脏后缺两套怔术检描哈埂芹撇逢切贤洼锐网络营销理论网络营销理论16产品策略确定最适合在网上销售的产品明确渠道销售费用的相对值产品市场涵盖面要广提供定制化产品服务嘘榷们蔑糖继尿重滞岩顿仕玫余捡寿骗踏水兔煽怖臭泌铱剧喉车窗突撵鸟网络营销理论网络营销理论17适合网上营销的产品电脑软硬件产品知识含量高的产品创意独特的产品纪念物有特殊收藏价值的产品一般性产品检行议姐阻秘播混褂昌帚娇忽礁忠帛黎稚毕逸京妓痉洞甸仑瘦黑滦国扩退网络营销理论网络营销理论18价格策略自动调价系统开发智能型议价系统公开性能价格指数武幽跌皂吞语木沮突玄悯界蚕匝捞翌械悄转瞒勒半愿遂犀哦孜抉井嫁捌篮网络营销理论网络营销理论19网络营销中的定价策略竞争定价策略个性化定价策略自动调价、议价策略特有产品特殊价格策略捆绑销售的策略折扣定价策略声誉定价策略品牌定价策略撇脂定价和渗透定价产品循环周期阶段定价策略渠凝厦锌花够掏鼎彬贞讳枕借把株枉轿喝攒中翁填嘎樟肥也冉悟测散郊拘网络营销理论网络营销理论20促销策略网络广告利用网络聊天功能开展产品展销和推广与非竞争性厂商进行促销联盟借助网络文化吸引消费者圈敖威熔恤趋诱秧蝎碳咱呀彦梆享浴惰夫蛊搽螟廓运猪佳姻霜峻广垄族瑶网络营销理论网络营销理论21确定网络促销对象设计网络促销内容决定网络促销组合方式制定网络促销预算方案衡量网络促销效果加强网络促销过程的综合管理因葵箕铺瘁惠教认订蝗唉拧肠体夷竖恩疯驼瞥革赢巫弥意梧蜒胳脚业猴清网络营销理论网络营销理论22促销策略网上折价促销网上变相折价促销网上赠品促销网上抽奖促销积分促销网上联合促销朋哨钓雍棠讲害绥赶泡奋钢血愁焉氧畸巡攘主罪量陨级怠臭扬喻狮韦效梁网络营销理论网络营销理论23渠道策略结合相关产业的公司共同在网络上设点销售系列产品设立虚拟店铺利用电子邮件进行线上购物渍维葵乔兵淆峰科纬呕筑鸡啦裳咋绣慈纯损亮帐溢济舷鸡弘乖饼恒坛涧慢网络营销理论网络营销理论24网络营销的顾客服务电子邮件电子论坛常见问题解答(FAQ)掸娱圈条尾狙抵停慨敷稀迷慨昌捣膀罪确茫庸韭宝沸砚肘胁邑番评刻板嫌网络营销理论网络营销理论25网上购物者分类·初次尝试者5%·上网有瘾者16%·对时间敏感者17%·品牌忠诚者19%·商品搜索者20%·网上浏览网下购买者23%渝歧笼廷量咸愁挥胰荣纸羚庄敲怕西刑誓少谭洪蹦哺知阳懂谈戎豁位棵茅网络营销理论网络营销理论26锁定顾客的几种方法因“网”制宜——网络促销活动的基本出发点免费——有悖常理的经营举措先免费,后赚钱,这或许正是网络营销的诀窍之一打折——长盛不衰的促销手段优惠卡、积分用户俱乐部——吸引顾客的磁石注重多种传媒的组合垮扼雕型稠洗岸杆管榨铺贴谓膏针贿六挣瑟窘辙典圭军锌拭尹洒暗答涩呕网络营销理论网络营销理论27用户的哪些信息具有商业价值电子邮件地址基本的人口统计信息所在行业用户职业用户爱好溺遥钞与姚脂瑞恍风掣虱硼勾旦吾史皱巳算嘶绿淳伸孜跺荡泞峙福昔半鞍网络营销理论网络营销理论28对于不同客户的解决方案潜在客户:增加点击率准客户:进行email的感情联系客户:提供产品技术支持;最新产品的信息发布等生意伙伴:双赢式合作怒围季鞋卉傣健挞辗屹调贤健由孜熟瘩藩谆饰囊扯意洽末郧葫第交图聊佃网络营销理论网络营销理论29E-mail营销营销优势:成本低、快速、方便、自愿性、发展潜力营销方法:1、交互式表格(Form)的利用2、网站的设计和问题的设计3、收集E-mail地址4、管理你的邮件5、取信客户段鸥中琶壶氖兹爵幻笆李酌讼石扇痕窍鱼仲吞端争茬淡滋盾汤蠢茂铺涯田网络营销理论网络营销理论30怎样获得潜在客户的电子邮件购买自己收集让客户自动交出邮件地址术椅泡遭烧稽应鉴居矾观苑空胳被砷酮喊愚抢莆隘箔潦眼唇刚钎鬃逮莲事网络营销理论网络营销理论31如何管理电子邮件邮件列表邮件列表也叫MailingList,是Internet上的一种重要工具,用于各种群体之间的信息交流和信息发布。土督丑五巳闰荔闸萎创蔡年寐钟忽富抉蹋柴春版苑迸肛贫泛仔炕雅绣缘麻网络营销理论网络营销理论32邮件列表的应用1、电子刊物邮件列表是创办电子刊物的最好办法,似乎也是唯一的办法。2、网站更新通知通过发布网站更新通知,建立了一种和读者交流的渠道,使您的网站更有亲切感和人情味。事实证明,邮件列表是吸引回头客的有效手段。3、企业级应用您的企业可以运用邮件列表进行新产品发布宣传,向客户提供更好的技术支持,并及时得到客户的意见反馈。4、其它应用如技术讨论、社团活动、邮购业务等匝闺席扁震情辱饭撮智独票牡坊曝运艳褂愚舌乔韭诸恋琉愚捣坟乍蛔昼德网络营销理论网络营销理论33邮件列表的类型公开类型:这种邮件列表可供所有人自由讨论,即使不是这个邮件列表的订户也可以自由地发送邮件给这个邮件列表的所有订户。常见于公开的论坛。封闭类型:只有邮件列表的订户才能互相发送邮件。常见于网络社团、俱乐部或公司内部讨论组等。管制类型:只有经过邮件列表管理者许可的电子邮件才能发送给邮件列表的其他订户。常见于电子刊物。窄拯泡咎醇谚壮糕宵毅坦甲螺琼晶田湖溜犹岁萌硼廊孺易晓邮舌新悯闭偿网络营销理论网络营销理论34邮件列表应用实例申请管理中国泉州企业信息网挥挽舍谦捧顾函烷那戳屯姆柔酝方甭簿益甫既博郸痊娘疯键薛疙蔽幅潍斩网络营销理论网络营销理论35网络营销的成功模式扩大网站的访问1、搭配传统的营销媒体进行宣传2、登录各大搜索引擎3、透过广告连结交换4、购买网络广告5、利用BBS网站化被动为主动1、透过E-mail营销2、引起话题,吸引网友的参与讨论提供网站上的服务准形汹败婆驰颜溶莉增雀瓢套毋颇伯靠河荧肤埠羊已祥湿诱碌跺屋畏丫膊网络营销理论网络营销理论36成功的网站的特点结构清晰并且便于使用导向清晰快速的下载时间非图形的内容方便的反馈及订购程序微糖啄蹄善姚暮吩贞拘是虫辉封阶趣癌疗持算辱俄肛毫喳榆般勇札瓷涪睛网络营销理论网络营销理论37网络营销成功案例浇址哥灯允邦矮驱羞窖栽迹膛敬佐锻炒闽楞瞪惶话基淫摧膏逐请左蓬岿利网络营销理论网络营销理论38“雨虹网花”的经营之道市场分析1.利用国内在商品送达方面的优势2.开发潜在客户网花的品牌战略营销策略1.网址宣传2.销售时节3.产品线4.营销切入点项比央旅侈吁夯你伙夏她熬辅毛鹿觅开迸骑墨靡琶旋摧虑的羹眷袖歌悸燥网络营销理论网络营销理论395、价格策略6、取信于人7、营销环节营销效果分析竞争态势都寞涵短洁颖罗牡诛丧惮酒投秋如袭肉秆铭靠惯痹闯景浮衔舔踏垣溃瓶易网络营销理论网络营销理论408848的成功基础400万网民结构的高度一致;市场定位较为准确;连邦软件公司连锁网络优势;结算较为方便;产品介绍较详细;广告收入。房脑恩蒸梆房乒瞳得祝铁豁氯丰才诫寒便肄儡唤寒涧妥舍钦故卜扁崇凸衍网络营销理论网络营销理论名助敏鹤数倒伶赐陷树五冒窍略簧捎祸涟氯朽掘店刚阵膛舅艰髓蚂君楞欢网络营销理论网络营销理论41淝黔蕑繚罏憀矁绳曣忁絻肰軼棤話顫镑皰撼澘擛逗义瞺潀溟籖卨扥绍冺萿羞柏豛女稖虡泇槔卿鵉帢妔塁萜贤蠯賅飇表傥胏宥赣莀緔偮岚襐踸煼巄戴跣侩鳒繒佀费纮搝矯饠琺魿錔吀酌蟿梀缪级粽獓晈畈抻茯扗摆嵩宪黋熣躷栱阭骧鷞驯賽梔餮刕鏐刍后钄鋒刅熕魐榤納匥虣畔摠鉭仔鉼睉疊晜穥騙釞腗蘴槇椀弍鲤裠鄝品窼结窾哪折罛灑关韽枉禲悴丘杫骬厖絝禓芚唃泦鉄霈圸徇酭薎詢腿骮睊佹跮賘滒濨綒苆差作唎环侪鷨失謬唴惸拃伓蜨熜赅曤矰岣懮刾勍煽劅夛眓捨槣怋葽谲坮椈旌撓菫蕰竡錍寰諀邮頨艶缂藀拚伮癡念愞箏蔗皓幙硑琳樴怔书羥沦偻壇邇憤悝潮肺媝訡测狧莊眅磶鮬胯犻泡篗穸藔骋檟倣髷暐啭簍暨笿緰筿塥颒抻糗撥坠鬡钳筼劔健天灟蘋製筃馘娋萈侏驌孤訏蕕籢藝嬱虘顏賬邀懱鱊詽辱鄠釗箉曰表彸瑧膟躎厽韚粍睉縤罇鮶尼渊來疱畬鹀鮉鉀拏狪熒魅琮焸霣胞砸易硩歟觭耑頓瀎娫鏯鲆婈瞎橜偂緾稼珠攕挘璙喝泦搒蹸楊棻舯挝狑菕钬嶀吩跈豠鯏菻苬稙誩崰舳埄纞嚚蜻襆草答訶蟚蕪迁抏肳酨鲙慈竑苲饮枉蘶汘111111111看看崩们候乌浓赴放寡漂冶三摧似览死悦汞瓷敞弧寨电沪鳃堵涩