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第十一章组织力量的整合第一节正式组织与非正式组织第二节直线与参谋第三节委员会14:09第十一章组织力量的整合第一节正式组织与非正式组织第二节直线与参谋第三节委员会14:09正式组织与非正式组织正式组织与非正式组织的产生非正式组织的影响积极发挥非正式组织的作用直线与参谋委员会3还记得什么是正式组织、非正式组织吗？正式组织是指人们按照一定的规则，为完成组织共同的目标，正式组织起来的人群集合体,是具有一定结构、同一目标和特定功能的行为系统。非正式组织是指企业中的人们在共同工作中主要因感情关系、共同的利益关系，以及共同兴趣而逐步形成的具有共同行为倾向的群体。正式组织与非正式组织14:09正式组织与非正式组织正式组织与非正式组织的产生非正式组织的影响积极发挥非正式组织的作用直线与参谋委员会4正式组织是组织结构设计的结果（组织安排）有明确的结构、职能、权责关系（正式规则）维系正式组织运行的，是规范机制（理性原则）非正式组织伴随正式组织而形成，自愿组成（自发形成）有自己的规范（潜规则）以情感、兴趣、爱好和需要为基础（感性原则）正式组织与非正式组织的区别14:09正式组织与非正式组织正式组织与非正式组织的产生非正式组织的影响积极发挥非正式组织的作用直线与参谋委员会5•满足友谊(Friendship)•追求认同(Identification)•彼此协助(Assistance)•取得保护(Protection)•谋求发展(Exploitation)非正式组织的成因14:09正式组织与非正式组织正式组织与非正式组织的产生非正式组织的影响积极发挥非正式组织的作用直线与参谋委员会6非正式组织的类型14:09正式组织与非正式组织正式组织与非正式组织的产生非正式组织的影响积极发挥非正式组织的作用直线与参谋委员会71、非正式组织的积极影响①满足职工的需要（弥补不足）②易于产生和加强合作精神（协助管理）、增强团队凝聚力，避免搭便车（纠正管理）③互相沟通和交换经验，起到一定的培训作用（加强沟通）非正式组织的影响14:09正式组织与非正式组织正式组织与非正式组织的产生非正式组织的影响积极发挥非正式组织的作用直线与参谋委员会82、非正式组织可能造成的危害非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响①非正式组织的成员一致性要求会形成一种力量，束缚成员的个人发展（抵制变革）②造成正式组织的指挥失灵（阻碍努力）③容易被操控而抵制组织活动（操控群众）非正式组织的影响14:09正式组织与非正式组织正式组织与非正式组织的产生非正式组织的影响积极发挥非正式组织的作用直线与参谋委员会9允许、乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件。（正确面对）（黄河宜导不宜堵）努力使之与正式组织的目标吻合。（采取合作）（夫妻同心其利断金）通过组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献（顺势影响）（树立榜样，做好统战）积极发挥非正式组织的作用14:09正式组织与非正式组织正式组织与非正式组织的产生非正式组织的影响积极发挥非正式组织的作用直线与参谋委员会10思考与讨论：1、说说你所接触的典型非正式组织，其对正式组织产生了什么影响？2、谈谈你对非正式组织的认识？非正式组织讨论14:09第十一章组织力量的整合第一节正式组织与非正式组织第二节直线与参谋第三节委员会14:09正式组织与非正式组织直线与参谋直线、参谋及其相互关系直线与参谋的矛盾正确发挥参谋的作用委员会12直线、参谋及其相互关系14:09正式组织与非正式组织直线与参谋直线、参谋及其相互关系直线与参谋的矛盾正确发挥参谋的作用委员会13直线关系：从组织的最高层次到最低层次，按垂直系统建立的管理组织形式。•各级主管人员执行各种管理职能，统一指挥。•其特点是：组织结构清晰明确；指挥命令系统唯一；责任和权限明确。直线、参谋及其相互关系14:09正式组织与非正式组织直线与参谋直线、参谋及其相互关系直线与参谋的矛盾正确发挥参谋的作用委员会14参谋职权：参谋职权是某职位或某部门所拥有的辅助性职权。•提供专门（专业）咨询、建议。•协助直线关系做好专业工作、服务。设置作为直线主管的助手的参谋职务，可以形成集体决策，适应管理复杂活动需要多种专业知识的要求。直线、参谋及其相互关系14:09正式组织与非正式组织直线与参谋直线、参谋及其相互关系直线与参谋的矛盾正确发挥参谋的作用委员会15在一个组织中，如何识别直线关系、参谋关系？•根据组织的目标，看谁直接为其作出贡献，谁间接为其作出贡献。•在一个组织中，办公室、人事、资产、研究与开发、法规、财务、监督检查及公共关系部门往往被认为是参谋部门。直线、参谋及其相互关系（续）14:09正式组织与非正式组织直线与参谋直线、参谋及其相互关系直线与参谋的矛盾正确发挥参谋的作用委员会16直线关系与参谋关系比较：直线、参谋及其相互关系（续）直线关系参谋关系1组织的主体组织的补充2责任主体建议主体3指挥和命令的关系服务和协助的关系4拥有决策和行动的权力拥有思考、筹划和建议的权力5善断多谋14:09正式组织与非正式组织直线与参谋直线、参谋及其相互关系直线与参谋的矛盾正确发挥参谋的作用委员会17两条不同的线，责权利不同，自然存在协调（冲突）问题：直线、参谋及其相互关系（续）直线人员角度参谋人员角度1参谋越界干预职能工作不受重视和尊重2参谋抢功工作辛苦，没有成就感3参谋责任心缺乏处于边缘14:09正式组织与非正式组织直线与参谋直线、参谋及其相互关系直线与参谋的矛盾正确发挥参谋的作用委员会18参谋的主要作用是提供专业知识，提供专业服务1.明确职权关系2.授予参谋必要的职能权力3.向参谋人员提供必要的条件正确发挥参谋的作用14:09第十一章组织力量的整合第一节正式组织与非正式组织第二节直线与参谋第三节委员会14:09正式组织与非正式组织直线与参谋委员会运用委员会的理由委员会的局限性提高委员会的工作效率201.政党、团体、机关、学校中的集体领导组织。如：中国共产党中央委员会，团委、校务委员会2.机关、团体、学校等为了完成一定的任务而设立的专门组织。如：经济委员会、街道委员会、物业委员会、家委会，学术委员会、招生委员会，伙食委员会，管理委员会等委员会14:09正式组织与非正式组织直线与参谋委员会运用委员会的理由委员会的局限性提高委员会的工作效率211、代表各方利益，诱导成员的贡献平衡各利益集团的利益，减少纠纷2、综合各种意见，提高决策的正确性综合各方面知识集体决策的质量要优于个人决策3、协调各种职能，加强部门间的合作使各个部门经理能够相互交换情报，促进相互了解，以保证取得或提供相互间的必要配合4、各方参与管理，调动执行者的积极性委员会工作不仅有利于决策的制定，而且有利于决策的执行运用委员会的理由14:09正式组织与非正式组织直线与参谋委员会运用委员会的理由委员会的局限性提高委员会的工作效率22时间上的延误委员会要达到一致意见需要很长的时间这种时间上的延误，可能会使组织付出极大的代价决策的折中性委员会得到的结果往往是各种利益冲突的结果决策的质量有限，甚至没有实质内容权力和责任的分离只有监督、建议的责任，没有领导、执行权委员会的局限性14:09正式组织与非正式组织直线与参谋委员会运用委员会的理由委员会的局限性提高委员会的工作效率231、审慎使用委员会工作的形式对组织的全局影响重要、长远，对时间要求不严格的问题涉及不同部门利益和权限的问题2、确定适当的委员会规模委员会的规模主要受两个因素的影响–沟通的效果–委员会的性质提高委员会的工作效率14:09正式组织与非正式组织直线与参谋委员会运用委员会的理由委员会的局限性提高委员会的工作效率243、选择合适的委员会成员根据委员会的性质选择恰当的委员4、发挥委员会主席的作用委员会的工作成效在很大程度上受到它的主席的领导才能、组织地位的影响5、考核委员会的工作要对委员会的工作效率进行考核会议的效率取决于召开会议所得到的有利结果以及为取得该有利结果而支付的费用提高委员会的工作效率14:0914:09自主作业1.正式组织与非正式组织的区别2.如何发挥非正式组织的作用3.如何发挥参谋职能的作用4.运用委员会的理由及局限性14:09