管理方

第四章—管理方谁是管理方管理方的角色理论管理模式与实践4.1谁是管理方一、概念A.管理：指一定组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人与自己一起实现既定目标的过程B.管理方：在组织中通过形式职权，实施管理职能，率领下属人员完成既定工作的各级管理人员管理方具有职权管理方通过合法程序获职权职权自上而下逐级授予C.管理方的法律特征：1、雇用他人为其劳动；2、可以是自然人，也可以是法人；3、在劳资关系中具有代表资方或管理方处理有关劳资事务权力的人。与管理方相关的概念资本家（capitalist)企业主(enterpriseowner)企业（enterprise)企业家（entrepreneur)使用者（employer）用人单位(employingunit)占有生产资料，获得剩余价值的人强调企业的所有权企业的劳动力的管理方社会上对于企业经营专门人才的称呼更加形象具体地使用劳动者的人具有鲜明的历史特征，具有明显的局限性二、雇主1、含义：一个组织中，使用雇员进行有组织、有目的的活动，且向雇员支付工资报酬的法人或自然人。2、法律特征：1）雇用他人为其劳动；2）可以是自然人，也可以是法人；3）在劳资关系中具有代表资方或管理方处理有关劳资事务权力的人。3、雇主的范围界定（我国）1）泛指一切雇佣他人为自己执行事务的主体。包括国家机关、企业法人、非企业法人、其他经济组织、个体工商户、农村承包经营户、普通自然人等；2）注意：非私有制用工主体在雇主范围之内。4、雇主的权力与义务权利：1）招聘用工的主动权和决定权；2）规划指挥劳务过程，管理劳动过程中一切资源的应用；3）拥有设立工资数额、奖金、股权分配及其他物质待遇的主动权，决定报酬给付机制，有权发放弹性工资；4）法定、约定的事实或条件出现时，雇主有权解除雇佣合同，终止雇佣法律关系。义务：1）诚实用工。订立契约时，应成为工作的重点；2）合理用工。尽量做到人尽其能，发挥最大效益；3）保障基本人权。主要包括：雇员拥有基本人权，是现代雇佣劳动和古代奴役、奴隶劳动最根本的区别点。5、中国的雇主1）中国雇主的产生2）中国雇主的阶层私营企业的业主和外商投资企业的高级管理人员基本构成了中国雇主阶层。（一）定义由雇主组成，旨在维护雇主利益，并努力调整雇主与雇员以及雇主与工会之间关系的组织区分雇主协会与纯粹的行业协会雇主协会是由法人而不是自然人组成的协会三、雇主协会/雇主组织（二）宗旨1、维护雇主利益、建立协调的劳资关系、促进社会合作；2、推动雇主提高企业的竞争力；3、改善雇员工作、生活质量；4、实现对股东、雇员、客户和国家的义务。（三）任务1、积极为雇员服务，提高雇主适应挑战的能力；2、促进和谐、稳定的雇主—雇员关系；3、在国家和国际上代表和促进雇主利益；4、提高雇员的工作效率和工作的自觉性；5、创造就业机会及更好的就业条件；6、预防劳资纠纷，并以公平迅速的方式解决产生的争议；7、为其会员达到发展目标提供服务。全国性雇主联合会：德国雇主联合会、中国企业联合会单一产业的全国协会：英国的化学工业协会、中国电力企业联合会由同一个地区企业组成的地区协会：西英格兰毛纺织业雇主联合会、广州市企业协会（四）类型在集体谈判中支持会员组织，维护雇主利益，并积极游说政府和议会。主要从事四种活动：参与谈判解决纠纷提供帮助和建议代表和维护（五）作用（六）国际雇主组织1、产生2、主要任务1）在国际上维护雇主利益；2）促进企业自主发展；3）帮助建立和加强国家级雇主组织；4）促进雇主组织之间的信息交流和雇主之间的经贸合作。3、加入应具备的条件•成员必须由雇主和雇主组织构成，内部不能有工会组织；•成员必须代表和捍卫自主企业的原则；•成员必须是自由、独立和自愿加入的组织，不受政府和任何外部机构的任何形式的控制和干涉；•一般加入国际雇主组织的国家必须是国际劳工组织的成员国。（七）中国雇主组织•发展•工作目标•工作任务•中国雇主组织还处于刚刚起步阶段4.2管理方的角色理论新古典经济理论权变管理理论劳动过程理论利益相关者理论决策过程理论战略选择理论⑴新古典经济理论管理方作为企业所有者的代理人，通过提高企业的劳动生产率和竞争力，实现企业利润与所有者财富最大化评价：没有指出使企业效率最大化的内部工作模式；将生产效率等同于盈利，从而忽视了劳动关系的“政治”方面；建立在把管理人员视为所有者利益的代表人这样一种过于简单的管理思想之上；没有意识到管理者理性的局限性；没有解释管理者自身价值观在决策过程中的作用。⑴新古典经济理论回答下列问题：在五个理论中，哪个明显不是管理主义学派（书P37）的观点？为什么？在五个理论中，哪两个理论认为管理方的目标不是利润最大化？为什么？在五个理论中，哪个理论更注重企业文化的影响？4.3、企业管理模式（一）职权结构分配工作方式监督工人行为方法奖惩方法独裁型管理者直接分配亲自监督管理者武断作出集权型按规章制度分配按其是否遵守企业制度、规范监督按其是否遵守企业制度、规范惩罚自主型责任导向的自治策略工作绩效工作绩效（二）管理理念剥削型宽容型合作型管理模式图剥削型宽容型合作型自主型承包工作任务传统的手工业行业人力资源管理集权型早期泰勒制二战后主流劳工体制高级家长制独裁型压迫运动小型零售商店早期家长制管理理念职权结构（1）独裁/剥削管理模式（a）主要特征：1）强制性2）专断性（往往没正式程序，按个人偏好）3）独裁性4）有限的忠诚度（忠诚来自工作的压力）（b）对待工会的措施——反工会思想1）技术变革（增加工人的可替代性）2）灵活的就业安排（外购、转包、招兼职与临时工3）在集体谈判中采取强硬立场和破坏罢工4）停工和迁厂（计划报废）（2）集权/宽容模式（a）主要特征1）专业化（建立独立的人事与劳动关系部门）2）职业阶梯（晋升）3）忠诚感（忠诚感源于员工对企业的认同）（b）对待工会的措施——承认工人参加工会的合法权益1）工会的存在使企业成本增加（适度增加员工的工资与福利）2）建立绩效考核的程序与规则（3）自主/合作管理模式（a）主要特征1）自主型组织设计工作生活质量计划（核心）—工作再设计（工作扩大化/轮换/丰富化、自主性工作团队（特征））2）雇员参与计划（指导思想）质量圈劳资委员会3）人事与就业政策内部公平制度薪酬体制全面质量管理特征：ⅰ降低组织纵向变异，拓宽管理跨度，实现扁平化以减少管理费用ⅱ减少劳动分工ⅲ强调分权化的决策（b）对待工会的措施——合作该模式改变了劳资双方的你我对立关系，通过雇员广泛参与管理实践，使劳资双方关系更融洽。案例分析：福特（英国）公司改变管理战略20世纪六七十年代，公司管理方对工人进行严格监督，实施计件报酬体系。1968—1972年，采用宽容型管理模式。80年代，公司推行双轨经营战略，借鉴日本企业的管理方式，推出质量圈计划。公司逐渐意识到，企业文化变革与劳资双方间心理契约的建立需要一个很长的过程报酬与劳动过程协议（1985—1988年）雇员参与参与式管理雇员发展计划减少等级，消除等级界限发展雇员技能，扩大职务宽度建立工作团队质量保证计划简化管理结构下放职权与职责建立雇员职业发展与个人发展计划经营战略劳动关系战略提高产品质量；降低成本，提高生产率；向单一供货商采购零部件；加入欧洲制造体系；采用即时存活系统，降低零部件的库存量。福特公司的经营战略与劳动关系战略讨论福特公司的质量圈计划为何失败？你认为企业实施质量圈计划应该注意哪些方面？劳资合作方式：员工分红入股计划此计划包括分红、入股和“分红入股”三种方式。利润分享方案在利润分享方案中比较普及的是斯堪龙计划，做法是当总劳动成本除以产品销售或市价的比值有改善时，即给予红利。提高工作生活质量主要方法有改善工作内容（实行工作扩大化、工作丰富化和变换工作岗位）、改善劳动条件、进行工作再设计等。劳资协商会议劳资双方在平等地位上共同协商，优点在于拥有良好的沟通渠道，增加劳资双方的相互信任和理解。此外，还有质量圈、劳动安全卫生组织、员工福利组织等促进劳资双方合作的形式。复习思考题（P86）•1、谁是管理方？•2、举例说明雇主协会的作用与类型。•3、试举例说明几种管理模式。•4、试比较工作生活质量计划与雇员参与计划的异同。•5、借鉴国外经验，说明在我国雇员参与管理的途径与形式。