现代物流配送的模式

物流配送不仅仅是配和送，它包括拣选、分货、包装、分割、流通加工、组配、组货等工作，同时还与订货系统紧密联系。这些工作难度很大，必须具有发达的商品经济和现代经营水平才能做好，还必须依赖现代情报信息。本篇主要介绍有关物流配送的理论和方法，内容包括现代物流配送模式与流程、物流配送中心的选址与布局、物流配送中心管理以及物流配送中心管理信息系统等。第2篇物流配送篇（PHYSICALDISTRIBUTION）第2篇物流配送篇（PHYSICALDISTRIBUTION）第7章现代物流配送的模式与流程（ModesandProcessesofModernPhysicalDistribution）第8章物流配送中心的选址与布局（SitingPhysicalDistributionandItsLayout）第9章现代物流配送中心作业与管理（WorkandManagementofModernPhysicalDistribution）第10章物流配送中心信息系统管理（InformationSystemManagementofPhysicalDistribution）第7章现代物流配送的模式与流程（ModesandProcessesofModernPhysicalDistribution）物流配送是物流系统的一个子系统，是直接面对用户提供配送服务的子系统。由于服务的对象不同，特别是定制化服务的需求，使得物流配送系统的网络结构、配送模式和服务方式呈现多样化。正确地选择物流配送模式和服务方式，对提高物流效率和经济效益有着重要影响。本章在介绍物流配送概念、国内外物流配送发展的基础上，主要分析物流配送模式在物流系统中的作用和影响因素，对现代物流配送的模式与流程予以论述。第7章现代物流配送的模式与流程7.1物流配送的概念及国内外物流配送的发展7.1.1物流配送的概念7.1.2国内外物流配送的发展7.2物流配送模式在物流系统中作用及影响因素7.2.1物流配送模式在物流系统中的作用7.2.2物流配送模式的影响因素7.3现代物流配送的模式7.3.1现代物流配送模式分类7.3.2现代物流配送模式的选择7.3.3现代物流配送中心的主要类型7.3.4配送合理化及其技术指标第7章现代物流配送的模式与流程7.4现代物流配送流程7.4.1配送流程的功能要素7.4.2现代物流配送的一般流程7.5物流配送发展的新模式7.5.1电子商务迅速发展对物流配送的影响7.5.2电子商务下的物流配送7.1物流配送的概念及国内外物流配送的发展国家标准《物流术语》（GB/T18354-2001）中对配送的定义是：“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。”7.1.1物流配送的概念配送有以下几个特点：（1）配送是从物流据点至用户的一种特殊送货形式;（2）从事送货的是专职流通企业（配送），并按用户（企业）需要进行配送；（3）配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其它活动共同构成的组合体；（4）配送是以供给者送货到户式的服务性供应；（5）配送还要从事大量分货、配货、配装等工作，是“配”和“送”的有机结合形式。7.1物流配送的概念及国内外物流配送的发展配送不同于旧式送货的特征：（1）配送包含“分货”、“配货”、“配装”等项工作，必须有发达的商品经济和现代的交通运输工具与经营管理水平；（2）配送是送货、分货、配货等活动的有机结合体，必须依赖现代情报信息的作用；（3）配送的全过程有现代化技术和装备的保证，在规模、水平、效率、速度、质量等方面远远超过旧的送货形式；（4）配送则是一种专业化的流通分工方式，是大生产、专业化分工在流通领域的反映，是一种物流体制形式。7.1物流配送的概念及国内外物流配送的发展1.中国物流配送的发展（1）中共物流配送的发展历程第一阶段：20世纪80年代以前，基本没有什么真正意义上的配送业务。此阶段并没有意识到物流及配送潜在的利润空间，技术装备主要以手工作业、机械作业为主，效率较低；第二阶段：20世纪80年代至90年代，是我国物流配送业从自发阶段到自为阶段的过渡阶段。该阶段也没有从本质上认识物流配送背后的利润，但随着现代科学技术的发展，技术装备较以前有所提高；第三阶段：20世纪90年代至今，国外物流理念的引入我国，明确了物流在流通领域可挖掘的巨大空间，产生了专业的物流配送公司。7.1物流配送的概念及国内外物流配送的发展7.1.2国内外物流配送的发展中国物流配送的发展（宝供物流）广东宝供物流企业集团是中国第一家注册成立的物流企业集团，依靠给提供美国宝洁公司配送服务起家，现已构建以北京、上海、广州等城市为中心的全国性的运作网络体系，成为40多家跨国公司和10多家大型企业的战略联盟伙伴。7.1物流配送的概念及国内外物流配送的发展第一个在中国运用现代物流的理念为客户提供全程物流服务；第一个在中国建立覆盖全国的物流运作网；第一个在中国建立基于Internet/Intranet的物流信息系统；第一个在中国将GMP的质量保证思想运用到物流运作上；第一个在中国创立物流企业集团；第一个在中国将产、官、学、研相结合，每年独资举办物流技术与管理发展的国际性高级研讨会；第一个在中国创办物流奖励基金的物流企业。中国物流界是这样评价宝供物流的:7.1物流配送的概念及国内外物流配送的发展（2）中国物流配送存在的问题及发展展望目前中国的物流配送业仍然处于起步阶段，发展还不平衡，运输网络不完善，运输市场秩序混乱，地方保护主义严重，缺乏专业的第三方物流配送公司，建立与维护配送网络费用高，缺乏支持社会化配送运作的综合物资流通系统，难以满足现代化物流发展的需要，也难以同国际物流接口，整个物流配送业受条块分割的管理模式影响，物流中心未有规模效益，在配送中心的建设与运作中，专业人才十分紧缺。7.1物流配送的概念及国内外物流配送的发展我国加入WTO以后，国内的物流配送业挑战与机遇并存。运输费用和贸易壁垒的运转费用下降将推动货物和服务贸易的加速增长，外来企业以及外来贸易的增加带来更多的配送业务，而国外实力雄厚物流公司的抢滩对国内物流配送公司构成强大的压力。但是在公平竞争的促动下，我国的物流配送业无论在资本结构、服务产品结构和配送技术以及管理经验等方面都形成质的飞跃。7.1物流配送的概念及国内外物流配送的发展《中共中央关于十五计划的建议》《当前国家重点鼓励发展的产业、产品和技术目录》2.国外物流配送的发展（日本）（1）分销渠道发达；（2）频繁、小批量进货；（3）物流配送体现出共同化、混载化的趋势；（4）合作型物流配送；（5）政府规划在现代物流配送发展过程中具有重要作用。7.1物流配送的概念及国内外物流配送的发展2.国外物流配送的发展（美国）（1）批发型物流配送模式主要依靠计算机处理订货信息和进行订货指示，货物直接从生产厂家运到会员店；（2）零售型物流配送模式一般为某零售商独资兴建，专门为本公司的连锁店按时提供商品，确保各连锁店稳定经营；（3）仓储式物流配送模式的主要任务是接受独立杂货商联盟的委托业务，为该联盟在该地区的若干家加盟店负责商品配送。7.1物流配送的概念及国内外物流配送的发展沃尔玛物流与供应链管理沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，并且成为现在非常著名的公司之一，是因为沃尔玛在节省成本以及在物流配送系统与供应链管理方面取得了巨大的成就。快速高效的物流配送中心物流配送中心一般设立在100多家零售店的中央位置，也就是配送中心设立在销售主市场。这使得一个配送中心可以满足100多个附近周边城市的销售网点的需求；另外运输的半径既比较短又比较均匀，基本上是以320公里为一个商圈建立一个配送中心。沃尔玛各分店的订单信息通过公司的高速通讯网络传递到配送中心，配送中心整合后正式向供应商订货。供应商可以把商品直接送到订货的商店，也可以送到配送中心。有人这样形容沃尔玛的配送中心：这些巨型建筑的平均面积超过11万平方米，相当于24个足球场那么大；里面装着人们所能想像到的各种各样的商品，从牙膏到电视机，从卫生巾到玩具，应有尽有，商品种类超过8万种。沃尔玛在美国拥有62个以上的配送中心，服务着4000多家商场。这些中心按照各地的贸易区域精心部署，通常情况下，从任何一个中心出发，汽车可在一天内到达它所服务的商店。在配送中心，计算机掌管着一切。供应商将商品送到配送中心后，先经过核对采购计划、商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。当每一样商品储存进去的时候，计算机都会把他们的方位和数量一一记录下来；一旦商店提出要货计划，计算机就会查找出这些货物的存放位置，并打印出印有商店代号的标签，以供贴到商品上。整包装的商品将被直接送上传送带，零散的商品由工作人员取出后，也会被送上传送带。商品在长达几公里的传送带上进进出出，通过激光辨别上面的条形码，把他们送到该送的地方去，传送带上一天输出的货物可达20万箱。对于零散的商品，传送带上有一些信号灯，有红的、有黄的、有绿的，员工可根据信号灯的提示来确定商品应该被送往的商店，来取这些商品，并将取到的商品放到一个箱子当中，以避免浪费空间。运输与配送管理第十七讲主讲教师：吴文静学时：32学时TRANSPORTATIONANDDISTRIBUTION配送中心的一端是装货平台，可供130辆卡车同时装货，在另一端是卸货平台，可同时停放135辆卡车。配送中心24小时不停地运转，平均每天接待的装卸货物的卡车超过200辆。沃尔玛用一种尽可能大的卡车运送货物，大约可能有16米加长的货柜，比集装箱运输卡车还要更长或者更高。在美国的公路上经常可以看到这样的车队，沃尔玛的卡车都是自己的，司机也是沃尔玛的员工，他们在美国的各个州之间的高速公路上运行，而且车中的每立方米都被填得满满的，这样非常有助于节约成本公司6000多辆运输卡车全部安装了卫星定位系统，每辆车在什么位置、装载什么货物、目的地是什么地方，总部都一目了然。因此，在任何时候，调度中心都可以知道这些车辆在什么地方，离商店还有多远，他们也可以了解到某个商品运输到了什么地方，还有多少时间才能运输到商店。对此，沃尔玛精确到小时。如果员工知道车队由于天气、修路等某种原因耽误了到达时间，装卸工人就可以不用再等待，而可以安排别的工作。灵活高效的物流配送使得沃尔玛在激烈的零售业竞争中技高一筹。沃尔玛可以保证，商品从配送中心运到任何一家商店的时间不超过48小时，沃尔玛的分店货架平均一周可以补货两次，而其他同业商店平均两周才能补一次货；通过维持尽量少的存货，沃尔玛既节省了存贮空间又降低了库存成本。7.2.1物流配送模式在物流系统中的作用7.2物流配送模式在物流系统中作用及影响因素配送将销售与供应结合起来，是物流系统的最后一环，它体现了物流效率和顾客满意程度。配送将物流与商流紧密结合，包含了商流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种活动形式。物流配送时伴随着大生产、大流通而出现的一种完成资源配置和满足需求的方式，它实现了定时、定量、准时性、计划性、及时性、低费用甚至可以实现客户的零库存，以至可以完成取代客户原有的供应系统，用更高的供应质量和更低的供应成本，实现对用户的供应，实现企业销售和用户供应的一体化。配送作为一种专业化、社会化的服务模式，适应了经济一体化的需要，适应了社会化大生产的发展，体现了现代经济的发展趋势。7.2.1物流配送模式在物流系统中的作用1.配送有利于提高物流经济效益融合并提高各项物流功能的效率，降低进货成本，通过集中库存，保持合理库存，实现合理运输，降低运输成本；2.配送是客户的后勤是直接连接最终客户的物流活动，网络覆盖面大，物流手段先进、设备齐全、专业化程度高，服务可靠；3.配送有助于提高物流系统的宏观调控能力实行集中库存、共同配送等大物流形式，有助于进行有效的宏观调控、资源优化配置以及提高整个物流系统的运作效率。7.2物流配送模式在物流系统中作用及影响因素在整个物流系统中，其重要性与运输、仓储、装卸、搬运并列，发挥着重要作用。1.企业经营发展战略企业经营发展战略包括企业核心竞争力和可投