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④内部公开请勿外传版权所有©1993-2012金蝶软件（中国）有限公司④内部公开请勿外传K/3WISE鞋服供应链解决方案④内部公开请勿外传P2引子电子商务时代的供应链管理电子商务时代的供应链促进企业合作，建立企业与客户之间的业务流程的无缝集成。最终达到生产、采购、库存、销售以及财务和人力资源管理的全面集成，令物流，信息流，资金流发挥最大效果，把理想的供应链运作变为现实。④内部公开请勿外传P3目录一、鞋服企业供应链的现状二、鞋服电子商务解决方案三、鞋服供应链解决方案四、鞋服渠道销售解决方案五、鞋服生产管理解决方案六、方案应用价值七、应用案例④内部公开请勿外传P4一切源自于服装行业特性款式种类多SKU数量庞大产品预测销售不确定性强潮流性尺码SML款式F124S346颜色红色蓝色灰色分色分码生命周期短季节性销售的区域性明显时尚行业的基础特性决定了产品特点、业务特性物料品种多交货期短生产成本难以掌握交货期不准非标自动化人工作业营销渠道信息延迟、失真④内部公开请勿外传电商时代鞋服供应链现状难以把握订单执行情况线上订单的跟踪与配货管理难以下达合理的采购量难以降低采购成本难以编制采购计划难以统计仓库数据难以控制跟踪物料批次、窜色窜码严重如何快速计算产品成本快速制定合理采购计划如何管理大量物料及编码难以对终端销售数据及时采集与统计难以对渠道库存进行全面管控难以采集渠道补货数据难以进行材料成本核算难以建立出入库难以计算产成品成本采购管理仓存管理生产管理渠道零售财务核算难以及时回复交期无法快速报价客户信用和应收款管理难难以识别缺料情况难以追踪采购进度难以控制采购质量难以识别库存用途难以控制库存积压如何对生产领料进行有效管理难以对生产进度进行有效跟踪难以对大量委外工厂进行管理难以应对不断变换的促销策略无法对店铺收银有效管控终端与总部信息交流障碍财务数据和业务数据总是对不上，天天内部对账都要对半天销售管理电子商务提高客服接待能力提高线上订单管理能力提高快递打印速度提高拣货速度合理选择物流公司,节约运费成本线上订单与线下订单协同跟踪④内部公开请勿外传P6目录一、鞋服企业供应链的现状二、鞋服电子商务解决方案三、鞋服供应链解决方案四、鞋服渠道销售解决方案五、鞋服生产管理解决方案六、方案应用价值七、应用案例④内部公开请勿外传P7客户分析-业务流程有价值的流量搜索/导购提高转化率Detail交易快速处理交易提升履行效率物流履行服务的控制服务保障提升售后质量退款/退货网络策划员客服员跟单员配/发货员跟单员跟单员品牌销量推广导购推广补单审单统计打单拣货配货打包贴单出货验货退货跟进评价退款④内部公开请勿外传P8客户分析-客户痛点洞察电商企业个体特征复杂运营体系复杂：多商城、多店铺、多品牌等仓库体系复杂，自有仓、天猫仓，中心仓等商业关系复杂，品牌商与代运营、商家与ISV、商家与TP等电商业务复杂性交易类型丰富：预售、支付宝交易、即时付款、货到付款等促销业务丰富：双十一、新风尚、618等关联业务丰富：延保、节能补贴、送门安装等企业后端IT系统灵活性要求高：电商业务紧密围绕消费者实时调整，IT系统需要快速适应更新可靠性要求高：订单量大，单额小，时效要求高，应用宕机直接造成业务中断各系统接口兼容要求高：各信息系统与工具紧密服务于交易履行核心流程④内部公开请勿外传P9电子商务解决方案有价值的流量搜索/导购提高转化率Detail交易快速处理交易提升履行效率物流履行服务的控制服务保障提升售后质量退款/退货让尽可能多的消费者找到自己让消费者留下来并转化为购买者让买家感受到订单正在快速处理仓内作业，物流效率的提升让客户享受优质的服务退款，退货业务效率提升买家信息促销方案二次营销会员管理客户关怀订单下载订单审核配货宝贝上下架拆分合并打印物流发运服务申请服务处理服务评价退换货处理退款处理云服务平台资金/账务处理宝贝/买家管理④内部公开请勿外传角色角色关键业务接单员帮助店铺的买家提供商品导购及信息查询订单调度员任务分派及订单处理订单确认员确认订单信息：配送信息，确认货品存货，确认发货仓库售后服务人员与客户协调，对售后内容进行申核和补充，同时对于已经质检的商品，进行退换货类型确认和通知财务退款财务（订单）确订订单付款，确订单退款仓库单据打印员打印单据（拣配单、发货单、快递单）及将单据匹配订制在一起仓库备货员根据拣配单去仓库拿货和配货仓库校验员检查发货商品的数量与重量是否与系统匹配仓库打包员封装校验完成的包裹与贴快递单仓库发货员二次校验及将封装后的包裹分类并移交给快递公司仓库退货收货人员收取退回的货物，录入退回货物的快递信息仓库质检人员退回货品的质量检验，提供质检的结果及入库类型④内部公开请勿外传产品价值提高效率节约成本提升服务提升收入•合理选择物流公司,节约运费成本•提供高度自动化,降低人力成本•合并订单,节约包裹,运费成本•提高库存周转率,降低库存成本•提高客服接待能力•提高订单审核速度•提高打印速度•提高拣货速度•运营系统稳定,保障不丢单,不超卖•发货及时,并快速反应到销售平台•售后服务及时响应,快速完成退款•短信,邮件提醒,提高满意度•二次营销•主动营销多店铺，多配送中心④内部公开请勿外传P12目录一、鞋服企业供应链的现状二、鞋服电子商务解决方案三、鞋服供应链解决方案四、鞋服渠道销售解决方案五、鞋服生产管理解决方案六、方案应用价值七、应用案例④内部公开请勿外传P13电商时代鞋服供应链管理解决方案用户权限管理基础数据业务审批流移动商务IM条码税控接口基础数据管理指标/决策采购决策分析库存决策分析销售决策分析终端零售分析生产制造订单与补货配货与装箱信用与结算价格管理出入库管理盘点管理调拨管理销售管理采购管理库存管理存货核算管理质量控制管理应收款管理应付款管理业务运营委外管理零售管理零售收银会员管理促销管理补货管理直营/加盟财务总帐④内部公开请勿外传销售业务处理客户销售人员仓管人员会计咨询产品、价格销售配送装箱发货财务记帐业务流程出纳收款出纳销售系统销售配货装箱应收系统仓存系统存货核算现金系统所用系统系统实现流程订购销售订单补货订单开票（销售发票）条码扫描装箱销售出库单钩稽（发票、出库单核对）凭证制作收款（收款单）价格管理出库核算信用管控配货发货通知单④内部公开请勿外传基础供应链解决方案——销售管理订单管理价格管理信用管理配货与装箱可视化跟踪销售报表业务功能鞋服行业专用录单界面在下单过程中，随时了解订单数，可用库存数等，指导用户合理接受订单支持鞋业配码输入客户价值专业行业输入模式，提升业务单据输入效率动态对订单合理性进行监控快速分类统计订单数据④内部公开请勿外传P16统一进行预接订单ATP、交期、成本、库存等方面进行分析，快速响应客户需求，提高客户满意度基础供应链解决方案——销售管理订单管理价格管理信用管理配货与装箱可视化跟踪销售报表④内部公开请勿外传P17订单管理价格管理信用管理配货与装箱可视化跟踪销售报表基础供应链解决方案——销售管理基本价格方案特价方案商品销售价格④内部公开请勿外传P18基础供应链解决方案——销售管理客户价值通过系统规范价格政策，做到规范，高效，提升客户满意度，并可避免个人行为导至的财务漏洞；产品功能支持行业特性：零售价，批发价，特价等；可结合业务单据类型识别价格政策；提供多种价格组合政策：产品+客户，产品+客户类型，产品类型+客户支持多种组合模式的折扣政策订单管理价格管理信用管理配货与装箱可视化跟踪销售报表④内部公开请勿外传P19一个启用控制启用/禁用三种信用指标信用额度、信用期限、信用数量两个控制时点保存、审核基础供应链解决方案——销售管理订单管理价格管理信用管理配货与装箱可视化跟踪销售报表④内部公开请勿外传基础供应链解决方案——销售管理商品配货员可按客户+订单进行批量配货，在配货过程中，同时还可以了解库存结余状态，订单交付进度等信息，可极大提升配货人员的效率和准确性；订单管理价格管理信用管理配货与装箱可视化跟踪销售报表按订单配货④内部公开请勿外传基础供应链解决方案——销售管理按销存配货是针对店铺管理人员在平衡各店铺库存时配货工具，在此模块中，用户可以了解各店铺的当前库存结余，同时也可以了解每个商品的历史销售情况，通过人机结合的方式，用户可极其方便地调整商品在各店铺的分布，提升销售，降低库存积压。订单管理价格管理信用管理配货与装箱可视化跟踪销售报表按销售和库存配货④内部公开请勿外传基础供应链解决方案——销售管理按库存配货场景主要是针对新货入库后，把商品批量，快速配送给所有订过此商品的客户；此配货模式的优点就是可以方便了当前商品的库存情况，及所有订过此商品的客户的交货进度，并动态显示当前可用库存数，极大地提升了配货人员的配货效率和准确性。订单管理价格管理信用管理配货与装箱可视化跟踪销售报表按库存数配货④内部公开请勿外传P23系统提供出库装箱扫描功能，可提升用户出货错误率及装车效率，提升企业管理水平；装箱模块同时多类声音提示，一旦超出发货通知数量或异常扫描，系统均会有不同的声音提示，实现语音化控制；订单管理价格管理信用管理配货与装箱可视化跟踪销售报表基础供应链解决方案——销售管理仓库扫描装箱④内部公开请勿外传P24系统提供装箱扫描追溯功能，可通过业务单据号，装箱号进行箱号流向追溯查询，方便客户对销售货物的上下追溯管理；声音提示：对于各类业务：超扫，不匹配商品有不同的声音提示基础供应链解决方案——销售管理订单管理价格管理信用管理配货与装箱可视化跟踪销售报表装箱发货跟踪④内部公开请勿外传P25及时掌握订单生命周期全貌，发现异常及时采取措施，保证订单按时交货基础供应链解决方案——销售管理(此功能已关闭订单管理价格管理信用管理配货与装箱可视化跟踪销售报表④内部公开请勿外传销售毛利润产品销售结构分析信用期限分析销售额度分析分期收款分析销售报表产品销售增长分析通过多种销售统计分析报表，帮助企业洞察市场趋势以及企业核心竞争力，以便更好的进行销售决策。基础供应链解决方案——销售管理订单管理价格管理信用管理配货与装箱可视化跟踪销售报表④内部公开请勿外传采购业务处理供应商采购人员仓管人员会计答复报价等采购订货仓库收货财务记账业务流程系统实现流程订购签定合同（采购订单）开票（采购发票）收货（外购入库单）钩稽（发票、入库单核对）凭证制作付款（付款单）采购申请（采购申请单）入库核算出纳付款出纳所用系统采购系统采购系统采购系统应付系统仓存系统存货核算现金系统入库通知（收料通知单）采购价格控制④内部公开请勿外传P28请购单销售订单缺货生成以销定购计划订单MPS/MRP/MTO计算复制生成配套生成手工生成基础供应链解决方案——采购管理采购订单采购价格采购报表质量控制④内部公开请勿外传P29支持F9手工取价应用采购价格采购价格定义只有该参数被选中时，采购价格资料才起作用。该参数选中时，应用采购价格时，采购价格资料中的价格，携带到含税单价字段。基础供应链解决方案——采购管理采购订单采购价格采购报表质量控制④内部公开请勿外传P30采购价格控制业务需求与应用场景业务需求与场景企业都很重视采购管理，价格更是重要环节，普遍希望通过对采购价格的控制和监督，以防止价格录入错误、采购员舞弊等各种原因造成的采购价格过高，尤其在原料价格波动较大时，价格控制就尤为重要。供应商供货信息价格和折扣信息传递、同步更新三方关联外购入库单采购订单采购发票收料通知单双方关联最高限价预警信息传递采购最高限价控制④内部公开请勿外传P31采购价格控制解决方案采购最高限价控制流程采购控制单据保存或审核后，系统自动进行价格比较，如发现超出最高限价，则根据设定的控制强度（不予控制、预警提示、密码控制、取消交易）系统自动完成控制。单据审核或保存价格比较是否控制是否超限应用不同的控制强度结束否是否是④内部公开请勿外传P32采购价格控制功能与客户价值系统针对6种业务单据（采购