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......2010—IT服务管理(课后练习)1．关注IT服务管理是为了B．使IT高效地支撑业务的运行2．服务的核心是B．为顾客提供价值3．通过IT服务管理可导向到A．关注服务、顾客及其业务4．IT服务管理实践集中体现在B．ITIL5．ITIL所描述的职能有D．服务台6．ISO20000所强调IT管理方法是D．PDCA7．ISO/IEC20000的适用对象包括C．需要证实能够满足顾客服务需求的组织8．下列哪项可用作IT治理的指导材料?A．COBIT9．COBIT规定了C．IT过程和控制目标10．下列选项那种对服务台的理解不妥?A．类似于呼叫中心11．某组织建立了一个分布式(diStribUted)服务台，下列哪一项是最重要的?C．所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析12．下列事宜哪项属于服务台的工作范围?C．请求IT部门提供用户现场支持13．下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务?C．事件管理14．有一个网络故障影响了200个用户。与此同时，总经理的打印机也出现了故障，而他急于想打印一份报告。可以从这些信息得出下列哪个结论?A．没有足够的信息决定哪个事件具有更高的优先级15．问题管理过程是如何支持服务台的工作的?D．使已知错误的信息能为服务台所用16．下列哪项工作不属于问题管理的职责?A．消除错误的根本原因17．问题控制是问题管理的组成部分，问题控制的首要活动是识别并记录问题，而识别问题要......采取的第一个步骤是A．分析现有的全部事件18．下列哪项是错误控制的基本任务?B．通过变更管理过程解决已知错误19．下列哪种变更必需要经过变更管理的授权?D．将一台打印机自2楼挪动到3楼的某个位置20．哪个管理过程负责协调一个新软件的发布实施?A．变更管理2l．下列哪个概念属于变更管理的范围?A．实施后评审(PIR)22．公司要在内网上增加一个图形设计工作站，由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络的带宽，哪个管理过程负责批准实施增加带宽?B．变更管理23．哪项活动属于发布管理的职责?B．储存公司的所有授权软件的原始版本24．在发布管理过程中下列哪项是最终软件库(DSL)的角色?A．对全部授权在用软件的原始版本的物理存储区25．德尔塔(Delta)发布、全发布(FUllReleaSe)和包发布(PaCkageReleaSe)是三种不同的发布类型。下面哪个一个表述是正确的?D．全发布指对发布单元内的所有组件都进行构建、测试和分发26．一台原有的PC机被新安装的一台网络计算机所取代，而这台老的PC机被用作网络打印机。下列哪个过程负责在配置管理数据库中登记这种变更?B．配置管理27．下列哪项可以作为一个配置项(CI)?B．一份技术文件28．下列哪项是配置基线?B．对一个产品或服务所记录的状态，为配置审计和回退提供基础。29．为修复一已知错误进行了软件升级发布之后，哪个过程负责确保CMDB已准确地更新了相关信息?C．配置管理30．只有提供了有关配置变更的变更指令后，才能对配置管理数据库(CMDB)中的数据进行更新。下列哪个过程或职能负责提供这种变更指令A．变更管理31．针对现有某项服务的一个重大变更已经设计并构建好了软件模块。现在要明确配置管理的......职责，下列哪项活动不属于配置管理的职责?A．确保软件模块的质量32．下列哪项内容需要包含在服务级别协议(SLA)中?A．应提供的服务及服务目标33．你的网络部门和外部组织签订了份协议以履行其对内部客户的协议。与外部组织之间的协议应该记录在下面哪份文档中?D．支撑合同(UC)34．针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审?D．服务级别经理35．由于对信息系统的依赖性日益增加，某公司决定要在服务中断后还能继续提供IT服务。请问应实施哪个管理过程来提供这种保证B．能力管理36．下面哪个概念属于IT服务连续性管理?C．可维护性(Maintainability)37．在下列的服务管理过程中哪两个过程最有可能用到风险评估及管理方法?B．可用性管理和IT服务连续性管理38．能力管理针对的能力水平是什么?A．充分满足商定好的当前和未来所需求的能力39．性能管理(PerformanCeManagement)和资源管理(ReSoUrCeManagement)属于以下哪个过程?B．能力管理40．应用需求估计(AppliCationSizing)是能力管理所采用的一种技术。请选择为什么应用需求估计很重要?D．应用所需要的资源及其性能得以预测41．以F概念哪个不属于IT服务财务管理的范围?C．会计审计42．下面关于IT财务管理的表述中哪个是正确的?C．通过对顾客使用的服务进行汁费时才有可能提高成本意识43．下列关于成本类型的说法哪项最准确?C．可细分为成本要素和成本单元44．在定义安全需求时下列人员中谁应为信息安全管理提供输入?C．顾客45．某公司的财务管理数据要提供给授权的用户，安全管理已采取措施来确保传输数据的准确......性。D．完整性46．在与顾客进行的服务评审中通常不讨论下列哪个事项?A．对变更服务的授权47．下列哪项不是供方管理的目标D．确保在服务供应链中，所有服务的服务级别保持一致48．下列哪项不包括在管理供方及合同的活动中?C．建立并维护合格的供方名录49．对IT服务管理的改进不宜采用下列哪种途径?D．积累经验和能力，自下而上地推行服务管理50．ISO/IEC20000的认证审核主要基于下列哪一项?A．文件化的服务管理过程描述2010-云计算(课后练习)1．从研究现状上看，下面不属于云计算特点的是()C．私有化2．不属于弹性计算云EC2包含的IP地址的是()C．隧道IP地址3．与开源云计算系统HadoopHDFS相对应的商用云计算软件系统是()A．GoogleGFS4．云计算是对()技术的发展与运用。C．其他三个选项都是5．微软于2008年10月推出云计算操作系统是()C．AzUre6．2008年，()先后在无锡和北京建立了两个云计算中心。A．IBM7．下面不属于Google云计算技术的是()D．EC28．与网格计算相比，不属于云计算特征的是()B．适合紧耦合科学计算9．将平台作为服务的云计算服务类型是()B．PaaS10．haS计算实现机制中，系统管理模块的核心功能是()A．负载均衡11．下面属于开源云计算项目的是()......D．Hadoop12．将基础设施作为服务的云计算服务类型是()A．IaaS13．BM在2007年11月推出了“改变游戏规则”的()计算平台，为客户带来即买即用的云计算平台。A．蓝云14．亚马逊AWS提供的云计算服务类型是()D．其他三个选项都是15．云计算体系结构的()层负责资源管理、任务管理、用户管理和安全管理等工作。C．管理中间件层16．Google文件系统(GFS)分块默认的块大小是(B．64MB17．Google文件系统(GFS)分成固定大小的块，每个块都有一个对应的()C．索引号18．Google文件系统(GFS)提供给应用程序的访问接口是()A．专用接口19．下列不属于Google云计算平台技术架构的是()D．弹性计算云EC220．下列不属于GFS的假设和目标的是()C．数据写主要是“插入写21．Googie文件系统透过()方式提高可靠性。B．冗余22．在Google文件系统(GFS)中每个数据块默认是在()个数据块服务器上冗余。B．323．在G00gle文件系统(GFS)中客户端直接从()角色完成数据存取。C．数据块服务器24．下列不属于GFS系统中主服务器节点任务的是()D．向客户端传输数据25．在主服务器节点容错中，采用日志进行容错的是()C．命名空闻、ChUnk与文件名的映射表26．在数据块服务器容错中，每个BloCk对应()Bit的校验码。C．2bit27．GFS在Google中管理着()级别的数据C．PB级28．在目前GFS集群中，每个集群包含()个存储节点B．几千个29．下列选项中，哪条不是GFS采用中心服务器模式的原因()A．不易成为整个系统的瓶颈30．下列选项中，哪条不是GFS选择在用户态下实现的原因()D．容易扩展31．()是Google提出的用于处理海量数据的并行编程模式和大规模数据集的并行运算的软件架构。B．MapRedUCe......32．()是Google的分布式数据存储与管理系统D．Bigtable33．下面关于MapRedUCe模型中Map函数与RedUCe函数的描述正确的是()A．一个Map函数就是对一部分原始数据进行指定的操作。34．Bigtable中行关键字的大小不能超过()KB。D．6435．()是BigtabIe中数据划分和负载均衡的基本单位。D．子表36．以下是将网页地址进行倒排序带来的好处是()D．同一地址的网页会被存储在表中连续的位置，有利于用户查找和分析，便于数据压缩37．()是Bigtable中访问控制的基本单元。C．列族38．MapRedUCe执行过程中，数据存储位置不是在GFS上的是()B．ReDUCe处理结果39．MapRedUCe通常把输入文件按照()MB来划分C．6440．()是Google为Bigtable设计的内部数据存储格式B．SSTable、41．下面哪条不是Bigtable主服务器作用()B．对Bigtable表中的数据进行存储42．SSTable结尾的索引保存的是()信息A．SSTable中块的位置43．Bigtable中的数据压缩形式有()种B．344．在Bigtable中，()主要用来存储子表数据以及一些日志文件。A．GFS45Bigtable中时间戳是()位整型数。D．6446．下列不属于亚马逊机器映像(AMI)类型的是()C．通用AMI47．在使用弹性计算云EC2服务时，第步要做的是()A．创建或选用AMl48．在EC2中用户最多可以拥有()个实例。B．20......49．在EC2服务中，每个实例自身携带()个存储模块；A．150．EC2定义了CPU的计算单元ECU(EC2CompUteUnit)，下列资源中使用一个计算单元的是()B．Small51．每个弹性块存储EBS最多可以创建()个卷。B．2052．下列选项属于弹性块存储EBS功能的是()A．快照53．在EC2服务的通信机制中，每个帐户限制有()个弹性IP。B．554．在EC2的安全与容错机制中，一个用户目前最多可以创建()个安全组B．10055．S3的基本存储单元是()B．对象56．下列操作类型不属于S3API范畴的是()C．运行实例57．与SDB相比较，下列选项属于S3特点的是()B．专为大型、非结构化的数据块设计58．与关系数据库比较，下列选项属于SDB特性的是()D．单个属性允许有多个值59．简单队列服务SQS中采用的是()队列方式。A．先进先出模式60．桶是S3用于存储对象的容器，每个用户最多可以创建()个桶。D．1002010-移动互联网(课后练习)1．下面关于移动互联网的描述不正确的是()D．移动互联网指的是互联网在移动......2．下面哪一项不属于移动接入协议()C．802．3协议族3．下列无线通信协议中，哪种协议支持的最大传输速率最高()A．Wi-Fi4．IEEE802．1lg协议支持的最大传输速率是()C．54Mbit/S5．下面四种无线局域网协议最早提出的是()A．802.116．无线城域网使用的无线协议是()D．802167．下面关于TD-SCDMA描述正确的是()B．是指时分同步码分多址8．下面关于wCDMA描述不正确的是()C．是由美国提出的标准9．下面关于移动互联网核心网描述不正确的是()D．核心网为用户提供互联网应用服务10．广域移动是指()C．移动节点在不同网关之间移动11．用于解决区域移动管理的协议是()B．PMIP协议12．下面关于代理移动IP描述不正确的是()A．移动节点可以通过MAG直接接入网络13．下面哪项不属于代理移动IP城内移动切换延时()D．家乡注册1