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终端设备现场培训验收报告项目名称：安装城市：用户名称：安装地点：2014年月现场培训报告一、培训报告内容：1．POLYCOMRealpresenceDesktop基本介绍：端口介绍：视频输入通过电脑主机输入，为VGA、HDMI等，本次使用VGA掌握音频输出通过3.5音频线电脑主机输入掌握麦克风接口为3.5音频接口掌握电脑网络接口掌握电源接口掌握2．开/关机顺序先开电视机/投影机，再开电脑、开启POLYCOMRealpresenceDesktop终端；先关POLYCOMRealpresenceDesktop设备，再关电脑、电视机/投影机；掌握3．单点呼叫选择你所要进行的呼叫方式掌握输入你所要呼叫的IP地址掌握选择你所要呼叫的连接速率掌握进行拨号工作掌握呼叫建立，电视机/投影机屏幕上出现对方画面掌握4．音视频设置摄像机的设置设置摄像机选择合适的输入格式——分量端子、DVI、VGA选择合适的视频质量——动作或清晰度（人物、内容）掌握5．通信参数监控的作用POLYCOM的产品在通信状态时可通过查看得知一些实时的通信参数，如视频传输速率，音频传输速率，视频帧数，误码率，这样可以给我们以更多的信息来完善我们的网络掌握二、常见问题的解决：突然断电：由于POLYCOM软终端以电脑平台为基础，所以断电对它并没有太大关系，只需重新开机即可掌握没有图像画面：检查相应的视频线的连接，还有看看电视机或投影机的状态有没有打到相应的视频状态掌握没有声音：先检查麦克风线有没有连接好，再检查相应的音频线的连接，还有是看看麦克风有没有处于静音状态，最后还可以查查电视机的音量是否太小。掌握通话时图像经常出现马赛克、停滞或抖动：主要是由网络引起的故障，解决方法：–查看网络丢包情况，然后调整网络设置；掌握通话中不能控制对方摄像机的动作：–对方没有打开允许远遥功能，请对方打开或让对方自己调整；–对方摄像机无法被遥控操作，请对方手动调整摄像机。掌握通话中听不到对方声音：–对方已将麦克风静音，或MCU已强制对方静音，请将静音打开；–本方终端或电视机的音量太小，请加大音量。掌握本方能听到自己的回音：–对方麦克风和电视机距离太近，请调远再试；–对方音量太高，请适当降低音量；–本方的音频系统连接到终端录像机的音频输出端口，请连接正常的音频输出端口。掌握三、日常维护注意事项严禁带电插拔任何连接线，严禁带电清洁和维护设备。严禁震动和挤压设备，特别是镜头，严禁用手转动镜头。严禁随意拆卸设备，设备应放置在固定位置。设备的系统设置已调好，不要随意更改。设备电源应有接地端,偏远地区应为终端加稳压器。注意设备开机状态下的通风和散热，经常检查设备的工作温度。会议室里应安装有空调，以免设备工作温度过高。设备不使用时应注意防尘防潮，定期除尘。定期开机加热(2次/月)以除湿气。定期检查电源情况、线路情况。注意更换遥控器电池，长期不用则应取出电池。长期不使用情况下，注意关上设备总电源。掌握现场培训教员：现场受训人员确认：日期：日期：