目录一、项目监理机构方框图;二、监理机构设置、组成人员名单,监理人员的职责、任务和工作制度;三、监理工作程序、方法和制度;四、工程分阶段现场监理人员安排;五、监理人员进场时间计划表;六、监理工作计划;七、质量、安全、投资、进度控制目标及措施;八、本工程监理工作重点与难点分析及拟采用的对策;九、合同管理方案及措施;十、信息管理方案及手段;十一、组织协调内容及措施;十二、实施主动控制和动态管理的方案及手段;十三、开展监理工作所需的设施、设备及配置计划;十四、投标人对监理任务和发包人提供的数据、服务和设施的评论;十五、完成本招标文件监理内容的能力和保证;十六、建筑节能监理工作的方法及措施;十七、资料管理及保修阶段的服务工作。十八、安全及文明施工监理一、项目监理机构方框图项目总监理工程师监理工程师监理工程师监理工程师监理工程师质量控制安全控制投资控制进度控制信息控制合同控制节能控制二、监理机构设置、组成人员名单,监理人员的职责、任务和工作制度;本工程监理项目机构采用直线制组织形式,项目监理机构组织结构图如下:总监理工程师土建监理工程师电气监理工程师总监理工程师代表水暖监理工程师投资及合同监理工程师监理员及资料整编人员组成名单及职责和任务序号姓名职务责任范围联系方式123456总监职责:1)确定项目监理机构人员分工和岗位职责;2)主持编写监理规划,审批监理实施细则,负责监理日常工作;3)审查分包单位资质,并提出审查意见;4)检查和监督监理人员工作,根据工程项目进展情况,可进行人员调配,对不称职的人员应调换其他工作;5)主持监理会议,签发项目监理机构的文件和指令;6)审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划;7)审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算;8)审查和处理工程变更;9)主持或参与工程质量事故的调查;10)调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工期延长;11)组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监督工作总结;12)审核签认分部工程和单位工程的质量检验、评定资料、审查承包单位的竣工申请,组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查,参与工程项目的竣工验收;13)主持整理工程项目监理资料。专业监理工程师的岗位职责:1)负责编制本专业的监理实施细则;2)负责本专业监理工作的具体实施;3)组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作,当人员需要调整时,向总监理工程师提出建议;4)审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更,并向总监理工程师提出报告;5)负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收;6)定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告,对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示;7)根据本专业监理工作实施情况做好监理日志;8)负责本专业监理资料的收集、汇总及整理,参与编写监理月报;9)核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况,根据实际认为有必要时对进场材料、设备、构配件进场平行检验,合格的予以签认;10)负责本专业的工程计量工作,审核工程计量的数据和原始凭证。监理员的岗位职责:1)在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作;2)检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况,并做好检查记录;3)复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证;4)按设计图及有关标准,对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录,对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录;5)担任旁站工作,发现问题及时提出并向专业监理工程师报告。6)做好监理日志和有关的监理记录。安全监理职责1)设立专职安全监理员并建立24小时旁站制度,及时纠正和消除施工中出现的不安全苗头。2)对施工人员定期进行安全教育和安全知识的考核。3)工地设立明显的安全警示牌和安全注意事项宣传栏。4)各类机械设备操作人员必须持证上岗,无证人员或非本机人员不得上机操作。5)场内的电路布置要规范化,电器开关设在防雨防晒的电器箱柜内,距离地面不小于1.5m三、监理工作程序、方法和制度(一)、监理工作流程程序1、施工阶段监理工作程序:在施工阶段的监理工作必须明确工作内容、明确行为主体、明确考核目标、明确工作时限,施工阶段的监理工作程序见下图:项目监理组进驻现场熟悉图纸及有关资料编制监理规划及实施细则施工现场调查审批施工组织设计图纸会审分包单位资质审查第一次工地会议审批开工报告签发开工令依据监理合同实施目标控制审查竣工资料组织工程初验参加竣工验收监理工作总结2、隐蔽工程监理工作程序1)、隐蔽工程施工完毕,承包单位自检合格后,填写《报验申请表》及上报有关资料;2)、监理工程师收到报验申请后先对质量证明资料审查,并在合同规定的时间内同承包单位的专职质检员及相关施工人员到现场检查;3)、经现场检查,如符合要求,监理工程师在《报验申请表》及隐蔽工程检查记录上签字确认,准予承包单位隐蔽,进入下一道工序;如不符合要求,监理工程师签发“不合格项目通知”,指令承包单位整改,整改后自检合格再报监理工程师复查。3、工程变更处理流程监理工程师审查报业主审批由设计单位进行变更设计,业主、监理、设计和施工四方签署施工方按设计变更组织施工设计单位提出变更承包方提出变更业主提出变更4、开工申请核签程序1)、承包单位做好施工准备工作,填写《工程开工/复工报审表》,同时附上工程的开工报告、施工方案以及施工进度计划、人员及机械设备配置、材料准备情况等,报送监理工程师审查;2)、各专业工程师对施工单位的上报资料审查,合格后签发意见,交总监理工程师审查;3)、总监理工程师审查合格后,批复准予开工,签发工程开工令;4)、如审查不合格,应重新申报。5、施工组织设计(施工方案)审核工作程序6、施工图纸会审工作程序施工组织设计(专项方案)公司(施工方)内部审核,技术负责人签字施工组织设计(方案)报审(施工方)向施工方询问和落实主要问题(各专业监理工程师)项目监理机构会审(总监理工程师主持,各专业监理工程师参加)重大问题与业主、项管、设计协商(总监理工程师)施工组织设计审批(总监理工程师)对重大施工方案总监组织业主、设计、施工共同进行方案专题论证和审定业主批准后实施提出修改意见业主布置图纸会审工作参建各方熟悉施工图纸并提出初审意见需设计明确的问题由业主汇总后提交给设计方业主主持会审会议,设计、施工、监理等单位参加施工方整理图纸会审问题清单,业主整理会议纪要参加会审各方确认图纸会审内容并整理归档7、分包单位资质审查程序不同意8、工程延期管理程序不同意同意不一致一致选择分包单位承包单位填写《分包单位资质报审表》监理工程师审查签认审查意见承包单位与分包单位签订施工分包合同分包单位进场施工延期事件发生承包单位提交工期索赔意向报告承包单位随时提交延期事件的详细报告延期事件结束、承包单位提交《工程延期申请表》监理工程师审核与评估总监理工程师与承包单位、建设单位协商总监理工程师签发《工程延期审批表项目监理部收集资料详细记录过程9、工程暂停及复工管理程序非施工单位原因引起的暂停施工单位原因引起的暂停10、原材料及成品和半成品监理程序原材料监理程序否发生须暂停施工的情况总监理工程师签发《工程暂停令》施工单位暂停部分施工消除工程暂停的因素消除工程暂停的因素具备复工条件,总监理工程师应要求施工单位及时填写《工程复工报审表》,并审核签认具备复工条件,施工单位填写《工程复工报审表》及相关文件总监理工程师审核签认施工单位继续施工原材料及生产许可证、准用证、出厂合格证施工单位现场取样施工单位、监理单位试验符合资质条件的试验室填写工程材料:购配件、设备报审表(A9)施工单位核验监理单位投入使用成品、半成品监理程序不合格不合格11、分部、分项工程验收程序不合格合格是否提供成品、半成品样品及有关资料填写工程材料;构配件、设备报审表施工单位审查监理单位签订采购合同施工单位核验监理单位成品、半成品(附合格证)进场施工单位使用分部、分项工程完成并自检合格、资料齐全继续完成本分项、分部工程施工填写分项、分部质量验收记录,报请验收检查现场及质保资料(监理单位)验收记录签证(总监理工程师)本分项、分部工程是否均已完成转入下道分项、分部工程施工(施工单位)整改(施工单位)签署整改意见(监理单位)12、工程质量事故处理程序必要时(倒塌事故12小时内上报)(重大事故24小时内写出书面报告)(一般事故每月汇总集中上报)不处理原因不清发生质量事故发出停工令(监理)发出质量通知单(监理)上报主管部门事故调查事故原因分析研究制订处理方案提交质量缺陷调查报告(施工单位)组织审查施工单位质量事故调查报告研究确定处理方案实施处理方案(施工单位)完成处理、自检、申请验收(施工单位)检查、验收(监理单位)提交质量事故处理报告(监理单位)暂停施工发出复工令恢复施工补充调查提出新方案13、项目竣工验收程序工程完工后申请竣工验收组织勘察、设计、施工、监理及其他有关方面的专家组成验收组(建设单位)验收前(7个工作日)将验收日期、地点、及验收组人员名单报告工程监督机构(建设单位)建设、勘察、设计、施工、监理单位分别汇报工程合同履行情况和各个环节执行法律、法规及工程建设强制性标准情况(工程质量竣工验收组)审阅建设、勘察、设计、监理单位的工程档案资料(工程竣工验收组)实地查验工程质量(工程竣工验收组)签署工程竣工验收意见(工程验收组人员)提出工程竣工验收报告(建设单位)报建设行政管理部门备案(建设单位)1、施工许可证2、施工图设计文件审核意见3、施工单位提交的工程竣工报告及监理、设计、勘察单位签署的质量检查意见4、规划、消防部门的认可意见不一致重新组织工程竣工验收提交工程竣工验收报告(包括单位(子单位)工程质量验收记录),工程竣工报告须经总监理工程师签署意见14、索赔处理程序否(有理)是否(有据)是否(有度)是调整否仲裁是施工单位提出索赔报告总监主持审核索赔的理由是否成立?索赔的依据是否有效完整?索赔的计算是否准确?接受索赔的报告并与对方谈判意见是否一致?起草索赔意见或批复双方达成一致后签署索赔生效专业监理工程师配合业主业主(二)、监理工作方法建设工程监理控制目标的方法与措施重点围绕投资控制、进度控制、质量控制及安全控制这四大控制任务展开。1、投资控制目标方法与措施:1)对投资目标进行分解;2)编制投资使用计划;3)制订投资控制的具体措施(包括组织措施、技术措施、经济措施、合同措施);4)投资目标的风险分析;5)进行投资控制的动态比较(投资目标分解与项目概算值的比较、项目概算与施工图预算比较、施工图预算值(合同价)与实际投资的比较),编制投资控制表格。组织措施:建立健全项目监理机构,完善职责分工及有关制度,落实投资控制的责任。技术措施:通过审核施工组织设计和施工方案,使组织施工合理化;对材料、设备采购,通过质量价格比较,合理确定生产供应单位。经济措施:及时进行计划费用与实际费用的分析比较,对原设计施工方案提出合理化建议并被采用。合同措施:按合同条款支付工程款,防止过早、过量的支付,减少施工单位的索赔,正确处理索赔事宜等。2、进度控制目标方法与措施:1)总进度计划的分解(设计准备阶段进度分解、设计阶段进度分解、施工阶段进度分解);2)制订进度控制的具体措施:组织措施A)落实进度控制责任;B)建立进度控制协调制度;技术措施:建立多级网络计划和施工作业计划体系;增加临时作业的施工面;采用高效能的施工机械设备;采用施工新工艺、新技术,缩短工艺过程时间和工序间的技术间歇时间;经济措施:对工期提前者进行奖励;对应急工程实行较高的计件单价;确保资金的及时供应;合同措施:按合同要求及时协调有关方面的进度,以确保项目形象进度。3、质量控制目标方法与措施:1)对质量控制目标的描述(设计质量控制目标、材料质量控制目标、设备质量控制目标、土建施工质量控制目标、设备安装质量控制目标);2)制订质量控制控制的具体措施:A)质量控制组织措施:建立健全监理组织,完善职责分工及有关质量监督制度,落实质量控制措施;B)质量控制技术措施:设计阶段协助