电话回访话术

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【电话回访话术】-不满意A:您好!王女士我是华盛造型设售后经理!请问您一星期前在我们华盛造型烫的头发还满意吗?B:不满意,朋友都说太老气了,没有美感!A:王姐!对不起!您千万不要生气!生气的女人容易老!我们跟您打电话就是解决不满意的!您刚说老气,没有美感,我看是这样的是不是我们老师没有教您打理,还是您不会打理呢?B:我也说不清!A:王姐您还记得是哪位老师帮您做的吗?B:不记得!A:王姐您明天有空吗?如果方便的话过来我叫我们家技术总监过来帮您看看!看是没做好还是怎么回事。有任何问题我们都帮您免费解决!B:有空!A:那您明天上午是九点过来还是十点过来!B:可以啊!A:呵呵,真的是对不住您了!王姐那明天上午10点见,那就不打扰您了,祝您天天开心,永远幸福!再见!

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