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零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部在店铺中开展培训，是否常常会遇到这些困难？没有投影仪，硬件设备不支持导购不喜欢培训培训很耽误时间的，冲业绩第一导购工作很忙，没时间培训培训的内容太理论化了，没什么用没有培训资料没有适合培训场地…………………………………………没有受过正规培训，怕讲不好店铺管理工作太多，没时间做培训培训缺少激励，参与培训的意愿低零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部店铺培训技巧与方法零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部店铺培训的意义店铺培训的意义店铺培训的意义店铺培训的意义1111常用且有效的店铺培训方法常用且有效的店铺培训方法常用且有效的店铺培训方法常用且有效的店铺培训方法2222店铺培训四步骤店铺培训四步骤店铺培训四步骤店铺培训四步骤3333主主主主要要要要内内内内容容容容非常好用的店铺培训小游戏非常好用的店铺培训小游戏非常好用的店铺培训小游戏非常好用的店铺培训小游戏4444零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部店铺培训的意义店铺培训的意义店铺培训的意义店铺培训的意义1111常用且有效的店铺培训方法常用且有效的店铺培训方法常用且有效的店铺培训方法常用且有效的店铺培训方法2222店铺培训四步骤店铺培训四步骤店铺培训四步骤店铺培训四步骤3333主主主主要要要要内内内内容容容容非常好用的店铺培训小游戏非常好用的店铺培训小游戏非常好用的店铺培训小游戏非常好用的店铺培训小游戏4444零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部培训的定义培训的定义培训的定义培训的定义凡是为了传递先进知识、技能、态凡是为了传递先进知识、技能、态凡是为了传递先进知识、技能、态凡是为了传递先进知识、技能、态度、提升员工综合素质的方式与手段都度、提升员工综合素质的方式与手段都度、提升员工综合素质的方式与手段都度、提升员工综合素质的方式与手段都可以被归为培训的范畴。可以被归为培训的范畴。可以被归为培训的范畴。可以被归为培训的范畴。零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部培训培训培训培训店铺培训的意义店铺培训的意义店铺培训的意义店铺培训的意义成成成成本？本？本？本？投投投投资？资？资？资？培训费用培训费用培训费用培训费用培训时间培训时间培训时间培训时间店铺店铺店铺店铺零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部店铺培训的意义店铺培训的意义店铺培训的意义店铺培训的意义付付付付出？出？出？出？成成成成长？长？长？长？个人个人个人个人培训培训培训培训时间时间时间时间精力精力精力精力零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部•更具魅力的管理者•更为轻松从容的管理者•更多晋升空间的管理者•加快学习速度•增加自信和工作满足感•提升工作绩效表现•提高收入水平•拥有高素质高技能的销售团队•店铺服务作更标准、更规范•能有效地积累人才等各类资源•提升终端竞争能力•提高店铺的销售业绩店铺培训的意义店铺培训的意义店铺培训的意义店铺培训的意义零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部店铺培训的意义店铺培训的意义店铺培训的意义店铺培训的意义1111常用且有效的店铺培训方法常用且有效的店铺培训方法常用且有效的店铺培训方法常用且有效的店铺培训方法2222店铺培训四步骤店铺培训四步骤店铺培训四步骤店铺培训四步骤3333主主主主要要要要内内内内容容容容非常好用的店铺培训小游戏非常好用的店铺培训小游戏非常好用的店铺培训小游戏非常好用的店铺培训小游戏4444零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部就是培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。 ——讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的首要条件； ——讲授要有系统性，条理清晰，重点突出； ——讲授时语言要清晰，生动准确； ——必要时运用板书； ——培训师与受训者要相互配合，这是取得良好的讲授效果的重要保证。讲讲讲讲授授授授法法法法要要要要求求求求零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部演演演演示示示示法法法法要要要要求求求求这是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种工作是如何完成的。 ——示范前准备好所有的用具，搁置整齐； ——让每个受训者都能看清示范物； ——示范完毕，让每个受训者试一试； ——对每个受训者的试做给予立即的反馈。零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部讨讨讨讨论论论论法法法法要要要要求求求求通过培训师与受训者之间或受训者之间的讨论解决疑难问题。 ——每次讨论要建立明确的目标，并让每一位参与者了解这些目标； ——要使受训人员对讨论的问题发生内在的兴趣，并启发他们积极思考； ——在大家都能看到的地方公布议程表（包括时间限制），并于每一阶段结束时检查进度。零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部角色扮演法角色扮演法角色扮演法角色扮演法要要要要求求求求设定一个最接近现在状况的培训环境，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，从而提高主动地面对现实和解决问题的能力。 ——宣布练习的时间限制 ——强调参与者实际作业 ——使每一事项都成为一种不同技巧的练习 ——确保每一事项均能代表培训计划中所教导的行为零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部案例分析法案例分析法案例分析法案例分析法要要要要求求求求这是利用文字或影片，将实际或想象的情况，用相当详细的方式描述出来。它的重点是对过去所发生的事情作诊断或解决特别的问题，它比较适合静态地解决问题。 ——宣布练习的时间限制 ——强调参与者实际作业 ——使每一事项都成为一种不同技巧的练习 ——确保每一事项均能代表培训计划中所教导的行为零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部视视视视听听听听法法法法要要要要求求求求就是利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等视听教材进行培训。 ——播放前要清楚地说明培训的目的； ——依讲课的主题选择合适的视听教材； ——以播映内容来发表各人的感想或以“如何应用在工作上”来讨论，最好能边看边讨论，以增加理解； ——讨论后培训师必须做重点总结或将如何应用在工作上的具体方法告诉受训人员。零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部接下来让我们练习一下吧！接下来让我们练习一下吧！接下来让我们练习一下吧！接下来让我们练习一下吧！零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部新品上市培训新品上市培训新品上市培训新品上市培训新员工培训新员工培训新员工培训新员工培训促销培训促销培训促销培训促销培训节假日培训节假日培训节假日培训节假日培训销售技巧培训销售技巧培训销售技巧培训销售技巧培训以下内容可以运用哪些培训方式呢？以下内容可以运用哪些培训方式呢？以下内容可以运用哪些培训方式呢？以下内容可以运用哪些培训方式呢？零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部请记住培训应该是随时、随地、随人！随时、随地、随人！随时、随地、随人！随时、随地、随人！零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部店铺培训的意义店铺培训的意义店铺培训的意义店铺培训的意义1111常用且有效的店铺培训方法常用且有效的店铺培训方法常用且有效的店铺培训方法常用且有效的店铺培训方法2222店铺培训四步骤店铺培训四步骤店铺培训四步骤店铺培训四步骤3333主主主主要要要要内内内内容容容容非常好用的店铺培训小游戏非常好用的店铺培训小游戏非常好用的店铺培训小游戏非常好用的店铺培训小游戏4444零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部店铺培训四步骤店铺培训四步骤店铺培训四步骤店铺培训四步骤零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部做好充分的准备，是高质量完成培训任务、达到培训目标的基础。培训者在授课前的准备工作可以从以下方面进行：一、分析目前状况，挖掘培训需求；一、分析目前状况，挖掘培训需求；一、分析目前状况，挖掘培训需求；一、分析目前状况，挖掘培训需求；二、了解学员的基本情况，便于选择培训形式；二、了解学员的基本情况，便于选择培训形式；二、了解学员的基本情况，便于选择培训形式；二、了解学员的基本情况，便于选择培训形式；三、制定授课计划与教案；三、制定授课计划与教案；三、制定授课计划与教案；三、制定授课计划与教案；四、选择合适的培训时间和地点；四、选择合适的培训时间和地点；四、选择合适的培训时间和地点；四、选择合适的培训时间和地点；五、预见性问题的应对；五、预见性问题的应对；五、预见性问题的应对；五、预见性问题的应对；零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部•总结现象总结现象总结现象总结现象•指出问题指出问题指出问题指出问题•提供解决方案提供解决方案提供解决方案提供解决方案•展示效果展示效果展示效果展示效果•鼓励行动鼓励行动鼓励行动鼓励行动讲解要有系统性，条理清晰，重点突出，讲授时语言要清晰，生动准确。可以从以下几步骤进行：零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部学员在练习操作过程中，培训者首先应要求学员边讲解，边练习操作，以使其及时了解学员对授课内容的理解程度。在此过程中需要注意以下几点：•及时进行反馈及时进行反馈及时进行反馈及时进行反馈•及时肯定，给予表扬及时肯定，给予表扬及时肯定，给予表扬及时肯定，给予表扬•错误之处，及时指明错误之处，及时指明错误之处，及时指明错误之处，及时指明•帮助分析错误原因，及时纠正帮助分析错误原因，及时纠正帮助分析错误原因，及时纠正帮助分析错误原因，及时纠正•反复练习，加深记忆反复练习，加深记忆反复练习，加深记忆反复练习，加深记忆零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部•谁负责跟进？谁负责跟进？谁负责跟进？谁负责跟进？•跟进的频率？跟进的频率？跟进的频率？跟进的频率？•跟进、考核什么？重点是什么？跟进、考核什么？重点是什么？跟进、考核什么？重点是什么？跟进、考核什么？重点是什么？•考核方式是什么？考核方式是什么？考核方式是什么？考核方式是什么？•是否有激励措施相配套是否有激励措施相配套是否有激励措施相配套是否有激励措施相配套????如果学员没有任何疑问，培训者应对学员的学习情况进行跟进考核，跟进考核的要点是培训学员必须要撑握的知识技能，也即授课的重点。需思考以下几点：零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部店铺培训的意义店铺培训的意义店铺培训的意义店铺培训的意义1111常用且有效的店铺培训方法常用且有效的店铺培训方法常用且有效的店铺培训方法常用且有效的店铺培训方法2222店铺培训四步骤店铺培训四步骤店铺培训四步骤店铺培训四步骤3333主主主主要要要要内内内内容容容容非常好用的店铺培训小游戏非常好用的店铺培训小游戏非常好用的店铺培训小游戏非常好用的店铺培训小游戏4444零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部运用游戏进行培训的优势运用游戏进行培训的优势运用游戏进行培训的优势运用游戏进行培训的优势可使参训者联想到现实的后果改善人际关系激发参训者的积极性理解深刻零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部店铺培训游戏分享店铺培训游戏分享店铺培训游戏分享店铺培训游戏分享零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部游戏说明游戏说明游戏说明游戏说明香辣蹄花卤猪耳朵酱爆螺蛳拔丝地瓜麻婆豆腐清蒸鲈鱼糖醋里脊铁板牛柳番茄炒蛋水煮肉片宫爆鸡丁蒜泥菠菜根据以上菜名，各人抽取到其中一字，通过组菜名寻找到队友。两道菜组成一席盛宴（即每组8人）。四分之一感觉四分之一感觉四分之一感觉四分之一感觉（破冰、沟通类）（破冰、沟通类）（破冰、沟通类）（破冰、沟通类）四分之一感觉四分之一感觉四分之一感觉四分之一感觉（破冰、沟通类）（破冰、沟通类）（破冰、沟通类）（破冰、沟通类）01010101游戏引导游戏引导游戏引导游戏引导1、你在游戏过程中是怎样做的？2、你觉得怎样做才能顺利完成游戏？让大家知道沟通在工作中的重要性，无论对内对外都需要进行有效沟通。如果你不表达，对方无法知道你的观点。如果对方不表达，你不能准确判断对方的意图。零售培训部零售培训部零售培训部零售培训部游戏说明游