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激活死客、呆客死客——6个月没有到店，卡没钱，不来了呆客——3个月没有到店四条短信（一周内必须发完）第一天1、道歉——分析客人不来的原因。（销售多？换人？效果？服务？发现问题才能解决问题，如销售多的客人：**姐，对不起！我是您在**美容院的美容顾问***。我看了下您的档案，您有半年没来了。可能是我过去太年轻，不懂事。不得您对我的关心、照顾和支持。老让你买东西，忽略了您的感受。姐，真心诚意的跟您说一声，对不起！如果您有空可以再过来看看，我会像对待亲人一样的服务您，把最诚意的服务给您***美容院顾问***第二天：店长发2、感恩**姐，谢谢您！感谢您在过去这几年来对永琪（比如）的支持与关爱，发展的路上有成功，有喜悦。没有您的支持与厚爱，就没有我们的今天。**姐，给您发这条短信，只想告诉您，无论您现在身处何处，在这个世界的某个角落，有一群美丽的使者在日夜为您祈祷，为您祝福。祝您：幸福美满安康您美丽的港湾时间自定3、公布尊敬的VIP您好！幸福家园为爱起航。首届感恩节隆重启动。在感恩节期间，每天会在万名会员中抽出一等奖一名，奖品是，价值3900元的**双重美容卡一张，敬请关注本次活动，下一个幸运者就是你哦！第七天4、恭喜恭喜您，**姐！您真是太幸运了！我们美丽星辰7家连锁店，共万名会员，您是昨天公司唯一一名一等奖获得者，奖品是价值3600元的**双重美容卡一张，请您在收到短信的3天内到店激活。***美容院您们觉得顾客会来吗？（第一个月把老顾客一网打尽，第二个月不接死客、呆客）中国五千年的历史文化造就了，中国人爱贪小便宜的习惯，连上市场买个菜都能讨价还价半天。这么大的便宜会不占吗？店里的准备让顾客有宾至如归的感觉（布置要温馨）条幅——写着亲爱的**姐，欢迎回家花（花10元钱买纸折）——写着**姐，欢迎回家姐，这是我亲手为您编的花，希望您喜欢。姐，对不起！我以后在也不会像以前一样了，我错了。（这时，认识她的人都上来抱住她，说，姐欢迎回家。）准备工作做足了。你对她好她心里有数。即使做完免费护理以后不来了，到了其它地方，比较起来还是我们家好，那就还是会回来。如果免费护理做完真的没来或在做的过程没销售出任何产品，那只能说明，这个客人经济一定出问题了，认同吗？（前提是工作一定要做到位）执行了一定要强：一流的点子，三流的执行力=零三流的点子，一流的执行力=100%No.1