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1四.拟定中标后工作组织图。服装项目中标↓组织测量尺寸↓根据款式及号型下达生产计划↓组织生产工序↓制版裁版↓生产缝纫↓整烫后处理↓产品检验↓产品包装↓运输发放到招标单位2五.售后服务承诺郑重承诺：我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。1、服务工作制度a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。2、售后服务内容货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至3个月，直至定制单位满意。3、售后服务方式a、货到定制单位3~10天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在2天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证质量的前提下对其进行修改直至客户满意，并在10天内完成返修工作，且立即送到定制单位。b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。c、在质保期（三个月）内，我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止。d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式。以上为本公司的服装售后服务过程，请给予指正！3六.结束语我公司的产品达到同业内较高质量，且价格实惠，同时我们拥有更好更完善的售后服务：1.拥有专业的售后服务，做到按人分装，门对门送货服务。2．固体定制服装虽然我们不断追求，也难做到让每一个顾客一次性满意，但是我们将通过反复的售后服务最终让每个顾客都满意。3.对于顾客的售后服务请求，我们24小时响应。24小时内拿出解决方案4.我们有足够的条件保障品质，将服务摆在第一位将售后服务进行到底！以此，希望通过我们尽心完善的服务，以达到让贵单位放心、省心、舒心的完成本次服装采购计划。服装有限公司2010年8月11日