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广东共青团电子政务平台OA客户端安装设置指南省青少年事业发展中心2008年06月2前序为了更好的方便大家使用电子政务平台办公和提高网上办公办文效率，我们现在团省委电子政务平台已由内网迁移到外网使用并且升级为广东共青团电子政务平台。我们首先要知道广东共青团电子政务平台访问登录路径，并且还要设置将电子政务平台访问路径添加到IE浏览器的受信任站点中，新机器将要安装好OA插件。如果您的机器没有进行好这些设置方法，将无法正常打开OA表单进行办公。我们将在《第一章广东共青团电子政务平台的访问与IE浏览器受信任站点设置》中跟大家详细介绍。现在我们可以在家或出差在外网登录电子政务平台了。但是为了安全策略方面考虑离开团省委机关大院在外面登录要使用CA登录(通俗地说像网上银行“钥匙”如工行的U盾，建行的优key一样)。所以大家一定要知道在新的机器上安装CAkey驱动和认证程序后插上CAkey输入PIN码才能登录。关于这方面安装过程我们将在《第二章团省委CAKey数字安全身份认证使用指南》中跟大家详细介绍。现在我们电子政务平台提供了RTX即时通讯工具（简单说就是团省委内部QQ），它方便通知大家收到最新待办事宜登录电子政务平台办理。在新的机器上您要安装好此工具才能使用到这个功能感受到它为您网上办公带来的便利。关于这方面安装过程我们将在《第三章团省委RTX即时通讯工具使用指南》中跟大家详细介绍。在此次OA升级后的用户其它注意事项和可能碰到疑问将收集在电子政务平台系统帮助栏进行详细解答。3目录第一章广东共青团电子政务平台的访问与安装设置....................................................4一、广东共青团电子政务平台的访问...................................................................................4二、IE浏览器受信任站点设置..............................................................................................5三、OA的办公插件安装失败异常问题解决......................................................................10第二章团省委CAKey数字安全身份认证使用指南...................................................11一、CAkey的安装配置步聚................................................................................................11二、用户持CAkey安全登录电子政务平台步聚................................................................12三、修改CAkey的PIN密码...............................................................................................14四、使用CAKey注意事项...................................................................................................14第三章团省委RTX即时通讯工具使用指南............................................................15一、RTX客户端软件的安装................................................................................................15二、RTX客户端用户登录与基本设置................................................................................15三、针对OA最新待办待阅的RTX短消息提醒功能介绍.................................................164第一章广东共青团电子政务平台的访问与安装设置一、广东共青团电子政务平台的访问1)访问路径请用IE浏览器访问团省委网站,在网站的首页的右上方有广东共青团电子政务平台，请点击打开网页进入到的登录页面。IE收藏请收收藏团省委网站。2)团省委局域网内登录方式考虑到大家经常在团省委机关局域网内办公和使用习惯。所以在一段时间内大家在团省委局域网内访问电子政务平台还是使用自己的OA帐号和密码将可以登录到OA工作台办公。如图1.11所示。外网访问将不能使用OA帐号和密码登录到系统。图1.1广东共青团电子政务平台登录页面3)外网登录方式当您在家里或者团省委机关局域网外，要登录电子政务平台进行办公，就请使用CAKey输入您的OA帐号输入您原来的OA密码5才能正常登录到电子政务平台使用办公。具体操作方法请您查看《第二章团省委CAKey数字安全身份认证使用指南》。二、IE浏览器受信任站点设置1)查看IE浏览器的版本现电子政务平台支持IE6和IE7版本的浏览器。查看您电脑的IE浏览器的版本是为了您下载安装对应IE版本的注册表文件。方便正常使用电子政务平台打开表单。打开IE浏览器在浏览器的菜单栏上点击“帮助”后再点击“关于InternetExplorer(A)”，如图1.2和图1.3所示。将看到IE浏览器的版本如图1.4和图1.5所示。图1.2IE6的帮助查看版本图1.3IE7的帮助查看版本6图1.4IE6的版本显示图1.5IE7的版本显示2)下载和安装电子政务平台访问路径加入受信任站点的注册表文件确定好您电脑所使用的IE版本后，我们将下载对应的IE版本的电子政务平台受信任设置注册包进注册设置。IE6版本受信任设置注册包下载：：“确定”按钮进行成功注册。如图1.6所示。7图1.6受信任安全站点设置3)检查受信任站点的设置注册成功后，请检查受信任站点的设置。首先打开IE浏览器在浏览器的菜单栏上点击“工具”后再点击“Internet选项”，如图1.7和图1.8所示。在Internet选项卡中点击“安全”，再点击“站点”，如图1.9所示。检查可信站点中是否有://210.76.65.204和://mail.gdcyl.org。如图1.10所示。图1.7IE6的Internet选项点击“确认”8图1.8IE7的Internet选项图1.9Internet选项卡图1.10可信站点检查IP都如图1.10添加无误后，请您点击“确定”按钮。然后在Internet选项卡如图1.9中在可信任站点的该区域的安全级别中的“自定义级别”按钮。弹出安全设置框检查设置里面的使用弹出窗口阻止程序是禁用和软件频道权限安全度低,其它的选项都是启用如ActiveX控件和插件的设置选项启用。安全设置无误后点击“确定”按钮。点击“安全”点击“站点”检查IP是否添加9图1.11可信站点安全设置选项窗口到此IE浏览器受信任站点设置检查正确后，我们重新打开IE浏览器访问电子政务平台第一次打开OA流程表单时会提示我们安装OA的办公插件ActiveXInstall.exe,我们双击安装点击“下一步”按钮直到完成。如图1.12所示。最后重新打开IE浏览器访问OA打开流程表单将正常。图1.12OA的办公插件ActiveXInstall.exe安装使用弹出窗口阻止程序选项是禁用；软件频道权限选项是安全度低；其它的选项是启用10三、OA的办公插件安装失败异常问题解决因为您机器装了其它如雅虎助手IE屏蔽工具的影响如果安装完ActiveXInstall.exe打开表单仍然有问题的话。检查您的IE加载项，在Internet选项卡中点击“程序”，再点击“管理加载项”，如图所示在管理加载项窗口中我们查看InternetExplorer已使用的或当前加载项的列表中的名称为FileClientControl，状态是否为启用。如果是禁用请将其启用。如图所示。图1.13Internet选项中管理加载项图1.14管理加载项窗口点击“程序”点击“管理加载项”IE已经使用的加载项或下拉看当前的加载项,在列表中找到FileClientControl是否启用选择“启用”11如果安装与使用仍有问题，可能是您安装OA的办公插件未全，您点击计算机桌面的“开始”，点击“设置”再点击“控制面板”，在控制面板中找到添加或删除程序图标双击。在添加或删除程序窗口的当前安装的程序列表中找到ActiveXInstall选项点击“删除”。如图所示然后删除完后再重新安装即可正常使用。图1.15添加或删除程序窗口第二章团省委CAKey数字安全身份认证使用指南一、CAkey的安装配置步聚请使用IE浏览器或讯雷等下载工具在以下URL链接下载:，准备以下CAkey软件安装。首先，请点击安装设备驱动程序InstallDriver.exe文件，显示页面如图2.1所示。请点击“下一步”按钮进行安装，直到请点击“完成”按钮以完成设备驱ActiveXInstall删除12动程序的安装。图2.1设备驱动程序的安装然后，请点击安装PKI安全服务中间件PWSSetup.exe文件，显示页面如图2.2所示。请点击“下一步”按钮，弹出指定安装目录。后面的都请点击“下一步”按钮默认设置。直到最后点击“完成”按钮以完成PKI安全服务中间件的安装。图2.2PKI安全服务中间件的安装二、用户持CAkey安全登录电子政务平台步聚首先，在装好CAkey软件的电脑上通过USB接口插入您所持有的CAkey。然后，在打开IE浏览器访问团省委网站首页的右上角OA平台链接打开OA登录页面，请点击登录页面上的“使用CAKey登录”。如图2.3所示。接着看到CA登陆页面如下图2.4，请输入CAkey的PIN码（初始PIN码为888888），再点击“确定”进入OA首页工作台进行办公。13图2.3点击“使用CAKey登录”图2.4CAKey登录页面点击“使用CAKey登录”输入初始密码：88888814三、修改CAkey的PIN密码为了安全请用户插入key登录到电子政务平台的“个人事务”,点击“CAkey密码修改”，输入原PIN码：（原初始为888888）,再输入新PIN码：（PIN码必须是6位数字。如123456），确认PIN码，输入无误后点击“确定”按钮。正确页面会弹出“修改PIN码成功”提示框。图2.5CAkey密码修改页面四、使用CAKey注意事项1)您在家里或团省委局域网外登录系统必须使用您的CAkey登录。初始CAPIN码为888888,修改新PIN码必须是6位数字。（如123456）2）不要使用错误的PIN码试着登录系统超过三次，否则安全考虑您所持的CAkey将会自动加锁不能正常使用。需联系系统管理员办理解锁业务。3）同一台电脑USB只能插上一个CAkey正常使用，不能同时使用多个CAkey。如换CAkey办公，请取出一个。并且关闭原来系统页面，重新打开