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如何拜访客户从心做起考虑一下你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗？在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作？在见你的客户前，你通过别人了解过他的一些情况吗在初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么？在与客户面谈的时间里，你发现是你说的话多，还是客户说的话多？销售有五大步骤事前的准备接近需求探寻产品的介绍与展示缔结业务关系陌生拜访陌生拜访让客户说说说营销人：学生和听众客户：导师和演讲者让客户成为你的导师前期的准备工作有关本公司及业界的知识本公司及其他公司的产品知识有关本次客户的相关信息本公司的销售方针广泛的知识丰富的话题名片电话号码簿拜访流程设计打招呼自我介绍破冰开场白的结构巧妙运用询问术，让客户说说说结束拜访，约定下次拜访内容和时间打招呼在客户（他）未开口之前，以亲切的音调向客户（他）打招呼问候，如：“王经理，早上好！”自我介绍秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与（他）交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意；如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！”破冰营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导”。开场白的结构提出议程陈述议程对客户的价值时间约定询问是否接受王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对＊＊产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”？巧妙运用询问术，让客户说说说设计好问题漏斗结合运用扩大询问法和限定询问法对客户谈到的要点进行总结并确认设计好问题漏斗通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。结合运用扩大询问法和限定询问法可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向对客户谈到的要点进行总结并确认根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意比如，你的意思是，重复？结束拜访时，约定下次拜访内容和时间在结束初次拜访时，我们应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。