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广汽丰田物流有限公司办公自动化系统解决方案——微宏软件广州分公司演讲人：李天时时间：2012年10月迅捷管理智应变革目录第一部分第二部分第三部分第四部分项目概述系统实施方法论对广丰物流业务需求的理解业务蓝图规划第五部分第六部分第七部分系统功能介绍系统实施微宏公司介绍第八部分成功案例项目背景项目目标、内容和范围目录第一部分第二部分第三部分第四部分项目概述系统实施方法论对广丰物流业务需求的理解业务蓝图规划第五部分第六部分第七部分系统功能介绍系统实施微宏公司介绍第八部分成功案例系统实施方法论目录第一部分第二部分第三部分第四部分项目概述系统实施方法论对广丰物流业务需求的理解业务蓝图规划第五部分第六部分第七部分系统功能介绍系统实施微宏公司介绍第八部分成功案例招聘人员增补计划简历收集面试安排一面二面笔试面试结果录用审批录用通知企业人才库人员简历综合查询1、各部门提交人员增补计划，经审批后提交招聘岗，招聘岗汇总各部门的人员需求2、从合作渠道收集符合条件的人员简历，进行筛选3、安排各部门进行面试，并记录面试结果。对部分专业岗位，进行笔试4、将录用人员名单提交审批5、向录用人员、录用部门发录用通知6、增加人才库管理功能，将收集到的简历及面试/笔试结果登记到人才库中，未来人员招聘时可从人才库中获取培训三级培训安全培训外部培训培训信息发布培训报名培训名单审批确定培训名单组织培训外出受训培训考核提交培训报告登记考核结果三级培训安全培训外部培训培训的三种类型1、由培训担当根据培训需求寻找适合的课程，并发布课程资源2、各部门根据课程资源申报课程的参与人员3、经过逐级地审核审批，以保证正确地人员接受正确地培训4、培训结束后由受训人员填写培训报告，培训记录进入人事档案5、接受培训人员根据培训课程要求，接受相应的考核，考核结果进入人事档案，关联能力素质模型。人事档案组织及人事横向：公司、部、科、系纵向：公司、分/子公司公司组织架构岗位及职责人事管理劳动关系1、已完成定岗、定编、定责2、希望能按照组织架构查看岗位、及关联查看岗位说明书人员建档：基本档案、教育培训经历、职业资格证书人事变动：晋升、调动、奖惩、离职1、劳动合同签订、续签、终止2、劳动合同续签自动提醒绩效制订岗位考核指标打印岗位考核表考核者按季度评分季度考核结果汇总季度考核结果审批年度等级评定考核结果发布在季度考核的基础上评定结果审批发布评定结果人事档案考勤各部门考核岗统计本部门员工出勤各部门考核岗统计本部门员工请休假各部门考核岗统计本部门员工加班汇总本部门员工出勤提交人事科薪酬绩效岗核对员工考勤提交员工考勤汇总数据至财务采用抽查方式，核对员工考勤汇总与考勤机数据员工关怀计生总务行政安全广丰物流的业务期望管理信息化最适当的组织结构精准快速地招聘持续提供动力的培训最高效的出勤起到促进作用的绩效及时地进行慰问有计划地进行文体活动精准到位地福利管理建立资金使用计划，保障资金支出在计划内进行对借支和报销等资金流出进行严格控制减少资金浪费行为财务管理人事管理工会管理借支、报销和预算管理业务管理方向关注重点安全管理总务管理管理重点管理与监控防患于未然更高效地后勤管理更节约的后勤运作更明晰的文件管理更低的运营风险采用标准化作业指导与监察控制进行全程安全管理通过质量事故分析判定质量事故易发点和易发环节，指导事前准备、事中控制、事后处理对驾驶员进行TLEP培训和评级，提高作业人员的安全操作水平对操作现场和管理现场进行综合治理管理，提供安全作业环境凝聚力后勤保障组织保障广汽丰田物流的信息化结构企业信息系统集成管理信息化管控体系业务信息化管控体系整车物流业务企业信息系统集成移动终端粤通卡业务管理事务管理自动化流程管理精细化信息管理表单化GPS金蝶K3广丰物流已经导入的信息系统广丰物流想要达成的功能广丰物流的管理现状广丰物流的管理现状严谨的管理体系逐层逐级建立起的三大部门管理工作书面化坚实的管理基础相互支撑的管理架构严格的管理作风高素质的管理人才高能力高素质的管理人员长远的能力需求规划•标准化的操作规范各业务环节标准化作业严格的岗前培训广丰物流的管理现状-续繁重的劳动•各管理岗位需要处理来自11个科室的各类信息•管理工作的幅度过大有限的能力•人员有限•处理能力有限•管理工作难以持续地深化扩大的业务及团队•自从2006年以来，每年的业务规模翻番•除总公司外，已经建立了四个分室，预计2013年建立分公司高效的要求及展望•提高资金利用率•提高人员利用率•提高后勤保障目录第一部分第二部分第三部分第四部分项目概述系统实施方法论对广丰物流业务需求的理解业务蓝图规划第五部分第六部分第七部分系统功能介绍系统实施微宏公司介绍第八部分成功案例广丰物流战车驱动模型战略决策全面预算经营分析安全送达车辆运行业务获取组织管理人员管理资金管理后勤管理规范管理文档管理流程管理作业管理管理驾驶仓权限管理内部管理信息化蓝图业务流程管理BGM战略承载业务能力人力成本企业文化资金管理组织管理事业计划管理借支管理报销管理管理目的责任单位资金计划会计核算管理主体管理工具HR管理模块管理事务后勤管理公文流转行政办公物资收发食宿后勤OA管理模块组织规划定岗定编定员结构评估提升效率保障规范人员管理能力素质工作心态学习成长凝聚力财务管理模块人事科财务科总务科安全管理安全管控安全防范安全科绩效指标管理绩效考核管理试用期考核招聘需求管理招聘渠道管理招聘过程管理培训资源管理培训过程管理培训成效管理员工慰问管理福利补贴管理计划生育管理人事档案管理考勤排班管理入调离职管理目录第一部分第二部分第三部分第四部分项目概述系统实施方法论对广丰物流业务需求的理解业务蓝图规划第五部分第六部分第七部分系统功能介绍系统实施微宏公司介绍第八部分成功案例工作流应用及数据共享经办部门人事科财务科发起事件审核合规审核人事确认管理确认审批执行决策层手工操作发放慰问金当前：使用BGM平台前，目前的此类工作由手工进行操作，不仅要经过繁琐的流程，有些部门还需要重复地进行数据统计、传递工作，不仅浪费大量的时间、耗费大量地精力，也容易出现错误使用BGM后：BGM将事件的发起、审核审批、执行，集中在同一个台平上进行所需要的业务数据在BGM平台中进行统计，避免了不同部门间大量繁琐的数据统计工作采用星形布局，强化了部门间的业务信息沟通，有效地减少信息孤岛经办部门人事科财务科决策层发放慰问金BGM平台发起审核执行审批反馈广丰物流的业务期望管理信息化最适当的组织结构精准快速地招聘持续提供动力的培训最高效的出勤起到促进作用的绩效及时地进行慰问有计划地进行文体活动精准到位地福利管理建立资金使用计划，保障资金支出在计划内进行对借支和报销等资金流出进行严格控制减少资金浪费行为财务管理人事管理工会管理借支、报销和预算管理业务管理方向关注重点安全管理总务管理管理重点管理与监控防患于未然更高效地后勤管理更节约的后勤运作更明晰的文件管理更低的运营风险采用标准化作业指导与监察控制进行全程安全管理通过质量事故分析判定质量事故易发点和易发环节，指导事前准备、事中控制、事后处理对驾驶员进行TLEP培训和评级，提高作业人员的安全操作水平对操作现场和管理现场进行综合治理管理，提供安全作业环境凝聚力后勤保障组织保障人事管理模块组织管理招聘管理培训管理绩效管理人事管理工会管理人事管理蓝图组织管理培训管理招聘管理战略及业务分析部门、岗位设计组织变更人员增补需求招聘过程管理入职跟踪培训需求培训资源培训成果人事管理绩效管理绩效指标绩效考核绩效应用人事管理人事档案出勤考勤计生管理EXCEL手工统计BMP自动管理组织能力管理需求招聘面试入职培训计划培训组织培训实施培训考核组织规划组织建设组织能力分析组织能力提升•立足于战略中的人力成本预算进行规划•立足于战略达成所需要的组织能力进行规划•立足于现有业务运行及业务拓展进行组织规划•根据组织规划要求设立岗位职能•根据经营运作需求规划岗位编制•根据工作要求定制岗位能力•根据岗位、编制、能力素质要求进行招聘•通过对实际工作职责与组织结构分析出组织完整度•通过对实际人数与岗位编制分析出组织需求满足度•通过对能力素质模型与岗位人员能力分析出适岗程度•通过培训提升个人能力素质•通过固化流程制度提升运作能力•通过提供业务和管理工具提升效率•通过企业文化宣传提升凝聚力招聘管理信息化提出需求经办部门审核需求人才库决策层人才市场匹配需求人事科面试经办部门人事档案办理入职直接调用人才库信息直接调用人才库信息1、建立人才库后，可在招聘需求确认后，直接调用人才库信息，为满足人员需求提升速度，降低成本2、在完成入职后，自动在人才库调用员工的基本信息，为人事管理降低工作量3、经确认后的面试结果（含笔试）自动进入人事档案。人事科培训管理信息化审核审批发布资源人事科决策层受训人员培训资源人事科人事档案申请培训组织培训培训报告技能培训入职培训人事科用人部门安全科安全培训1、在BGM平台中记录培训资源，定期发布到公司，受训人员在BGM平台上申请受训，并进行逐级地审核审批。2、受训人员完成培训后，在BGM平台填写培训报告，并接受考核。培训记录与考核结果进入到人事档案。3、BGM平台根据入职人员记录统计需要培训的人数，在人数满足培训需求时提醒培训。新入职员工的三级培训记录进入个人人事档案。4、建立个人能力素质模型，并与员工的培训、考核记录关联。受训人员绩效管理信息化人事科试用期考核考核提示用人部门考核面谈当事人填转正表办理转正人事科人事档案人事科绩效考核考核提示成绩汇总主管人员考核评分年度考核人事科主管人员核发奖金人事科1、试用期转正考核及定期考核均由BGM平台向人事科、当事人、主管人员进行自动提醒。2、考核通过后，转正人员自动更新人事档案状态。3、季度考核打分、年末考核分数及评级自动进入人事档案。4、考核分数及评级自动转到主管人员及人事科相关岗位，为核算奖金提供依据。考勤管理信息化考勤设备人事科排班设置人事档案人事档案人事管理模块考勤结果审核人事科申请当事人请休假加班出差外出确认当事人核算薪酬人事科1、在BGM系统中进行排班。2、需要请休假、加班、出差或外出的员工，在BGM系统中进行申请，经过逐级审核审批。3、定时读取考勤数据，转入BGM系统进行计算考勤结果。4、BGM系统将考勤结果发到员工手中，员工进行确认。5、员工确认后（或超时）考勤结果自动转发人事科薪酬担当，作为薪酬计算的依据。计生信息化应用广丰物流的业务期望管理信息化最适当的组织结构精准快速地招聘持续提供动力的培训最高效的出勤起到促进作用的绩效及时地进行慰问有计划地进行文体活动精准到位地福利管理建立资金使用计划，保障资金支出在计划内进行对借支和报销等资金流出进行严格控制减少资金浪费行为财务管理人事管理工会管理借支、报销和预算管理业务管理方向关注重点安全管理总务管理管理重点管理与监控防患于未然更高效地后勤管理更节约的后勤运作更明晰的文件管理更低的运营风险采用标准化作业指导与监察控制进行全程安全管理通过质量事故分析判定质量事故易发点和易发环节，指导事前准备、事中控制、事后处理对驾驶员进行TLEP培训和评级，提高作业人员的安全操作水平对操作现场和管理现场进行综合治理管理，提供安全作业环境凝聚力后勤保障组织保障行政管理模块会议管理车辆管理就餐管理宿舍管理物资管理慰问管理总务行政管理会议室类型会议设备类型会议室申请会议设备领用会议室排程会议室管理行政模块会议主题会议记录会议成果会后发文会议统计分歧点分析提案与决议决议的跟踪提升会议效率提升沟通效率会议必有成果落实会议成果慰问管理总务管理会议管理车辆类型车辆排程派车申请使用登记车辆管理用车成本管理车辆状态油费路费车辆维修使用频率用车部门用车事由费用归集效能分析慰问发起慰问事项确认慰问函与慰问金发放数据统计与传递慰问事项确认要素管理慰问函样本与慰问金标准数据流设置餐别管理报餐管理就餐成本预算实际就餐区分派遣餐费成本核查就餐