搜索
您的本次作业分数为：99分单选题1.【第1章】认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（）。A体力劳动者B高层管理者或者销售人员C知识工作者D基层员工正确答案:B单选题2.【第1章】影响绩效的主观因素是（）。A能力B激励C机会D环境正确答案:A单选题3.【第1章】最能够精确描述状态，被广泛使用在各领域的是（）。A非量化指标B描述性指标C绩效标准D量化指标正确答案:D单选题4.【第1章】下列关于卓越标准，叙述正确的是（）。A其主要是用于识别角色榜样B其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求C期望被评估对象达到的水平D可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的正确答案:A单选题5.【第1章】下列不属于绩效考核的目的的是（）。A实现企业战略目标B为人力资源管理的各个层面服务C帮助完善绩效管理工作D促进员工个人发展正确答案:C单选题6.【第1章】绩效指标指的是（）。A在各个指标上分别应达到怎样的水平B解决被评估者应该做得“怎样”的问题C对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题D解决被评估者应该完成“多少”的问题正确答案:C多选题7.【第1章】绩效管理注重（）。A事前宣传B事中管理C事前计划D事中控制E事后考核正确答案:CDE多选题8.【第1章】以下属于对绩效概念正确理解的是（）。A绩效就是完成工作任务B绩效就是工作结果或产出C绩效就是行为D绩效是结果与过程的统一体E绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)正确答案:ABCDE多选题9.【第1章】企业的战略目标通常有（）。A超出顾客需要的服务，为顾客提供意想不到的服务B实现顾客的高度满意C持续的改进力，使企业具有不断的成长性D雇员素质的不断提升，以适应企业在竞争环境中的适应性E股东预期的实现，确保股东的利益正确答案:ABCDE多选题10.【第1章】绩效考核的基本原则有（）。A公开与开放的原则B反馈与提升的原则C定期化与制度化的原则D可靠性与正确性的原则E可行性与实用性的原则正确答案:ABCDE单选题11.【第2章】绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容，一是（），另一个是信息的收集与分析。A绩效反馈B绩效计划C绩效改进D绩效沟通正确答案:D单选题12.【第2章】绩效管理的第一个环节是（），它是绩效管理的起点A绩效考核B绩效改进和导入C绩效计划D绩效反馈与面谈正确答案:C单选题13.【第2章】最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是（）。A员工自己B同事C直接上级D下属正确答案:C单选题14.【第2章】下列属于绩效沟通的非正式形式的是（）。A书面报告B一对一面谈C小组会议D吃饭时闲聊正确答案:D单选题15.【第2章】设定绩效计划时，员工和管理者处于（）。A上下级关系B同等地位C对立关系D互助地位正确答案:B单选题16.【第2章】下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（）。A以控制为导向B以发展为导向C以经营为导向D以管理为导向正确答案:D多选题17.【第2章】绩效计划的制定原则有（）。A前瞻性B准确性C战略相关性D可测量性E唯一性正确答案:CD多选题18.【第2章】绩效考核中属于各级经理的工作职责的是（）。A设计绩效考核体系B填写评分C监督和评价绩效考核体系的实施D提供绩效反馈E设定绩效目标正确答案:BDE多选题19.【第2章】绩效考核的评价者有（）。A员工自己B顾客C下属D全方位E直接上级正确答案:ABCDE多选题20.【第2章】人们不喜欢绩效考核的原因（）。A绩效考核是一个容易使人焦虑的事情B绩效考核目的的不明确性C绩效考核结果不理想使得绩效考核更难开展D绩效考核浪费时间，耽误任职者的正常工作E绩效考核专业性太强，一般人员掌控不了正确答案:ABC单选题21.【第3章】绩效指标和标准的制定应该从（）出发。A工作过程B工作结果C工作分析D员工招聘正确答案:B单选题22.【第3章】绩效管理系统应该（）实施。A自下而上B平行C自上而下D自上而下或自下而上正确答案:C单选题23.【第3章】企业在建立绩效管理系统之前，首先要进行（）。A调研和准备B分工和合作C培训和研讨D沟通和协调正确答案:C单选题24.【第3章】绩效管理真正的责任人是（）。A人力资源管理者B基层员工C客户D企业的CEO及各级管理人员正确答案:D单选题25.【第3章】能帮助识别工作产出的有效方法是（）。A客户关系示意图B组织结构图C网络图D鱼刺图正确答案:A单选题26.【第3章】绩效管理其深层的目标是基于企业的（）。A宗旨B使命C发展目标D发展战略正确答案:D单选题27.【第3章】建立有效的绩效管理系统最难的地方在于（）对绩效管理系统的认识到位、具备相关技能，特别是领导团队的认识和技能。A管理人员B研发人员C基层员工D顾客正确答案:A多选题28.【第3章】绩效管理系统的建立需要几个相互配套的基础，如（）。A预算管理B按业绩付酬的企业文化C管理人员的专业性D财务管理E高效的信息管理系统正确答案:AB多选题29.【第3章】建立有效的绩效管理系统应处理好的关系有（）。A绩效管理与经理人的责任B绩效管理与激励体系C绩效管理制度化D绩效管理系统与管理信息系统E绩效管理与人力资源管理正确答案:ABCDE单选题30.【第4章】事务管理人员和行政人员适用于（）导向型绩效考核方法。A行为B控制C特质D战略正确答案:A单选题31.【第4章】（）导向型绩效考核方法着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”。A行为B控制C特质D战略正确答案:B单选题32.【第4章】行为导向型绩效考核方法的重点在于（）员工的工作表现。A记录和描述B甑别与评价C回顾和展示D学习与讨论正确答案:B单选题33.【第4章】下列关于控制导向型绩效考核方法的描述错误的是（）。A只注重结果，过分强调量化指标B适用于被考核者人数较少C可以考核行为、特质等难以量化的指标D便于员工之间进行对比与排队正确答案:C单选题34.【第4章】将绩效考核的指标和标准制作成量表（即尺度），并依次对员工的绩效进行考核的方法称之为（）。A平衡记分卡B关键绩效指标法C量表评定法D强制分布法正确答案:C单选题35.【第4章】适用于考核员工个性特征的是（）导向型绩效考核方法。A特质B行为C战略D控制正确答案:A多选题36.【第4章】常见的行为导向型绩效考核方法有（）。A关键事件法B行为锚定评价法C排序法D配对比较法E行为观察量表法正确答案:ABE多选题37.【第4章】绩效考核方法按照考核内容特征可以分为（）。A控制导向型绩效考核方法B目标导向型绩效考核方法C行为导向型绩效考核方法D特质导向型绩效考核方法E战略导向型绩效考核方法正确答案:ACDE多选题38.【第4章】特质导向型绩效考核方法包括（）。A关键事件法B行为锚定评价法C行为观察量表法D混合标准尺度法E评语法正确答案:DE多选题39.【第4章】常见的战略导向型绩效考核方法包括（）。A行为锚定评价法B关键事件法C关键绩效指标法D目标管理法E平衡记分卡正确答案:CDE多选题40.【第4章】工作标准一般包括（）。A工作时间B工作内容C工作质量D工作成本E工作数量正确答案:BC多选题41.【第4章】选择绩效考核方法时应关注的要素（）。A组织管理的文化特征B考核的目的和对象C考核的成本和前提条件D领导者的态度和情绪E管理者的能力和态度正确答案:ABCE单选题42.【第5章】把员工的工作与工作标准进行比较以考核员工绩效的是（）。A绩效合约法B劳动定额法C业绩评定表法D因素考核法正确答案:B单选题43.【第5章】短文法适用于以员工（）为目标的绩效考核。A开发B培训C晋升D发展正确答案:A单选题44.【第5章】员工比较系统是用来（）的。A评分B评价C鉴别D排序正确答案:D单选题45.【第5章】利用书面的形式对自己的工作进行总结及考核的方法是（）。A工作标准法B等级评定表法C自我报告法D图解式考核法正确答案:C单选题46.【第5章】自我报告法适用于（）。A基层员工B中层干部C高层领导D管理人员正确答案:D单选题47.【第5章】下列措施不能保障360度考核体系信息的质量达到最优的是（）。A确保匿名B无视偏见C信息反馈者富有责任感D防止对体系开玩笑正确答案:B单选题48.【第5章】关于员工行为及个性特征的个体绩效考核技术不包括（）。A因素考核法B图解式考核法C业绩评定表法D行为锚定等级评定表法正确答案:C单选题49.【第5章】以个人绩效合约为基础的绩效考核借用了（）核心思想。A目标管理B质量管理C财务管理D合同管理正确答案:A单选题50.【第5章】下列属于全方位考核方法的是（）。A360度考核法B自我报告法C工作标准法D绩效合约法正确答案:A单选题51.【第5章】对企业而言，留住优秀的员工，淘汰差的员工，最有效的方式是（）。A绩效管理B竞聘上岗C绩效考核D末位淘汰正确答案:C多选题52.【第5章】关键事件法包括（）。A不良事故考核法B年度报告法C优良事故考核法D关键事件清单法E行为定位评级表正确答案:BDE多选题53.【第5章】美国的丹尼逊提出自我考核的因素有（）。A工作质量和数量B交际能力C表达技巧D业务知识E创造性和独立性正确答案:ABCDE多选题54.【第5章】图解式考核法的步骤包括（）。A选择绩效评价要素B确定评价等级C阐明每一等级的标准D直接上级根据图表对员工进行评价E绩效考核结果用于薪酬调整正确答案:ABCD多选题55.【第5章】下列关于以员工比较为基础的绩效考核方法描述正确的是（）。A排除了出现趋宽、趋中及趋严误差的可能性B设计容易、使用方便C结果用于加薪、晋升等管理决策尤有价值D是区分雇员绩效的有效工具E缺乏对未来绩效提高的指导作用，缺乏对个人指导作用，导致员工关系恶化正确答案:ABCDE单选题56.【第6章】下列不属于组织类指标的是（）。A员工总数B部门管理费用C培训覆盖率D员工满意度正确答案:B单选题57.【第6章】绩效考核与管理核心是（）。A关键绩效指标责任的落实B绩效沟通与反馈C高层领导的重视D全员的积极配合正确答案:A单选题58.【第6章】关键绩效指标的选择中，一切指标完成的最终结果必须是（）。A组织目标的实现B顾客满意C管理无障碍D增加股东价值正确答案:D单选题59.【第6章】关键绩效指标应基于对（）目标的分解。A部门B员工C客户D战略正确答案:D单选题60.【第6章】组织的核心管理工作是（）。A绩效考核B绩效管理C财务管理D人力资源管理正确答案:B单选题61.【第6章】绩效改进计划一般要从改善（）入手。A管理者管理水平B员工素质C人力资源状况D沟通方式和方法正确答案:C单选题62.【第6章】关键绩效指标对组织战略的实现起到（）作用。A导向B关键C承上启下D基础正确答案:A单选题63.【第6章】绩效改进计划可通过（）方式进行。A组织结构图B方格图C非正式组织D绩效改进责任矩阵正确答案:D多选题64.【第6章】非系统绩效考核技术存在的问题有（）。A对于工作任务不确定，对组织关键的岗位来说，可能存在问题B对于工作任务确定，对组织不关键的岗位来说，可能存在问题C绩效考核指标的选择不够全面和系统D一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系较大E一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系不大正确答案:AE多选题65.【第6章】确定工作产出的原则有（）。A增值产出B客户导向C结果优先D设定权重E效率优先正确答案:ABCD多选题66.【第6章】关键绩效指标体系由（）构成。A组织级关键绩效指标B部门级关键绩效指标C具体岗位关键绩效指标D服务部门关键绩效指标E基层员工关键绩效指标正确答案:ABC多选题67.【第6章】关键绩效指标可以分为（）。A组织类B部门类C营运类D管理类E财务类正确答案:ACE多选题68.【第6章】引入KPI考核的常见问题的有（）。A高层领导不重视B绩效考核结果并不总是很清晰C不知道该如何衡量D对团队的绩效考核E对指标体系审核的缺失，导致指标和标准与组织目标的不一致性正确答案:BCDE多选题69.【第6章】确定关键绩效指标的原则有（）。