壁挂炉行业内一个资深工程师随笔

1壁挂炉行业内一个资深工程师随笔简介：壁挂炉行业内一个资深工程师在04年上半年闲季时的随笔。主要是针对北京市场上壁挂炉的部分市场现状及存在问题的部分看法和分析；对市场上壁挂炉配备温控器的现状不容乐观的现象的见解。关键字：壁挂炉行业市场温控器第一部分：北京市场上壁挂炉的部分市场现状及存在问题的部分看法和分析据行业有关部门通过海关查询及企业自报等年度综合整理，2003年度全国各地进口燃气壁挂炉量达9.7万台次，并基本确定近45%是在北京及周边地区销售安装的。燃气壁挂炉会同其它分户采暖已在北京完全占稳脚跟，同市政集中采暖、区域集中采暖三分天下。目前北京燃气壁挂炉市面上以意大利品牌为主，意大利的八喜、贝雷塔、法罗力、依玛等，占有85%以上市场份额，德国的威能、博世、菲斯曼、法国的沙福都次之，还有燕帝、小松鼠、阿里斯顿、2创尔特、半球等等国产合资品牌销量在上升。韩日品牌技术落后，质量低劣，在01和02年蒙了北京人两年多，基本上已退出北京五六环内新建项目了，除了庆东在顺义投资建厂了，市里区里可能还是有点那过以外。为什么意大利品牌会占得头筹，这是有一定道理的：首先，意大利同北京的冬季气候十分相当，较冷不十分冷，适合壁挂炉采暖，意国使用的比例极高，大的供求环境适宜发展壁挂炉行业，尽管年产量最大两家是德国的100万台的威能、70万台的博世，但前十名有六位是意大利厂家，总产量上意大利有55%以上的全球产量。就从年销量看，全球市场主要在欧州，其中意大利100万台以上，英国也有90多万台追后，法德分别才近50万台，从厂家数量计意大利至少有200家大小品牌厂家。比较而言，意大利的壁挂炉的确有一定的精巧新技术前沿性、注重外观品味视觉感、功能性能全面、新型号系列多升级换代快、价位合适性价比高等特点，这也大体上是符合意大利产品的特点。德国的那几家品牌算是补充一下讲档次搞作秀或传统品质认可感较强的开发商了，搞德国代理的哥们动不动就来一句德国产品不谈质量，这句话可是长气不长座了！据实际比较，可能也就是外壳及铜管的厚度上有点优势而已，外观、新技术、工艺不仅没有较大优势，有些小方面还逊色一二呢。法国的核电非常发达，多用电力采暖，燃气采暖压力较低。至于国产合资品牌，都是上马一年或几年而已，技3术的确是引进最新版的，零配件这头几年也是老老实实的全球采购优良配件，只是生产线工艺、工人组装水平差点，规模小了，平摊成本高了，价格下不来，但总体要比韩日品牌好多了。操！这看来意大利壁挂炉同中国彩电的情况差不多，最热闹，东西也可以，价位也行。其次，绝对有依玛的贡献，不得不提一笔的是依玛品牌占有北京市场近60%份额，全球产销量排名较后的依玛品牌，为何在北京市场上大发虎威呢，据说其北京独家代理商的后台极硬，硬到前委员长老爷子（道听途说，未经考证，恕不承担任何责任），再说依玛的炉子质量虽不敢大力恭维，这几年倒也没出什么摆平不了的大漏子，加上自古虎辈无犬后，可以绝对相信操盘手本人确有一套，经营有方，胆智过人，有钱有势，取得佳绩也是情理之中。那到底，什么壁挂炉好，什么壁挂炉差点呢？这个不好说，只有点感觉而已。一），首先，上述品牌或全球产品进入前二十位的都可选用，基本上都没有什么大的固有质量问题，绝对不能因为出了一次事和一次故障就否定一个品牌，事情是有硬件软件两方面必定原因的、是有客观概率的，往往出事和故障，壁挂炉只不过是这个事件的一种表现而已，往往厂家责任不过一半或在免责范围内，比如气源、水源、电源出现了问题，安装问题、售后服务问题、数年不保养、不当使用问题等等，只有销量十分小的品牌才可能会不出事的，因为基数太少。二），在中国现阶段，由于是开发商代买4引起的这种非零售性以及种种特殊原因，市面上份额较多品牌的不一定是最好的品牌，市面上份额较多的型号绝对不是最好的型号，如果说可选择品牌的话，近量的选用全球前十品牌。三），看重品牌不于看重系列型号，同一品牌不同系列型号是有不少差距的，比如八喜品牌的Luna2000系列型号比Eco2000系列型号整体上要好点，贝雷塔品牌的SuperEx..系列型号比Ciao系列型号整体上要好点，依玛品牌的Mini系列型号比Star系列型号整体上要好点，威能品牌的VUWplus系列型号比VUWpro系列型号整体上要好点，博世品牌的欧州之星系列型号比欧洲时尚系列型号整体上要好点，沙福都品牌的CA系列型号比MC系列型号整体上要好点，燕帝品牌的帝玛系列型号比佳娃系列型号整体上要好点，阿里斯顿品牌的小天才系列型号比小先锋系列型号整体上要好点，小松鼠品牌的公爵系列型号比王子系列型号整体上要好点，等等不一列出。四），不同品牌之间的型号的比较，简单的方法是：其一比较设计生产时间，一般是五年前设计，在全球各地已运行了三四个采暖年头的机型较好，成熟并经考证了的新技术水平，价位也下来了，潜在问题已排除了，安全性也提高了，生产工艺空前完善，操作工人最为熟练；其二比较现场开壳视觉，一般外壳设计合理、炉内布局简捷，正面下手好拆好修；一体化的部组件多，管子及接口少，降低故障点；各种强电弱电线束避热设计捆绑固定；温度传感器位5置和数量要插入式不要紧贴式；防冻测点及程序优化到绝对全状态无条件防冻；离子火焰检测针位置数量，水泵要格兰富或威乐原厂正品，有自动排气和旁通设计，风机要EBM或欧产，测风点要避尘好清理，三通阀要220V电动的，燃气阀要意大利SIT不要霍尼韦尔的，有热水板换，热水低水压启动；电路板要数字单片机，不要模拟的，电路板外盒要防水设计的；前后扫风的时间程序优化；有故障代码显示；计算机接口可有可无，是否环保排在后面。五），重产品更要绝对重售后力量，做进口代理的公司大多会干几个工程，赚点钱，收了开发商工程尾款，本小区已经是二期了，没有三期了，行情变了，关系用完了，机会用完了，就换执照开溜改行了，开发商向来会打太极，有钱有势这种小事绝对不会来考虑解决的，各厂家十个有九个半是没有自已的售后力量的，在中国在北京仅仅是个代表处，仅仅联系联系代理商培训培训维修小伙子的机构。而在中国在这个行业是谁卖东西谁来售后服务的，代理商排在前面，代理价格中绝多已包含一二年售后服务费了，厂家是排在后面无责的，代理商胜利大逃亡后，到万不得已才会有月薪三五仟的白领技术培训师亲自上门来服务。平常时间只是苦了物业了，一面挨骂，一面找维修的人。第二部分：市场上壁挂炉配备温控器的现状不容乐观的现象之片面见解在燃气壁挂炉分户采暖方式快速发展过程中，一个极其不对称、完全不正常、与我国节能采暖的大政6策方向背弛的情况是：在欧洲绝大多情况是温控器是壁挂炉必配件，两者一配一的同时交付用户的，而且配备的温控器大多是智能型温控器。而在国内，已安装在运行和正在安装调试准备投入使用的壁挂炉近95%的没有先行配备任何形式的简易或智能型的温控器。而房间采暖系统中配备温控器尤其是智能温控器，是节能采暖综合体系中，除了房间建筑物外墙保温施工处理之外的，极为突出的一个最重要的环节。在2002北京国际暖通产品展销会的专题报告上，暖通业内第一批做进口家用暖通产品一位高工的痛心讲到“许多开发商花了大五六仟人民币来采购进口壁挂炉，却忘了数百元的房间智能温控器。可是我要说的是，如果仅仅从节能角度上说，只要是欧州及国产正规品牌壁挂炉，就算工程价位相差高达近两仟人民币的壁挂炉相比，实际耗气量相差不过5%，可是加装智能温控器的壁挂炉同未加装加装智能温控器的壁挂炉相比，用户过起日子实际使用起来，耗气量相差最少也有25%-30%，……”。由此可见，智能温控器在壁挂炉采暖中地位和作用。据不完全整理和统计，在全市范围内，是开发商和壁挂炉代理公司交房前预配了简易或智能型温控器的不高于壁挂炉累计总量的5~6%，其中智能型的极少几乎为零，好像就一二个小项目而已；在全市范围内，交房后业主花钱另行加配的，也只有占到壁挂炉累计总量的15%，其中几乎都是智能型。个别业主意识素质较高的小区普及达到30%，大片的7小区均为零记录。交房后加配的部分，这其中只有约15%是壁挂炉代理公司销售加装的，85%左右的是温控器代理公司销售加装的。这种销售市场份额总占有量和普及率以及分配率极不正常的原因不出一个“利”字。分析分析可有以下理由：一）交房前预配极少的情况是：开发商，为了最大限度的降低工程造价，对类似壁挂炉之温控器等等各种附配件、增值产品、工程施工上小项目的政策就是：能砍掉的就砍掉，能不配的就不配。壁挂炉代理公司出于同样的原由，为了降低投标总额，最大可能的中标或利于成交，都是低价报价，报价中或主动或被动迎合买家的、悄悄的抹掉了温控器这个最重要的配件，或者是加一个备注打一个括号，曰道温控器另计。呜呼，冥冥大千世界中，也就是以回龙观为首的政府样板工程或的确是高档项目工程的预配了温控器，然而就是预配了，也大多数的全为最便宜的非编程型手动机械式的型号，俗称“大旋钮”，这种温控器除了把落后的水温控制改为室温实时控制以外，没有其它任何增值功能。但话说回来，在当今世道中，只后退五十步的，就算是好兵了。二）壁挂炉代理公司交房后销售加装的份额不高的原因大多是：一来，前面做了亏心事，后面的确是不便宣张了，干脆就不提壁挂炉还有温控器这个玩意，蒙蒙过去吧。这也是许多包含物业在内的广大业主不知这个产品的原因吧，很少有开发商、物业、壁挂炉代理公司主动正面的广而告之温控器的行为或布8告。业主要是都知道了，一起搞起来要求免费预配，方方面面几家都麻烦，不好应付了。的确，壁挂炉这个新东西进入中国也就几年，咱们的老百姓谁会隔三差五的去买房，也只有收房是才有机会了解一下壁挂炉而已，是有很大程序上蒙过去的可能。二来，对壁挂炉代理公司上层方面来说，人家是做工程的，一个小区下来，少计三五百台，多达三四仟台，每台不低于仟元的利润，集中精力摆平几个关键人物，一个回合下来金子就把小桶子装满了，才累得做一家一户的小生意。作为公司中层的工程业务人员，卖炉子项目签单一般有一两个点的提成，而对后续的售后服务、选配附件的利润是绝对没有提成的，无利不起早。作为低层的小区现场维修调试技术人员，几乎所有壁挂炉公司都没有做到计件工资，每月钞票是固定，安装一个温控器，对其个人而言，要埋管走线十多米，用电锤过墙开槽打眼，这可不是维修技术活了；完事了还要详细解说其使用，给先生讲解了，明天还有小姐叫你，第三天可能会是有方言口音的阿姨大叔打你的个人手机，不花上4块钱挂不了机，回头还可能投诉你服务态度不好，不胜其烦，因为壁挂炉本品牌温控器往往还没有正式中文版说明书，业主一下子不会操作完全正常；最重要的是公司方绝对不会给他多发拾块钱的，公司认为这是现场维修人员的份内事。所以除非有人多给点钱，比如无票的安装费什么的，才会高兴的接受安装。否则就宁可在物业工程部办公9室聊聊天，摆弄摆弄小扳手可比拿大电锤显得有技术啊！三来，壁挂炉代理公司加装的往往是壁挂炉本品牌温控器，而壁挂炉本品牌温控器又全是壁挂炉厂家在温控器厂家OEM贴牌定做的，没有一家壁挂炉厂家自己生产温控器的。其商品流程是：甲国温控器厂家到乙国壁挂炉厂家，乙国壁挂炉厂家到丙国壁挂炉代理商家，丙国壁挂炉代理商家再到当地“绵羊”手中。环节多，又是国际贸易，价格高，周期长。再加上温控器作为壁挂炉的附配件，先天的具有鬼子对中国制定的进口产品必有的“光荣”传统：零配件的价格是整机价格的3倍。当然还少不了是，正是销售安装得少，那就进货得少，进货得少，进货价格自然下不来。仟元以上价格，回避的态度，爱卖不爱的作风，加上业主对产品知晓度不高，从而造成壁挂炉代理公司这个本应是温控器销售的最大的窗口，没有打开。于是就有不少报纸说壁挂炉这种采暖方式好费气，用不起来，承担不了，其实老记和老业们只知其表，不知其然，壁挂炉采暖的一个极其重要的配套产品，节能使用的关键环节温控器没有配备跟上来。三）对温控器代理公司所占比率较高，但总量还是远远不够呢，分析如下：一来，温控器代理公司多为工控、自控商家，这种商家也是以工程批量为主，面向国内厂家供件，也不大干上门服务这事，大多商家只卖价格低、销量大的空调风机盘管配用温控器，没有几个商家会卖价格高、销量少、面