澳大利亚营销环境分析

澳大利亚营销环境分析AustraliaMarketingAnalysis亲切的问候•Helloeverybody,today,wearehappytogiveyouanintroductiontotheAustralia’smarketingenvironment.•Asweknow,weusuallythroughanalyzethecultural,economic,political,andlegalenvironmenttoevaluateacountry’smarketing.•Atthefirst,Mr.ChenandIwillgiveyouanaccountoftheAustraliaculturalenvironment.•ThenourgentlemanMr.Wangwillgiveusalectureontheeconomicenvironment.•ThelegalenvironmentandpoliticalenvironmentwillbeintroducedbyChenTianjia分析大纲•自然文化环境•经济环境•政治环境•法律环境•文化对消费的影响基本国情简介•澳大利亚联邦（英语：CommonwealthofAustralia，通称Australia；缩写：AU、AUS），简称澳大利亚、澳洲，是全球面积第六大的国家，大洋洲最大的国家。澳大利亚国土四面环海，与其隔海相望的东南近邻是新西兰，西北是印度尼西亚，北边是巴布亚新几内亚、西巴布亚及东帝汶。•澳大利亚一词源于拉丁语，意思为“未知的南方大陆”（terraaustralisincognita）。其所在的地理学位置通常称作澳大利亚大陆，是地球上最小的大陆板块。澳大利亚人平均拥有国土面积是世界最广阔的国家之一，经济成就亦属世界高度发达国家。澳大利亚是全球第13大经济体，人均国民生产总值排名世界第6，是2,000万人口以上的国家中最高的，经济的主要重点是高效率的能源、创新科技和畜牧业。•澳大利亚有多样的自然景观，包括热带雨林、别称为“红色中心”的沙漠、吸引很多旅客的海滨及驰名遐迩的自然遗产大堡礁及乌鲁汝，澳大利亚和美国是并列拥有世界自然遗产最多的国家。在2012年，英国经济学家杂志的的世界最佳居住城市评选中，澳大利亚五大城市中有4个城市进入世界前十，远超其他国家。于2010年及2011年，获得全球人类发展指数第2的排名文化环境（culturalenvironment)•地理环境（geography）•历史（history)•民族(nation)•语言(language)•宗教信仰(religion)•教育和科技(educationandtechnology)•Acountry’scultureshowsthepeople’svalues,rituals,beliefs,andthoughtprocesses.Itaffectshowpeoplespendmoneyandhowpeopleconsumeingeneral.•Andthenlet’sunderstandtheAustralianculturalenvironmentthroughitsgeography,history,technology,andsocialinstitution.地理位置•澳大利亚联邦由澳大利亚大陆、塔斯马尼亚岛及其附属岛屿组成，面积768.23万平方千米，位居世界第六。（人口却只有大约2300万）•国家基本处于热带和亚热带地区，南回归线横穿国土中部。•ThestudyofAustraliageographyisimportantintheevaluationofmarketsandtheirenvironment.•It’sanunderstandingofhowasociety’scultureandeconomyareaffected.•1.GeographyLocation•2.ClimateandTopography•Altitude,humidity,andtemperatureextremesareclimaticfeaturesthataffecttheusesandfunctionsofproductsandequipment.地理位置（geographiclocation）气候•澳大利亚地处南半球，虽然时差与中国（含台湾和香港）只有2－3小时，但是季节却完全相反。12月-2月为夏季，3月-5月为秋季，6月-8月为冬季，9月-11月为春季。•澳洲跨2个气候带，北部属于热带气候，每年4月－11月是雨季，11月到第二年的4月是旱季，由于靠近赤道，1月－2月是台风期。澳洲南部属于温带气候，四季分明。澳洲内陆是荒芜人烟的沙漠，干旱少雨，气温高，温差大；相反在沿海地区，雨量充沛，气候湿润，呈明显的海洋性气候（climate）浅析•澳大利亚地广人稀，主要以海洋文化为主，商品喜好与西欧相类似。•季节与我国等北半球国家相反。可引进反季节作物进行销售。•内部为沙漠地区，开发前景渺小。HistoryInsightsintoacountry’shistorycanhelpusunderstandwelltheroleofgovernmentandbusiness,therelationsbetweenmanagersandthemanaged,thesourcesofmanagementauthority,andtheattitudestowardforeigncorporations历史•这块土地上，当前澳大利亚土著居民总数是41万3千人。•1770澳大利亚一词，原意是“南方大陆”(拉丁文)，早在4万多年前，土著居民便生息繁衍于澳大利亚年，英国航海家发现这块大陆，并宣布这片土地属于英国，随后把澳大利亚作为一个流放囚犯的地方。1788年1月26日，他们正式在澳大利亚杰克逊港（PortJackson）建立起第一个英国殖民区，这个地方后来人口不断增长而成为澳大利亚的第一大城市悉尼，这个名字是为了纪念当时的英国内政大臣悉尼（Sydney）。每年的1月26日是澳大利亚的国庆日。•1790年，第一批来自英国的自由民移居澳大利亚，以悉尼为中心，逐步向内陆发展，至1803年，殖民区已拓展到今日的塔斯马尼亚。•十九世纪五十年代，在新南威尔士和维多利亚两州发现金矿。大批来自欧洲、美洲和中国的淘金者蜂拥而至。澳大利亚人口从1850年的40万人激增至1860年的110万人。其后许多重要的金矿被一一发现，同期还发现大量矿藏，这些发现，让澳大利亚迅速致富和发展。•1900年，全部六个殖民地的居民举行了一人一票的全民公决，用投票决定是否把六个殖民地统一成一个联邦国家，投票结果是六个地方要统一，建立起一个单一的澳大利亚联邦。1901年1月1日，六个殖民区统一成为联邦，澳大利亚联邦成立，同时通过第一部宪法。原来的六个殖民区遂成为联邦下属的六个州。•1927年，澳大利亚首都迁往堪培拉。1931年，英国议会通过《威斯敏斯特法案》，使澳大利亚获得内政外交独立自主权，成为英联邦中的一个独立国家。民族、人口、宗教•澳大利亚居民绝大部分是欧洲移民的后裔，少数为土著居民、黄色人种和黑色人种。•人口总数是22,714,131人。如今，20％以上的澳大利亚人是在其它国家出生的，40％以上具有混血血统。人们使用的语言有226种之多，主要有英语、意大利语、希腊语、粤语及阿拉伯语。•澳大利亚是一个宗教自由的国家，各种宗教信仰约100多种，包括基督教、天主教、犹太教、印度教、伊斯兰教和佛教等等在这个国家并存。根据澳大利亚的平等机会法，任何人不会因为是否有宗教信仰、或有何种宗教信仰而受到歧视。但过去的二十年里，宗教信仰的人数逐渐减少。2001年的调查显示，25%的人没有宗教信仰，圣公会教徒占总人口的21%，罗马天主教教徒占27%，其他基督教教派占21%，其他宗教信仰占6%。分析•澳大利亚是一个年轻的移民国家，多元化造就了包容，崇尚自由，人人平等的社会观念。•与西欧关系较亲密。•语言与宗教繁多，但主要还是英语语种，天主教基督教信仰。风俗习惯1.饮食礼俗澳大利亚人的饮食以面食为主，口味不喜太咸，爱甜酸味。喜欢食用以煎、炸、炒、烤方式烹制的菜肴，调味品常用番茄酱、葱、姜、胡椒粉等。传统风味有火腿、煎牛里脊、烤鸡、番茄牛肉、糖醋鱼等。饮料方面，喜欢饮用啤酒和葡萄酒，对咖啡、红茶等饮料特别感兴趣。由于澳大利亚居民中大多是欧洲国家移民的后裔，他们通常习惯吃欧式西餐，对中餐也比较感兴趣。2.礼节礼貌澳大利亚人性格开朗，待人热情，行动上较随便。平时，人们喜欢交际，乐意跟陌生人攀谈，并常面带笑容，给人以亲切友好之感。澳大利亚到处人情味特别浓，人们崇尚自由，喜欢无拘无束，就连向来以高度自由、随便著称的美国人也认为该国是他们身居国外行动上最感到轻松自由的国家。澳大利亚是一个十分崇尚礼节的国度，生活中人人注重礼貌，文明用语总是不绝于耳，谈话时总习惯于轻声细语，很少大声喧哗，否则会被认为是一种没有修养的表现。澳大利亚人特别讲究人与人之间的平等，认为礼尚往来应彼此尊重，互不歧视。人们日常互相直呼其名（只称呼名，不称呼姓），老板和员工之间、教师和学生之间都如是。在两大城市悉尼和墨尔本的市中心，平日中午常常可看见穿笔挺西服的白领人士或白领丽人和朋友同事聚在一起，坐在建筑物门前的台阶上吃简单的午餐，如三明治或热狗，白领人士坐在街上吃便当，同样是现代化的大都市，同样的场面在东京或香港这样的地方是难以想象的。在澳大利亚，到处都盛行“女士优先”的良好社会风气，女性受到人们的普遍尊重。澳大利亚人特别喜欢赞美女士的长相、才气、文雅举止等各方面，认为这是一种有教养的表现。平时，澳大利亚人还有一个特殊的礼貌习惯。即他们乘坐出租汽车时，总习惯与司机并排而坐，即使是夫妇同时乘车，通常也要由丈夫与司机坐在前座，妻子则独自坐在后座。他们认为这样才是对司机的尊重，否则会被认为失礼。3.时间观念在澳大利亚，人们时间观念特别强，历来十分重视办事效率，对约会讲究信义，有准时赴约的良好习惯。一般而言，多数澳大利亚人办事沉着冷静，计划性强，特别是澳籍英国移民后裔，干什么事都喜欢正正规规，从不马虎从事。平时，他们把工作时间和休闲时间严格分开，界限分明，认为工作是在办公室里干的事情，下班后应该全部忘掉，因此，他们通常不喜欢在餐桌上谈论公事，惟恐因此而倒了胃口。澳籍美国移民后裔则恰恰相反，他们特别喜欢边吃边谈，内容包括生意在内的一切公事，而且常常谈得很带劲，他们的许多生意就是在餐桌上谈成的。澳大利亚土著居民的一些生活礼俗十分特别。例如，马斯格雷夫山地人习惯以锣声迎送客人。凡有客人来访，他们即敲锣以示迎接，若是来客不受欢迎，他们也以锣声逐客，有些地方的土著居民则有嚼骨告别的礼俗。亲友告别时，总要使劲地咬嚼一根骨头，并使之发出“格格”的声音，以示互道珍重，盼望早日重逢。4.象征袋鼠是澳大利亚人特别珍爱的动物，并被视为澳洲古大陆最早的主人。正因如此，在澳大利亚，凡是带有袋鼠图案的物品，往往会大受人们的欢迎。此外，人们对国花金合欢，国鸟琴鸟，也都倍加喜爱。商务活动中，有时会遇到应邀去澳大利亚人家里做客，动身前不要忘记带上一些礼品如巧克力、葡萄酒(当地人最爱喝葡萄酒)等，同时最好应捎去一束鲜花送给女主人，这样她会特别高兴的。5.禁忌出口澳大利亚的商品须注意避免使用诸如兔子等不受当地人欢迎的动物图案做商标，以免招致人们的冷落。前往澳大利亚开展商务活动，最好选择在3月至11月间进行，其他时间多为节假日，应避免前往。6.体育他们兴趣广泛，喜欢体育运动，如冲浪、帆板、赛马、钓鱼、地滚球、澳式橄榄球（Australianrulesfootball,他们叫做footy）、板球（cricket）、橄榄球（Rugby）、无篮球(netball)及游泳等都有众多的热衷者。7.周末的繁荣：澳大利亚的生活特色在澳大利亚工作，工资一般是每周发一次（公务员或者大机构是每两周发一次），发工资的日子通常是逢星期四或星期五。因此