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2001-11-15广州药业股份有限公司现代化配送中心商业ERP系统SAP技术讨论会2001年11月15日广州沙面2议程商业ERP项目总体要求商业ERP项目具体需求→一、系统软件要求•1.操作系统•2.数据库系统→二、硬件系统要求→三、应用软件及服务要求•1．集团决策控制系统•2．物流配送系统•3．供应管理系统•4．仓库管理系统•5．销售管理系统•6．业务财务管理系统•7．零售管理系统•8．质量管理系统(GSP)•9．外贸销售管理系统•10．基础系统管理•11．运输管理系统•12．实施及售后服务上次初步调研中发现的几个问题：→组织架构→商品管理→采购和配送→仓库管理→单店管理→批发→进出口→中药材关于远期方案的几点设想实施方法初步探讨下一步3来源：IT战略规划需要紧扣公司发展规划招股意向书发展目标和规模→本公司将以优化企业资源优势为基础，发展和运用医药高新技术为手段，建立现代化一流企业为目标，将广州药业发展成为实力雄厚的大型医药集团，并力争在五年内成为国际知名的中成药制造企业；→在市场营销方面，本公司将致力于创建一支高素质的营销队伍，继续实施品牌战略，铺设辐射全国的营销网络，争取在未来三年内华南地区以外市场的销售额得到大幅提升；同时，公司将以数百家规模的连锁店、系统完善的零售网络，深入拓展医药终端市场，力争下属连锁店在三年内跻身全国三大连锁店之列；→在研究开发方面，……；→在生产方面，……;→在管理方面，本公司将以实施ERP企业资源管理系统及现代化物流配送中心为重点，建立与国际先进管理水平接轨的一体化管理系统，为广州药业发展成为实力雄厚的大型医药集团提供有力的支撑。市场发展计划→本公司将继续推行以品牌为主导带动产品销售的策略，积极拓展重点城市和广大农村市场，在确保现有华南地区等主要市场的基础上，重点拓展其他重点城市和海外有发展潜力的市场，积极做好名牌产品的二次开发和市场技术推介，全面推进市场向纵深发展，确保重点产品市场的持续稳步增长，提高本公司在国内医药市场的占有率。销售计划→本公司将根据市场的需要，结合市场发展情况，采取多形式、多渠道的方式扩大销售。本公司将一方面在医药零售市场大规模扩张零售连锁网络，计划在三年内将健民医药连锁店从现有的49家扩张至161家，将采芝林药业连锁店从现有的91家扩张至178家，在加大零售网络在广东省内覆盖率的同时，进一步辐射至其他省市；另一方面在产品销售市场上，本公司将采取以品牌推广为主，侧重终端消费市场的销售策略，突出糖尿病类和脑血管类治疗药物等重点产品的销售，进一步强化营销队伍和营销网络的建设，逐步建立和完善市场数据库分析系统和客户关系管理系统的建设，加强市场力度，提高产品的销售额和市场占有率。4来源：招标书商业ERP项目总体要求一、目的→建设现代化的物流配送中心是简化商业物流流程、提高商品流转速度的关键工程，库存、运输信息的实时性是支撑现代化的物流配送中心运作的基础，实施ERP系统不仅可以满足以上要求，更可以将信息流转于企业运作的各个环节。→在激烈的、不进则退的市场竞争环境中，能够通过此系统提供企业不断发展的决策依据，能够让企业的决策者对企业的发展做出正确的判断和决策，能够规范企业的经营管理并同国际接轨，使企业能够有持续和稳定发展的基础。二、目标→规范集团公司及下属商业企业业务流程操作→实现物流、资金流、信息流的集成、为经营控制提供有力的工具→为企业决策提供准确、实时的信息→实现集团商业ERP系统的集成，经营优势互补三、技术指标→本项目ERP软件应具有如下优势：→1).成熟的商业ERP软件并已经内涵了行业经验、标准。→2).规范的业务操作和一致的数据格式。实施统一的ERP软件可以保证业务的规范操作，也保证的所有商业企业数据格式的一致性，为广州药业集团的集团化管理奠定基础。→3).ERP软件系统将物流、资金流、信息流相集成。→4).集成统一的ERP软件系统应保证广州药业对下属企业进行经营分析及各企业独立业务的经营分析，可以做到对下属各级企业进行及时的控制和管理。→通过重新设计管理流程、并使用SAP系统功能加以固化，可以实现简化物流流程之目的→通过引入商品管理、库存管理、供应商管理等方面的最佳管理实践，可以达到提高商品流转速度的目的→SAP的成功实施可以保证库存、运输信息的实时性→SAP提供种类丰富的信息报告工具，以及基于BW技术的业务智能系统，可以辅助管理层进行科学决策→SAP系统对流程的固化，其本身也体现了行业最佳实践，是引进国际先进管理经验的捷径→SAP能够真正提供集团化管理平台→SAP强大的集成功能能够真正保证股份公司对下属企业进行及时的控制和管理→SAP工具+战略变革=真正发挥商业/零售的集约化经营的优势[低供应链成本是商业流通企业的核心竞争力]5商业ERP项目具体需求二、硬件系统要求一、系统软件要求三、应用软件及服务要求6一、系统软件要求→1.操作系统•a.支持多种网络协议标准（TCP/IP等）。•b.支持最新版本WINDOWSNT、各种UNXI平台。•c.支持多种开放式小型机、服务器、微机硬件平台、可移植性强。•d.支持多种网络环境、互联能力强。•e.具有同类中大的存储能量、快速响应速度和高的容错能力。→2.数据库系统•数据库管理系统是整个ERP的核心，其功能、性能、开放性以及对网络体系结构的支持程度，将直接关系到系统全面性能，因此具有以下特性：•a.支持最新版本大型关系数据库平台，如ORACLE、SYBASE等。•b.通用性支持，即支持DBMS、又支持分布式数据库，包括分布式查询、分布式个性及分布式数据复制。•c.存储过程支持，简化客户应用程序开发。•d.具有编译接口支持，包括大量编程语言接口，并支持各种平台。→SAP完全满足这些要求。由于广药制造板块已经实施了SAP系统，不再赘述。7二、硬件系统要求→网络应具有较强数据处理能力，实现信息交换和资源共享。→支持标准、开放的UNIX操作系统及INTEL架构下的NT操作系统平台。→SAP完全满足这些要求。由于广药制造板块已经实施了SAP系统，不再赘述。8三、应用软件及服务要求→建议思路：IT战略必须紧扣商业战略广药商业ERP今天需要什么？明天需要什么？广药商业板块的战略目标？SAP是否提供广药需要的功能与技术？是否能够在广药商业板块成功实施SAP？广药商业板块的管理流程广药商业板块的组织架构SAP产品带来的行业最佳实践管理顾问带来的行业最佳实践9将广药商业ERP的11个子系统同SAP的子模块的对照表明，SAP能够满足广药的关键功能需求1．集团决策控制系统(贸易板块)6．业务财务管理系统CO-PA,EC-CS,LIS,BWFI-GL,FI-AR,FI-AP,FI-AM,TR-CM,CO-CCA,HR-PR管理功能模组2．物流配送系统3．供应管理系统4．仓库管理系统5．销售管理系统7．零售管理系统(后台)8．质量管理系统(GSP)9．外贸销售管理系统11．运输管理系统10．基础系统管理（主数据）MMQMIS-RWMLESDSDIS-RMM,SD,IS-R7．零售管理系统（前台）可以不用SAP执行功能模组购销物流101．集团决策控制系统→1.支持自动数据库中提取记录、数据。→2．支持基础维度的数据维护。→3．支持抽取业务方面的各维度综合信息。→4．支持对业务信息在多维度和层次上进行完善的查询统计处理。→5．支持对集团及下属企业的业绩考核进行统计处理。→6．支持报表的客户自定义及动态生成。→7．支持集团对下属企业经营状况的全面了解，提供决策依据和控制手段。→LIS/BW→LIS/BW→LIS/BW→LIS/BW→CO-PA→ABAP查询,LIS自定义分析，标准分析→从CO-PA报表一直到原始凭证的全程文档流，回溯、任意环节处理状态11SAPMMSDPPFIAFSISRISR同内部信息网/BW接口•收益力分析¾总资产周转率¾资本周转率¾存货率周转率¾存货周转周期¾销货毛利率¾销货净利率¾人事费用率¾广告费用率¾租金费用率¾营业费用率¾损益平衡点与销货额比¾应付帐款周转周期¾经营安全力¾总费用率¾投资报酬率¾大分类构成比•资本力及安全性分析¾流动比率¾速动比率¾负债比率¾资本比率¾长期资金力¾人员流动率¾生产力分析¾平均每人营业收入¾员工生产力¾人员守备率¾劳动分配率¾达成率及成长性分析¾营收达成率¾开店达成率¾毛利达成率¾净利达成率¾营业成长率¾毛利成长率¾净利成长率¾物流考核指标报表功能设计（总）经理管理层用户流程/操作层用户SAP122．物流配送系统→1．支持企业的多点物理仓库的分布管理。→2．支持物流配送的外延信息管理。？→3．支持份额配送、按需配送等多种配送方式。→4．支持集团内部的各企业的供货仓统一管理。→5．支持对库存进行周期性主动补货。→6．支持自动处理请货，实现快速物流响应。？→7．支持对独立法人分公司，直属部门等不同财务性质的物流处理，并实现处理自动化。→8．支持配送退货、实收等业务调整处理。→系统用不同仓库号(warehousenumber)以及配送中心号(site)来管理多级仓库和配送中心→对应SAP系统的“推式”(allocation)和“拉式”(collectivePO)功能→建立现代化配送中心，在系统中进行统一管理→使用补货计划(replenishmentplanning)，支持订货点、最小安全库存等等方法→使用公司代码区分不同财务会计实体，财务帐和实物帐实时集成→退货流程管理，收货容差管理？13商品配送(MerchandiseDistribution）商品的中央采购和配送推式拉式Vendor供应商Distrib.center配送中心.RecipientA接收者AAllocationtablesCollectivePOHeadoffice总部Headoffice总部RecipientB接收者B14配送中心主要流程可用性检查零售定价拣配工作量开始拣配拣配结果确认实际装运单确认额外包装打印运输单运输单创建转运单捡配单发货单批发销售订单门店订单分配集中补货153．供应管理系统→1．支持销售流量预测辅助制订进货计划。→2．支持货源信息管理，包括提货期、供应商次序等。→3．支持由计划或库存生成采购任务单。→4．支持进退、换货等特殊业务处理。→支持多种预测模型算法：如季节变动、趋势外推等等，运用补货计划功能自动生成进货计划建议→货源清单功能→补货计划功能→退货/进退？换货流程16采购流程设计→采购流程设计•采购订单处理。根据同各大供应商的合作情况，实施多种订单处理形式：如标准采购订单、框架合同、直接看板发货、供应商管理库存等等方式。采购系统同各供应商系统的连接可以考虑多种方式，如同广药制造板块可以采用现成的SAPALE方式，同一些上网交易供应商可以采取B2B方式，但建议这些放在二期工程考虑。17采购订单管理→完全整合采购订单生命周期是进行供应商管理、控制采购流程、提高采购效率、降低采购成本的有效途径。→同供应商的连接可以采取如下图示三种形式。建议将B2B和ALE安排到二期实施。创建采购定单选择供应商采购历史合同供应商列表定额分配框架合同采购信息记录收货发票核对发票PO发货单广药制造板块本地供应商战略供应商传真+电话B2BALE广州药业贸易板块SAP手工/重订货点（拉式）分配（推式）付款询价采购申请供应商184．仓库管理系统→1．支持仓库配货业务自动生成，并能成批自动完成。→2．支持系统指示库管人员工作，提供仓库自动装载设备接口。→3．支持库房业务完成后自动进行记帐处理。→4．支持备货业务与运输调度自动传递。→5．支持自提、送货、中转发货等发货方式。→6．支持换货、借货、移位、损溢处理。→7．支持动态和静态盘点及库龄分析。→8．支持移库、调拨货物等处理→9．支持明细库存信息管理，包括批号、数量、质量信息等。→10．支持代管帐、代销帐等多种库存管理→11．支持多种库存预警→12．支持库存成本调整→自动生成拣配单→库管人员根据转储单(TO)指令工作，何种设备？→自动根据物流凭证生成会计凭证→根据拣配单创建运输单→支持