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金辉集团项目交付评估管理指引工程管理中心412项目交付评估目的及范围交付评估各项指标项目交付评估原则目录3项目交付评估程序及要求项目交付前由集团统一委托第三方单位进行交付前质量风险评估，对可能存在的交付质量风险进行评估和预警，通过项目交付评估管理的实施，对项目标准化和精细化管理提出更高的要求，以最终实现降低交付报事量和提升客户满意度的管理目标。集团所有住宅项目在集中交付前均需参加交付评估，交付评估结果将作为集团《交付通行证》重要依据。1项目交付评估目的及范围412项目交付评估目的及范围交付评估各项指标项目交付评估原则目录3项目交付评估程序及要求2项目交付评估原则评估日期：评估工作必须在项目交付前30天完成（各项目须提前30天完成土建、装修、园林等施工作业，达到入住条件）。计分形式：1、交付评估体系综合分计算：户内装修（60%）+园林景观（10%）+公共部位（15%）+外立面（15%）。2、项目存在多业态或毛坯、精装混合交付时，各业态分开抽取测区计分，最后按其建筑面积取加权平均值作为项目综合得分。评估范围：集团所有住宅项目在集中交付前均需参加交付评估，评估范围为户内、外立面、公共区域及园林景观。评估内容：部位、标准详见评估细则。评估原则户内观感：1、别墅样本为交付量的15%，且不少于5套。多、高层及洋房为不少于10套不多于15套，其中首层（架空层及商铺除外）与顶层必须各有一套，标准层取样必须保证奇数与偶数均等；当存在毛坯与精装混合交付时，按交付量的比例抽选测区。测区选择公共区域：1、公共部位抽取地上电梯厅选所测户内观感的5层，首层大堂任选3个、地下室电梯厅任选2个；地下车库全部进行测评。园林景观：1、园林景观选取3个部分，分别为小区主入口、中心园区及主要行走道路。（如出现分期项目，主入口共用等情况时，该测区进行检查并在报告内进行提示。）外立面：全部外立面观感测评，每一栋楼外立面得分取平均分2项目交付评估原则412项目交付评估目的及范围交付评估各项指标项目交付评估原则目录3项目交付评估程序及要求3项目交付评估程序及要求评估准备：1、资料准备：电梯检测合格证、消防验收相关资料、竣工备案资料、空气质量检测资料等；2、楼栋需要通水、通电。3、对于户内门、管井门、信报箱等，提前准备好钥匙。安排相关人员调试设备，保证评估顺利进行。评估流程评估程序：1、各地方公司提前60天将项目交付计划报送工程管理中心，交付项目须在项目交付30天前完成评估工作。2、评估前会议：由项目经理主持召开评估前工作会，会议上选定实测及观感评估测区。3、现场评估：由项目部组织各参建单位人员参加评估工作，对评估进行全过程跟踪。4、评估后会议：完成评估后，由第三方评估组组长进行会议总结，对现场评估问题及数据进行简评。交付基本条件规定：如因施工未完成、无空气质量检查报告、消防管道不具备使用功能或无消防验收合格报告、电梯无专业机构出具的复验报告、小区正式合围未完成、小区道路未完成、无竣工备案证、物业管理用房未配置、监控中心未投入使用、正式水电未通等原因造成不具备交付条件，则作为重大交付风险在评估报告中进行风险提示；如因施工内容未完成不具备交付条件的情况，正常按照指引要求进行评估，未完成施工的分项设置为0分。管理规定园林评估受季节因素影响：北方入冬后室外软景已采用防冻措施保护情况下，可不评软景；降雪后可不评室外景观。评估批次：交付项目以同一交付时间为批次进行交付评估，所有项目标段入住前必须进行一次交付评估；如交付时间相差一个月内则合并进行评估，否则分别进行评估。3项目交付评估程序及要求集团交付底限分值设置：底限分值1、户内观感质量评分低于75分、交付评估总分值低于70分，不予发放《交付通行证》。2、交付项目公共区域、外立面、园林景观四项观感评估中任意一项低于上表分值时，各地方公司需整改满足要求后方能进入交付环节（公建、商业项目除外）。2、回迁安置房如拆迁协议中明确为毛坯交付的，不参与集团强制排序，但交付必须满足底线分值要求；考虑毛坯交付的实际状况，毛坯房户内观感底线分值调整为70分。3、当评估低于底线分值时第三方第一时间电话通知集团工程中心对接人。年度观感质量底限分值交付评估总分值户内公共区域外立面园林景观702017757070703项目交付评估程序及要求成果输出评估报告及整改报告：评估交付完成后，由第三方评估组出具《项目交付评估报告》；各地区公司交付项目在评估报告出具后2日内完成整改报告，组织现场整改，整改报告报工程中心备案，工程中心将对整改效果进行跟踪检查。集团排名：工程中心将根据交付评估评分表进行季度、半年度或年度排名，排名结果将在集团OA进行公布。奖惩办法：工程管理中心将根据排名情况对项目管理团队及总包进行奖惩。奖惩条件奖惩金额（万元）总分85分以上前三名名次123总包201510项目管理团队532总分65分以下后三名名次-1-2-3总包-20-15-10项目管理团队-5-3-23项目交付评估程序及要求412项目交付评估目的及范围交付评估各项指标项目交付评估原则目录3项目交付评估程序及要求4交付评估各项指标—权限分配户内（毛坯）观感评估总分权限60%入户空间及水电设备（15%）户内饰面（30%）门窗/栏杆（10%）阳台/露台（15%）保洁（15%）四纵四横（15%）户内（精装）观感评估总分权限60%入户空间及水电设备（15%）户内装饰（30%）门窗/栏杆/新风系统（10%）安装部品（15%）保洁（15%）四纵四横（15%）外立面观感评估总分权限15%外立面（60%）屋面（40%）公共区域观感评估总分权限15%公区入口（15%）公区装饰（30%）安装设施（25%）地下室部分（30%）园林景观观感评估总分权限10%软景（60%）硬景（30%）软硬景交界处（10%）4评分具体细则—户内（精装）观感评估（60%）入户空间及水电设备（15%）户内装饰（30%）门窗/栏杆/新风系统（10%）安装部品（15%）保洁（15%）四纵四横（15%）10.00%10.00%10.00%10.00%10.00%15.00%10.00%15.00%10.00%0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%16.00%入户空间及水电设备（分项权限分布）分项验收要点分项验收要点入户门1、表面平整、无破损、无污染；2、门锁安装牢固、开关正常、关闭后门扇不松动；3、门吸安装牢固、功能正常；4、门扇开启后与相邻墙面、部品存在碰撞；5、门框边收口顺直。开关面板1、横平竖直、表面无破损、无污染；2、开闭顺畅、对应无误；3、并列面板无明显高低差。对讲机1、与监控中心对讲功能正常；2、可视功能正常；3、按键开锁功能正常；4、无破损、安装牢固。照明1、灯位通电试验完好；2、灯带光影无“断档”；3、通电试验正常；4、整洁、无污染。安防1、红外幕帘布防、撤防功能测试正常；2、手动报警功能测试正常。插座1、相序测试——左零右相，接地在上；2、短路保护测试；3、对应开关标示准确；4、横平竖直、表面无破损、无污染；5、周边收口美观。户内配电箱1、箱体横平竖直，表面整洁完好、箱门开启正常；2、开关功能正常，回路有标示，对应准确；3、箱内整洁。管道1、表面整洁、无损伤、收口平滑；2、管道安装顺直、无渗水地暖/散热器1、指认开关位置、功能演示；2、分水器管排列整齐。4评分具体细则—户内（精装）观感评估（60%）入户门门框存在划伤户内电箱开启存在异响采暖散热器固定螺栓与壁纸收口粗糙面板与壁纸之间缝隙过大地暖分集水器管根污染严重同标高开关面板存在高低差面板收口粗糙，顶部浮灰未清理户内可视对讲安装歪斜红外探头国定不牢靠管道存在漏水现象4评分具体细则—户内（精装）观感评估（60%）入户空间及水电设备（15%）户内装饰（30%）门窗/栏杆/新风系统（10%）安装部品（15%）保洁（15%）四纵四横（15%）15.00%15.00%15.00%5.00%5.00%15.00%10.00%15.00%5.00%0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%16.00%户内装饰（分项权限分布）分项验收要点分项验收要点地板1、表面平直、整洁、无损伤；2、铺设牢固、行走时无异响、蹬地无明显起灰；3、无大小头、无明显色差。窗台石1、横平竖直、阴阳角方正、饰面无破损；2、表面无污染、收口顺直。涂料1、目测阴阳角方正；2、表面顺平、无色差、无污染、无破损、无裂纹。墙纸1、表面平整，无气泡、破损、污染；2、无色差、无明显接缝、阴阳角方正；3、收边收口美观。墙、地砖1、表面平整、顺直；2、砖面无色差、无破损、无空鼓；3、勾缝饱满、色泽均匀；4、无污染；5、接缝高低差小于0.5mm；6、空鼓按“处”计，如同一处空鼓面积大，视脱落风险酌情处理，最高全扣。顶棚1、目视顺平、线条顺直；2、无色差、无裂缝；3、无污染、无锈斑。地面石材1、无明显色差；2、表面光洁、用手触摸无高低差。踢脚线1、表面无污染、无破损；2、整体平直，与墙面、地板衔接处接缝宽度一致；3、阴阳转角处方正、对缝严密；4、与墙地面之间不打胶；5、无明显钉眼。门槛石安装顺直、收口美观、无破损、无断裂、无污染4评分具体细则—户内（精装）观感评估（60%）户内木地板蹬地起灰木踢脚线存在起皮、破损现象木地板保洁不到位踢脚板钉眼未处理，且拼缝存在大小头墙面涂料存在污染墙面壁纸拼缝较为明显墙地砖交接部位处理不到位窗台石与墙面交接处收口粗糙过门石保洁不到位墙面瓷砖存在破损现象4评分具体细则—户内（精装）观感评估（60%）入户空间及水电设备（15%）户内装饰（30%）门窗/栏杆/新风系统（10%）安装部品（15%）保洁（15%）四纵四横（15%）25.00%25.00%25.00%15.00%10.00%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%户内门门套铝合金/塑钢门窗新风系统栏杆门窗/栏杆/新风系统（分项权限分布）分项验收要点分项验收要点户内门1、表面无破损、无污染；2、门锁安装牢固、开关正常、关闭后门扇不松动；3、门吸安装牢固、功能正常；4、门执手无划痕、门缝无大小头。铝合金/塑钢窗1、表面无污染、无明显划伤；2、启闭操作正常，推拉门移动顺畅平稳；3、门窗四角无渗漏水迹；4、门窗外泄水孔无堵塞；5、门窗密封胶粘结牢固、完整、顺直。门套1、表面光滑平整、线条顺直；2、无裂缝、翘曲和损坏；3、木饰面与墙面之间不打胶；4、接缝顺直、均匀、美观。新风系统1、安装牢固；2、风口进气阀开闭正常；3、表面无污染、收口美观。栏杆1、表面无污染、无明显划伤；2、安装平直、牢固、无锈蚀；3、安装高度符合规范要求。4评分具体细则—户内（精装）观感评估（60%）栏杆与地面收口处理粗糙窗框周边打胶不顺直窗框型材拼接处存在高低差户内门合页处存在破损、起皮现象户内门套线存在划痕风口进气阀周边收口粗糙4评分具体细则—户内（精装）观感评估（60%）入户空间及水电设备（15%）户内装饰（30%）门窗/栏杆/新风系统（10%）安装部品（15%）保洁（15%）四纵四横（15%）10.00%5.00%5.00%5.00%10.00%5.00%10.00%10.00%10.00%10.00%5.00%5.00%5.00%5.00%0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%安装部品（分项权限分布）4评分具体细则—户内（精装）观感评估（60%）分项验收要点分项验收要点橱柜1、门板平整、无破损、无污染、无色差；2、柜门与柜体缝隙对称一致，执手对齐；3、开启关闭无异响；4、柜内隔板平整、牢固；5、整洁；6、五金件安装齐全、使用功能正常卫生间台盆1、表面光洁、无污染、无破损；2、水喉左热右冷、切换正常；3、排水正常，无渗漏；4、使用专用工具检测溢水口通畅；5、打胶顺平、宽窄一致台