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第一章一、单项选择题目13在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。A.控制题目23人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。A.管理的实践性题目33“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）C.西蒙题目43当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。A.精神领袖题目53组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。A.目标、部门和关系3二、多项选择题目63管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。选择一项或多项：A.管理具有二重性B.管理具有时效性C.管理具有艺术性D.管理具有科学性反馈Thecorrectanswersare:管理具有二重性,管理具有科学性,管理具有艺术性题目73明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。选择一项或多项：A.信息传递角色B.人际关系角色C.组织人事角色D.决策制定角色反馈Thecorrectanswersare:人际关系角色,信息传递角色,决策制定角色题目8根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。选择一项或多项：A.社会化大生产B.社会制度C.生产力D.生产关系反馈Thecorrectanswersare:生产力,社会化大生产题目93管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。选择一项或多项：A.人际技能B.技术技能C.信息技能D.概念技能反馈Thecorrectanswersare:技术技能,人际技能,概念技能题目103下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。选择一项或多项：A.干扰应对者角色B.资源分配者角色C.谈判者角色D.企业家角色反馈Thecorrectanswersare:企业家角色,干扰应对者角色,资源分配者角色,谈判者角色3三、判断正误题目113一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（）对题目123控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）对题目133事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（）错题目143处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（）错题目153从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（）错第二章一、单项选择题目13西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。正确答案是：亚当•斯密题目23管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。正确答案是：军队题目33泰罗科学管理理论的中心问题是（）。正确答案是：提高劳动生产率题目43企业流程再造强调（）的理念。正确答案是：顾客为导向和服务至上题目5古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。正确答案是：经济人3二、多项选择题目63马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（）。选择一项或多项：A.传统的权力B.纯粹的权力C.超凡的权力D.理性--合法的权力Thecorrectanswersare:传统的权力,理性--合法的权力,超凡的权力题目71990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。选择一项或多项：A.建立共同愿景B.改变心智模式C.系统思考D.超越自我Thecorrectanswersare:系统思考,改变心智模式,超越自我,建立共同愿景题目8物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。选择一项或多项：A.员工服饰B.厂容厂貌C.产品设计D.产品质量Thecorrectanswersare:产品设计,产品质量,厂容厂貌,员工服饰题目9梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。选择一项或多项：A.科学管理方法可以提高效率B.生产效率主要取决于工人的士气C.企业中存在着非正式组织D.人是“社会人”而不是“经济人”Thecorrectanswersare:人是“社会人”而不是“经济人”,企业中存在着非正式组织,生产效率主要取决于工人的士气题目103古典管理理论的代表人物主要有：（）。选择一项或多项：a.弗雷德里克·泰罗b.亨利·法约尔c.塞缪尔·纽曼d.马克斯·韦伯Thecorrectanswersare:弗雷德里克·泰罗,亨利·法约尔,马克斯·韦伯3三、判断正误题目113管理是随着人类社会化大生产的产生而产生的，在原始社会是不存在管理的。（）错题目123韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（）错题目133正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。（）错题目143企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（）对题目153法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。（）错第三章一、单项选择题目13计划工作的前提是（）。D.预测提示：预测为计划工作提供科学依据，是计划工作的前提。题目22组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。C.高层管理者提示：不同管理层次的管理者在履行计划职能时是有分工的，高层管理者主要负责制订战略性计划。题目33每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）。A.普遍性提示：各级管理人员都要参与计划的制订，这就是计划工作的普遍性特征。题目43制定作业计划的依据是（）。B.战略计划提示：战略计划具有纲领性，是制订作业计划的依据。题目53为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。A.策略3二、多项选择题目63计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。A.检查计划执行情况B.执行计划C.制定计划D.机会分析提示：广义的计划工作包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节。题目73战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（）。A.战略计划的内容具有纲领性B.战略计划的任务是设立目标C.战略计划的对象是组织全局D.战略计划的风险性较高提示：战略计划应用于整个组织，为整个组织设立长远发展目标和确定实现目标的方针、步骤、措施。与作业计划相比较，战略计划以组织全局为对象，且具有纲领性，有具有较高的风险。战略计划的任务主要是设立目标。题目83用数字形式表示的计划是预算。如选项：（）。A.销售费用预算B.零基预算C.广告预算D.成本预算提示：预算是用数字形式表示的计划，如成本预算、销售费用预算、广告预算等。题目93规划是指组织为实现它的（）等而制定的综合性计划。A.目标B.发展C.政策D.策略提示：规划是指为实现既定目标、策略、政策等而制定的综合性计划。题目103任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）。A.高利润B.提高员工福利待遇C.高学历者的比例D.提高市场占有率提示：经调查分析表明，任何组织的目标都是多元化的，包括利润、市场份额和员工福利的满足等。3三、判断正误题目113现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（）对提示：在实际管理工作中，许多中小型组织都采用非正式计划。这些组织中只是管理者本人考虑过组织要达到什么目标，以及怎样实现目标，计划是粗略的且缺乏连续性。题目123只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（）错提示：组织中，各级管理人员都需要参与计划工作。题目133以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（）错在制定计划时，要以效率为出发点，不但要考虑经济方面的利益，还要考虑非经济方面的利益或损耗。题目143确定目标是计划工作的起点。（）错提示：机会分析是计划工作的起点，确定目标是计划工作的第二步。题目153任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（）错提示：任何组织的目标都是多元化的，除了追求利润，还可能追求增加市场份额或满足员工福利。第四章一、单项选择题目13企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。C.权变性提示:企业的目标应该随着外部环境的变化而及时进行调整与修正，使其适应外部环境，更好的实现组织的宗旨。这就是确定企业目标的权变性原则。题目2传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（）。A.参与制目标设定法提示：现代管理学提倡参与制目标设定法，组织全体员工参与组织目标的设立。题目3一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。C.满意利润提示：现代组织中，人们更为注意在组织的发展过程中寻求长期稳定的利润。一些学者对传统的利润最大化理论进行了修正，提出了“满意利润”理论。即组织在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到所谓的“满意利润”。题目43目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。D.管理系统提示：目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。题目5企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。D.层次性提示：组织管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度，组织目标就成了一个有层次的体系和网络。这就是目标的层次性特征。它具体表现为，组织目标从综合的组织总目标到具体化为各管理层的中层目标，直至具体到特定的个人目标。3二、多项选择题目6组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：()。A.变动性B.层次性C.单一性D.多重性提示：组织的经营活动内容是复杂的，由此决定了组织目标性质的多重性、层次性和变动性。Thecorrectanswersare:多重性,层次性,变动性题目7目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，它们是：（）。A.权变原则B.定量化原则C.现实性原则D.协调性原则反馈提示：目标是期望的成果。确定组织目标必须遵守正确的原则，它们是：现实性原则、关键性原则、定量化原则、协调性原则和权变原则。Thecorrectanswersare:现实性原则,定量化原则,权变原则,协调性原则题目8目标建立过程中应该（）。A.把目标控制在五个以内B.目标期限应以长期目标为主C.尽可能量化企业目标D.期限适中提示：目标建立是目标管理实施的第一阶段，这一阶段是保证目标管理有效实施的前提和保证。目标建立过程中要注意以下问题：目标要略高于组织当前的生产经营能力；尽可能量化组织目标；目标期限和数量都要适中。Thecorrectanswersare:尽可能量化企业目标,把目标控制在五个以内,期限适中题目9根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（）。A.主要目标B.次要目标C.并行目标D.综合目标提示：拉·柯·戴维斯等学者认为，组织目标可以分为三种类型，即主要目标、并行目标和次要目标。Thecorrectanswersare:主要目标,并行目标,次要目标题目10目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（）。A.群众评议B.小组考核C.自我评定D.领导评审提示：目标管理注重结果。因此，必须定期对部门、个人目标的完成情况进行评定。评定方式主要有：自我评定、群众评议和领导评审等。Thecorrectanswersare:自我评定,领导评审,群众评议3三、判断正误题目11企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（）错反馈提示：企业目标为组织决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。题目123著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（）错反馈提示：彼得·德鲁克提出，对于任何企业，其惟一有效的目标就是创造顾客。因为满足了顾客对组织的不同要求，才能取得他们的支持和理解，才能实现组织长期稳定和发展。题目13目标管