个人礼仪之鞠躬什么是鞠躬礼?•鞠躬即弯身行礼,源于中国的商代,是一种古老而文明的对他人表示尊敬的郑重礼节。它既适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式,又适用于普通的社交和商务活动场合。“三鞠躬”称为最尊敬的礼节。在我国,鞠躬常用于下级对上级、学生对老师、晚辈对长辈,亦常用于服务人员向宾客致意,演员向观众掌声致谢。现代的鞠躬•“鞠躬”主要表达弯身行礼,以示恭敬。除了向对方说“早安”和“您好”等的打招呼之外,还是广泛地表示感谢或道歉等的时候,普遍使用的一种礼仪。另外,弯腰的深浅不同,表示的含义也不同,主要可分为三种。鞠躬前的准备•面对受礼者,间隔约二三步远,以腰部为轴,整个腰及肩部向前倾15度~90度(详细的前倾幅度视施礼者对受礼者的恭敬程度而定),眼光向下,同时问候“您好”、“早上好”、“迎接降临”等,双手应在上体前倾时自然下垂平放膝前或体侧,面带微笑,尔后规复立正姿势,并双眼规矩地谛视对方。施鞠躬礼前,应先将帽子摘下再会礼。•1.欠身礼:头颈背成一条直线,目视对方,要挺胸、抬头,收腹,身体稍向前倾,上身抬起的速度要比下弯时稍慢些。•重要:面带微笑,神态自然(一)鞠躬的规范要求•15度鞠躬礼:头颈背成一条直线,男士双手自然放在裤缝两边(女士双手交叉放在体前),前倾15度,目光约落在体前1米处,再慢慢抬起,注视对方。•重要:面带微笑,神态自然(一)鞠躬的规范要求•30度鞠躬礼:头颈背成一条直线,双手自然放在裤缝两边(女士双手交叉放在体前),前倾30度,目光约落于体前1米处,再慢慢抬起,注视对方。•重要:面带微笑,神态自然(一)鞠躬的规范要求(一)鞠躬的规范要求(一)鞠躬的规范要求•3.鞠躬礼行礼的距离:行鞠躬礼一般在距对方2—3米的地方,在与对方目光交流的时候行礼,要先看对方的眼睛,面带微笑。上身向下弯时,然后再看对方的脚,抬身后,再次注视对方的眼睛,千万不要看自己的脚或低垂头部,那样就形成低头认罪,是一种很难看的姿态。•4.各种场合的鞠躬礼仪:•(1)在公司内遇见贵宾,行15度鞠躬礼。•(2)当客人和领导经过你的工作岗位时,问候“您好!”、行欠身礼。•(3)在电梯门口和电梯内遇见客人,问候“您好!”、行欠身礼。(二)鞠躬时应避免的错误•鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念,从而体现于行动,给对方留下诚意、真实的印象。但以下六种错误做法要避免:•1.只弯头的鞠躬。•2.不看对方的鞠躬(二)鞠躬时应避免的错误•3.头部左右摇晃的鞠躬。•4.双脚没有并齐的鞠躬。•5.驼背式的鞠躬。•6.可以看到后背的鞠躬。