云端蝶变-驱动人力资源数字化转型-6Jun-HRtech

云端蝶变，驱动人力资源数字化转型主讲人：姜龙/SAP中国区人力资源解决方案总监/2017年6月6日•趋势•数字化转型•解决方案趋势©2014SAPAG.Allrightsreserved.4人力资本策略，已经成为影响企业生产力的重要因素技术变革企业生产力经营业绩潜能的差距变革速度时间企业生产力未能与技术并驾齐驱技术变革速度与企业生产力提升速度之间的差距在不断加大可能引发收入不均、工资滞胀等问题生产力低下的企业会很快败给竞争对手移动、传感器、人工智能和认知计算可获得的技术技术渗入家庭和政治生活造成这种差距的原因在于：人力资本策略——企业如何在工作中组织、管理、发展和统筹人员©2014SAPAG.Allrightsreserved.5人力资源的变革，可以弥补技术、个人、企业与政策之间的差距技术变革速度时间人才企业政策技术飞速发展技术变革以空前速度影响社会发展人才能相对较快的速度接受新的创新技术，人才管理能够较快的进行技术变革企业与组织的适应速度相对较慢，企业必须不断调整以适应技术带来的改变政策调整速度更慢，给技术、人才、企业带来诸多挑战人力资源部门可以帮助领导者和组织适应技术帮助员工适应新型工作模式和职业要求帮助企业适应社会、法规及政策变化©2014SAPAG.Allrightsreserved.6人力资本回报率，是企业必须要关注的焦点明确人力成本投入带来的经济效益的控制目标ROI监控监控系统报表数据提取及分析预警，风险控制控制人力资源规划（数量、结构）人员盘点及岗位测评数字化手段提升管理效能培训及人员能力提升严格的成本测算及管理文化及雇主品牌人工成本占公司运营成本的比例每元人工成本带来的税后利润及复合增速总薪酬福利成本占公司运营成本的比例每元薪酬福利成本带来的税后利润及复合增速©2014SAPAG.Allrightsreserved.7不同类型的企业，对于人力资源管理有不同的侧重方向市场广度技术深度消费品电商金融/支付智能硬件云计算/大数据商业场景旅游/酒店/电影工业品电商教育音乐/视频/图像社交/即时通讯办公工具房地产汽车后市场医疗健康生活服务技术难度影响到核心技术人员的管理，对组织结构、人员配置、培训、人才发展等有较高要求市场广度决定企业人员规模及管理广度，对招聘配置、制度流程、绩效管理等方面影响较大©2014SAPAG.Allrightsreserved.8推动综合性人才加速优化，是人力资源管理的重中之重综合性人才识别综合性人才服务综合性人才发展综合性人才识别将对人才招聘、人才测评、绩效评估产生一定影响−建立不同的人才评估标准及流程−建立满足企业发展目标的绩效评估体系−建立以人才综合能力为核心的底层平台因为缺乏流程、标准的输入，一般系统几乎无法满足综合性人才识别的需求综合性人才服务将建立全员参与的人力资源管理机制−员工可参与到基础、综合的人力资源自助服务−管理者可参与综合性的人才管理−同时提升各级人员的领导力综合性的人才服务系统，可满足员工及管理人员的是需求，实现全员参与的人力资源管理综合性人才发展将极大推动人才优化−建立以人才发展为核心的管理流程及管理机制−建立动态的人才继任及培养通道−打通人力资源各模块，大力推动人才发展综合性的人才发展，需要建立完善的人才发展机制，并且通过系统打通人力资源各模块，充分推动人才加速优化©2014SAPAG.Allrightsreserved.9构建从现在到未来的，满足企业战略及业务发展需求的人力资源系统满足现在转变提升面向未来充分满足现阶段提升人力资源管理效率的要求组织、岗位、职级等基础管理要求智能化的人事管理变管理为服务，提升人力资源各项能力适宜的绩效考核方式动态的薪酬体系全面的培训管理员工充分参与打通人力资源管理各模块，形成面向未来的人力资源体系以综合能力为核心的平台人员全面管理推动人才发展机制形成人力资源管理基础系统显著提升管理水平及效率人力资源管理核心应用系统可满足人才管理复杂需求人力资源管理的目标唯有系统可打通边界并形成管理体系数字化转型©2014SAPAG.Allrightsreserved.11数字化创新与新兴科技在深刻影响我们的工作和生活同时也是威胁个人助理自驾车无人机穿戴式设备2035在美国的工作中受到自动化的威胁45%技术变得越来越聪明对未来工作的影响更大©2014SAPAG.Allrightsreserved.12透明智能驱动联网敏捷多元化和包容性提升全员劳动力领导力数字化转型,并不仅仅是自动化全员劳动力，是数字化转型的基础和关键©2014SAPAG.Allrightsreserved.13并快速实现人力资源加速发展基础人力资源管理阶段建立基础人力资源管理体系初步实现信息化管理组织管理、岗位管理薪酬管理、绩效管理人力资源信息化及管理流程信息化人力资源管理发展阶段优化人力资源体系通过信息化大幅提升人力资源管理水平任职资格人才规划领导力发展绩效与激励人力资源管理制度及流程标准化人力资本管理阶段科学的人才规划建立人力资本管理生态策略性人力资源规划变革管理人力资源服务模式转变跨文化管理能力与战略/业务的关系时间业务支持近期战略推动远期人力资源管理水平高低通过SF部署及实施，可快速、显著提升人力资源管理水平SF所蕴含的管理思想与管理流程，可协助建立面向未来的人力资源规划及人才发展体系常规发展路径SF推动快速变革路径推动人力资源快速变革通过SF部署及实施，可快速、显著提升人力资源管理水平SF所蕴含的管理思想与管理流程，可协助用户建立面向未来的人力资源规划及人才发展体系全端的智能人力资源业务平台©2014SAPAG.Allrightsreserved.15挑战之——人才招聘时间，成本1SAPWorkforce2020-201422015人才招聘概況由BersinbyDeloitte完成岗位空窗期从2011年2的48天增長到現在的平均52天32%很难招到专业技术员工148%很难招到具有基本技能的1员工14%年流动率2©2014SAPAG.Allrightsreserved.16为了帮助企业提升招聘效率，我们区别于其他公司的事情是:一套完整的招聘解決方案立即使用招聘分析，將开支降低40%我們拥有一個全面，简单的解決方案每一步都能向大家提供指导。这是选拔，吸引和聘用世界一流人才的一個完整的招聘解決方案©2014SAPAG.Allrightsreserved.17除此之外，我们需要用人力资源的数字化方法全面提升效能参与，智能，连接你的员工和HCM解決方案的数字化方法必須包含一套新的数字能力扩大HCM解決方案,提供更多工具来帮助覆盖所有员工连接以数据为基础的建议和指导,智能改善工作生活,促进持续创新参与©2014SAPAG.Allrightsreserved.18重新设计入职流程以提升员工参与度连接智能参与©2014SAPAG.Allrightsreserved.19改善员工全面就业周期和关怀以提高用戶体验，透明度连接智能参与HumanCapitalManagementTechnologyWhoLeavesandWhenWhoAppliesWhoIsRecognizedandRewardedHowPeopleAreManagedWhoIsPromotedWhoIsHiredWhoIsDeveloped企業超越偏見健康和福利©2014SAPAG.Allrightsreserved.20智能化需要释放你的数据连接智能参与©2014SAPAG.Allrightsreserved.21智能化的员工关系是管理，也是服务连接智能参与建议个性化学习消除工作职位中的性別偏见确定誰有离职风险及其原因自创智能服务评估找到候选人的机会匹配候选人到工作向候选人推荐工作Chatbot界面在不同的功能应用©2014SAPAG.Allrightsreserved.22无处不在的与技术创新连接提供消费型的用戶体验适应用戶习惯的工作方式现代的用戶界面，随时随地，每人每天，任意设备连接智能参与©2014SAPAG.Allrightsreserved.23无处不在的链接社交业务合作人人互联，汇集人员，咨询，应用程序和流程连接智能参与©2014SAPAG.Allrightsreserved.24德国红点设计大奖-消费级交互界面©2014SAPAG.Allrightsreserved.25聚焦业务战略执行：最佳实践快速响应瞬息万变的市场系统集成ExtensibilityHRAnalyticsSocialCollaboration核心人力资源培训管理招聘管理绩效管理19,500+HR内容元素招聘问题库800个行业职位说明书250个职位族13000+技能库86种能力素质库培训分析指标招聘最佳模板25张薪酬仪表板薪酬标杆数据500个目标库100张预置分析报表1548个辅导建议库170+核心HR流程人力分析指标学习活动目录薪酬分析指标在充分借鉴创新企业的最佳实践基础上，升级适应战略发展的人力资源管理体系最佳实践内容©2014SAPAG.Allrightsreserved.2626创新的智能服务模式从自助服务到智能服务©2014SAPAG.Allrightsreserved.27构建人才管理体系，服务战略发展目标&绩效管理校准&人才盘点人才继任计划职业发展招聘&内部选拔培训与持续提升•战略目标分解•目标执行地图•绩效评估•绩效正态分布•360度评估•绩效校准•人才盘点（潜质）•人才九宫格•人才库•人才搜索•继任人才选拔•继任人才评估•职业路径•职业发展规划•就绪计划•内部/推荐招聘•外部招聘•社交招聘/信封•学习成长计划•在线学习•评估与反馈•绩效评价（指标）•关键岗位的能力素质模型•发掘高绩效人才•识别关键岗位•关键岗位继任地图（后备干部）•继任/后备干部成长与发展计划•外部引入计划•内部挖潜计划•后备干部训练营•自我提升培训•以岗位为主线•以后备人才为索引•内部人才市场•外部人才市场•内部（在线）+企业大学+外部•自动自发©2014SAPAG.Allrightsreserved.28认同感，归属感，责任感人才©2014SAPAG.Allrightsreserved.29基于企业战略的目标创建，经营战略的内部协同与过程监控绩效目标管理绩效状态更新绩效执行汇报人才©2014SAPAG.Allrightsreserved.30绩效管理人才档案岗位信息•职业兴趣•语言•流动性•从业经验•目标•强项•发展需求•岗位•技能•能力人才/继任管理•人才细分•继任标识学习管理结合整个员工生命周期的培训学习，持续提高绩效和企业执行力全方位的学习管理，与人才管理紧密集成人才©2014SAPAG.Allrightsreserved.31感知与交互，进一步提升员工保留人才•清晰地了解自己在企业中的定位•知道要做能什么，能做什么•了解未来的发展方向©2014SAPAG.Allrightsreserved.32关键人才的快速识别记录关键事件绩效表单状态员工绩效排名经理排定会议议程确保战略执行有效管理团队鉴定和发掘明星员工快速填补人才缺口©2014SAPAG.Allrightsreserved.33日常工作指引，日积月累，改善管理水平经理©2014SAPAG.Allrightsreserved.34全面的人才盘点与搜索，正确的人做正确的事高层管理者©2014SAPAG.Allrightsreserved.35高层管理者清晰明了的人才信息汇总，人才状态分析，指导战略决策©2014SAPAG.Allrightsreserved.36丰富经验被广泛验证全球及中国超过6000家应用客户实践展望未来©2014SAPAG.Allrightsreserved.38更多元的办公环境©2014SAPAG.Allrightsreserved.39更先进的HR管理ThankYou!