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第十章系统预测系统预测概述定性预测方法定量预测方法系统预测：以系统为研究对象，根据以往旧系统或类似系统的历史统计资料，运用科学的方法和逻辑推理，对系统中某些不确定因素或系统发展趋势进行推测和估计，并对此作出评价，以便采取相应的措施，扬长避短，使系统沿着有利的方向发展。一、系统预测概述预测技术的种类定性预测定量预测按预测技术的性质分类专家调查法交叉概率法市场调查法主观概率法马尔柯夫预测系统动力学法回归分析法投入产出法确定预测目标未来发展的性质确定未来事件可能出现的具体结果（数据），从数量上描述时间发展的趋势和程度近期预测长期预测按预测期限长短分类短期预测中期预测3个月以下3月以上1年以下1年以上5年以下5年以上确定预测目的搜索和审核资料分析预测误差，改进预测模型选择预测模型和方法提出预测报告预测程序二、定性预测定性预测概述德尔菲法主观概率法定性预测的其他方法情景预测法定性预测概述定性预测的概念：是指预测者依靠熟悉业务知识、具有丰富经验和综合分析能力的人员与专家，根据已掌握的历史资料和直观材料，运用个人的经验和分析判断能力，对事物的未来发展做出性质和程度上的判断，然后，再通过一定形式综合各方面的的意见，作为预测未来的主要依据。回总目录回本章目录定性预测的特点：（1）着重对事物发展的性质进行预测，主要凭借人的经验以及分析能力；（2）着重对事物发展的趋势、方向和重大转折点进行预测。回总目录回本章目录定性预测和定量预测之间的关系定性预测的优点在于：注重于事物发展在性质方面的预测，具有较大的灵活性，易于充分发挥人的主观能动作用，且简单、迅速，省时省费用。定性预测的缺点是：易受主观因素的影响，比较注重于人的经验和主观判断能力，从而易受人的知识、经验和能力的多少大小的束缚和限制，尤其是缺乏对事物发展做数量上的精确描述。定量预测的优点：注重于事物发展在数量方面的分析，重视对事物发展变化的程度做数量上的描述，更多地依据历史统计资料，较少受主观因素的影响。定量预测的缺点：比较机械，不易处理有较大波动的资料，更难以预测事物质的变化。回总目录回本章目录定量预测与定性预测的相互关系：定性预测和定量预测并不是相互排斥的，而是可以相互补充的，在实际预测过程中应该把两者正确地结合起来使用。回总目录回本章目录定性预测——市场调查预测法市场调查预测法典型调查推算法抽样调查推算法全面调查法重点调查，选择一些有代表性的个体进行调查，用以推算总体。根据随机原则，在所调查的总体范围内，抽取部分样本，通过调查，用以推算总体。在所调查的总体范围内，对每一个个体调查，用以推算总体。定性预测——德尔菲法德尔菲法的概念又称专家调查法，由数学家黑尔莫和达凯研究成功，利用专家们的知识和经验对所研究的问题进行分析和预测。其特征为匿名、循环、有控制的反馈及统计团体响应，依靠若干专家背对背的发表意见（各抒己见），同时对专家们的意见进行统计处理和信息反馈，经过几轮循环，使分散的意见逐渐收敛，最后达到较高的准确性。常用于中长期预测。德尔菲法的特点：统计性匿名性反馈性二、德尔菲法的优缺点德尔菲法的优点：（1）可以加快预测速度和节约预测费用；（2）可以获得各种不同但有价值的观点和意见；（3）适用于长期预测，在历史资料不足或不可测因素较多时尤为适用。德尔菲法的缺点：（1）责任比较分散；（2）专家的意见有时可能不完整或不切合实际。三、德尔菲法应用案例某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。于是，该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可能的销售量。8位专家提出个人判断，经过三次反馈得到结果，如下表所示。专家编号第一次判断第二次判断第三次判断最低销售量最可能销售量最高销售量最低销售量最可能销售量最高销售量最低销售量最可能销售量最高销售量15007509006007509005507509002200450600300500650400500650340060080050070080050070080047509001500600750150050060012505100200350220400500300500600630050075030050075030060075072503004002504005004005006008260300500350400600370410610平均数345500725390550775415570770单位：千件解答：平均值预测：在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此，在预测时一般以最后一次判断为主。如果按照8位专家第三次判断的平均值计算，则预测这个新产品的平均销售量为：415570770585()3千件加权平均预测：将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为：5700.504150.207700.30599()千件中位数预测：用中位数计算，可将第三次判断按预测值高低排列如下：最低销售量：300370400500550最可能销售量：410500600700750最高销售量：6006106507508009001250中间项的计算公式为：最低销售量的中位数为第三项，即400。最可能销售量的中位数为第三项，即600。n1(n)2项数最高销售量的中位数为第四项的数字，即750。将可最能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为：)(6953.07502.04005.0600千件定性预测——主观概率法主观概率法的概念主观概率是人们凭经验或预感而估算出来的概率。主观概率=客观概率？主观概率与客观概率不同，客观概率是根据事件发展的客观性统计出来的一种概率。在很多情况下，人们没有办法计算事情发生的客观概率，因而只能用主观概率来描述事件发生的概率。主观概率法的预测步骤及其应用案例预测步骤：（一）准备相关资料（二）编制主观概率调查表（三）汇总整理（四）判断预测应用案例•例2某地产公司打算预测某区2009年的房产需求量，因此选取了10位调查人员进行主观概率法预测，要求预测误差不超过套。调查汇总数据如下表所示：67被调查人编号累计概率0.010（1）0.125（2）0.250（3）0.375（4）0.500（5）0.625（6）0.750（7）0.875（8）0.990（9）房产需求量（套）12111214421562200222222442267227823112197821002133215622002222226722782500320442100213321442244226722892311244442156216721782189220022112222223322445220022112222224422782311233323562400被调查人编号累计概率0.010（1）0.125（2）0.250（3）0.375（4）0.500（5）0.625（6）0.750（7）0.875（8）0.990（9）房产需求量（套）618671989200020442111213321562178220072156220022222289231123562400243324898200020562067210021332167220022222278920892100211121222133214421562167217810222222442244227823002322235623672444平均数2082.32131.12146.62176.62213.22237.72264.62282.32348.8接上页解答：（1）综合考虑每一个调查人的预测，在每个累计概率上取平均值，得到在此累计概率下的预测需求量。由上表可以得出，该地产公司对2009年需求量预测最低可到2083套，小于这个数值的可能性只有1%。（2）该集团公司2009年的房产最高需求可到2349套，大于这个数值的可能性只有1%。（3）可以用2213套作为2009年该集团公司对该区房产需求量的预测值。这是最大值与最小值之间的中间值。其累计概率为50%，是需求量期望值的估计数。（4）取预测误差为67套，则预测区间为：（2213－67）~（2213+67），即商品销售额的预测值在2146套~2280套之间。（5）当预测需求量在2146套和2280套之间，在第（3）栏到第（8）栏的范围之内，其发生概率相当于：0.875－0.250=0.625也就是说，需求量在2146套~2280套之间的可能性为62.5%。定性预测——其他方法领先指标法很多系统的发展波动可分为繁荣、衰退、萧条、复苏四个阶段，其变化是有一定规律性的，而且必然会通过一定的指标的变化反映出来。这些指标称为敏感性指标，通常按周期循环的时间性区分为三类：领先指标：是在变化时间上早于预测对象，即波峰或波谷的出现时间均早于预测对象；同步指标：变化时间与预测对象完全同步，即出现波谷与波峰的时间与预测对象相一致；滞后指标：在变化时间上迟于预测对象。领先指标法就是利用经济指标之间的时间差异，将各种系统时间序列分为三种类型：领先指标型；同步指标型；滞后指标型。根据这种分类，可以通过领先指标以预测同步指标或滞后指标。运用领先指标法，不但可以预测经济发展趋势，而且可以预测转折点。领先指标法既可用于微观经济预测，也可用于宏观经济预测。y（指标）t1t2t3t4t(时间）领先指标同步指标滞后指标厂长（经理）评判意见法厂长（经理）评判意见法的概念：由企业的总负责人把与市场有关或者熟悉市场情况的各种负责人和中层管理部门的负责人召集起来，让他们对未来的市场发展形势或某一种大市场问题发表意见，做出判断；然后，将各种意见汇总起来，进行分析研究和综合处理；最后，得出市场预测结果。厂长（经理）评判意见法的优点：（1）迅速、及时和经济。（2）集中了各个方面有经验人员的意见，使预测结果比较准确可靠。（3）不需要大量的统计资料，适合于对那些不可控因素较多的产品进行销售预测。（4）如果市场发生了变化，可以立即进行修正。厂长（经理）评判意见法的缺点：（1）预测结果容易受主观因素的影响。（2）对市场变化、顾客的愿望等问题了解不细，因此预测结果一般化。定性预测——情景预测法一、情景预测法的概念和特点情景预测法的特点：（1）使用范围很广，不受任何假设条件的限制。（2）考虑问题较全面，应用起来灵活。（3）定性和定量分析相结合。（4）能及时发现可能出现的难题，减轻影响。二、情景预测的一般方法间隙分析法目标展开法未来分析法情景预测法三、情景预测的一般步骤确定主题收集资料分析影响分析突发事件进行预测四、情景预测法的实证分析确定主题国内生产总值（GDP）常被公认为衡量国家经济状况的最佳指标。国内生产总值（GDP）是指一个国家领土范围内的所有常住单位，在一定时期内生产最终产品和提供劳务价值的总和。分析未来情未来的情景随具体情况的不同而不同，我国经济在改革开放前后呈现出巨大的差异，主要分为计划经济时期和市场经济时期两个阶段，而在市场经济时期又可分为由计划经济向市场经济转轨时期和市场经济发展时期。寻找影响因素1.经济体制2.资本3.劳动力4.技术进步5.消费6.进出口7.其他具体分析由于我国的国内生产总值变化有较明显的阶段性，故在分析时分阶段进行。1.计划经济阶段：1952～1977年新中国成立初期，计划经济体制为国民经济的恢复和发展做出了巨大的贡献。在1953～1957年第一个五年计划期间，我国国内生产总值不断提高，人均GDP从119.4元增长到了167.8元。而在之后的“大跃进”期间，国民经济发展极度不均衡，造成了从1961年开始GDP的下降。而之后长达十年的“文化大革命”，更是搅乱了国民经济的正常发展。在这一阶段，国民经济波动较大，发展缓慢。因此，在三种未来情景中占主体的应为无突变情景和悲观情