口语交际—协商

教案首页授课日期班级授课课时2授课方法讲授、分析、示例、练习授课章节（课题）名称口语交际—协商教学参考及教具（含多媒体教学设备）多媒体教学目的1、理解协商的定义。2、了解协商的特点。3、掌握协商的原则。教学重点1、掌握协商的原则。教学难点1、掌握协商的原则。更新、补充、删节内容口语交际实操课外作业分组交流教学后记（授课执行情况及分析）授课主要内容或板书设计口语交际——协商一、协商的定义。二、协商的特点1.独立性2.对等性3.民主性4.合作性三、协商的原则四、协商的注意事项五、答询的技巧1、听清问题，明白意图2、抓住关键、恰当回答3、态度明朗、要言不烦4、实事求是、礼貌恰当课堂教学安排教学过程与教学方法主要教学内容及步骤组织教学复习提问讲授新课教师讲解考勤1、作者为什么花很多笔墨来写李老师？一、协商的定义协商是指当事人对某一问题或者事件产生意见分歧时，本着平等、真诚、互动、妥协的原则，进行协调商量，以达成一致的口语交际活动。二、协商的特点1、协商主体的独立性。协商各方在身份和地位上都是独立的。2、主体权利的对等性。协商各方权利平等，任何一方都不能凌驾于对方之上。3、协商过程的民主性。在协商中各方要充分展开积极友好的对话和商讨。4、协商目的的合作性。协商各方都应以达成共识、形成合作关系、实现利益共赢为目的，绝不能只强调自身的利益。三、协商的原则协商必须遵循平等、真诚、互动、妥协的原则。协商主体应平等对待、诚心诚意；既要主动了解对方的期望与需求，同时也要让对方明白自己的期待与要求；协商主体可根据诉求目的进行必要的妥协，使协商结果更具有包容性和互惠性。四、协商的注意事项1、调节气氛。协商中提出要求的一方要和颜悦色，尊重对方，营造友好和谐的氛围。2、争取理解。协商双方应尽量合理表达己方的诉求，争取对方的理解，以便获得协商空间。3、据理力争。在己方合理要求得不到对方积极回应时，可以充分阐述理由，给对方造成适度压力，促使对方参与协商，承担相应的责任。4、消除防范。协商前要对对方的意见、状况作一个分析评估。协商。课堂教学安排教学过程与教学方法主要教学内容及步骤教师讲解师生互动课堂小结布置作业时可通过反复暗示来增强情感认同，调和利益冲突。5、寻求一致。每遇不一致的意见要尽量寻找双方的共同点，求同存异，实现合作共赢。五、答询的技巧1、听清问题，明白意图2、抓住关键、恰当回答3、态度明朗、要言不烦4、实事求是、礼貌恰当例如：面试问题及答题技巧①请你介绍你自己。不要单说你的姓名、年龄、爱好。可以说自己做过最成功的事情，主要的成就。把最大的技能表现出来。②说出你的优点和缺点。可以大胆地把自己的优点说出来。不可太诚实说出自己致命的缺点。绝对不要说出自己最大的缺点是追求过于完美。因从自己的优点说起。再加些小缺点，最后再把问题转到优点上。③你对薪资的要求。我对于工资没有硬性的要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善处理，我注重的是我找对工作的机会。所以只要条件公平，我不会计较的太多。④如果我录用你，你将怎样开展工作呢？首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并请领导批准，最后根据计划开展工作。答询者思维敏捷，反应迅速，能够随机应变，答询时应注意听清问题、抓住关键、要言不烦、礼貌恰当。课后分组交流