电脑故障排查目录一、硬件1、认识硬件2、故障分析与处理二、软件1、操作系统优化2、电脑病毒预防与查杀不论何种计算机,它们都是由硬件和软件所组成,硬件包括有CPU、主板、内存、显卡、硬盘、光驱和输入输出设备。1、认识硬件CPUCPU是中央处理单元(CentralProcessUnit)的缩写,它可以被简称做微处理器。(Microprocessor),不过经常被人们直接称为处理器(processor)。CPU主要由运算器、控制器、寄存器组和内部总线等构成。现在的cpu生产厂商有Intel公司、AMD公司、台湾VIA威盛公司、中国龙芯。IntelCPU正面背面AMDCPU龙芯主板主板又称母板,其上载有CPU、内存、各种板卡及与之连接的外部设备。因此,它即是电脑系统的重要组成部分。现在的主板可以分为两大类,一是IntelCPU结构主板;一是AMDCPU结构主板。IntelCPU结构主板AMDCPU结构主板内存内存是电脑中的主要部件,它是相对于外存而言的。我们平常使用的程序,如Windows操作系统、打字软件、游戏软件等,一般都是安装在硬盘等外存上的,但仅此是不能使用其功能的,必须把它们调入内存中运行,才能真正使用其功能,我们平时输入一段文字,或玩一个游戏,其实都是在内存中进行的。通常我们把要永久保存的、大量的数据存储在外存上,而把一些临时的或少量的数据和程序放在内存上,当然内存的好坏会直接影响电脑的运行速度。SDRAM内存DDR内存DDR2内存DDR3内存显卡显卡又称显示器适配卡,现在的显卡都是3D图形加速卡。它是连接主机与显示器的接口卡。其作用是将主机的输出信息转换成字符、图形和颜色等信息,传送到显示器上显示。显示卡插在主板的ISA、PCI、AGP、PCIExpress扩展插槽中,ISA显示卡现已基本淘汰。现在也有一些主板是集成显卡的。ISA接口显卡PCI接口显卡AGP接口显卡PCIExpress接口显卡硬盘硬盘(英文名:HardDiscDrive简称HDD)是电脑主要的存储媒介之一,由一个或者多个铝制或者玻璃制的碟片组成。这些碟片外覆盖有铁磁性材料。硬盘内部结构IDE接口硬盘SATA2串口接口硬盘光驱输入输出设备2、故障分析与处理当我们按下电源开关时,电源就开始向主板和其它设备供电,系统BIOS的启动,首先要做的事情就是进行POST(Power-OnSelfTest,加电后自检),POST的主要任务是检测系统中一些关键设备是否存在和能否正常工作,例如内存和显卡等设备。由于POST是最早进行的检测过程,此时显卡还没有初始化,如果系统BIOS在进行POST的过程中发现了一些致命错误,例如没有找到内存或者内存有问题(此时只会检查640K常规内存)。在正常情况下,POST过程进行得非常快,我们几乎无法感觉到它的存在,POST结束之后就会调用其它代码来进行更完整的硬件检测。系统BIOS就会直接控制喇叭发声来报告错误,声音的长短和次数代表了错误的类型;1短:系统正常启动。这是我们每天都能听到的,也表明机器没有任何问题。不断地响(长声):内存条未插紧或损坏。重插内存条,若还是不行,只有更换一条内存。不停地响:电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。2短:常规错误,请进入CMOSSetup,重新设置不正确的选项。1长1短:RAM或主板出错。换一条内存试试,若还是不行,只好更换主板。1长2短:显示器或显示卡错误。1长3短:键盘控制器错误。检查主板。1长9短:主板FlashRAM或EPROM错误,BIOS损坏。换块FlashRAM试试无声音无显示:电源问题。如果出现内存报错,可以内存拆下来,清洁内存条和插槽把主板上的电池取出来,等5分钟后再装回去,再启动。BOIS自检通过后,显示器就会开始显示一些设备的参数二、软件1、操作系统优化操作系统(英语;OperatingSystem,简称OS)是一管理电脑硬件与软件资源的程序,同时也是计算机系统的内核与基石。操作系统身负诸如管理与配置内存、决定系统资源供需的优先次序、控制输入与输出设备、操作网络与管理文件系统等基本事务。操作系统是管理计算机系统的全部硬件资源包括软件资源及数据资源;控制程序运行;改善人机界面;为其它应用软件提供支持等,使计算机系统所有资源最大限度地发挥作用,为用户提供方便的、有效的、友善的服务界面。操作系统是一个庞大的管理控制程序,大致包括5个方面的管理功能:进程与处理机管理、作业管理、存储管理、设备管理、文件管理。目前微机上常见的操作系统有DOS、OS/2、UNIX、XENIX、LINUX、Windows、Netware等。但所有的操作系统具有并发性、共享性、虚拟性和不确定性四个基本特征。现在我们常用的都是Windows系统,Windows系统从开始到现在发展了很多版本,如Windows1.0、Windows2.0、Windows3.1、Windows95、Windows98、WindowsME、WindowsNT、WindowsNT3.5、WindowsNT4、Windows2000、WindowsXP、WindowsVista、Windows7。系统垃圾清理Windows系统在使用一段时间后,会变得很慢,因为系统使用一段时间后,后产生一些没有用的信息或文件,占用了系统的一些资源,因此要定期清理系统,可以使用一些优化软件,如优化大师、超级兔子等,也可以手动删除,这些方法比较麻烦,下面有个比较简单的方法,新建一个文本文件,把下面的代码复制上去,然后保存退出,把文件名改为‘系统清理.bat’,然后双击运行该文件就能自动清除。echooffecho系统垃圾文件清理程序echo正在清理系统垃圾文件,请稍等......del/f/s/q%systemdrive%\*.tmpdel/f/s/q%systemdrive%\*._mpdel/f/s/q%systemdrive%\*.logdel/f/s/q%systemdrive%\*.giddel/f/s/q%systemdrive%\*.chkdel/f/s/q%systemdrive%\*.olddel/f/s/q%systemdrive%\recycled\*.*del/f/s/q%windir%\*.bakdel/f/s/q%windir%\prefetch\*.*rd/s/q%windir%\temp&md%windir%\tempdel/f/q%userprofile%\cookies\*.*del/f/q%userprofile%\recent\*.*del/f/s/q%userprofile%\LocalSettings\TemporaryInternetFiles\*.*del/f/s/q%userprofile%\LocalSettings\Temp\*.*del/f/s/q%userprofile%\recent\*.*echo清理系统垃圾完成!echo.&pause开关机速度优化1、启动项设置选择‘开始’---‘运行’,输入‘msconfig’,打开系统配置实用程序。在一般选项选择‘诊断启动’,这样每次启动时仅加载基本的程序和服务,加快启动速度。2、修改注册表(在做以下操作前,要备份好注册表,把C:\WINDOWS\regedit.exe,复制到别的地方)减少开机滚动条时间每次启动WindowsXP,蓝色的滚动条都要走上好多次,其实这里我们也可以把它的滚动时间减少,以加快启动速度。打开注册表编辑器(开始运行.中输入regedit),找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\MemoryManagement\PrefetchParameters,在右边找到EnablePrefetcher主键,把它的默认值3改为1,这样滚动条滚动的时间就会减少。加快开机速度在XP中关机时,系统会发送消息到运行程序和远程服务器,告诉它们系统要关闭,并等待接到回应后系统才开始关机。加快开机速度,可以先设置自动结束任务,首先找到HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Desktop,把AutoEndTasks的键值设置为1;然后在该分支下有个“HungAppTimeout”,把它的值改为“4000(或更少),默认为50000;最后再找到HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\,同样把WaitToKillServiceTimeout设置为“4000”;通过这样设置关机速度明显快了不少。去掉菜单延迟为了达到视觉上的真实感,WindowsXP中的菜单在打开时会有滑出的效果,但这也会延缓打开速度。我们可以在HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Desktop下找到“MenuShowDelay”主键,把它的值改为“0”就可以去掉菜单延迟效果。优化视觉效果大家知道,在WindowsXP在菜单效果方面比起win9x等兄弟可以说是非常漂亮了,不过对于小内存用户来说,太华丽了,太占内存了,那么该怎么样修改呢?请跟我来:(1).请右击“我的电脑”选择“属性”,在分类视图中选择“高级”---“性能”,此时将弹出“性能选项”窗口,在这里选择“调整为最佳性能”可以将菜单的所有动画效果去掉。应该感到速度有明显提高,如果还觉得不够快,请往下看。(2).打开注册表编辑器,找到HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Desktop分支,在右边窗口双击键值名MenuShowDelay的项,这一项的取值范围是0~100000(单位为毫秒),接下来将默认的值改为0即可。桌面上有太多图标也会降低系统启动速度。Windows每次启动并显示桌面时,都需要逐个查找桌面快捷方式的图标并加载它们,图标越多,所花费的时间当然就越多。建议大家将不常用的桌面图标放到一个专门的文件夹中或者干脆删除,或者在C盘以外的盘如D盘建立一个文件夹,然后在该文件夹上电鼠标右键,选择‘发送到’---‘桌面快捷方式’,这样把一些常用的文件发到这个文件夹中,方便查看又节省资源。使用BootVis软件提升启动速度如果觉得以上方法设置比较麻烦,可以使用BootVis软件进行优化,Bootvis是微软提供的一个启动优化工具,(下载地址:)是微软公司专为WinXP开发的启动加速软件,使用比较安全,能明显提高WindowsXP的启动速度。下载后解压缩到一个文件夹下,把它放在自己电脑的D盘的“TOOLS”的“Bootvis”文件夹里面,解压后得到的Bootvis程序很小,只有一个文件。打开“Bootvis”的界面,在菜单栏里有“文件”、“查看”、“工具”、“轨迹”、“帮助”等下拉菜单。并且在程序主窗口左边里面有“引导行动”、“CPU使用”、“磁盘I/O”、“磁盘利用”、“驱动延迟”等几个选项。在刚开始打开“Bootvis”的时候,程序主窗口右边是空白的。对于菜单栏里的各个按钮,我们先不用理会。首先单击“工具”按钮,在下拉菜单里面选择“选项”。我们必须在“选项”中设置使用当前路径,比如D盘的“TOOLS”的“Bootvis”文件夹,那么就在“符号路径”对话框里面输入:“D:\tool\BootVis”,然后单击“保存”。接着单击“轨迹”按钮,在“轨迹”项下拉菜单中选择跟踪方式。选择应该是“下一个引导”。单击了“下一个引导”后,程序弹出一个“重复追踪”对话框,里面给出了程序将要生成相关的BIN文件,单击“确定”按钮即可。这个时候,程序开始引导WindowsXP重新启动,默认得重新启动时间是10秒,当然可以选择马上重新启动以节约时间。计算机系统重新启动后,我们可以看到,在其“开始”-“程序”-“启动”里面多了一个“Bootvis”命令。并记录启动进程,生成相关的BIN文