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工業工程的歷史演進工業工程的起源與定義起源–1776AdamSmith’s國富論定義–工業工程，是一種運用數學、物理、社會科學，以及工程的分析、設計等專業知識與技術來設計、改進、建立人員、物料、裝備等整體系統，並對此種系統可能產生的結果，加以預測、認定、評估的專業工程科技。工業工程之父─泰勒轉捩點–受到GeorgeWentworth之影響–成為一位機械工程師發表論文–1895在ASME提出論文–1903第二次在ASME提出–1907在美國社會機械工程會報提出–1909在ASME提出吉伯萊茲受泰勒影響極大1912微動作研究–動素(therbligs)─分類後的基本動作–用工業相機拍攝分解動作實例：磚塊生產改善IE的歷史演進1900年愛默生效率與組織貢獻大管理聖他費鐵路效率獎金制提出效率十二大原則創意，常識，競爭協議，工作紀律，公平處理事務，可靠立即充實的記錄，工作分派，標準與過程，標準化狀況，標準作業，書面的實作標準與指令，效率獎勵。IE的歷史演進1900年費堯–特別強調工業的經營哲學方法–將工商企業的經營區分為六大類技術商業財務安全會計行政IE的歷史演進1901年工業革命後生產機械化機器時代如何提高生產效率IE的歷史演進1911年工程師泰勒─科學管理之父甘特泰勒發表科學管理原理貢獻用科學方法來確定工作標準不同計件工資率工頭專業化腦力革命工業工程的基礎明確工作時間與方法甘特曾發表三本著作五項貢獻–工作與獎金制–甘特管理時間對工人非常有利–倡導工人訓練–揭諸工商社會責任–甘特圖來計量管理結果甘特圖甘特圖IE的歷史演進1930年代世界經濟大恐慌–西電公司之霍桑工廠–莫吉遜─應用於動作研究的常識–羅易、梅納德、史第美頓─時間與動作研究及工資獎勵公式–興巴拉斯─動作與時間研究–麥蘇遜─工業工程手冊IE的組織1912→促進科學管理的學會1915→泰勒學會1920以前→工業工程師學會1922→美國管理學會1948→美國工業工程師學會工業工程之進展第一次世界大戰時期時間與動作研究生產管制第二次世界大戰時期作業研究太空時代電腦技術、人體工程、決策分析人工智慧、專家系統、研究實驗室我國IE實施情況35年：貴州大安航空製造廠建立零件及裝配之標準40年：兵工署之兵工廠推行工時制度49年：裕隆汽車製造廠實施工作衡量54年：大同公司開辦工作研究講習班55年：美商飛歌公司於淡水成立工業工程部負責傳統IE之工作項目紡織公司、塑膠公司、電子工廠、機械製造業長庚醫院、旅館、運輸業、超級市場、百貨公司、政府機構、生產工廠及家庭工作花旗銀行工業工程的功能方法工程：製造程序分析、不良品減少、廢料再生工作衡量：工作研究、時間衡量控制功能：物料管理、品質管制、生產管理工作評價：標準設定、提案改善、獎工制度成本分析：標準單位成本、產能分析廠房佈置：製程安排、人員規制、產能需求計劃等近代工業工程的功能(一)人力與組織人力研究、工作衡量、加班研究、組織分析與設計、工作評價、人力精簡研究成本控制標準成本制度之建立、產量分析方法工程廠房佈置、物料流程、工作研究、保養維護修理、作業改善、作業分析作業研究與系統設計產品組合、運輸分配、應用數學模式、統計分析近代工業工程的功能(二)績效衡量與評估訂立標準、衡量生產部門的績效設備規劃與專案評估設備需求規劃、專案研究管理制度的推動與設計如TQC、MBO、QCC經濟效益評估投資效益分析、工程經濟應用近代工業工程的功能(三)資訊技術程式設計、系統分析自動化技術如CAD、CIM、FMS等其他操作維護、訓練推廣、獎金制度、工業安全IE扮演的角色Material&ProductionControlIEQualityControl&QualityAssuranceFinancialControlCoordinatorManagerProgrammer&SystemAnalystConsultantOthers:Auditor各行各業各種職務IE的未來展望方法研究–協助設計Robot工作衡量–提高白領階級生產力新的品管方法–TQM、ISO新的製造方式–電腦輔助CAXX、智慧型製造系統整合資訊科技–InformationTechnology導入人因工程–HumanFactor之應用IE在花旗銀行(一)產品介紹組織目標扮演角色工作內容IE在花旗銀行(二)目標I–工作合理化與舒適化–改善工作品質與服務品質–提高效率與生產力–降低成本–提昇競爭能力目標II–Customer-以客為尊–Competition-領先同業–Change-以變應變IE的生涯規劃個人需求錢多、事少、離家近努力方式產品附加價值、生產力、時效性企業需求創造產品利潤、制度規劃、以廠為家IE的工作方向變遷工廠管理品質管理生產管理製程管理自動化OR應用系統發展經營企劃IE精神Thereisalwaysabetterway